DESARROLLO

DE PERSONAS

OBJETIVOS
Conocer la importancia que tiene el desarrollo del personal
dentro de la organizacin, promoviendo que el colaborador
conozca sus habilidades personales y de sus propios
potenciales facilitando y mejorando la calidad de trabajo.

Objetivo Especifico

Conocer los diferentes conceptos, recursos, y tcnicas,

relacionados al desarrollo del potencial humano.
Proporcionarle a las empresas las herramientas necesarias para
mejorar la calidad laboral y el buen desarrollo humano.

DE
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Desarrollo
implican
tres
estados que se
superponen:

ENTRENAMIENTO:

el

entrenamiento,

desarrollo de
personas y

el

el

desarrollo
organizacional.

Transmisin de
informaciones
Desarrollo de
habilidades
Desarrollo de conceptos
y actitudes

DISCIPLINA DE LOS
LDERES EN EL MERCADO
Enfocarse

en un solo punto
valorado por los clientes
Mejorar

con mucha dedicacin

y continuamente el valor que
ofrecen a los clientes.
Lograr

la excelencia de
manera disciplinada.

PROCESO DE
ENTRAMIENTO
1. Diagnstico: inventario de las necesidades de entrenamiento que se deben

1. Diagnstico: inventario de las necesidades de entrenamiento que se deben

satisfacer. Estas necesidades pueden ser pasadas, presentes o futuras.
2. Diseo: elaboracin del programa de entrenamiento para satisfacer las
necesidades diagnosticadas.
3. Implementacin: aplicacin y conduccin del programa de entrenamiento.
4. Evaluacin: verificacin de los resultados del entrenamiento.

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Mtodos empleados en el inventario de necesidades de entrenamiento:
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consiste en evaluar el proceso productivo de la organizacin, localizando factores como
productos rechazados, barreras, debilidades relacionadas con el desempeo de personas, costos
laborales, etc.

El inventario de necesidades de
entrenamiento se puede realizar
en tres niveles de anlisis:
1. Anlisis organizacional
2. Anlisis de los recursos
humanos
3. Anlisis de la estructura de
cargos
*INDICADORES
DE NECESIDADES
DE
4. Anlisis
del entrenamiento

ENTRAMIENTO

Diseo del programa de

entrenamiento
Definir seis componentes
bsicos:
a) A quien debe entrenarse.
b) Como debe entrenarse
c) En que debe entrenarse
d) Quien debe entrenarlo
e) Donde y cuando

Tecnologa del entrenamiento

1. Recursos audiovisuales
2. Teleconferencia
3. Comunicaciones electrnicas
4. Correo electrnico
5. Tecnologa de multimedia

Conduccin del programa de

entrenamiento
Las dos principales
tcnicas para transmitir
y divulgar informacin
son:
1. Conferencias
2. Instruccin
programada

*Las tcnicas para desarrollar

habilidades en programas de
entrenamiento se dividen en:
entrenamiento en el cargo y
tcnicas de clase.

Aplicacin de la teora del aprendizaje

1. El entrenado debe estar

motivado
para
aprender.
La
persona debe tener voluntad de
aprender.

2. El entrenado debe estar

capacitado para aprender. La
persona debe poseer ciertas
aptitudes para aprender asuntos
ms complejos.

3.
El
aprendizaje
requiere
retroalimentacin
y
refuerzo.
Las personas aprenden mejor
cuando
reciben
refuerzo
*Ev
inmediato
de
su
nuevo
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Evaluacin de los
resultados del
entrenamiento
1. Evaluacin en el nivel organizacional
2. Evaluacin en el nivel e recursos
humanos
3. Evaluacin en el nivel de los cargos
4. Evaluacin en el nivel de
entrenamiento

*Internamente garantiza
un enteramiento exitoso:
Mejoramiento de la
eficiencia de los servicios