ORGANIZACIN

EMPRESARIAL

Toma de Decisiones
Docente: Ricardo Uribe
Gallardo

IMPORTANCIA Y
LIMITACIONES DE
LA TOMA DE
DECICIONES
RACIONALES

Racionalidad Acotada o
Limitada
Buqueda De Alternativas
FACTORES CUANTITATIVOS

Concept
o de
toma de
decision
es

EVALUACION DE
ALTERNATIVAS

FACTORES CUALITATIVOS
ANALISIS MARGINAL
COSTO BENEFICIO
EXPERIENCIA

SELECCIN DE
ALTERNATIVA

EXPERIMENTACION
INVESTIGACION Y

TOMA DE DECISIONES
Concepto:
Seleccin del curso de
accin
ante
varias
alternativas.
Es el
paso final de uno de
los
plazos
de
planeacin.

IMPORTANCIA Y LIMITACIONES DE LA TOMA DE

DECISIONES RACIONALES.
Para efectos reales, teniendo el conocimiento de la
oportunidad y la meta, el proceso de decisin es la
escancia de la planeacin.

Proceso de Toma de Decisin:

A. Establecimiento de premisas
B. Identificacin de Alternativas
C. Evaluacin de Alternativas en trminos de la meta
propuesta
D. Eleccin de alternativa, esto es Toma de Decisin

IMPORTANCIA Y LIMITACIONES DE LA
TOMA DE DECISIONES RACIONALES.
RACIONALIDAD DE LA TOMA DE DECISIONES
Qu es la racionalidad?
Cundo una persona piensa y decide racionalmente?
1.- Persiguiendo el cumplimiento de una meta.
2.- Conocimiento de los cursos de accin hacia la meta,
las circunstancias y las limitaciones existentes.
3.- Contar con informacin y capacidad de analizar y
evaluar las alternativas desde la perspectiva de la meta
propuesta.
Es difcil ser totalmente racional en la administracin
ante al incertidumbre.

IMPORTANCIA Y LIMITACIONES DE LA
TOMA DE DECISIONES RACIONALES.
RACIONALIDAD ACOTADA O LIMITADA
En la ADM. Existen limitaciones de informacin,
tiempo. Sin embargo, se debe buscar el escenario
de mayor seguridad posible. Para esto se debe
tomar en detalle los pasos del proceso de toma de
decisiones.
Esta racionalidad limitada tambin esta sujeta a
las capacidades cognitivas de quien decide y el
futuro.

IMPORTANCIA Y LIMITACIONES DE LA
TOMA DE DECISIONES RACIONALES.
BUSQUEDA DE ALTERNATIVAS
Esta etapa es posterior al establecimiento de
metas y premisas.
El primer paso para la toma de decisiones es
el desarrollo de alternativas.
Todo curso de accin presenta casi siempre
varias alternativas. Como tambin pueden
existir tantas, que resulte imposible su
desarrollo exhaustivo.

IMPORTANCIA Y LIMITACIONES DE LA
TOMA DE DECISIONES RACIONALES.
BUSQUEDA DE ALTERNATIVAS
Los administradores necesitan ayuda en esta
situacin.
Factores Limitantes o estratgicos
Se interponen en el camino del
Cumplimiento de un objeto deseado.
Para seleccionar el mejor curso de accin
alternativo se deben identificar los factores
que mas se oponen al cumplimiento de la
meta.

EVALUACIN DE ALTERNATIVAS
Una ves determinadas alternativas,
el siguiente plazo es la evaluacin.

Factores cuantitativos
Pueden medirse en trminos numricos, como el tiempo y los diversos
costos fijos de una operacin.

El xito de estos factores es incuestionable, sin embargo,

el xito de un proyecto puede correr riego por factores
intangibles.
Factores cualitativos
Difcil de medir numricamente, como la calidad de las
relaciones laborales, riesgo del cambio tecnolgico o los
cambios en las polticas internacionales (guerras,
huelgas, poco crdito ante recesiones econmicas). Se
les debe adjudicar una medida cuantitativa
razonable( previendo su influencia sobre los
factores cuantitativos).

EVALUACIN DE ALTERNATIVAS
ANLISIS MARGINAL
Comparacin de los ingresos
ADICIONALES vs los costos
ADICIONALES
INGRESOS >
COSTOS
MAYOR
UTILIDAD SI SE
PRODUCE MAS
PROUCCI
N

COSTOS >
INGRESOS
MAYOR
UTILIDAD SI SE
PRODUCE
MENOS
COSTO

EVALUACIN DE
ALTERNATIVAS
ANALISIS COSTO BENEFICIO
Persigue la mejor proporcin
entre beneficios y costos.
- Determinar los medios menos
costosos para la obtencin de objetivos.
Ejemplos:
Determinar el medio menos costoso para el
cumplimiento de un objetivo (transporte de
trabajadores, software de administracin)
Obtener mayor de ciertos gastos ( tiempo de
apertura de un restaurante)

EVALUACIN DE ALTERNATIVAS
ANALISIS COSTO BENEFICIO
Como se realiza?
Se renen datos provenientes de factores importantes
de cada una de las alternativas

SELECCIN DE UN ALTERNATIVA
TRES ENFOQUES

EXPERIEN
CIA

SELECCI
N DE
ALTERNAT
IVA

EXPERIME
NTACION

INVESTIGAC
ION Y
ANALISIS

SELECCIN DE UN ALTERNATIVA
TRES ENFOQUES

EXPERIEN
CIA

Se basa en los xitos y errores

de los administradores, esto
produce un buen juicio.
En caso de aprender de los
xitos y fracasos la experiencia
puede ser provechosa, mas an
si se toma en cuenta las
visiones y experiencias de otros.

APOYARSE EN LA EXPERIENCIA COMO GUIA DE ACCIN PARA EL

FUTURO PUEDE SER RIESGOSO
A) Las mayora de las personas desconoce las razones primordiales
de sus errores y fracasos
B) Las experiencias pueden ser completamente inaplicable para los
nuevos problemas

SELECCIN DE UN ALTERNATIVA
TRES ENFOQUES
EXPERIMENTACI
ON
Consiste en probar una alternativa para ver que sucede.
Usada en la insercin de nuevos productos o sucursales de una empresa.
Se dice que al experimentar varias alternativas se podra identificar la
mejor de ellas.
Es la mas costosa de todas y adems pueden prevalecer dudas sobre lo
que efectivamente qued demostrado, dado la posibilidad de que en el
futuro no se repita el presente.
Esta tcnica solo debe aplicarse una vez habiendo considerado otras
alternativas.

SELECCIN DE UN ALTERNATIVA
TRES ENFOQUES
INVESTIGA
CION Y
ANALISIS

Una de las tcnicas ms

efectivas para decisiones
importantes.
El problema se debe
conocer en profundidad.

SE DEBE DIVIDIR EN PARTES QUE LOS COMPONEN PARA

ESTUDIAR LOS DIVERSOS FACTORES
Factores Cuantitativos
Factores Cualitativos
Elaboracin de un modelo para la solucin del problema
(ejemplo, los arquitectos construyen a escala)

Ejercicio
1.- Su jefe le ofrece un ascenso, a un
puesto de una localidad que no es del
agrado de su familia. Elabore los
necesarios supuestos de esa situacin
y explique despus que decidira y
como.
Se requiere anlisis detallado de la
situacin.