Introduccin a la

Teora de Sistemas
SISTEMAS

TEORIA DE SISTEMAS

En todo nivel organizado, es necesario lograr objetivos

generales de importancia, los cuales pueden ser logrados
utilizando el menor consumo de recursos y en la forma ms
eficiente y eficaz posible de manera que es muy importante
el establecer metodologas o normas.
Un sistema de informacin basado en el computador se
disea tanto para reducir costos, como para incrementar las
capacidades de procesamiento de informacin organizacional.
Para entender esto es necesario es necesario entender las
caractersticas propias de los sistemas y las propiedades
que los rigen.

SISTEMAS.

Conjuntos
de
componentes
interrelacionados
o
interdependientes, que forman parte de un todo
compuesto por partes, dispuestas en forma ordenada
de acuerdo a un esquema o un plan, para alcanzar un
objetivo en comn.

CONGLOMERADO
Conjunto de componentes que no tienen ningn nombre
o relacin entre ellos, pero que unidas tambin forman
un todo.
Los sistemas a diferencia de los conglomerados
caracterizan porque poseen sinergia.

se

SINERGIA

Sus partes estn interrelacionadas y esta

interaccin permite aseverar que el todo o sistema
mayor sea mayor que la suma de sus partes.

Un sistema es un conjunto de relaciones que

interactan entre si, estos pasan a ser conglomerados
cuando componentes del sistema tomados al azar dejan
de tener relacin y pasan a ser netamente desligados
entre s, y vuelven a ser sistema cuando nuevamente
vuelven a organizarse.

Cada persona es un sistema y como conglomerado puede

ser un conjunto de personas desorganizadas. Un
conglomerado puede ser la suma de varios sistema
siempre y cuando esos componentes no interacten
entre s. Pero un sistema, nunca va a ser la suma de
varios conglomerados.

Resumen:

Un sistema es un conjunto de componentes organizados

interrelacionados entre s.

Un conglomerado es un conjunto desorganizado de

componentes sin orden ni reglas.
Un sistema bajo condiciones particulares puede ser
considerado un conglomerado.
Un conglomerado que consigue organizar sus componentes
puede convertirse en sistema.
Algunas o todas las componentes de un conglomerado
pueden ser sistemas.
El concepto de sistema es recursivo, ya que un sistema
puede estar compuesto de sistemas menores.

RECURSIVIDAD

Este concepto seala que los sistemas tienden a repetirse en

cuanto a sus caractersticas centrales y fundamentales

aunque ocupen diferentes posiciones en la escala jerrquica.
En otras palabras es posible observar que las funciones
esenciales que debe cumplir un sistema como tal suele
repetirse en otros sistemas ms complejos y por lo tanto,
jerrquicamente superior.

En general se puede sealar que todo sistema es a su vez

un subsistema de un sistema mayor y que su componentes

son a su vez sistemas menores, lo que implica que todo
sistema esta influido por la conducta y caracterstica de su
medio o de la parte de l que lo afecta.

SUBDIVISION DE LOS SISTEMAS

Restringiendo ms el concepto de sistema
tenemos la siguiente subdivisin:
SISTEMAS
ABIERTOS
SISTEMAS

SISTEMAS
ABIERTOS VIABLES

SISTEMAS ABIERTOS
NO VIABLES
SISTEMAS
CERRADOS

SISTEMAS ABIERTOS

Son aquellos que interactan con el medio ambiente o

sea obtienen del medio los recursos que necesitan,
esto se denomina corriente de entrada y los
transforma generando el bien o servicio denominado
corriente de salida. Grficamente:

C. Entrada
Recursos humanos
Recursos econmicos
Recursos materiales
Informacin

C. Salida
Proceso
o
Transformacin

Bienes
Servicios

SISTEMAS CERRADOS

Es aquel que no tiene intercambio de energa, ni

informacin con el medio ambiente. En otras
palabras no interacta con l.
El sistema se encuentra totalmente aislado.
Estn representados por todos los sistemas fsicos,
por ejemplo: Mquinas, minerales y en general,
objetos que no contienen materias vivas.

SISTEMAS ABIERTOS VIABLES

Es aquel que es capaz de adaptarse dentro de ciertos
lmites a los cambios que se experimentan en su medio
ambiente, por ejemplo: El ser humano.

SISTEMAS ABIERTOS NO VIABLES

Es aquel que ante cualquier cambio en su medio ambiente
simplemente deja de existir., por ejemplo si el sistema es
un ro pequeo, frente a una sequa este se seca y muere.

CARACTERISTICAS IMPORTANTES DE LOS

SISTEMAS
El objetivo de un sistema es la razn de su existencia.
Por ejemplo:
El sistema de arranque de un automvil tiene un propsito claramente
establecido: encender el combustible que puede transformarse en energa,
que tambin utiliza otros sistemas de automvil.

Para cumplir con este propsito los sistema interactan con el medio
ambiente. Por lo tanto lo que separa al sistema del medio ambiente se
denomina FRONTERA.
El elemento de CONTROL se relaciona con la diferencia entre si el
sistema es abierto o cerrado, este elemento es de importancia para todo
tipo de sistema.

Existen niveles aceptables de rendimiento llamados

ESTANDARES. Los rendimientos reales se comparan con los
estndares y si existe mucha diferencia deben anotarse para un
estudio.
La informacin suministrada a travs de la comparacin de los
resultados con los estndares y el informe de los elementos de control sobre
las diferencias, se denomina RETROALIMENTACION.

Esquemticamente se tiene:

Fronteras del sistema.

Componentes del sistema.
Retroalimentacin
real
ENTRADA

SALIDA

REAL

ESTANDAR

Retroalimentacin de los resultados de la comparacin

Resumiendo:

Los sistemas que interactan con el medio ambiente,

donde reciben entradas y producen salidas son los
sistemas abiertos.

Medio ambiente es cualquier entidad que se sita

fuera de los lmites del sistema.

Los sistemas utilizan un modelo de control bsico que

consiste en:

Un estndar para rendimiento aceptable

Un mtodo de medicin de ese rendimiento real.

Una forma para comparar el rendimiento real contra

el estndar.
Un mtodo para retroalimentacin.

Entonc
es

Cu
les so ..
n los s
contin
istema
an fu
s que
nciona
ndo??
?

Los que pueden ajustar sus actividades a niveles

aceptables,
en caso contrario mueren.

La interaccin dentro de un medio ambiente es la

parte fundamental para el control de los sistemas
abiertos.
Por ejemplo:
Si un negocio produce objetos caros y bajos de
calidad, la gente no comprara y con el tiempo este
negocio bajara sus ventas y morir.
Entonces la retroalimentacin son las ventas bajas que
dan como alerta que debe existir un ajuste en los
precio y que la produccin debe mejorar.
En cambio, los sistemas cerrados que no interactan
con el medio ambiente sostienen su operacin
solamente durante el tiempo que tengan informacin
adecuada y no necesiten nada del medio ambiente.

La empresa esta formada por muchos sistemas de negocios, donde

cada uno tiene las caractersticas del sistema general.
Por ejemplo:
Los sistemas de produccin tienen semejanzas: su propsito es
producir bienes o productos que satisfagan la demanda que hay para
ellos en un mercado.
Para eso los sistemas interactan con el medio ambiente quien
otorga las entradas al sistema, luego el sistema de produccin no
podra obtener productos terminados, si nos falta alguna entrada.
Estos sistemas deben estar en control para poder cumplir con
ciertos estndares de rendimiento, alcanzar niveles de calidad y
costos.
Los gerentes y empleados vigilan los rendimientos reales y los
compara con los estndares, si existe diferencias que estn fuera de
lo esperado se realizan los cambios.
Los sistemas de produccin estn formadas por subsistemas tales
como: adquisicin de materiales, mantenimiento, etc.

ENTRADAS
POSIBLES

EL SISTEMA
COMO

SALIDAS
POSIBLES

PROCESADOR

Materiales
Energa
Informacin
Dinero

Sist. de
Empresas
industrial$

Productos
Desechos
Informacin
Dinero

(Elementos, personas, mquinas, edificios)

Diagrama de un Sistema como procesador

Algunos Sistemas y sus caractersticas bsicas:

SISTEMAS

METAS
BASICAS

ELEMENTOS

ENTRADAS

SALIDAS

Banco

Guardar dinero
de los clientes;
dar prstamos,
servicios,
crditos.

Personas,
edificios,
mquinas,
Dinero

Dinero,
informacin,
energa

Dinero, servicio,
informacin

Universidad

Generar y
difundir
informacin,
crear lderes,
prestar servicios
a la comunidad

Personas,
edificios,
mquinas

Personas,
dinero,
informacin,
energa

Personas,
informacin,
servicios

Tienda de
departamento

Proporcionar los
bienes
adecuados en
momento
oportuno

Personas,
edificios,
mquinas, dinero

Bienes
adquiridos,
dinero,
energa,
informacin

Bienes,
servicios,
informacin