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DEL CALLAO
FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS
DIAGNSTICO
EMPRESARIAL
2016
NDICE
Diagnstico Empresarial
Concepto
FINES Y
OBJETIVOS DEL
DIAGNSTICO
EL MTODO CIENTFICO
4.1 Concepto
El Problema:
A.1
La formulacin y definicin de problema Qu
buscamos y que
vamos a investigar? Cul es el
problema a estudiar?
el
B.
A.2
A.3
A.4
A.5
Limitaciones de la investigacin
Marco Terico:
B.1
B.2
Bases tericas.
B.3
Definicin de trminos.
C.
Hiptesis:
C.1 Hiptesis (general y especfico).
C.2 Variables (dependiente e independiente).
Probl
ema
s
Objetivo del
Estudio:
*General
*Especifico
Es resumir
planteamient
os tericos y
plantear o
preparar
medidas
Hiptesi
s
Interrog
antes de
estudio
Variables:
*Dependi
entes
*independ
ientes
Indic
a
dore
s
a)
b)
c)
etc
Tcnicas de recoleccin
Observac
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Doc
um.
X
X
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nario
entre
vista
s
X
X
esc
ala
s
tes
t
otr
os
TCNICAS DE LA
INVESTIGACIN
Estructurada
o
Dirigida:
consiste
en
un
interrogatorio, las preguntas se realizan sobre la base
de un formulario previamente preparado y dirigida a
las autoridades y ejecutivos, quienes tienen la
responsabilidad de la conduccin de la empresa.
No estructurada: existe amplia libertad tanto como
del entrevistador como del entrevistado, no existe
restriccin en la formulacin de preguntas, ni se
parametra las respuestas. Este instrumento se
utilizara en los casos de entrevista con los
estamentos: ejecutivos, personal administrativo y
C. La Observacin Directa:
La observacin directa permite observar personalmente
como se ejecuta realmente cada procedimiento estudiado,
quien es el encargado de ejecutar cada una de las
operaciones de cada procedimiento y apreciar la
veracidad de datos obtenidos por otros medios
Bsicamente los efectos observados se orientan a
contemplar el comportamiento del potencial humano en el
contexto organizacional de la empresa, verificando su
grado de participacin e identificacin institucional.
Tcnicas de Observacin : ( Participante y no
participante)
Sus instrumentos son los siguientes:
1. Documental : referida al estudio de impresos como :
estatutos, reglamentos, manuales, leyes, etc.
2. Conducta: indaga sobre el comportamiento de una
persona o grupo en situaciones determinadas.
3. Laboratorio: es aquella en la que se sita a los grupos
humanos en situaciones posibles de manipular y en estas
circunstancias estudiarlos.
D.Investigacin Documental:
Se refiere principalmente al conocimiento que se toma de
archivos y registros con el animo de constatar la veracidad
de datos obtenidos por otras fuentes sobre acciones
ejecutadas en el pasado.
B. Procedimiento de Anlisis
Un
VARIABLES E
INDICADORES
EMPRESARIALES
UTILIZADOS EN EL
DIAGNSTICO
Variables e Indicadores
Empresariales
utilizados en el Diagnstico.
Se plantea el siguiente
esquema, donde se
precisan las lneas de
accin del Proceso de
Planeacin
y
los
factores de evaluacin
que
comprende
el
Diagnstico
Empresarial.
METODOLOGIA Y
PROCEDIMIENTO
PARA ELABORAR
EL DIAGNSTICO
Metodologa elaborar el
Diagnstico.
Es
necesario
conocer
las
necesidades
empresariales, que se reflejan en recursos
humanos, materiales, financieros y tecnolgicos,
as como en sus procesos, aplicando el enfoque
inetgral que nos ayudara a analizar a la empresa.
Diagnstic
o
Necesidades
Empresariales
Recursos
disponibles
Insumos
(causas)
Evaluacin
comparacin
Proceso
(operacin)
Excelencia
Empresarial
Eficiencia
Eficacia en
uso
Producto o
Resultado
(efecto)
B.
C.
PUNTAJES
REA GENERAL
I.
SIST. INF. GERENCIAL
II. TOMA DE DECISIONES
III. POLTICA EMPRESARIAL
REA INSUMOS
I.
RECURSOS HUMANOS
II. RECURSOS MATERIALES
III. RECURSOS FINANCIEROS
IV. RECURSOS TECNOLGICOS
V. PRODUCCIN
REA PROCESOS
I.
RECURSOS HUMANOS
II. RECURSOS MATERIALES
III. RECURSOS FINANCIEROS
IV. RECURSOS TECNOLGICOS
V. PRODUCCION
AREA RESULTADOS
I.
RECURSOS HUMANOS
II. RECURSOS MATERIALES
III. RECURSOS FINANCIEROS
IV. RECURSOS TECNOLGICOS
V.
PRODUCCIN
CLASIFICACION OBTENIDA
PARCIAL
TOTAL
El Perfil de la Empresa
Diagnstico Situacional
rea General
I.1
0
I.2
3_________3
Puntaje mximo 12
Puntaje mnimo 3
100%
X
El Perfil de la Empresa
Diagnstico Situacional
Este
REA
INSUMOS
REA
PROCESOS
REA
RESULTADOS
OBSERVACIO
N
CALIFICACION
I
III
I
II
III
IV
II
III
IV
II
III
IV
EXCELENTE
(76 a 100)
BUENO
(51 a 75)
REGULAR
(26 a 50)
x
DEFICIENTE
(0 a 25)
(X)
CARACTERIZACIN
DE LA
PROBLEMTICA
EMPRESARIAL
Caracterizacin de la
Problemtica Empresarial
Es
Caracterizacin de la
Problemtica Empresarial
ESQUEMA DE LA PRESENTACION DE LA
CARACTERIZACION DE LA PROBLEMTICA
(Interpretacin)
(1)
Factor
(1)
Criterios
Problema
Causas
Soluciones
Prioridad(*)
(*)
De Acuerdo
-Decisin Poltica
-Recursos
CONTENIDO DEL
INFORME DE
DIAGNSTICO
MATRIZ FODA
MATRIZ FODA
El
anlisis
FODA
debe
enfocarse
solamente hacia los factores claves para
el xito de la empresa.
Esta compuesto por las : Fortalezas,
Debelidades, Oportunidades y Amenazas.
Esta
herramienta se utiliza con fines
estratgicos, tiene mltiples aplicaciones
y puede ser utilizada por todos los niveles
de la empresa y en diferentes categoras.
entorno
se
analiza:
oportunidades y amenazas.
Macro entorno: mbito nacional
e internacional.
Factores
del macro entorno:
polticos, sociales, econmicos,
culturales, educativos, legales,
gobierno, medio ambiente etc.
del
Micro
Entorno:
PROVEEDORES,
CLIENTES,
COMPETENCIA.
Independientemente de la empresa
en la que operen, todos los
administradores deben tomar en
cuenta en diversos grados los
elementos y fuerzas de su entorno.
Condiciones Econmicas
Las condiciones econmicas en las
empresas se orientan a la produccin
y distribucin de bienes y servicios,
que el cliente necesita y puede
pagar, y que forma parte de los
ingresos.
Condiciones Econmicas
Capital :
Maquinaria, edificios,
equipos de oficina, herramientas y
dinero en efectivo entre otras cosas.
Fuerza de Trabajo : Otro de los
insumos ms importantes de las
condiciones
econmicas
es
la
disponibilidad, calidad y costo de la
fuerza laboral.
Condiciones Econmicas
Poltica
Tributaria : La Poltica
Tributaria del Gobierno afecta a
todos los segmentos de la sociedad .
Clientes : Ninguna empresa podra
existir sin ellos, una compaa debe
saber qu necesita la gente y qu
comprar?
Condiciones Tecnolgicas
Las
organizaciones deben
estar pendientes de los
cambios tecnolgicos, que
puedan
afectarlas
para
resistir
la
obsolescencia
tecnolgica y poder realizar
innovaciones.
Condiciones Socio
Culturales
Comprenden las creencias, valores,
normas, actitudes, opiniones, estilos
de vida y experiencias colectivas de
las personas que viven en una
determinada sociedad o regin
geogrfica.
Tambin son dinmicos y estn en
constante cambio.
Condiciones Polticas y
Legales
La actividad poltica y legal del gobierno
influye en todas las empresas,
desempeando dos funciones
principales:
La promocin empresarial
Restriccin de la actividad empresarial
Condiciones Ecolgicas
Los
administradores
debemos
estar
consientes de la gran
variedad de leyes y reglamentos
para incorporar las preocupaciones
ecolgicas del medio ambiente en
la toma de decisiones
Oportunidades
Oportunidades
Son
situaciones favorables en el
medio
ambiente
externo,
que
permite a una organizacin fortalecer
o mejorar su posicin.
Ejemplo :
Necesidades de los consumidores
an no satisfechas, posibilidades de
exportacin de productos nuevos.
AMENAZAS
Es todo aquello a lo que la
organizacin se enfrenta
AMENAZAS
Es
materiales :
Son bienes tangibles : edificios,
terrenos, instalaciones que sirven
para adaptarlas a la labor productiva.
Materia primas : insumos
Recursos Tcnicos :
Son el equipamiento y maquinarias.
Humanos :
Son trascendentales para la existencia
del grupo social, de ellos depende el
funcionamiento de los dems recursos.
Recursos Financieros :
Son los elementos monetarios propios
y ajenos con que cuenta la empresa,
indispensables para la ejecucin de
sus decisiones.
FORTALEZAS
Habilidades, capacidades y recursos que
permiten a la empresa generar valor y
constituyen sus armas competitivas
FORTALEZAS
Son
DEBILIDADES
Son aquellas actividades que la
organizacin no realiza bien o los
recursos que necesita y no los posee
DEBILIDADES
Es
un aspecto dbil de la
organizacin.
Implica que algo anda mal.
Son actividades que limitan o
inhiben el xito general de una
organizacin.
DIAGNSTICO FODA
Matriz FODA
I
FORTALEZAS
F
DEBILIDADES
D
OPORTUNIDADE
S
O
FO
DO
AMENAZAS
A
FA
DA
Estrategia FO
Usan
Estrategia DO
Pretenden
Estrategia FA
Se
Estrategia DA
Son
FIN