OUTSOURCI

NG
INTEGRANTES:
Apari, Edson
Chunqui, Jos
Lpez, Carlos
Orosco, Cristina

DEFINICIN

En el mundo empresarial, designa el proceso en el

cual una organizacin contrata a otras empresas
externas para que se hagan cargo de parte de su
actividad o produccin.

Est estrechamente relacionado con la

subcontratacin de servicios, pues supone la
bsqueda de una fuente externa a la empresa que
pueda prestar de manera eficiente determinados
servicios, para que esta pueda disponer de ms
tiempo para centrarse en los aspectos claves de
su negocio.

METODOLOGA PARA ESTABLECER UN

PROYECTO DE OUTSOURCING
Una metodologa prctica para establecer proyecto de outsourcing incluye:
Combinar

tecnologa, recursos humanos y recursos financieros

Analizar

si la empresa est preparada cultural, tcnica y gerencialmente

para ser sometida a un proceso de outsourcing en un momento
determinado

Disear

un programa de outsourcing partiendo de este anlisis, establecer

cronogramas, necesidades y todos los recursos que se requieren para
llevar a cabo el proceso

Prepararse

para la implementacin, y adquirir los recursos necesarios para

que pueda ser manejado por control remoto (va Internet, por ejemplo)

Porqu usar Outsourcing?

Hasta hace un tiempo esta prctica era considerada como un medio para reducir los costos; sin
embargo en los ltimos aos ha demostrado ser una herramienta til para el crecimiento de las
empresas por razones tales como:

Reduccin de costos
Reduccin de empleados
Enfoque de las competencias bsicas
Adquisicin y despliegue de conocimientos perifricos o de tecnologa de proceso
Minimizacin de inventarios , de costos de manejo de materiales y de otros costos sin valor
agregado
Reduccin de los tiempos de los ciclos de desarrollo y produccin
Mejoramiento de la eficiencia
Reaccin a los informes positivos de los medios

Todo esto permite a la empresa enfocarse ampliamente en asuntos empresariales, tener acceso
a capacidades y materiales de clase mundial, acelerar los beneficios de la reingeniera, compartir
riesgos y destinar recursos para otros propsitos.

VENTAJAS DEL OUTSOURCING

Dedicacin a
sus
competencias
clave.

Incrementar
eficiencia en
actividades
auxiliares.

VENTAJA
S

Reducir nmero
de tareas
rutinarias.

Reducir costos
en
reclutamiento y
capacitaciones.

VENTAJAS DEL OUTSOURCING

Eficiencia en
seleccin de
personal.

VENTAJA
S
Actualizacin
tecnolgica.

Ahorro en
responsabilida
d legal y
laboral.

RIESGOS DEL OUTSOURCING

Perdida de
control sobre
los servicios

Posibles sobre
costos

Rechazo en el
personal

Riesgos del
Outsourcin
g

Requiere
gestionar al
proveedor

Vulneracin de
la confiabilidad

Redundancias
en los
procesos

Ejemplo de fracaso en Outsourcing

Caso: Actividades que no se deben
dar en outsourcing
A principio de los aos 90, un
nuevo gerente en una compaa de
carros
de
alquiler decidi dar en
outsourcing
el
departamento
de
Tecnologas de Informacin para reducir
costos.
En ese momento los costos de TI eran
de un 5% de las ganancias, el cual era
un valor superior al promedio en la
industria (3-4%).

 Resultado:

Aumento del
costo de TI al 10% de las
ganancias

Causas:

Se dieron en
outsourcing
actividades
muy cercanas al ncleo del
negocio y era difcil para la
empresa no tener control
sobre ellas.