ASSÉDIO MORAL

DERIVAÇÃO:

TRABALHO

TRIPALIARE = TORTURAR
TRIPALIUM =
INSTRUMENTO DE TORTURA

ANTIGUIDADE:
ESCRAVIDÃO/SUBJUGO
IDADE MÉDIA:
RELIGIOSIDADE/SANTA INQUISIÇÃO
IDADE MODERNA:
CAPITALISMO / TRABALHO E
RIQUEZA

RELAÇÃO
PODER/HIERARQUIA/PROPRIEDAD

IDADE CONTEMPORÂNEA:
CAPITALISMO/SOCIALISMO/TRABALH
ISMO
ATUALMENTE:

ASSÉDIO MORAL

O QUE É ASSÉDIO MORAL?
MORAL
Resumidamente é quando os
chefes, gerentes, encarregados, colegas
de trabalho (pessoas que exercem
alguma
função
de
liderança
ou
convivem nas inter-relações sociais do
trabalho) abusam da autoridade que
receberam,
interferindo
de
forma
negativa nas pessoas que lideram ou
que se relacionam.

ASSÉDIO MORAL

O QUE É ASSÉDIO MORAL?
MORAL
Para o Ministério da Saúde e do
Trabalho,
Trabalho o assédio moral é representado
por toda e qualquer conduta abusiva
(gesto, palavra, comportamento, atitude)
que atente, por sua repetição ou
sistematização,
sistematização contra a dignidade ou a
integridade psíquica ou física de uma
pessoa, ameaçando seu emprego ou
degradando o clima de trabalho.

condutas abusivas e constrangedoras. não cumprimentar. dar tarefas sem sentido ou que jamais serão utilizadas ou mesmo irão para o lixo. ironizar. amedrontar. sugerir que peçam demissão. humilhar repetidamente. rir daquele/a que apresenta dificuldades. piadas jocosas relacionadas ao sexo. estigmatizar os/as adoecidos/as pelo e para o trabalho.ASSÉDIO MORAL A explicitação do assédio moral Gestos. ser indiferente à presença do/a outro/a. não . olhar e não ver ou ignorar sua presença. colocá-los/as em situações vexatórias. risinhos. difamar. ridicularizar. suspiros. dar tarefas através de terceiros ou colocar em sua mesa sem avisar. inferiorizar. menosprezar ou desprezar. controlar o tempo de idas ao banheiro. tornar público algo íntimo do/a subordinado/a. falar baixinho acerca da pessoa.

Podemos Classificá-lo como: ASSÉDIO VERTICAL – é praticado pelo trabalhador/servidor hierarquicamente superior (chefe) para com os seus subordinados. .ASSÉDIO MORAL O ASSÉDIO MORAL NO AMBIENTE DE TRABALHO A noção de assédio moral é extensiva a qualquer um no ambiente de trabalho. ASSÉDIO HORIZONTAL – é praticado entre colegas de serviço de mesmo nível hierárquico. desde superiores mediatos e imediatos. ASSÉDIO ASCENDENTE – é praticado pelo subordinado que possui vários conhecimentos práticos inerentes ao processo produtivo e de trabalho sobre o chefe. até mesmo a colegas e subordinados.

O assédio passa a ser conjugado como uma dimensão psicológica fundamental. embora ocorram em todos os setores de serviço. . Estudos demonstram que geralmente o assédio não está relacionado à produtividade. a inveja e a cobiça que levam os indivíduos a controlar o outro e a querer tirá-lo do caminho. mas sim às disputas de poder.ASSÉDIO MORAL O ASSÉDIO NO SERVIÇO PÚBLICO No setor público os abusos são mais comum na Administração.

ASSÉDIO MORAL AS INTENÇÕES DO ASSÉDIO MORAL Em grande parte das ações do assediador sobre o assediado foge a compreensão das partes: o assediador acha que sua conduta é meramente profissional e o assediado assume o assédio como ordem de comando. . o ato deve ser praticado de forma sistemática e repetida. e com a intenção de atingir a dignidade do assediado promovendo um terrorismo psicológico e moral. Como vimos anteriormente para que se conclua pelo assédio moral.

ASSÉDIO MORAL O ASSÉDIO MORAL E A ORDEM DE COMANDO O assédio moral nas empresas é muitas vezes escondido pelas chefias como ordem de comando a subordinados. Não existe qualquer relação com a ordem de comando. comando O assédio moral é a bronca desmoralizante. tem o intuito de atingir a . desmoralizante sem inter-relação com a produção ou a qualidade de serviço. mas efetuada no ambiente de trabalho e com ele relacionado. As broncas relativas à produção ou qualidade de serviço são entendidas como ordem de comando.

comando e o assédio moral. porém sem desrespeitar ou ferir a dignidade dos comandados. pode ser mais inflexível. Ao ultrapassar este limite comete-se o assédio moral por interposição da ordem pela agressão verbal (desmoralizante).ASSÉDIO MORAL LINHA DE COMANDO Existe um separação tênue entre o que é ordem. A linha de comando é extensiva à todos os trabalhadores e irá atingi-los de maneira igualitária. .

física ou sexual .ASSÉDIO MORAL AS FORMAS DO ASSÉDIO As manifestações mais comuns estão agregadas a: a)Deterioração proposital das condições de trabalho b)Isolamento e recusa de comunicação c)Atentado contra a dignidade d)Violência verbal.

. mesa. telefone. não lhe transmitir mais as informações úteis para a realização de tarefas. Privála de acesso aos instrumentos de trabalho: fax. computador. cadeira. contestar sistematicamente todas as suas decisões.ASSÉDIO MORAL AS FORMAS DO ASSÉDIO DETERIORAÇÃO PROPOSITAL DAS CONDIÇÕES DE TRABALHO Retirar da vítima a autonomia. entre outros. criticar seu trabalho de forma injusta ou exagerada.

pressioná-la para que não faça valer seus direitos (férias. atribuir-lhe proposital e sistematicamente tarefas superiores às suas competências. darlhes permanentemente novas tarefas.ASSÉDIO MORAL AS FORMAS DO ASSÉDIO DETERIORAÇÃO PROPOSITAL DAS CONDIÇÕES DE TRABALHO Retirar o trabalho que normalmente lhe compete. agir de modo a impedir que obtenha promoção. contra a vontade dela. prêmios). . tarefas incompatíveis com sua saúde. atribuir à vítima. trabalhos perigosos. horários. não levar em conta recomendações de ordem médica indicadas pelo médico do trabalho.

em seu local de trabalho. entre outros. contar o tempo de permanência ou limitar o número de vezes em que o trabalhador vai ao banheiro. . físicos entre outros. psicológicos. Induzir a vítima ao erro.ASSÉDIO MORAL AS FORMAS DO ASSÉDIO DETERIORAÇÃO PROPOSITAL DAS CONDIÇÕES DE TRABALHO Causar danos morais.

a comunicação com a vítima passa a ser unicamente por escrito. a pessoa é posta separada dos outros. não repassar o trabalho. proibir os colegas de falarem com o trabalhador. . não deixar a pessoa falar com ninguém. mesmo o visual. deixando o trabalhador ocioso. entre outras. dirigindo-se apenas aos outros. os superiores hierárquicos ou colegas não dialogam com a vítima. a direção recusa qualquer pedido de entrevista.ASSÉDIO MORAL AS FORMAS DO ASSÉDIO ISOLAMENTO E RECUSA DE COMUNICAÇÃO A vítima é interrompida constantemente. recusa de todo contato com a vítima. ignorar a presença do trabalhador.

ASSÉDIO MORAL AS FORMAS DO ASSÉDIO ATENTADO CONTRA A DIGNIDADE Utilização de insinuações desdenhosas para desqualificá-la. superiores e subordinados. são atribuídos problemas psicológicos (por exemplo: afirmações de que a pessoa é doente mental). A pessoa é desacreditada diante dos colegas. levantar de ombros). . olhares desdenhosos. realização de gestos de desprezo diante dela (suspiros. são propagados rumores a respeito do trabalhador.

AS FORMAS DO ASSÉDIO ATENTADO CONTRA A DIGNIDADE Zombaria sobre deficiências físicas ou sobre aspectos físicos. são dirigidas injúrias com termos obscenos ou degradantes. . a pessoa é imitada ou caricaturada. zombarias quanto à origem ou nacionalidade (preconceito racial). é taxada de impotente (mental e sexual) Críticas à vida privada do trabalhador. provocação quanto as suas crenças religiosas (preconceito religioso) ou convicções políticas. Atribuição de tarefas humilhantes.

a vítima é empurrada. Somente falam com a pessoa aos gritos. . invasão da vida privada com ligações telefônicas ou cartas. FÍSICA OU SEXUAL Ameaças de violência física. são feitos estragos em seu automóvel. inclusive. agressões físicas. a vítima é seguida na rua. tem a porta fechada em sua face.ASSÉDIO MORAL AS FORMAS DO ASSÉDIO VIOLÊNCIA VERBAL. mesmo que de leve. em vários casos é espionada diante do domicílio.

O assediado somente é agredido quando está a sós com o assediador . gestos ou propostas). FÍSICA OU SEXUAL A pessoa é assediada ou agredida sexualmente (atos. Os problemas de saúde da pessoa não são considerados.ASSÉDIO MORAL AS FORMAS DO ASSÉDIO VIOLÊNCIA VERBAL.

e os e da .ASSÉDIO MORAL AS CONSEQUÊNCIAS DO ASSÉDIO NA INSTITUIÇÃO Internalização. Dificuldade para enfrentar as agressões organização do trabalho e interagir em equipe. reatualização disseminação das práticas agressivas nas relações entre pares. gerando indiferença ao sofrimento do outro naturalização dos desmandos dos chefes. reprodução.

. aumento do individualismo e instauração do 'pacto do silêncio' no coletivo. da identidade e dignidade empresarial.ASSÉDIO MORAL AS CONSEQUÊNCIAS DO ASSÉDIO NA INSTITUIÇÃO Rompimento dos laços afetivos entre os pares. Comprometimento da saúde ocupacional coletiva. entre outros. diminuição da produtividade. podendo acarretar prejuízos financeiros graves. qualidade operacional e de produto. Aumento do absenteísmo. relações afetivas frias e endurecidas.

o trabalho. um grupo ou ambos.ASSÉDIO MORAL AS CONSEQUÊNCIAS DO ASSÉDIO NO TRABALHADOR Atinge a saúde e a dignidade do trabalhador e tem como intenção humilhá-lo ou pressioná-lo para abandonar a empresa. Têm apresentado aspectos próprios no serviço público em razão da hierarquização política. Portanto. Pode ter como alvo a honra ou o desempenho profissional. de acordo com os sujeitos envolvidos. funcionando. . O assediador pode ser um chefe. ainda como meio de controle nos trabalhadores. o assédio moral qualifica como assimétrico ou simétrico.

atitudes. práticas. reprodução. Variável constante e empregada com conveniência dos superiores hierárquicos no serviço público. que o indivíduo passa a considerar como seus. ideias.ASSÉDIO MORAL AS CONSEQUÊNCIAS DO ASSÉDIO NO TRABALHADOR Internalização. Internalização: Adoção ou incorporação inconsciente de certos padrões. . No serviço público se dá nas constantes mudanças de rotinas pelo chefe e o uso indiscriminado de ordens confusas e com a ação conjunta e colaborativa de subalternos. Dificuldade para enfrentar as agressões da organização do trabalho e interagir em equipe. personalidade ou valores de outra(s) pessoa(s) ou da sociedade. reatualização e disseminação das práticas agressivas nas relações entre os pares. introjecção. gerando indiferença ao sofrimento do outro e naturalização dos desmandos dos chefes.

ASSÉDIO MORAL AS CONSEQUÊNCIAS DO ASSÉDIO NO TRABALHADOR Rompimento dos laços afetivos entre os pares. relações afetivas frias e endurecidas. aumento do individualismo e instauração do 'pacto do silêncio' no coletivo. No serviço público este mecanismo sé dá pelo fenômeno vertical e horizontal simultaneamente. . da identidade e dignidade. podendo culminar em morte. No serviço público existem estatísticas absurdas de suicídios e afastamento por transtornos mentais causados pelo assédio moral. Comprometimento da saúde.

Demissão forçada e desemprego . empregos Aumento do absenteísmo. diminuição da produtividade (com alta incidência no serviço público ).ASSÉDIO MORAL AS CONSEQUÊNCIAS DO ASSÉDIO NO TRABALHADOR Sentimento de inutilidade e coisificação. No serviço público os afastamentos motivados por esta variável é responsável pelo grande número de abandono de empregos. Descontentamento e falta de prazer no trabalho.

ª MARGARIDA BARRETO .ASSÉDIO MORAL AS CONSEQUÊNCIAS DO ASSÉDIO NO TRABALHADOR FONTE: Dr.

ASSÉDIO MORAL AS CONSEQUÊNCIAS DO ASSÉDIO ESPAÇOS DA HUMILHAÇÃO NO TRABALHADOR Começar sempre reunião amedrontando quanto ao desemprego ou transferência. Sobrecarregar de trabalho ou impedir a continuidade do trabalho. Repetir a mesma ordem para realizar uma tarefa simples centenas de vezes até desestabilizar emocionalmente o trabalhador ou dar ordens confusas e contraditórias. ameaçar constantemente com a demissão ou perda de cargo. negando informações ou trocando as diretrizes durante o processo de trabalho. Subir ou bater na mesa e chamar a todos de incompetentes.. .

afirmando que tudo está errado ou elogiar.ASSÉDIO MORAL AS CONSEQUÊNCIAS DO ASSÉDIO ESPAÇOS DA HUMILHAÇÃO NO TRABALHADOR Desmoralizar publicamente. conversar baixinho. . Querer saber o que estavam conversando ou ameaçar quando há colegas próximos conversando. Rir a distância e em pequeno grupo. mesmo que a conversa esteja relacionada à tarefa. mas afirmar que seu trabalho é desnecessário à empresa ou instituição. Não cumprimentar e impedir os colegas de almoçarem. cumprimentarem ou conversarem com a vítima. suspirar e executar gestos direcionado-os ao trabalhador.

ASSÉDIO MORAL ASSÉDIO MORAL O TRIPALIUM MODERNO .

ASSÉDIO MORAL .

Ele é sempre uma surpresa! Tem frequentes variações de humor. O chefe bipolar liderou com 30% de identificação. no outro poderá acabar com você . é gente boa.ASSÉDIO MORAL O ASSSÉDIO E AS CHEFIAS OS TIPOS DE CHEFES* * Levantamento realizado pela Vagas Tecnologia revelou oito perfis de chefe apontados pelos subordinados. Uma hora você pode contar com ele.

ASSÉDIO MORAL O ASSSÉDIO E AS CHEFIAS OS TIPOS DE CHEFES O chefe amigo foi apontado por 13% dos entrevistados: Não gosta de conflitos e tenta criar um ambiente leve e familiar. interage com os funcionários e os conhece além do lado profissional . .

ASSÉDIO MORAL O ASSSÉDIO E AS CHEFIAS OS TIPOS DE CHEFES O chefe visionário (12%) é um líder nato. É dinâmico. transparente e objetivo . É exigente. cobra de forma educada e cordial e possui sensibilidade para lidar com pessoas. reconhece o esforço de todos. desenvolve seus subordinados.

ASSÉDIO MORAL O ASSSÉDIO E AS CHEFIAS OS TIPOS DE CHEFES O chefe autoritário/agressivo (12%) sempre de mal com a vida. vive em fúria 365 dias por ano. grita. impõe sua autoridade e não gosta de ser contrariado . Normalmente amedronta a equipe.

ASSÉDIO MORAL O ASSSÉDIO E AS CHEFIAS OS TIPOS DE CHEFES Chefe Enrolador (11%): Não gosta de trabalhar. Fica sempre com as glórias dos resultados e abusa dos subordinados. deixa as tarefas e que os problemas sejam resolvidos pela equipe. .

O ASSSÉDIO E AS CHEFIAS OS TIPOS DE CHEFES Chefe perfeccionista (9%): Exige tudo com a máxima perfeição e chega a ser irritante de tão metódico. Passa a impressão de que tudo o que você faz nunca é bom o bastante. .

tem medo de arriscar e controla a equipe para que nada saia do previsto .ASSÉDIO MORAL O ASSSÉDIO E AS CHEFIAS OS TIPOS DE CHEFES Chefe inseguro (7%): Você nunca consegue terminar o seu trabalho porque a qualquer momento ele pede para refazer tudo.

Tem o respeito da equipe. mas não o controle dela . Dificilmente impõe sua posição.ASSÉDIO MORAL O ASSSÉDIO E AS CHEFIAS OS TIPOS DE CHEFES O chefe "paz e amor" (6%) não entra em confronto com ninguém e evita qualquer tipo de conflito.

. fique em casa! Lugar de doente é em casa! Quer ficar folgando... Aqui você só atrapalha! Se você não quer trabalhar. Não consegue aprender as coisas mais simples! Até uma criança faz isso.. por que não dá o lugar pra outro? Teu filho vai colocar comida em sua casa? Não pode sair! Escolha: ou trabalho ou toma conta do filho! ... A empresa não é lugar para doente. Você é mesmo difícil..ASSÉDIO MORAL O ASSSÉDIO E AS CHEFIAS FRASES LAPIDARES DOS ASSEDIADORES. e só você não consegue! É melhor você desistir! É muito difícil e isso é pra quem tem garra!! Não é para gente como você! Não quer trabalhar........ de férias pra dormir até mais tarde... descansando.

Então porque não fica em casa? Vá pra casa lavar roupa! Não posso ficar com você! A empresa precisa de quem dá produção! E você só atrapalha! . Lugar de doente é no hospital.. não preciso de funcionário indeciso como você! Pessoas como você..... frouxo. Está cheio aí fora! Você é mole...... Aqui é pra trabalhar.ASSÉDIO MORAL O ASSSÉDIO E AS CHEFIAS FRASES LAPIDARES DOS ASSEDIADORES. Ou você trabalha ou você vai a médico.. Se você não tem capacidade para trabalhar.. É pegar ou largar.

o estudo da organização do trabalho. a ocorrência de quadro clínico ou subclínico em trabalhador exposto a condições agressivas •O estudo do local de trabalho. "para o estabelecimento do nexo causal entre os transtornos de saúde e as atividades do trabalhador •A história clínica e ocupacional. a identificação de riscos físicos. os dados epidemiológicos. •Os conhecimentos e as práticas de outras disciplinas e de seus profissionais. estressantes. químicos. sejam ou não da área de saúde. •Duração e repetitividade da exposição dos trabalhadores a situações de humilhação. e outros •A literatura atualizada." (Artigo 2o da Resolução CFM 1488/98).ASSÉDIO MORAL Segundo Resolução 1488/98 do Conselho Federal de Medicina. . biológicos. •O depoimento e a experiência dos trabalhadores. decisiva em qualquer diagnóstico e/ou investigação de nexo causal. mecânicos.

Organizar. explicações do ato agressor e permanecer com cópia da carta enviada ao DP.ASSÉDIO MORAL COMO AGIR QUANDO ASSSEDIADO(A) Resistir: anotar com detalhes toda as humilhações sofrida (dia. local ou setor. mês. nome do agressor. Dar visibilidade. hora. O apoio é fundamental dentro e fora da empresa. colegas que testemunharam. Evitar conversar com o agressor. principalmente daqueles que testemunharam o fato ou que já sofreram humilhações do agressor. ou RH e da . sem testemunhas. conteúdo da conversa e o que mais você achar necessário). ano. Ir sempre com colega de trabalho ou representante sindical. Exigir por escrito. procurando a ajuda dos colegas.

CEREST e contar a humilhação sofrida ao médico do Trabalho. . Assistente Social ou Psicólogo. pois o afeto e a solidariedade são fundamentais para recuperação da autoestima.1488/98 sobre saúde do trabalhador). Recorrer ao Centro de Referencia em Saúde dos Trabalhadores . amigos e colegas. Comissão de Direitos Humanos e Conselho Regional de Medicina (ver Resolução do Conselho Federal de Medicina n. Justiça do Trabalho. Buscar apoio junto a familiares.ASSÉDIO MORAL COMO AGIR QUANDO ASSSEDIADO(A) Procurar seu sindicato e relatar o acontecido para diretores e outras instancias como: médicos ou advogados do sindicato assim como: Ministério Público.

ASSÉDIO MORAL .

OBRIGAD O! SEJA FELIZ! .