TEORIA DE SISTEMAS

Objetivos
Posibilitar una visin sistemica

de las organizaciones o de
aspectos de ellas.
Introducir los conceptos y sus
aplicaciones a la administracin
en el sistema abierto y el
ambiente.
Proporcionar una idea de los dos
tipos de enfoque s sistemicos.
Evaluar de modo critico la teora
de sistemas.

INTRODUCCION A LA TEORIA DE SISTEMAS EN LA ADMINISTRACIN

La teora de sistemas (TS) es una rama especfica de la teora general de sistemas (TGS) y
representa la plenitud del enfoque sistmico en la TGA a partir de 1960.
Se origina entre 1950 y 1968 con los trabajos del bilogo alemn Ludwig von Bertanlanffy.
La teora no soluciona problemas pero produce teoras y formulaciones conceptuales que
pueden crear condiciones de aplicacin en la realidad emprica.
La teora general de sistemas afirma que las propiedades de los sistemas no pueden
describirse significativamente en trminos de sus elementos separados. La compresin de
los sistemas slo ocurre cuando se estudian globalmente, involucrando todas las
interdependencias de sus partes.
La TGS se fundamenta en tres premisas bsicas:
1 Los sistemas existen dentro de sistemas.
2 Los sistemas son abiertos
3 Las funciones de un sistema dependen de su estructura.
DEFINICION DE SISTEMA
Conjunto de elementos que interactuan entre si en busca de un objetivo.
En este documento se estudian tambin : Las caractersticas de los sistemas, los tipos, los
parmetros, el sistema abierto y sus caractersticas.
Adems se analizan los modelos de organizacin, le modelo de Katz y Kahn, el sociotcnico
de Tavistock y la evaluacin crtica de la teora de sistemas.

MAPA CONCEPTUAL
TEORIA DE SISTEMAS
1960

EXPONENTES

EL CONCEPTO

LUDWIG VON BERTALANFFY

1950-1968

CRITICAS
CARACTERISTICAS
DE LAS O.

PREMISAS
BASICAS
1 Los sistemas existen
dentro de sistemas.
2 Los sistemas son abiertos
3 Las funciones de un ssitema
dependen de su estructura.
CARACTERISTICAS
DE LOS SISTEMAS
1 Propsito u
objetivo.
2 Globalismo o
totalidad

1 Comportamiento probabilstico.
2 Las O. Partes de una sociedad.
3 Interdependencia de las partes.
4 Homeostasis o estado de equil.
5 Frontera o lmite.
6 MOrfognesis

MODELO DE
SISTEMA ABIERTO
AMBIENTE

TIPOS

A Segn su constitucin
fiscos y abstractos
B Segn su naturaleza
Cerrados y abiertos

MODELOS

ENTRADAS

SALIDAS
PROCESO

RETROALIMENTACION

SOCIOTECNICO
DE TAVISTOCK
subsistema tcnico
subsistema social
TAREAS
importacin
Conversin
exportacin

Conjunto de elementos
que interactuan entre si
en la bsqueda de un
objetivo

1 Confrontacin sistema
abierto y cerrado
2 Caractersticas bsicas
3 Carcter integrador
4 Efecto sinrgico
5 El hombre funcional
6 Nuevo enfoque organi

KATZ Y KAHN
1 Entradas
2 Procesamiento
3 Salidas
4 Ciclos que se repiten
5 Entropa negativa
6 informacin como insumo
7 Estado de equilibrio y homeostasis
8Diferenciacin
9 Equifinalidad
10 Limites o fronteras

.
Tendencia a la integracin de las

diversas ciencias.
Estudiar campos no fsicos del
conocimiento cientfico.
Orientarse a la teora de sistemas.
Aproximacin al objeto de la
unidad de la ciencia.
Integracin en la admon cientfica.

PREMISAS
Los sistemas existen

dentro de los
sistemas.
Los sistemas son
abiertos.
Las funciones de un
sistema dependen de
su estructura.

Definiciones
SISTEMA, conjunto de:
Elementos interdependientes e interactuantes.
Unidades combinadas que forman un todo.
Un todo organizado o complejo.
Partes que forman todo un complejo.
EMERGENTE SISTEMICO
Propiedad que existe como un todo, no en sus elementos
particulares
SUBSISTEMAS
Componentes para la operacin de un sistema total.

ENTRADA
AMBIENTE

SALIDA
PROCESAMIENTO

RETROALIMENTACION

AMBIENTE

Caractersticas
PROPOSITO U OBJETO

GLOBALISMO O TOTALIDAD

Tipos de sistemas
Constitucin:
Sistemas concretos.

-Sistemas abstractos.

Naturaleza:
Sistemas cerrados

-Sistemas abiertos

.
AMBIENTE

ENTRADAS
-Informacin
-Energa.
-Recursos.
-Materiales

Transformacin
procesamiento

RETROALIMENTACIO

SALIDAS
-Informacin
-Energa.
-Recursos.
-Materiales

AMBIENTE

Analoga en sistemas abiertos

Sistemas vivos
Nacen, heredan sus rangos.

Sistemas organizados
Son organizados, adquieren se
estructura por etapas.

Mueren, su tiempo de vida es

limitado

Pueden reorganizarse, tericamente

tienen vida ilimitada, pueden resurgir.

Tienen ciclo de vida

predeterminado

No tienen ciclo de vida definido.

Son concretos: puede describirse Son abstractos: puede describirse en

en trminos fsicos y qumicos.
trminos sociolgicos y sicolgicos.
Son completos: el parasitismo y Son incompletos: dependen de la
la simbiosis son excepcionales.
cooperacin, sus componentes son
intercambiables.
La enfermedad se define como El problema se define como un desvo
un disturbio en el proceso vital.
de las normas sociales

Las organizaciones como sistemas abiertos

Probabilstico no determinista
Son parte de una sociedad mayor,

constituida por partes menores.

Interdependencia de las partes.
Homeostasis o estado de equilibrio.
Frontera o limite
Morfognesis.

Modelo de Katz y Kant

Importacin.
Transformacin.
Exportacin.
Sistemas como ciclos de

eventos que se repiten.

Entropa negativa.

Equilibrio y homeostasis.
Diferenciacin.
Equifinalidad.
Limites o fronteras.
Informacin, retro

alimentacin y codificacin.

Modelo de Tavistock

Sistema
Socio
tcnico

Subsistema
tcnico
Subsistema
social

Instalaciones fsicas
Maquinas y equipos
Tecnologa
Exigencias de la tarea

Personas
Relaciones sociales
Habilidades y capacidades
Necesidades y aspiraciones

Eficiencia potencial

Eficiencia Real

EVALUACION CRITICA DE LA TEORIA DE SISTEMAS

1. Confrontacin entre las teoras de sistema abierto y

cerrado.
CONCEPTO DE SISTEMA ABIERTO (Origen, Partes en Interaccin,
interdependencia, Todo Sinrgico, Orientacin)

IMPLICACIONES EN LA CONCEPCIN DE LA ADMN DE LA

DIFERENCIAS ENTRE S.ISTEMA ABIERTO CERRADO.

NATURALEZA DINMICA VS TENDENCIA ESTTICA

SUPERVIVENCIA ORGANIZACIONAL VS CAMBIOS DEL
AMB.
GARANTIA DE ASIMILACIN DE PRODUCTOS
NECESIDAD DE LA ORGANIZACIN DE INFORMACION
CONSTANTE

-DISTORSIONES
ORIGEN. (Contrava con Sistema abierto)
DISTORSIONES.

TENDENCIA DE LA ADMINISTRACIN A
CONCENTRAR REGLAS DE FUNCIONAMIENTO
INTERNO, APOLOGA A LA EFICIENCIA, ENFASIS
EN EL PROCEDIMIENTO Y NO EN EL PROGRAMA.
INSENSIBILIDAD ENTRE LA ORGANIZACIN Y EL
AMBIENTE. (El medio ambiente Factor que establece
diferencia)
INSENSIBILIDAD A LA NECESIDAD DE CAMBIO Y
ADAPTACIN CONTINUA Y URGENTE A LAS
VARIABLES DEL AMBIENTE.

2. Caractersticas de la Teora de la Administracin

basada en el anlisis sistmico
Punto de vista sistmico.
Enfoque dinmico.
Multidimensionalidad y de mltiples niveles.
Multimotivacional.
Probabilstica.
Multidisciplinaria.
Descriptiva.
Multicasual.
Adaptacin.

3. Carcter integrador y abstracto de la teora de

sistemas
Se considera abstracta y conceptual, por tanto de difcil

aplicacin a situaciones gerenciales practicas.( Aplicabilidad

a diferentes organizaciones, sntesis integradora de
conceptos.)

4. Efecto sinrgico de las organizaciones como sistemas

abiertos.
Aritmtica Organizacional, generacin de valor por el
esfuerzo Sistmico.

5. El hombre funcional
Hombre funcional diferente de : H. Econmico, del H.

Social, del H. Organizacional, H. Administrativo.

Individuo y el rol, Organizaciones sistemas de roles.

6. Nuevo enfoque organizacional

El enfoque de todo y de las partes, de dentro y de fuera, de

lo general y de la especializacin.