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Comprensin y Redaccin de Textos II

El correo electrnico
2016-1

Sesin 4A

Tema
El correo electrnico

Logro de la sesin
Al finalizar la sesin, el alumno
distingue las partes del correo
electrnico
para
que,
posteriormente, lo utilice como
medio de comunicacin.

Aqu ir el video
del profesor. No
colocar texto ni
imgenes.

Tema

Observa las siguientes imgenes y responde:

El correo electrnico

Recuperadodewww.google.com.pe/search?
q=el+correo+electronico

Aqu ir el video
del profesor. No
colocar texto ni
imgenes.

A partir de lo anterior, responde estas preguntas qu diferencias


encuentras entre ambas? consideras que el uso del correo
electrnico contribuye con tu proceso de estudios en la
universidad?

Tema

En qu consiste?

El correo electrnico

E-mail

Servicio estrella
de internet

Servicio de
red

Aqu ir el video
del profesor. No
colocar texto ni
imgenes.
Recuperado
de https://goo.gl/usGbdF

Comunicacin
a travs de
mensajes

Usuarios

Recuperado y adaptado de http://goo.gl/DhvT4

Canal:
ordenador

Tema

Cules son sus caractersticas?

El correo electrnico
Inmediato
Destinatarios mltiples
Dinmico (recepcin en
cualquier lugar)
Asincrnico

Aqu ir el video
del profesor. No
colocar texto ni
Recuperado de http://goo.gl/C2M5bj
imgenes.

Multimedia
(incorporacin de
grficos, textos, audios,
vdeos, etc.)
Recuperado y adaptado de http://
goo.gl/q8uOmC

Tema

Cules son los elementos de la direccin electr

El correo electrnico

arrivera@grupoutp.edu.pe
Nombre
del
usuario

Smbolo
arroba
(@)

Puede ser la primera letra de su


nombre
y
apellido o apellidos
completos.
Por
ejemplo:
Raquel
Rivera Fuentes puede serrrfuentes.
Divide la primera de la segunda parte.
Adems, es el identificador de las
direcciones.

Es
el
identificador
de
la
organizacin o persona que
administra o entrega los correos.
Por ejemplo: grupoutp.edu.pe

Aqu ir el video
Dominio
del profesor. No
colocar texto ni
Recuperado y adaptado de http://goo.gl/q8uOmC
imgenes.
Recuperado de https://goo.gl/FRIocV

Tema

Cules son las reglas para usar el corre

El correo electrnico

Escribe como si tu texto fuera a ser ledo


por varios destinatarios.
Escribe tu mensaje en "pirmide invertida".
Revisa la escritura (ortografa y
gramtica).
Moderar el tono del contenido de acuerdo
al contexto.

Aqu ir el video
del
profesor. No
Recuperado de http://goo.gl/Q4Y5aY
colocar texto ni
imgenes.

Evita envo de correos reiterativos o


carentes de inters para el destinatario.
Adaptado de Flynn y Flynn, 2001, pp. 24-25

Tema

Recuperado de https://
goo.gl/EoZO6o

El correo electrnico

Cmo redactar el asunto?


Campaa de vacunacin para
nios menores de 12 aos en las
postas de Lima y Callao
Campaa de
vacunacin para
nios menores de 12
aos

Aqu ir el video
del profesor. No
colocar texto ni
imgenes.
Recuperado de http://goo.gl/LBUIsk

Camp
aa
de
vacun
acin

De
A/
Para
CC

: Sarah White <swhite@gmail.com>


: Ricardo Luaj <rluaj@goldatlantic.com.pe>

CCO

Asunt : Queja sobre la habitacin de su hotel


o
Sr. Administrador:
Me dirijo a usted para hacer de su conocimiento mi indignacin pues la habitacin que reserv no tena los
servicios que me ofrecieron cuando llam al hotel y encima estaban malogrados. Realmente su hotel es una
vergenza ! Escribir en el libro de reclamaciones y ya no recomendar a nadie por el mal trato que me han
dado. Y tambin quiero que me devuelvan mi dinero que deposit a la cuenta de ustedes.

Atte,
Ms. White

De
A/
Para
CC

Emisor

:
:

Ricardo Luaj <rluaj@goldatlantic.com.pe>Emisor


Chris Linelli<lli-12@goldatlantic.com.pe> Destinatar

Rosina Veramendi <rosaveramendi@goldatlantic.com.pe> Luis Navani


Con copia, copia
<ln@goldatlantic.com.pe>
Con copia, copia
carbn
carbn
Joaqun Sabina<jsab@goldatlantic.com.pe>

Destinatar
io
io

CCO
: luzgutierrez@inversionesnacionales.com.pe
Estimada Chris:
habitacin
Asunt
: Reclamo sobre reserva
SSaaludde
oo
Asunt
lu
d
o
Asunt

Con
Concopia
copiaoculta,
oculta,copia
copia
carbn
oculta
carbn oculta
Desarrollo
Desarrollo

He sido informado sobre la molestia de Ms. White respecto a su habitacin


oo gold, donde ha tenido inconvenientes relacionados con el
tipo de reserva, pues no le brindaron la que ella solicit.
Como usted comprender, tras el incidente, nuestra clienta est solicitando que se le reembolse el monto de la estada que haba
depositado a la cuenta bancaria del hotel, ya que est sumamente inconforme. Por un lado, la habitacin no dispona de algunos servicios.
Previamente le informaron que dispona de agua termal y vista al Mar Mediterrneo. Por otro lado, desde la habitacin le fue imposible
pedir la cena, pues el intercomunicador estaba malogrado.
Le pido que, por favor, haga las averiguaciones correspondientes sobre el caso y que tome las medidas necesarias para reembolsarle a la
seora White los gastos por un da de estada. De este modo, se podr evitar problemas mayores y, sobre todo, el desprestigio de
nuestra cadena hotelera en el extranjero.

Aqu ir el video
del profesor. No
Ricardo
Luaj
colocar
texto ni
Ejecutivo de Ventas Goldatlantic
imgenes.
www.inversionesnacionales.com.pe
Un cordial saludo,

Telfono 245-3671, anexo 5672

Despedida
Despedida

Nombre
Nombreoofirma
firma
corporativa
corporativa

Tema
El correo electrnico

Cul es la estructura de una firma


corporativa?
Jos Dante Rojas Cruz1

1.Remitente
2.rea a la que
pertenece (solo
si es jefe, se
menciona
el
cargo)
3.Empresa
4.Domicilio
laboral
Aqu ir
el video
5.Telfono laboral
del profesor. No
6.Web
colocar
texto ni
institucional

imgenes.

Gerente General

Titza tours transporte3


Av. 28 de Julio n. 356 Lima, Per
4
Telfono: 328- 4841
5
www.ttt.com.pe
6

Extrado y adaptado de http://


laintraext.metrovias.com.ar/C5/ConexionBRt/Do
cument%20Library/Esencia/Instructivo%20firma%
20BRt.pdf

Tema
El correo electrnico

Actividad 1
Completa y reconoce los elementos de la
direccin del e-mail en la propuesta siguiente.

(Material impreso)

Aqu ir el video
del profesor. No
colocar texto ni
imgenes.

Tema
El correo electrnico

Aqu ir el video
del profesor. No
colocar texto ni
imgenes.

Bibliografa
Benbunan, A. (2011). Correo electrnico en una
semana. Espaa: Berenice.
Definicin de correo electrnico. Recuperado el 08 de
setiembre de 2015 en http://goo.gl/DhvT4
Flynn, N. y Flynn, T. (2001). Correo electrnico: cmo
escribir mensajes eficaces. Barcelona, Espaa:
Grupo Planeta.
Firma corporativa (s.f.) Recuperado el 08 de
setiembre de 2015 en
http://laintraext.metrovias.com.ar/C5/Conexio
nBRt/Document%20Library/Esencia/Instructivo%2
0firma%20BRt.pdf
11 asuntos de email marketing efectivos. Recuperado
el 08 de setiembre de 2015 en http
://www.antevenio.com/blog/2015/02/11-asuntos-em
ail-marketing-efectivos
/
Real Academia Espaola. (2010). Ortografa de la

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