Liderazgo Personal

Dirigido a:
Trabajadores del ISSSTE
Horas.

Ing. Jesus Gerardo Llanillo Navales

02/05/16

j.g.ll.n.

Liderazgo Personal

No
todos
los
administradores
son
lderes, ni todos los
lderes
son
administradores".
Stephen P. Robbins
02/05/16

j.g.ll.n.

Liderazgo Personal

Autoridad:
Es una FACULTAD que tiene un individuo para tomar
decisiones

02/05/16

1.

Consumo de recursos

2.

Para establecer directrices o lineamientos

j.g.ll.n.

Nivel.
Cada persona dependiendo de su nivel dentro de la
organizacin tendra injerencia dentro de la toma de
decisiones.

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j.g.ll.n.

El Poder.
Es una influencia que tiene un individuo sobre otro.
Estos lideres sern concebidos como conductores de
los objetivos ms amplios que se deseen alcanzar, lo
que lleva implcito el conocimiento y asumir
profundamente la misin de la empresa, este
conocimiento y aceptacin son el motor de
desarrollo y es tambin lo que legitima su
autoridad frente a las personas que se encuentran
a su cargo. Adems de ello es fundamental la
existencia y la prctica de valores que justifiquen
que las personas se adhieran al objetivo de la
empresa.

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j.g.ll.n.

Liderazgo Personal
Tres razones que justifican la presencia de
los Lideres en las Organizaciones:
1. Responsables de la Productividad; generan la

Riqueza que les asegura su continuidad y

desarrollo.

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j.g.ll.n.

Liderazgo Personal
Tres razones que justifican la presencia de
los Lideres en las Organizaciones:
2. Representan la Guia a seguir, son el

Prototipo; marcan la conducta y el estilo

que todos deben seguir.

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j.g.ll.n.

Liderazgo Personal
Tres razones que justifican la presencia de
los Lideres en las Organizaciones:
3. Mantienen la integridad corporativa, dan

significado al trabajo; llenan un Vacio

Existencial en el campo laboral
manteniendo y salvaguardando los
objetivos de orden superior y los valores
corporativos.

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Liderazgo Personal

Actitudes comunes de Lideres de Excelencia:

1. Vision
2. Pasion
3. Integridad
4. Confianza
5. Curiosidad y Audacia
6. Se Revientan Constantemente
7. Son Comunicadores de Significados
8. Renuncian a la Idea de ser Administradores.
9. Es un Desobediente por Sistema.
10. Superacion Constante
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Liderazgo Personal

Areas de Conocimiento de un Lider:

1. Aprendizaje de Mantenimiento.
2. Aprendizaje por Crisis.
3. Aprendizaje Innovativo.
4. Aprendizaje por Experiencia

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Liderazgo Personal

Actitudes de un Lider:
Congruencia
Constancia
Predictibilidad
Integridad

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Liderazgo Personal

Poder:

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Poder

Coercivo

Poder

de Recompensa

Poder

de Referencia

Poder

de Especializacion

Poder

Transformador

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Liderazgo Personal
Lideres Transformadores:
Resultados
Mision-Compromiso
Comunicacin
Confianza
Creatividad e Innovacion
Trato
Aprendizaje
Entrenamiento y Educacion
Actitud Positiva
La Magia
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Liderazgo Personal
Existen tres tipos de Lideres:

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1.

Naturales

2.

Circunstanciales

3.

Cognoscitivos.

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Liderazgo Personal

El lder debe evaluarse a s mismo, evaluar

a su grupo y la situacin, y sobre todo de
acuerdo a esta ltima, saber como
actuar, que actitud y comportamiento
asumir. En eso consiste el saber dirigir y
llevar
consecuentemente
un
buen
Liderazgo.

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Liderazgo Personal

Entendiendo que DIRIGIR es: "El proceso de

influir en las actividades de un individuo
o grupo de individuos, en las decisiones
que se tomen y los esfuerzos que se
realicen encaminados al logro de metas,
en una situacin determinada".

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Liderazgo Personal

Los 4 Roles de Liderazgo

1.
2.
3.
4.

Ser El Pionero y Encontrar Caminos.

Alinear: Cree un sistema de trabajo efectivo.
Faculte a su Gente: Libere el talento, la energa y la
contribucin de las persona.
Modelar: Crear confianza, el corazn del Liderazgo
Efectivo.

Los 4 Roles de Liderazgo no se limita a ensearle lo

que hacen los lderes, sino cmo convertirse en
uno.

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Liderazgo Personal

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El Tao de los lideres

El Tao de los lideres ensea a mandar. Adaptado del
mas famoso y antiguo libro de la cultura china, el
Tao Te-King de Lao Tse, comunica al lector
contemporneo el difcil arte de mandar tanto en la
familia como en la empresa, en la poltica, las
fuerzas armadas, la Universidad o la escuela.
Una sabidura milenaria , de incomparable belleza, al
servicio del hombre o la mujer que ejerce una
responsabilidad con quienes estn a su cargo.

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El Tao de los lideres

Polaridades
El lder ensea mas por el ejemplo que
predicando a los dems como deberan ser. El
lder sabe que las constantes intervenciones
bloquean el proceso del grupo. El lder no insiste
para que las cosas salgan de una manera
determinada. El lder sabio no busca ni mucho
dinero ni mucha alabanza. Sin embargo, halla
bastante de ambas .

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El Tao de los lideres

Ser uno mismo

Descubren que una persona con los pies en la
tierra hace lo que necesita hacer con mayor
eficacia que la persona que solo est ocupada.

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El Tao de los lideres

Igualdad de trato
El lder no murmura de otros ni pierde su aliento
discutiendo sobre los mritos de teoras
opuestas

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j.g.ll.n.

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El Tao de los lideres

Agua
Considera al agua: el agua limpia y refresca
todas las criaturas sin distincin y sin juicio; el
agua, libre y sin miedo, profundiza. Bajo la
superficie de las cosas el agua es fluida y
sensible; el agua sigue a la ley libremente.

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j.g.ll.n.

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El Tao de los lideres

Un buen grupo
El lder sabio se instala a trabajar bien y luego
deja que otros ocupen el sitio. El lder no
arrebata xitos por que no necesita fama.
Un ego moderado demuestra sabidura.

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j.g.ll.n.

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El Tao de los lideres

Liderato imparcial
Aprende a mandar como quien imparte un
alimento. Aprende a mandar sin ser posesivo.
Aprende a ayudar sin que se note.
Aprende a mandar sin restringir.
Todo esto lo puedes hacer si permaneces
imparcial, lucido y con tus pies en la tierra.

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El Tao de los lideres

Esto contra aquello

Cuando una persona olvida que la creacin es
una unidad, la lealtad se dispersa hacia todos
secundarios como la familia, la aldea, o la
empresa. Nacionalismos, racismos, clasismos,
sexismos: todos surgen cuando se pierde la
conciencia de la unidad. La gente toma partido y
favorece a este contra aquel.

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El Arte de Liderar
Liderar es un arte y no basta por tanta para
ejercerlo, con el instinto que ms o menos
acentuado poseamos para ello. Hay que
desarrollarlo conociendo y practicando los
principios sancionados por la experiencia y los
avances de las ciencias humansticas. (EL LIDER
SE HACE)
El ejercicio del Liderazgo entraa tres problemas
fundamentales:

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j.g.ll.n.

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El Arte de Liderar
Psicolgico

Pedaggico

Moral

Por aplicarlo sobre

seres humanos,
dotados de
inteligencia,
voluntad, pasiones
y sentimientos

Por entraar la
instruccin y la
educacin del
subordinado

Por regular las

conductas de los
subordinados
influyendo en su
comportamiento

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j.g.ll.n.

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El Arte de Liderar
LIDERAR NO ES:
Simplemente, dar rdenes, aunque se den
con mucha energa y con ademanes
autoritarios.
Hacer un promedio de las intenciones de los
subordinados.
Doblegar voluntades.

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El Arte de Liderar
LIDERAR ES:
Educar: Lograr el desarrollo de toda la
perfeccin que la naturaleza humana lleva
consigo.
Instruir: Ensear las nociones tcnicas precisas
y dirigir los ejercicios prcticos, para
proporcionar a los subordinados los cono
cimientos especficos que necesiten para cumplir
sus misiones.
Conducir: Guiar y dirigir a los subordinados de
forma, que perfeccionando la educacin e
instruccin en el mbito colectivo, desarrollen la
comprensin y cooperacin entre todos.
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j.g.ll.n.

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Aspectos del Liderazgo

JEFE AUTORITARIO

JEFE IDEAL
Gua a sus hombres

Los arrea

Obtiene obediencia voluntaria

La obtiene imponiendo su
autoridad

Inspira confianza y despierta

entusiasmo

Inspira temor o inquietud

Dice "NOSOTROS"

Dice "YO"

Llega antes de la hora sealada

Dice: "presntese a tiempo"

Seala la infraccin

Seala la pena para la

infraccin

Ensea como hacer

"Sabe" cmo se hace

Hace que sus hombres

encuentren interesante su
trabajo

Hace penoso el trabajo

Dice "vaya Vd."

Dice vamos
Se preocupa slo por

Piensa en los hombres y en el

objetivo
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objetivo.
j.g.ll.n.

el

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Aspectos del Liderazgo

CONQUISTA DE VOLUNTADES
Vd. puede comprar:
- El tiempo de un
hombre

Ud. no puede
comprar:
- Entusiasmo

- Su presencia fsica en
determinado lugar

- Lealtad

- Su actividad
muscular.

- Entrega de corazn,
de espritu, de alma

- Iniciativa

Estas virtudes tiene

Ud. que
CONQUISTARLAS.
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j.g.ll.n.

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Aspectos del Liderazgo

PRINCIPIOS DE DISCIPLINA
Mantngase constante y sinceramente interesado
por lograr el bienestar de sus subordinados.
El ejemplo y la buena voluntad, tienen gran
influencia en el mantenimiento de la disciplina.
Trate de conocer siempre que es lo que piensa el
subordinado. Este conocimiento ayuda a conocer y
comprender el por que de sus actos.
La medida disciplinaria debe tener efectos positivos.
Al ejercerla, la intencin debe ser "corregir el error"
del subordinado y despertar en l el deseo de
mejorar. Nunca deber tener como finalidad el
"echarle en cara" su falta.
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j.g.ll.n.

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Principios de Disciplina.
Los correctivos deben aplicarse como ltimo
recurso. Siempre que sea posible deber darse
al subordinado la oportunidad de corregirse por
s mismo.
Nunca imponga una sancin si no est
plenamente justificada.
Cuando se justifique la medida disciplinaria,
compruebe que en su aplicacin no se ejerce
parcialidad.

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j.g.ll.n.

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Principios de Disciplina.
Al imponer un correctivo, un factor importante
que debe considerarse, es la intencin que
prevaleci al cometer la falta.
No retrase la imposicin de la sancin cuando
alguien deba ser sancionado. El momento
oportuno es de gran importancia.
D siempre al sancionado o amonestado la
oportunidad para expresar sus puntos de
vista. Sin embargo, no se deje llevar al terreno
de la discusin.

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j.g.ll.n.

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Principios de Disciplina.
No reprenda en presencia de otros, excepto
cuando la falta haya sido pblica.
Nunca reprenda a nadie si Ud. est irritado.
Podra excederse en sus palabras.
Despus de aplicar una sancin disciplinaria,
el jefe debe mantener su conducta habitual
hacia el subordinado.
Cuando la indisciplina invade un
departamento y afecta a un gran sector, el
remedio no est en la accin disciplinaria, algo
no marcha bien en dicho departamento:
CORRIJA TALES ERRORES
02/05/16

j.g.ll.n.

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Aptitudes del Lider.

El Lder debe tener:
CONOCIMIENTO DE:
- Direccin de hombres.
- Mtodos de trabajo.
- Tcnicas de organizacin
- Leyes y reglamentos.
- Procedimientos de mando y control.
- Material y equipo a su cargo.

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j.g.ll.n.

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Aptitudes del Lider.

El Lder debe tener:
HABILIDAD PARA:
- Planear y organizar el trabajo.
- Apreciar situaciones y tomar decisiones.
- Instruir.
- Crear situaciones deseables
- Descubrir facultades
- Conseguir disciplina espontnea,
basada en el convencimiento.

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j.g.ll.n.

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Aptitudes del Lider.

El Lder debe tener:
ACTITUD:
- Responsable.
- De justicia.
- Voluntariosa.
- De cooperacin.
- Comprensiva.

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j.g.ll.n.

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Funciones del liderazgo

PREVER
Significa, ver antes.
Consiste en calcular y preparar el
futuro objetivo

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j.g.ll.n.

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Funciones del liderazgo

PLANEAR
Es fijar el plan elaborado mediante la
funcin de prever. Se recomienda realizarlo
por escrito, para no caer en el peligro de
desviarse de los objetivos previstos

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j.g.ll.n.

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Funciones del liderazgo

ORGANIZAR
- Es dotar a un grupo de todos los
elementos necesarios para su
funcionamiento.

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j.g.ll.n.

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Funciones del liderazgo

MANDAR
- Es comunicar con fuerza de ejecucin las
decisiones adoptadas y formar voluntades
para conducirlas y orientar su esfuerzo a la
accin comn.

02/05/16

j.g.ll.n.

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Funciones del liderazgo

COORDINAR
- Es establecer la armona entre los
subordinados y sus respectivas tareas.
- Su objetivo es, que cada uno ayude ms y
obstaculice menos a los dems.
- Con ello se facilita el cumplimiento del objetivo
y es ms factible alcanzar con xito los objetivos
prefijados.
- Lo impone la divisin del trabajo para
mantener la unidad de funcionamiento.

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j.g.ll.n.

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Funciones del liderazgo

CONTROLAR
- Es asegurarse de que todos y cada uno
cumplen el plan trazado.
- Es verificar en todo momento y a todo nivel.
- Planear y controlar, son las lneas maestras que
confluyen en el objetivo de toda actividad.

02/05/16

j.g.ll.n.

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Funciones del liderazgo

EVALUAR:
- Es deducir un estudio de resultados entre
el plan y su realizacin.
- Es volver a vivir cada circunstancia, cada xito
o cada vicisitud del plan, para extraer las
enseanzas ms convenientes.
- Tiene como fin, comprobar en qu medida se
han logrado los fines y objetivos programados y
como han actuado los mtodos y las tcnicas
elegidas.

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j.g.ll.n.

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Funciones del liderazgo

EVALUAR:
- Todo plan ensea y proporciona
experiencia, incluso en el caso de que falle.
- Es pues necesario que al finalizar todo plan,
se haga una meditacin para deducir fallos
y aciertos, obteniendo as un rendimiento
ms completo del objetivo realizado.
- El lder que descuida esta ltima revisin,
pierde una ocasin magnifica de obtener
ptimos beneficios para si y sus
subordinados.
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j.g.ll.n.

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Lider
UN BUEN LIDER:
-Conoce perfectamente su trabajo
-habilidad para dirigir
-instrucciones claras
-No repite sus rdenes por sistema
-No grita.
-delega cometidos nunca responsabilidades.
-conducta estable
-reconoce el esfuerzo
-inters personal por cada uno.
-No culpa a otros.
-Cumple sus promesas
-No tiene prejuicios
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j.g.ll.n.

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Conozca a sus Subordinados

- QU CONOCE VD. DE CADA SUBORDINADO?
- Nombre completo.
- Apodo por el que cariosamente
se le trata, si lo tiene.
- Edad
- Lugar de nacimiento.
- Estado civil.
- Nmero de hijos y datos sobre ellos.
- Tiempo de servicio.
- Aficiones e intereses.

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j.g.ll.n.

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Conozca a sus Subordinados

DIGA DE ENTRE SUS SUBORDINADOS QUIEN ES:

El ms instruido.
El ms entusiasta.
El ms inteligente.
El ms alegre.
El ms querido por los dems.
El de ms confianza.
El de mayor edad.
El que ms coopera.
El que trabaja con ms rapidez.
El que tiene ms deseos de superacin.
El que tiene ms prestigio
El que tiene mejores posibilidades para ser recompensado.
El que lleva ms tiempo en la empresa.
El que conoce mejor las obligaciones y responsabilidades de su
cargo.
02/05/16

j.g.ll.n.

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Conozca a sus Subordinados

APRENDA:
- A conocer el carcter de sus subordinados.
- A distinguir entre el fuerte y el dbil.
- A conocer la persona que responde:
- A la razn.
- A la fuerza.
- Al afecto.

02/05/16

j.g.ll.n.

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Conozca a sus Subordinados

Trtelos con respeto y con este
este conocimiento y con eso
habr logrado la eficacia y
alegra de sus subordinados

02/05/16

j.g.ll.n.

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Los Subordinados quieren...

Que sus jefes se interesen por ellos.
Que se les diga cual es su misin dentro del grupo.
Que se le reconozcan sus mritos.
Que se les dedique a tareas para las cuales tienen especial habilidad.
Que se es ensee como hacer su trabajo.
Que se les d un trato justo, imparcial y corts.
Que se les d la oportunidad para demostrar sus habilidades.
Que se les escuche

Que se les mantenga informados sobre los asuntos que les afectan.
Que se les deleguen ciertos cometidos.
Que se respeten sus sentimientos.
Que se cumplan las promesas que se les hacen.
Que se pongan en prctica incentivos apropiados
Que se les elogie en presencia de otros, cuando lo merecen y sea oportuno.
Que se confe en ellos.
Que se les permita tomar algunas iniciativas.
02/05/16

j.g.ll.n.

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Deberes del Lider con sus

Subordinados
- Considerar sus condiciones de persona, respetando sus creencias y sentimientos.
- Tratarlos con respeto y cortesa.
- Preocuparse por conocerlos individualmente.
- Instruirlos en sus respectivos cometidos, procurando su perfeccionamiento.
- Reconocer sus mritos y ser comedido al reprender.
- Asignar misiones y distribuir medios con la mayor equidad, teniendo en cuenta sus
capacidades y las necesidades del trabajo. Ser justo.
- Escuchar sus quejas y procurar atenderlas lo antes posible.

Prevenir y eliminar toda situacin de malestar en el trabajo.

- Comunicar a cada subordinado sus progresos en el trabajo, as como sus deficiencias y la

manera de remediarlas.
- Animarlos a superar las dificultades y estimular su iniciativa.
- Apoyar la accin de sus subordinados, asumiendo la plena responsabilidad de las
rdenes que ha impartido.
- Informar oportunamente a sus subordinados de toda disposicin o cambios que puedan
afectarles.

02/05/16

j.g.ll.n.

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CONOCER, COMPRENDER Y GUIAR A

SUS SUBORDINADOS ES DEBER DE
TODO LIDER

02/05/16

j.g.ll.n.

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Deberes del Lider con su Empresa

Normas de conducta
Reglas
integracin
Economizar medios
Exigir la puntualidad
Prestigio y la buena reputacin
Sugerir ideas
Informar a su jefe inmediato

02/05/16

j.g.ll.n.

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Las Ordenes
"TERMINANTE"
"SOLICITADA"
"SUGERIDA"
"ESCRITA"
"VERBAL"
PETICION DE VOLUNTARIOS.

02/05/16

j.g.ll.n.

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Las Ordenes
CAUSAS DE MALA INTERPRETACION DE
LAS ORDENES
Falta de precisin en el lenguaje.
Demasiado extensas o demasiado escuetas.
Demasiado complicadas.
Suponer en quien recibe la orden ms
capacidad de la que tiene.
Ruido.
Utilizar una terminologa desconocida para
quien la recibe.

02/05/16

j.g.ll.n.

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Las Ordenes
VERIFICACION DE LA EJECUCION DE LAS
ORDENES.
Se obtienen los siguientes beneficios:
- Control de ejecucin de acuerdo con los planes
y posibilidades de ajustarlas.
- Conocimiento de la aceptacin, cooperacin y
entrenamiento del que la ejecuta.
- Conocimiento de las personas que necesitan
ayuda por estar recargadas de trabajo y de las
que estn escasas de l.
- Conocimiento constante de la situacin.
02/05/16

j.g.ll.n.

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UNA ORDEN NO TIENE

VALOR SI NO SE VIGILA
SU CUMPLIMIENTO.

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j.g.ll.n.

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Emision de Ordenes Efectivas

LO QUE SE DEBE HACER.
Conozca exactamente QUE se tiene que hacer y COMO

quiere que se haga.

Considere la necesidad de dar la orden, su

practicabilidad, seguridad y justicia.

Cuide que la forma de la orden responda claramente a los

"seis interrogantes": QUE? PARA QUE? COMO?

QUIEN? DONDE? CUANDO?
Tenga presente sus propias promesas.

Establezca responsabilidades y limitaciones en cantidad,

calidad y tiempo.

02/05/16

j.g.ll.n.

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Emision de Ordenes Efectivas

No se salte escalones de mando.
Compruebe el cumplimiento de sus rdenes, siguiendo su

ejecucin en la medida de lo posible.

Recuerde que en circunstancias normales, los individuos

como las mquinas tienen lmites de capacidad.

Considere la mentalidad y la personalidad de quien va a

recibir la orden.

Pngase en el caso de quien va a recibir la orden y medite en

las condiciones en que Vd. la ejecutada.

Tambin piense en la aceptacin de la orden por quien la va a

recibir.

Emplee la expresin correcta en forma CLARA, PRECISA,

CONCRETA y COMPLETA, ya sea la orden verbal o escrita.

02/05/16

j.g.ll.n.

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Emision de Ordenes Efectivas

Siempre que sea posible "mire a los ojos" a la persona a

quien se da la orden.

Hable con calma y sin levantar la voz ms de lo necesario.

Use un tono de autoridad sin dejar de ser amable.
Sea corts.
D la orden como suya, personal.
Asegrese que su orden ha sido comprendida. Reptala si es

necesario. Si es escrita, extensa o importante, dsela a leer a

un colaborador inmediato suyo que no sepa nada de ella antes
de difundirla para comprobar si es fcilmente comprensible.

02/05/16

j.g.ll.n.

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Emision de Ordenes Efectivas

LO QUE SE DEBE EVITAR
No emplee amenazas
No se queje - No regae.
No ridiculice - No use sarcasmos.
No insulte - No llame por apodos que no sean gratos.
No vacile - No muestre indecisin.
No se alabe - No rebaje a los dems.
Nunca demuestre desacuerdo con lo que ordena.
Nunca se disculpe.

02/05/16

j.g.ll.n.

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SIEMPRE QUE UNA ORDEN PUEDA

SER MAL INTERPRETADA PUEDE
ESTAR SEGURO DE QUE SERA MAL
INTERPRETADA

02/05/16

j.g.ll.n.

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El Poder Carismatico
Los lderes llamados carismticos disponen de poder social ,
es decir, tienen autoridad para socializar su pensamiento y su
conducta individuales.
Debe entenderse por " carisma " la cualidad, que pasa
por extraordinaria ( condicionada mgicamente
en su origen , lo mismo si se trata de profetas
que de hechiceros , rbitros, jefes de cacera
o caudillos militares ), de una personalidad,
por cuya virtud se la considera en posesin
de fuerzas sobrenaturales o sobrehumanas
y no asequibles a cualquier otro, o como
enviadas de Dios , o como ejemplar y,
en consecuencia , como jefe caudillo,
gua o lder.

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j.g.ll.n.

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