UNIVERSIDAD CENTRAL DEL ECUADOR

FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS

ESCUELA DE CONTABILIDAD Y AUDITORA

ASIGNATURA: ORGANIZACIN Y SISTEMAS
TEMA: Propuesta metodolgica para establecer
un ndice de cultura organizacional a travs
del capital intelectual
NOMBRE: DAVID DAZ
CURSO: CA 5-2
DOCENTE: Ing. GEOCONDA CARVAJAL

RESUMEN
La cultura es un elemento diferenciador que

potencia la competitividad. Se considera como

componente discriminante dentro del
concepto estratgico social de capital
intelectual. De ah el inters de medirla.
Se propone un procedimiento para medirla
que lleva aparejado la organizacin de la
informacin correspondiente de un modo que
facilita la toma de decisiones en el mbito de
la direccin empresarial.

INTRODUCCIN
A la vista del escaso consenso en materia de

medicin de la cultura organizacional se ha

ideado un procedimiento de medicin de la
cultura de la empresa, que es a su vez, una
herramienta para la gestin empresarial y la
direccin del conocimiento en las
organizaciones.
Se ha pretendido, del mismo modo, solventar
los problemas con la ponderacin de los
diferentes elementos y variables

MEDICIN DE LA CULTURA ORGANIZACIONAL

EN LA LITERATURA

TRABAJOS
TRABAJOS
EMPRICOS
EMPRICOS

Deshpand
Deshpand y
y
Webster
(1989);
Webster (1989);
cuatro
cuatro arquetipos
arquetipos
culturales
culturales

Cultura
Cultura tipo
tipo clan,
clan, adhocrtica
adhocrtica ,,
jerrquica
jerrquica y
y de
de mercado
mercado

Hofstede
Hofstede (1991)
(1991)
determina
determina seis
seis
dimensiones
dimensiones

Orientacin
Orientacin a
a los
los procesos
procesos
versus
versus orientacin
orientacin a
a los
los resultados,
resultados,
orientacin
a
la
persona
orientacin a la persona versus
versus
orientacin
orientacin a
a la
la tarea,
tarea, estilo
estilo
provinciano
provinciano versus
versus profesional
profesional
Sistema
Sistema abierto
abierto versus
versus sistema
sistema
cerrado,
control
flexible
cerrado, control flexible frente
frente a
a
control
rgido
y,
por
ltimo,
estilo
control rgido y, por ltimo, estilo
normativo
normativo versus
versus pragmtico
pragmtico

OReilly
OReilly (1996)
(1996)
mide
la
cultura
mide la cultura
desde
desde dos
dos
perspectivas
perspectivas
Trompenaars
Trompenaars y
y
Hampden-Turner
Hampden-Turner
(1997)
(1997) estudia
estudia
diferentes
diferentes
variables
variables
Flamholtz
Flamholtz (2002)
(2002)
describe
describe las
las
reas
esenciales
reas esenciales

Funcional(
Funcional( Normas
Normas y
y Valores
Valores
Compartidos);
Sicolgica(
Compartidos); Sicolgica( Gua
Gua de
de
actitudes
actitudes y
y comportamiento
comportamiento de
de las
las
personas
personas
Capacidad
Capacidad de
de anlisis
anlisis crtico,
crtico, los
los
conflictos
o
la
jerarqua
conflictos o la jerarqua
El
tratamiento de
El tratamiento
de los
los clientes,
clientes, el
el de
de los
los
empleados,
los
estndares
de
empleados, los estndares de
rendimiento
rendimiento organizativo
organizativo y
y la
la nocin
nocin
de
responsabilidad
de
la
empresa.
de responsabilidad de la empresa.

SUPUESTOS DE PARTIDA: EL MODELO

DE MEDICIN
La idea de este trabajo consiste en partir de un

concepto de cultura lo ms completo posible y

llegar ms all de la medicin de la misma, para
establecer una metodologa que, a travs de la
gestin de estos conocimientos, pase
directamente al terreno prctico de la estrategia
empresarial.
As, se parte del modelo de medicin de cultura
que se propone en Snchez, Trillo, Mora y Ayuso
(2006), cuyas variables y algunos ejemplos de
indicadores se relacionan en la tabla:

Elementos, variables e indicadores del

modelo propuesto.

El modelo mencionado que se toma como

referencia, parte del supuesto de que la mejor

manera de medir todo lo que supone el
fenmeno de la cultura en la empresa
(cultura, causas y consecuencias de la misma)
es a travs del capital intelectual de la
organizacin, cuyo componente principal es el
conocimiento

APLICACIONES PARA LA GESTIN

EMPRESARIAL
La medicin de la cultura a travs de un ndice.
El que las empresas o consultoras dispongan de la

base de diseo de un software de sector o grupo

de empresas, que permita tener actualizada la
informacin estratgica necesaria para la toma de
decisiones.
La mejora de los procesos de captacin del
conocimiento y de gestin del mismo.
Establecer una comparativa entre empresas que
se ubiquen en un mismo sector, a fin de que stas
puedan proceder de mejor forma, a la toma de
decisiones y al establecimiento de las estrategias
ms adecuadas.