ESTRUCTURA GENERAL DEL MERCADO

DE SEGUROS
OBJETIVO:
Conocer la estructura del Mercado de Seguros y de
las instituciones que lo conforman, y como ejecutan
sus acciones para el control de la actividad
aseguradora en el pas.

OFERTA Y DEMANDA EN EL
MERCADO DE SEGUROS
Las operaciones de seguros significan :

OFERTA Y DEMANDA EN EL
MERCADO DE SEGUROS

OFERTA DE
SEGUROS:
Cantidad de productos de seguros y servicios en el
mbito de seguros, de calidad, que las empresas y
productoras de seguros estn dispuestas a ofrecer a un
precio dado en un momento y circunstancia
determinada.
Existen dos reas fundamentales de manifestacin del
seguro que son el Seguro Privado y el Seguro Social.
En la oferta del sector de seguros se distinguen
variedad de entidades y productos ofrecidos.
Las empresas de seguros, muestran sus mejores
herramientas y procesos tcnicos, administrativos,
financieros y comerciales, sus ventajas competitivas
para valorar los riesgos posibles y por lo tanto de
posible indemnizacin que sern materializados en un
contrato denominado POLIZA

En esta se integran
responsabilidades y
condiciones claras
adems
se
establece el precio
de la valoracin del
riesgo.

DEMANDA DE SEGUROS
Cantidad de productos de seguros y servicios en el
mbito de seguros, de calidad, que las personas
naturales o jurdicas estn dispuestas a adquirir sobre la
base de sus necesidades a un precio justo y razonable
en un momento y circunstancias determinadas.
Las personas naturales y jurdicas en vista de la
necesidad de adquirir un seguro ante la posibilidad de
cubrir un riesgo estn dispuestos a pagar el precio o
prima correspondiente.

Los
clientes
se
ven
atrados
por:

Productos y servicios innovadores que

satisfagan necesidades expuestas.
Coberturas
bien
definidas,
con
especificaciones claras.
Simplificacin
en
las
clusulas
contractuales y en general del documento
contractual.
Velocidad de respuesta en las operaciones
de seguros (emisin, indemnizacin,
liquidacin, etc.)

La idea del seguro es la de satisfacer las

necesidades humanas, especficamente la de la
seguridad a travs de una operacin econmica
financiera .

Lo que hace al cliente tomar la pliza es con la

idea de que cuando se produzca un siniestro al
efectivizarse
un
riesgo
reciba
como
contraprestacin, a cambio de una cantidad
(prima), la cobertura de las consecuencias
desfavorables de aquel, a travs de la entrega
de una cantidad real (indemnizacin).

LOS SEGUROS Y EL MERCADO

DE SERVICIOS
El uso de los servicios a diferencia de la de los bienes o
productos, es instantnea y est influenciado por el factor
tiempo, tanto para el vendedor como para el consumidor,
ya que al no efectivarse el intercambio en el momento
especfico pierde para siempre la venta de este servicio.

SERVICIO
Proceso de intercambio que permite la
solucin de los problemas y a la
satisfaccin de las necesidades y deseos de
las personas individual o colectivamente y
de las organizaciones a travs de la
transferencia de informacin, conocimiento,
habilidad, destreza, competencia, trabajo,

CARACTERSTICAS
DIFERENCIADORAS DE LOS
SEGUROS

CARACTERSTICAS
DIFERENCIADORAS DE LOS
SEGUROS

CLASIFICACIN SERVICIOS DE
SEGUROS sobre la base del
consumidor.

CARACTERSTICAS DEL SERVICIO DEL

SEGURO

CARACTERSTICAS DEL CONSUMIDOR

DEL SERVICIO DEL SEGURO