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GESTO DO

CONHECIMENTO

TECNOLOGIA
DA
INFORMAO

Carlos A S Carvalho (UGF)

O que TECNOLOGIA da
INFORMAO (TI) ?

Capa
da Obra

o conjunto de recursos tecnolgicos e computacionais


para a gerao e uso da informao. (Rezende, 2000)
A TI est fundamentada nos seguintes componentes:
hardware e seus dispositivos e perifricos;
software e seus recursos;
sistemas de telecomunicaes;
gesto de dados e informaes.

O que TECNOLOGIA da
INFORMAO (TI) ?

A TI utilizada como
sistema de
distribuio e
armazenamento para
intercmbio do
conhecimento.
A T.I. no cria o
conhecimento e no pode
garantir, nem promover a
gerao ou
compartilhamento.

O que um SISTEMA de
INFORMAO (SI) ?

um tipo especializado de sistema composto por


uma srie de elementos ou componentes interrelacionados que coletam (ENTRADA), manipulam e
armazenam (PROCESSO), disseminam (SADA)
dados e informaes, fornecendo um mecanismo de
feedback.
Podem ser:
Manuais
Computadorizados

Capa
da Obra

TECNOLOGIA DA INFORMAO
X
SISTEMAS DE INFORMAO
A Tecnologia da
Informao (TI) o
hardware, software e
comunicaes (InfraEstrutura) que
oferecem o contexto
fsico para
armazenamento e
transmisso de dados e
informaes para os...

Capa
da Obra

...Sistemas de
Informaes (SI)que
usam a tecnologia de
informao para
capturar, transmitir,
armazenar, recuperar,
manipular ou apenas
apresentar informaes
em um ou mais
processos de trabalho.

TECNOLOGIA DA INFORMAO
x
GESTO DO CONHECIMENTO

Capa
da Obra

A tecnologia deve ser considerada um suporte


gesto do conhecimento organizacional.

Computadores, redes e softwares


so ferramentas que esto sendo
disponibilizadas para criar,
armazenar, resgatar e distribuir
conhecimentos;

As organizaes necessitam utilizar


esses recursos tecnolgicos para
gerenciar seu conhecimento
acumulado e em desenvolvimento;

O que um Sistema de Informao


Baseado em Computador (SIBC) ?
Utiliza pessoas, hardware, software, redes de telecomunicaes,
tcnicas de administrao de dados computadorizadas e outras
formas de tecnologia de informao (TI) para transformar recursos
de dados em produtos de informao. Estes produtos oferecem
informaes para a tomada de deciso feita pelos gerentes.
Os recursos humanos incluem os usurios finais e especialistas em
SI,
os recursos de hardware consistem em mquinas e mdia,
os recursos de software incluem programas e procedimentos,
os recursos de rede consistem em mdia e apoio s comunicaes e
os recursos de dados podem incluir dados, modelo e bases de
conhecimento.

RAZES (ALGUMAS) PARA USO DA


TECNOLOGIA DA INFORMAO

Capa
a Obra

a crescente complexidade dos novos


conhecimentos e tecnologias utilizadas pela
sociedade;
a acelerao do processo de gerao dos
novos conhecimentos;
a crescente capacidade de codificao dos
conhecimentos;
as mudanas fundamentais nas formas de
gesto e organizao empresarial;
as mudanas no perfil dos diferentes agentes
econmicos.

BENEFCIOS DA TECNOLOGIA DA
INFORMAO

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a Obra

O principal benefcio que a TI traz para


as organizaes : a sua capacidade de
melhorar
a
qualidade
e
a
disponibilidade
de
informaes
importantes para a empresa, seus
clientes e fornecedores.

Diferentes organizaes apresentam estruturas, culturas internas e


necessidades de informao extremamente variadas. Por esse motivo, no
existem frmulas prontas sobre como administrar os recursos de tecnologia da
informao de forma estratgica e lucrativa.

TIPOS DE INVESTIMENTOS
em TI
Uso Rotineiro da TI
Processamento das
transaes envolvendo de
produtos e servios.
Gasto ttico, uma vez que
requerido para a
operao diria do
negcio.
Reduo de custo via
automao e/ou
informatizao,
adicionando valor ao
investidor.

Capa
da Obra

Uso Estratgico TI
Suporta as iniciativas
estratgicas da instituio.
Investimentos que
aumentam a
competitividade.
Ajudam a instituio
expandir-se para novos
produtos ou servios e
mesmo novos mercados.

ESTRATGIA DE INFORMAO

Uma estratgia de informao define


as necessidades informacionais da
organizao, garante que haver
recursos informacionais, devidamente
organizados e administrados, para
atender tais necessidades e aplica
tecnologias da informao {e
comunicao} para o efetivo
armazenamento, recuperao,
distribuio, comunicao e
segurana da informao.
Tom Wilson, Hgskolan i Bors,
.SE

A rea de TI
Diviso dedicada a
projetos,
desenvolvimento
e
manuteno
de
softwares aplicativos;
Pode englobar muitas
equipes
de
desenvolvimento,
formadas
por
analistas de sistemas,
projetistas
de
sistemas
e
programadores.

Responsvel pela
organizao
e
operao rotineira do
hardware
de
computador e dos
sistemas
operacionais;
Eles prestam servios
para as equipes de
desenvolvimento
de
aplicativos e para os
usurios de sistemas
em operao.

A rea de TI
Mquinas e softwares idnticos executaro
maravilhas em organismos bem-estruturados e
organizados; mas sero apenas uma fonte de
gastos naqueles que no planejarem
adequadamente suas necessidades de
informao. (Beal, 2001)

O bom aproveitamento dos benefcios das tecnologias


da informao depende de um processo peridico e
estruturado de planejamento da informao.

A rea de TI
Salrios dos profissionais da rea de TI, principalmente na
vertente Segurana da Informao, tem crescido cada vez mais

Diretor de TI: R$ 19.000 a R$ 50.000


Gerente de TI: R$ 11.000 a R$ 26.000
Coordenador de Segurana de Rede: R$ 5.500 a R$ 16.000
Analista de Negcios/Processos de TI: R$ 3.500 a R$ 14.000
Fonte: Revista VocS/A, agosto 2011

A rea de TI (modesta ou robusta)


importantssima para a Gesto do
Conhecimento