Derivaciones de la

teora neoclsica la
Departamentalizacion

CONCEPTO
La departamentalizacin es un medio para
obtener homogeneidad en las tareas de cada
rgano ,la cual slo puede lograrse en donde
consiste en combinar o agrupar en
departamentos especficos las actividades que
realiza la organizacin.

TIPOS

DE DEPARTAMENTALIZACIN

Departamentalizacin
Departamentalizacin
Departamentalizacin
Departamentalizacin
Departamentalizacin
Departamentalizacin

Por
Por
Por
Por
Por
Por

Funciones.
Productos o Servicios.
Geogrfica.
Clientes.
Procesos.
Proyectos

DEPARTAMENTALIZACIN POR FUNCIONES

Departamentalizacin funcional .
Agrupacin de actividades y tareas
De acuerdo a las actividades bsicas de la
empresa.
Se demuestra en la estructura organizacional.
Las funciones bsicas se pueden definir segn
la empresa.

ALGUNAS CARACTERSTICAS
No existe una terminologa nica para las
funciones bsicas de la empresa.
Vara de acuerdo al tipo de actividad que
realice la empresa.
Puede variar segn otro tipo de
departamentalizacin.

Ventajas
Permite agrupar a varios especialistas bajo
una nica jefatura comn, cuando su actividad
es especializada.

Ventajas
Refleja un elevado nivel de auto- orientacin y
de introversin administrativa por parte de la
organizacin.

Desventajas
Reduce la cooperacin interdepartamental.
No se puede adecuar a tecnologa y
circunstancias externa cambiante.
Dificulta la adaptacin y flexibilidad a cambios
externos.

Desventajas
Tiende a hacer que las personas concentren
sus esfuerzos en sus propias especialidades.
Resta importancia a los objetivos globales de
la compaa.

DEPARTAMENTALIZACION POR FUNCIONES

DIRECCION
DIRECCION

DEPARTAMENTO
DEPARTAMENTO
DE
DE
VENTAS
VENTAS

DEPARTAMENTO
DEPARTAMENTO
DE
DE
PRODUCCION
PRODUCCION

ENSAMBLADO
ENSAMBLADO

PINTADO
PINTADO

DEPARTAMENTO
DEPARTAMENTO
DE
DE
FINANZAS
FINANZAS

EMBALADO
EMBALADO

Departamentalizacin por producto o

servicios
Abarca la diferenciacin y agrupamiento de
actividades de acuerdo con los diferentes productos,
lneas de productos o servicios que ofrece la empresa.
Adems, permite a la direccin general delegar a su
ejecutivo divisional amplia autoridad para la
realizacin de las diversas funciones que se
desprenden del proceso aludido a un producto a un
servicio.

Director

Producto 1

A
1

A
2

A
3

A
4

Producto 2

B
1

B B B
2 3 4

Producto 3

C
1

C C
2 3

C
4

Ventajas
Fija la responsabilidad de los departamentos de un producto o
lnea de producto o servicio, el departamento es evaluado por el
xito del producto o el servicio
Facilita enormemente la coordinacin interdepertamental
Facilita la innovacin , que requiere cooperacin y comunicacin
de varios grupos que contribuyeron en la fabricacin del producto
Es apropiada en circunstancias externas inestables y cambiantes
Permite flexibilidad puesto que las unidades de produccion puen
ser mayores o menores

Desventajas
La departamentalizacion por productos o servicios presenta
algunas desventajas:
La departamentalizacion por productos mejora a travs
de la interaccin con otros grupos se presenta un
debilitamiento en la excelencia tcnica de las
especialistas
En la empresas con pocos productos o lneas reducidas
de productos no se recomienda tal departamentalizacion
pues ocasiona una elevado costo operacional
Puede provocar temores y ansiedades cuando se
presenta una situacin de inestabilidad
Da primaca a la coordinacin , en detrimento de la
especializacin

DEPARTAMENTALIZACIN
POR UBICACIN
GEOGRFICA

Departamentalizacin por ubicacin

geogrfica
Es un mtodo empleado por las empresas que
cubren grandes reas geogrficas y cuyos
mercados son extensos.
Su principio consiste en que todas las actividades
deben agruparse y diferenciarse por el rea
donde se ejecuta el trabajo o por el rea del
mercado que cubrir la empresa.

Departamentalizacin por ubicacin

geogrfica

Las funciones y los

productos o servicios son
agrupados con base a los
interese geogrficos.
Es ms indicada para el
rea de produccin y
ventas.
Es poco utilizada en el rea
financiera que no siempre
permite descentralizacin.

Departamentalizacin,
Geogrfica o por Territorios:
Ventajas
* Coloca la responsabilidad a
un nivel ms bajo
* Da importancia a mercados
y problemas locales
* Mejora la coordinacin en
una regin
* Aprovecha las economas de
las operaciones locales
* Mejor comunicacin frente a
frente con los intereses
locales
* Aporta bases de
capacitacin
conmensurables para los
18
gerentes generales

Desventajas
* Requiere ms personas con
habilidades
de
gerente
general
* Tiende a hacer difcil el
mantenimiento de servicios
centrales econmicos y
puede requerir servicios
como personal o compras al
nivel regional
* Hace el control ms difcil
para la alta gerencia

DEPARTAMENTALIZACIN
POR CLIENTES

LA ORGANIZACIN CON BASE

EN LOS CLIENTES IMPLICA LA
DIFERENCIACION DE LAS
ACTIVIDADES Y SU AGRUPACION
DE ACUERDO CON EL TIPO DE
PERSONA O PERSONAS

 Estimula la concentracin sobre las

necesidades del cliente.
Le da a los clientes la impresin de
que tienen un proveedor comprensivo
(banquero).
Desarrolla destrezas en el rea de la
clientela.

Las dems actividades de la organizacin pueden

volverse secundarias o accesorias, frente a la
preocupacin compulsiva por el cliente.
Los dems objetivos de la organizacin pueden ser
dejados de lado o sacrificados, en funcin de la
satisfaccin del cliente.
Es posible que en algunas empresas no existan
criterios claros sobre los diferentes tipos de clientes y
como agruparlos.
Difcil coordinacin de demandas opuestas de un
mismo cliente.
Requiere un staff muy especializado.

Departamentalizacin Por
Proceso o Equipo
En la industria, el agrupamiento de
equipos en distintos departamentos
reportar eficiencia y ahorro de tiempo; as
como tambin en una planta automotriz, la
agrupacin por proceso

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Departamentalizacin Por
Secuencia
Es utilizada en empresas productoras que
trabajan sin interrupcin los tres turnos, para
controlar cada uno de los turnos; o cuando se
trate de labores que manejen una gran cantidad
de nmeros o letras.

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DEPARTAMENTALIZACIN POR
PROYECTOS

Definicin
La agrupacin u organizacin en la base de
proyectos implica la diferenciacin y la
agrupacin de las actividades de acuerdo con
las salidas y los resultados (outputs) relativos
a uno o varios proyectos de la empresa. Es
una estrategia utilizada en empresas de gran
tamao y que producen productos que
implican gran concentracin de recursos y
tiempo prolongado para su produccin.

GERENTE
GERENTEDEL
DEL
PROYECTO
PROYECTO

INGENIERO
DEL
PROYECTO

JEFE DE
COMPRAS
DEL
PROYECTO

INGENIERO
DE CONTROL
DEL
PROYECTO

CONTADOR
DEL
PROYECTO

JEFE DE
EJECUCIN
DEL
PROYECTO

VENTAJAS
La departamentalizacin por proyecto es, en esencia, una
departamentalizacin temporal por producto cuando ste
asume proporciones enormes, requiriendo inversiones y
recursos elevados, tecnologa especificada y perodos
prolongados para su planeacin y ejecucin.
Su principal ventaja en la gran concentracin de diferentes
recursos en una actividad compleja que exige puntos
definidos de inicio y trmino, con fechas y plazos
determinados. Cada proyecto tiene su ciclo de vida
especfico. Este tipo de departamentalizacin orientadas
hacia resultados.

DESVENTAJAS

Cada proyecto es nico e indito e implica muchas

habilidades y conocimientos dispersos en la empresa,
con los cuales se puede pasar de una etapa a otra
dentro del ciclo de vida. Entonces, cuando termina un
proyecto, le empresa puede verse obligada al
despedir personal o a paralizar maquinaria equipos
en caso de no contar con otro proyecto a la vista.
Adems de esa posible
discontinuidad, la
departamentalizacin
por
proyectos
genera
ansiedad, angustia en muchas personas, debido a su
inestabilidad en el empleo.