MEDIACION Y SOLUCION DE

CONFLICTOS I

TAREA PARA EL CURSO

GLOSARIO: buscar el significado
de las siguientes palabras,
Conflicto.
Negociacin.
Prevencin.
Conciliacin.
Mediacin.
Arbitraje.
Origen del conflicto

MEDIACIN
La mediacin es una actitud en la gestin
de un conflicto por el que expertos ayudan a
las partes enfrentadas en la bsqueda de
sus propios acuerdos. J. Als
La mediacin es
La mediacin es
La mediacin es
conflicto
La mediacin es
La mediacin es

educacin
creatividad
hacer una radiografa del
hacer un traje a medida
artesania

La Mediacin es un procedimiento con alto sentido

humano. Los razonamientos y sentimientos de las
personas, as como el equilibrio de intereses y la armona
que se puede lograr en cualquier tipo de relacin jurdica
nos acerca a la equidad y, por ende, a la justicia.
- Francisco Javier Gorjn Gmez.
La Mediacin como mtodo de resolucin de conflictos.
Una corriente de pensamiento y de aplicacin del mismo
que aspira a comprender e intervenir positivamente la
solucin de conflictos de manera pacfica y no violenta.
La Resolucin de Conflictos es el espacio interdisicplinario,
profesional, acadmico, de investigacin, teorizacin,
formacin y activismo que alberga el conjunto de
conocimiento de todo tipo sobre el conflicto, incluyendo
tcnicas, mtodos, estrategias y sistemas de gestin
positiva.

ElROLDELAPERSONAMEDIADORA
Elmediadoromediadoratrabajanactivamenteparaacogeralos
Protagonistasdelconflictoycentrarelencuentroenlaexploracindel
problemaylasposiblesvasdesalida.
Lapersonamediadoratienequeobservaralgunospreceptos:
Nojuzgar,noimponersanciones,noaconsejarynodarsoluciones.
Mantenerlaconfidencialidad,exceptoensituacionesdefaltamuy
graves.

Velarparaqueelacuerdoseaequitativo.
Amenudosondoslaspersonasqueactanenmediacin.
Enelmbitoeducativo
esopermiteformarparejasalumno
alumno,alumnoprofesor,padre alumno, madreprofesor,monitor
alumno..

QUINPUEDESERMEDIADOR
Laprcticadelamediacinrequiereformaciny
compromiso.
Las personas mediadoras deben potenciar los
siguientes rasgos.
Dinmicadelosconflictos.
Expresindeemocionesysentimientos.
Herramientasdecomunicacin.
Herramientasdecooperacin.
Pensamientocreativo.
Tomadedecisiones. Culturapacfica.

Qubeneficiosaportalamediacin?
Lamediacinproporcionaunasalidaconstructivaa
losconflictosdiariosy,adems, favorece:
Elcrecimientopersonal.
Lamejoradelclimasocial.
Elaprovechamientodelasactividadesdeenseanzayaprendizaje.
Laparticipacinactivayresponsable.
Eltrabajoenequipodediferentessectoresdela
comunidadeducativa
Elcultivoactivodelapaz.

 EJERCICIO EN CLASE:
Concete a ti mismo:
Porqu estas motivado en la mediacin?
Qu temores y cargas traemos a la mediacin?

La creatividad:
como deseo e impulso de explorar, de descubrir, de
probar, de experimentar con formas diferentes de
manejar y mirar las cosas
el sentido de la mediacin:
el reconocimiento recproco

Cmo se hace la mediacin?

(Mediacin estratgica):
1.- DECONSTRUCCION DEL CONFLICTO: ver las
posiciones, intereses y necesidades.
2.- RECONSTRUCCION DE LAS RELACIONES:
Presentar una historia alternativa
3.- CO-CONSTRUCCION DE LA SOLUCION:
Elaborar el acuerdo
4.- RODAJE: Seguimiento

Formar para mediar

Comunicacin verbal y no verbal

Las palabras
Interpretacin de dibujos
El juego de las escenas
Entrenamiento personal con tcnicas teatrales
Protocolo y documentacin
Dilemas ticos y deontologa

Para poder mediar hay que hacer una

radiografa del conflicto
1) LAS PERSONAS: hay que distinguir entre
protagonistas principales y secundarios
2) EL PODER: es la capacidad de influencia de los
protagonistas
3) LAS PERCEPCIONES: es la forma de recibir o
interpretar el conflicto
4) EMOCIONES Y SENTIMIENTOS
5) LAS ACTITUDES: disposicin de la persona
6) LAS POSICIONES: lo que en principio reclaman
las partes

radiografa del conflicto

7) INTERESES Y NECESIDADES:
beneficios que deseamos obtener
8) VALORES Y PRINCIPIOS: elementos
culturales e ideolgicos que justifican
el comportamiento
9) EL PROBLEMA: los hechos