EXPOSITOR

Luis Alberto Bailly

Ing . Industrial
Magister en Marketing UPC
Catedrtico a nivel de PostGrado
UNMSM-CAEN-UNA
Director : Avance Empresarial
Cursos de Liderazgo y Marketing

Liderazgo y Gerencia
Municipal

QU ES?

4 NIVELES
DE
LIDERAZGO

LIDERAZGO
PERSONAL

CARACTERSTICAS

LIDERAZGO
POLTICO

LIDERAZGO
Y GERENCIA
MUNICIPAL

GERENCIA
MUNICIPAL

Definicin tradicional de
liderazgo:
Capacidad de influenciar a
terceros para llegar a un
objetivo comn

Mg. Luis

Definicin de Liderazgo
Gerencial
Es el ..de.personal
hacia el logro de ..,
y trascendentes
contribuyendo al ..de las
personas,.y del
Adaptado de Bass, Burns y
Heifetz

Mg. Luis

Definicin de Liderazgo
Gerencial
Es el PROCESO de MOVILIZAR
personal hacia el logro de METAS
COMPARTIDAS, INNOVADORAS
trascendentes contribuyendo al
DESARROLLO de las personas, DE
SI MISMO y del ENTORNO

Adaptado de Bass, Burns y

Heifetz

Mg. Luis

Cuatro Niveles del

Liderazgo

Personal
confiabilidad

1er Nivel
Confiabilidad
AUTOEVALUACION

HABILIDADES,
CONOCIMIENTOS,
LOGROS,
FORTALEZAS,DEBI
LIDADES

OPORTUNIDAD
LABORAL

EVALUACION DE
LA EMPRESA

QU ESPERA LA
EMPRESA PARA LA
PERSONA QUE VA A
DESEMPEAR EL
PUESTO QUE ESTOY
BUSCANDO?

COMPETENCIAS
CRTICAS DE EXITO
Nro. COMPETENCIAS

IMPORTANCIA
(1-10)

CASO
De las competencias que se han listado cuales
posee y cuales no tiene?
TENGO

NO TENGO

Plan de Desarrollo
Competencias a
mejorar

Cmo?

2DO NIVEL
INTERPERSONAL

Escoja 7 cualidades ideales que ms buscan

y admiran de un lder, de alguien que estn
dispuestos a seguir.
Caracterstica
Justo
Que brinda apoyo
Liberal
Inteligente
Franco
Cumplidor
Intrpido
Cooperador
Imaginativo
Atento
Decidido
Maduro
Ambicioso
Leal
Controlado
Independiente
HONESTO
PROGRESISTA
INSPIRADOR
COMPETENTE

Fuente: James Kouzes, Barry Posner. Credibility:

How leaders gain and lose it. Why people demand

Escoja 7 cualidades ideales que ms buscan

y admiran de un lder, de alguien que estn
dispuestos a seguir.
Caracterstica
HONESTO
PROGRESISTA
INSPIRADOR
COMPETENTE
Justo
Que brinda apoyo
Liberal
Inteligente
Franco
Cumplidor
Intrpido
Cooperador
Imaginativo
Atento
Decidido
Maduro
Ambicioso
Leal
Controlado
Independiente

Encuestados de 1995Encuestados de 1987

Porcentaje de personas
Porcentaje de personas
que eligen
que eligen
88
75
68
63
49
41
40
40
33
32
29
28
28
23
17
13
13
11
5
5

83
62
58
67
40
32
37
43
34
32
27
25
34
26
20
23
21
11
13
10

Fuente: James Kouzes, Barry Posner. Credibility:

How leaders gain and lose it. Why people demand

Resultados
Honestos Confianza
(88%)
Liderazgo interpersonal
Si no crees en el
mensajero, no crees en
elmensaje
INTEGRIDAD

Progresistas
Mirar el futuro (75%)
Visin Saber donde va

Inspirador(68%)
Entusiastas, enrgicas y
positivas
Liderazgo organizacional.
Visin compartida

Competente(63%)
La persona debe ser capaz
de conducirnos en la
direccin adecuada.
Confiable-Personal

3ER NIVEL
GERENCIAL: DAR PODER

Establecer el
nivel de
desarrollo del
subordinado

Establecer un
programa en
cuanto al
desarrollo de
competencias.
Resultados

deseados
Guas o
procedimientos
Recursos
disponibles
Presentacin de
cuentas
Consecuencias

S1

ri
to
au

De
fac
ilit
aci
n

Cede la
Da instrucciresponsabi-onesEspecficas
lidad de las Y supervisa de
decisiones y sucerca el
implantacin desempeo

CONPORTAMIENTO DE TAREA
(conduccin)

d
da

(ALTA)

(BAJA)

S4

e
D

e
D

ga
e
l
e
d

n
i
c

Explica las
decisiones
y permite
aclararlas

ia
or

Comparte
ideas y
facilita de
toma de
decisiones

S2

ult
ns
co

(Apoyo)
COMPORTAMIENTO DE RELACIN

De

S3

(ALTA)

Nivel de
Nivel de
Subordinado
competencia compromiso
A.
B.
C.

Estilo
sugerido

4TO NIVEL
ALINEAMIENTOGERENCIAL

Visin
Personal

Visin
Empresa

Visin
compartida

Visin

Aprendiendo a hacer
presentaciones de alta
calidad

Cul es su
presentacin?

Tipos de Presentacin

1. De adentro hacia
afuera.

Satisfaciendo
Necesidades

Tipo de Presentacin

2. De afuera hacia
adentro

Presentaciones
Ejecutivas

Mensaje
Pasin

Expositor

Motivacin

Audiencia
Empata

Pasin
Posee un elevado
nivel de energa?

Motivacin
Cundo participa de
una conversacin
animada, le agrada
analizar los distintos
puntos de vista.

Empata
Se pregunta en qu
est pensando su
interlocutor mientras
usted habla?

Mantenga en
movimiento la pelota

Nerviosismo
No lo podemos evitar
Hacer que la adrenalina
trabaje a nuestro favor y no
en contra.

Ademanes
Ventajas:
1. Quema energa nerviosa.
2. Apoyar al mensaje
3. Har que el grupo se
comprometa intensamente.

Cundo usarlos
1. Cundo usamos verbos
activos.
2. Cundo queremos
mostrar algo en lugar de
slo decirlo.

Contacto visual
No puedes hacer todo a la
vez.

Pausa
El profesional hace
pausas.
Hacer pausas es
importante para no correr.

Entusiasmo
Espritu, energa,
convincente.

IMPULSANDO EL CONTENIDO
MACDAG
1.
2.
3.
4.
5.
6.

Meta
Audiencia
Contenido
Diseo (Tcnicas para impactar)
Ayudas visuales
Guin

TEMA
TEMA

TITULO
TITULO

APERTURA
APERTURA
CONTENIDO
CONTENIDO

OBJETIVO
OBJETIVO

META
META
DISEO
DISEO

LUGAR
LUGAR

##
PERSONAS
PERSONAS

MACDAG
MACDAG

CIERRE
CIERRE

AUDIENCIA
AUDIENCIA
CARACTERSTICAS
CARACTERSTICAS

CONTENIDO
CONTENIDO
PUNTOS
PUNTOS

RECUERDEN
RECUERDEN

INTERS
INTERS
OBJETIVOS
OBJETIVOS

TEMAS
TEMAS

SEXO
SEXO

EXPECTATIVAS
EXPECTATIVAS

`PROCEDENCIA
`PROCEDENCIA
EDAD
EDAD

EL GERENTE Y SU ENTORNO

Objetivo:
Satisfacer necesidades

Empresa=
personas+recursos

propietarios
trabajadores
usuarios
proveedores
sociedad

Se pone en peligro la subsistencia de la empresa

POR DONDE SE DESENCADENA AL

EQUILIBRIO SATISFACCIONAL?
Objetivo:
Satisfacer necesidades

propietarios
trabajadores
usuarios
proveedores
sociedad

Empresa=
personas+recursos

Entradas :
Insumos

Proceso de transformacin

Salidas:
Producto

Enfoque Tradicional
Decisiones de
alta direccin

Cuadros medios,
instrucciones
Polticas, ordenes

Oportunidades
de Negocios

Operacin

Enfoque Moderno
Management
Estratgico
Planificacin,
Recursos,
Resultados
Decisiones - Accin
Operaciones de Negocios

La Gestin Administrativa en
las Municipalidad
a) Estructura Orgnica Burocratizada y
deficiente
b) Carencias y desactualizacin de los
Documentos de Gestin
c) Excesivos y engorrosos Trmites
Administrativos
d) Demora en la Atencin de los Expedientes
e) Poca Comprensin de los Fines
Municipales

f) Escasa Experiencia Municipal

g) Carencia de Planes de Accin Municipal
h) Carencia de Personal calificado
i) Servidores Municipales con accionar
rutinario
j) Conductas y Actitudes del Servidor
Municipal
k) Registros Contables desactualizados
l) Reorganizacin y Reestructuraciones
m) Escasa Participacin de los Regidores

n) Falta de Programas de Capacitacin

o) Deficiente Captacin de Ingresos Propios
p) Desconocimiento de la Legislacin
Municipal Vigente
q) Inadecuada Distribucin de Ambientes en
r) Escasa Participacin Vecinal
s) Realidad Municipal Heterognea
t) Tendencia constante de los Regidores a
ejecutar Funciones Administrativas

Propuesta para mejorar la

Gestin Administrativa
a) Establecer una racional Estructura
Orgnica
b) Elaborar un adecuado Reglamento de
Organizacin y Funciones
c) Estableciendo el Plan Operativo
Municipal.
d) Racionalizar los esfuerzos
e) Establecer procedimientos
desburocratizados de trabajo

f) Simplificacin de trmites Administrativos

g) Efectuar estudios sobre los alcances de los
Servicios Municipales
h) Mejoramiento y ampliacin en los
diferentes servicios de carcter municipal,
i) Efectuar estudios para incrementar los
Ingresos de la Municipalidad
j) Implementar yo actualizar los Padrones de
Contribuyentes y el Catastro

k) Cursos de Capacitacin en las reas de

Apoyo (Personal, Abastecimiento, Renta,) y
en las reas de Servicios
l) Evaluar el cumplimiento de las metas
establecidas en el Plan de Accin Municipal o
Plan Operativo Municipal

ESQUEMA DEL PLANEAMINETO

ESTRATGICO PARA EL DESARROLLO LOCAL
VISIN, MISIN

MUNICIPIO

MUNICIPALIDADES

ANALISIS DEL
ENTORNO
OPORTUNIDADES/AMENAZAS
Polticas del Gobierno
Actividades Poblacin
Recursos Naturales
Ubicacin del Territorio
Ventajas comparativas
etc.

ANALISIS DEL
INTERNO
FORTALEZAS/DEBILIDADES
Capacidad de Gestin
Recursos Humanos
Recursos Financieros
Recursos Materiales
Ventaja s competitivas
etc.

* Objetivos

* Metas
ESTRATEGIAS
Planes
Programas
Proyectos
Actividades
IMPLANTACIN
DE PLANES
CONTROL DE
GESTIN