DIRECCION.

OBJETIVO GENERAL:
definir la naturaleza de la direccion y
del liderazgo.

Administracin y liderazgo

Son lo mismo?.
Lo ideal es que un administrador
sea tambin un lder.
Ya que dirigir es una funcin
de la administracin.
Sin embargo la administracin,
no se reduce solo a dirigir,

Concepto de direccin
Es la funcion administrativa en la que se logra
la realizacin efectiva de todo lo planeado, por
medio de la autoridad , ejercida a base de
decisiones, y se vigila que se cumplan en la
forma adecuada todas las rdenes emitidas.

Koontz: definiendo sta como "la funcin

ejecutiva de guiar y vigilar a los
subordinados".

Concepto de direccin
Es la accin y efecto de dirigir, influir
y motivar
(es orientar las acciones de una
empresa hacia un determinado fin)
para que contribuyan al
cumplimiento de las metas y
objetivos.

Se analizaron los conocimientos que

debe tomar en cuenta, esta funcin
administrativa.
Y se determino que debe conocer:

Liderazgo
Fenomenos de grupo
Motivacin
comunicacin

Administrar implica crear

y mantener las
condiciones adecuadas
para que Los individuos

El objetivo de
la direccin
Seria aprender
a dirigir
motivando sin
manipular

ACTIVIDADES IMPORTANTES DE LA DIRECCIN.

Poner en prctica la filosofa de participacin de todos

los trabajadores de la empresa.
Conducir y retar a otros para que hagan su mejor
esfuerzo.
Motivar a todos los miembros.
Comunicarse con efectividad y asertividad
Desarrollar a los miembros para que realicen todo su
potencial.
Recompensar con reconocimiento y buena paga por
un trabajo bien hecho.
Satisfacer las necesidades de los empleados a travs
de esfuerzos en el trabajo.
Revisar los esfuerzos de la ejecucin a la luz de los
resultados del control

AUTORIDAD
Y
PODER

AUTORIDAD
Es la Atribucin conferida
por una institucin, a
ciertas personas, para que
stas puedan ejercer la
funcin de mando,
encaminada a lograr el
cumplimiento de la ley o
Funciones de las
instituciones

PODER
El poder es la capacidad de un
individuo
o de un grupo, de inducir o
influir en las
opiniones o acciones de otras
personas
o grupos.

DIFERENCIA ENTRE PODER Y

AUTORIDAD

Es que la autoridad es otorgada por

a organizacin y el poder es una
Capacidad, facultad, habilidad.

 El poder, es la base
del lder:
el poder. Es la manera que tienen
los lideres para extender su
influencia en los dems.
El poder se gana y lo obtienen los
lideres en base en sus respectivas
personalidades, actividades y
situaciones en las que operan

 El poder utiliza el recurso del

miedo, por ejemplo:
retirndole las recompensas
regularmente ofrecidas o bien en
la forma de castigo. En la medida
en que tanto lo primero como lo
segundo constituye, realmente,
una sancin negativa.

 En segundo lugar, la amenaza

de castigo a la resistencia,
siempre que sea severa, hace
del poder una fuerza de
apremio.
Puede retirar recompensas y
aplicar castigos a otros.
Su fuente es la dependencia
unilateral.

AUTORIDAD

Aunque existen muchas bases de poder

El poder que nos interesa es el poder legitim

Este emerge normalmente de

un puesto en el cual un puesto
es aceptado como
legitimo

El lder es :

sencillo,
veraz,
capaz de trabajar en grupo,
capaz de expresar libremente
sus ideas,
capaz de luchar por sus
principios,
tiene buenas relaciones
humanas,
piensa con estrategia, etc.

Teoras de liderazgo

Teora de los sistemas de Likert

Liderazgo Situacional
Liderazgo Transformador
Liderazgo Transaccional

 Teora de Likert
Propone 4 estilos de liderazgo.

1.-Autoritario explotador,

2.-Autoritario paternal,
3.-Consultivo con derecho
a tener la ltima palabra.
4.-Participativo
democrtico.

Liderazgo autoritario

Estilo DOMINANTE:
toma decisiones sin necesidad de
la participacin de sus
subordinados y sin la necesidad
de tener que justificarlas.

es:
dominante,
restrictivo,
Exigente,
Solicita absoluta obediencia
supervisar constantemente a sus
trabajadores ya que no confia en
ellos.

Autoritario explotador

confan poco en los

subordinados,
motivan mediante el
temor y el castigo, ofrecen
recompensas ocasionales.
comunicacin
descendente.
Las decisiones se toman
en los niveles superiores
de la organizacin

Autoritario,
pero paternal.

es condescendientes.
motivan con recompensas
y, en parte, con el temor y
el castigo;
permiten alguna
comunicacin ascendente,
solicitan algunas ideas y
opiniones a los
subordinados y permiten
una cierta delegacin de la
toma de decisiones, pero
los controlan con polticas

Consultivo con
derecho a tener
la
ltima palabra.

tienen una cierta confianza en los

subordinados, pero no completa.
Suelen utilizar constructivamente las
ideas y las opiniones de los
subordinados;
El flujo de la informacin es
ascendente y descendente;
toman decisiones generales y de
poltica amplia en el nivel superior;
permiten la toma de decisiones
concretas en niveles inferiores, y en
otros casos actan consultando a los
subordinados.

Liderazgo democrtico

El lder buscar ser un miembro ms

del grupo o equipo,
las decisiones se tomar entre los
trabajadores, pero bajo la
supervisin, gua y consentimiento
del lder.

escuchar a los miembros de su

grupo, es amistoso, accesible,
ayudar a sus trabajadores en sus
problemas personales, muestra
consideracin e inters por los
dems, promove la participacin de
todos y ser permisivo.

 confianza completa en los subordinados,

siempre obtienen de ellos ideas y
opiniones y las utilizan de una manera
constructiva;
recompensan econmicamente de acuerdo
con la participacin y la integracin del
grupo en la fijacin de objetivos y segn
la evaluacin de lo que se ha conseguido;
participan en la comunicacin ascendente
y descendente con sus compaeros,
promueven la toma de decisiones en toda
la organizacin y, en otros mbitos,
actan como un grupo entre ellos y con
sus subordinados

tipos de
liderazgo

Otros

Lder situacional
va a actuar de acuerdo a la situacin
que se presente No hay un estilo de
liderazgo

 Liderazgo Transformador
considera al trabajador como una
persona plena y capaz de
desarrollarse,
Y con capacidad de adquirir
consciencia para tratar de ir ms
all de sus propios intereses,
buscando los del grupo,
organizacin y la sociedad

 Liderazgo Transaccional
Intercambia premios por esfuerzos.
Responde a los intereses de los
trabajadores si estos responden con
su trabajo.
centran su inters en las demandas y
condiciones del momento y no en
asuntos a largo plazo, se preocupa por
hacer que se hagan las cosas

Tipos de liderazgo en relacin con

la autoridad.

Tres tipos de
liderazgo que se
refieren a formas
variadas de
autoridad

Lder tradicional
es aquel que
ohereda el poder,
opor costumbre o
opor un cargo importante,
opertenece a un grupo
familiar de lite que ha
tenido el poder desde
hace generaciones.

Lder legal

obtiene el poder mediante

mtodos oficiales,
ya sean elecciones o votaciones,
seleccin de personal o porque
demuestra su calidad de experto
sobre los dems.
Esta figura se reconoce
comnmente en el campo de la
poltica y de la empresa privada.

Lder carismtico:
al que sus seguidores le
atribuyen condiciones y
poderes superiores a los
de otros dirigentes

Como influir en los dems,

si ser un lder natural?

MOTIVACION

Motivacin:

Es la voluntad que estimula a hacer

un esfuerzo con el propsito de
alcanzar ciertas metas.
son aquellas cosas que impulsan a
un individuo a llevar a cabo ciertas
acciones y a mantener firme su
conducta hasta lograr cumplir todos
los objetivos.
est asociada a la voluntad y al
inters.

1.-Teora de la jerarqua de necesidades de

Maslow.
2. Teora del factor dual de Herzberg.
3. Teora de los tres factores de MacClelland.
4. Teora X y Teora Y de McGregor.
5. Teora de las Expectativas.
6. Teora ERC de Alderfer.

Teora de la
jerarqua de
necesidades
de Maslow
1954

identific cinco niveles

distintos de necesidades,
dispuestos en una
estructura piramidal,
jerarquica
en las que las necesidades
bsicas se encuentran
debajo, y las superiores o
racionales arriba.

 de tal modo que una de las

necesidades slo se activa
despus que el nivel inferior
esta satisfecho.
nicamente cuando la persona
logra satisfacer las
necesidades inferiores, entran
gradualmente las necesidades
superiores, y con esto la
motivacin para poder
satisfacerlas.

El enfoque de la
motivacin- higiene
El enfoque de las necesidades de
Maslow fue considerablemente
modificado por Frederick Herzberg y
sus colaboradores.
Se propusieron formular una teora
de dos factores de la motivacin

Sus investigaciones se centran en el

mbito laboral.
cuando las personas interrogadas se
sentan bien en su trabajo, tendan a
atribuir esta situacin a ellos mismos,
mencionando factores intrnsecos
como:
los logros, el reconocimiento, el trabajo
mismo, la responsabilidad, los ascensos

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De la teora de Herzberg
se deriva el concepto de Job
enrichment (enriquecimiento del
trabajo) que supone
disear el trabajo de un modo ms
ambicioso de modo que permita
satisfacer motivos de mas alto valor.

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Teora de
McClelland (1989)
se enfoca en tres tipos
de motivacin:

Logro, poder y
afiliacin:
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- Logro:
Es el impulso de sobresalir, de tener xito.
Lleva a imponerse a si mismos metas
elevadas.
Estas personas tienen una gran necesidad
de desarrollar actividades, pero muy poca
de afiliarse con otras personas.
tienen deseo de la excelencia, apuestan
por el trabajo bien realizado, aceptan
responsabilidades y necesitan feedback
constante sobre su actuacin

- Poder: se tiene la
necesidad de influir y
controlar a otras personas y
grupos, y obtener
reconocimiento por parte de
ellas.
les gusta ser importantes, y
prestigio y status.

- Afiliacin: Deseo de
tener relaciones
interpersonales amistosas
y cercanas, formar parte
de un grupo, etc.,
Les gusta ser populares no
se sienten cmodos con el
trabajo individual y le
agrada trabajar en grupo y
ayudar a otra gente

Teora X y Teora Y de McGregor (McGregor,

1966)
tiene una amplia difusin en la empresa.
La teora X supone que los seres humanos son
perezosos que deben ser motivados a travs del
castigo y que evitan las responsabilidades.
La teora Y supone que el esfuerzo es algo
natural en el trabajo y que el compromiso con los
objetivos supone una recompensa y, que los seres
humanos tienden a buscar responsabilidades.

Supuestos de la teora X

1.- Los seres humanos

promedio poseen un disgusto
inherente por el trabajo y lo
evitaran tanto como sea
posible.

Supuestos de la teora X

2.- La mayora de las personas deben

ser obligadas, controladas, dirigidas
y amenazadas con castigos para
que empeen los esfuerzos
necesarios para el cumplimiento de
los objetivos organizacionales.

Supuestos de la teora X

3.- Los seres humanos

promedio prefieren que se les
dirija, desean evitar toda
responsabilidad.

 La teora ERG DE
ALDERFER,
Es semejante a la de Maslow,
solo tiene tres categoras

1.- necesidades de existencia.

2.-necesidades de
relacionarse
3.-necesidades de crecimiento

ERG son las inciales de las 3

categoras
Existencia,
Relacin,
Crecimiento
Una sola persona experimenta estas
tres necesidades casi al mismo
tiempo

Teora motivacional de la
expectativa
expectativa: es una suposicion
de lo que considera mas
probable que suceda.
Realizar acciones a favor del
cumplimiento de una meta.

Modelo de Porter y Lawler

Basado en la teora de la
expectativa, e hicieron un modelo
Mas completo.

 La cantidad del
esfuerzo (la intensidad
de la motivacin y
energa empeadas),
depende del valor de
una recompensa; ms
la probabilidad de
recibir la recompensa

Teora del reforzamiento

Skinner y sus seguidores analizan la
situacin del trabajo para identificar
reas problemticas y obstculos que
hay para tener un buen desempeo y
eliminar esos problemas.

Teora del reforzamiento

Despus se fijan metas con la
participacin de los trabajadores,
se recompensa con reconocimientos
y halagos en las mejoras de
desempeo

Teora de la equidad
Equidad en relacion al
trabajo con la paga.
Si la gente considera que
se le ha recompensado
inequitativamente puede
sentirse insatisfecha,
reducir la cantidad o
calidad de produccin
incluso hasta abandonar
la organizacin

 La motivacin consiste en el acto

de animar a los trabajadores con
el fin de que tengan un mejor
desempeo en el cumplimiento de
los objetivos.

TCNICAS
MOTIVACIONALES
ESPECIALES

Las personas
promedio
no existen
Las empresas desarrollan reglas,
procedimientos, horarios de trabajo,
normas de seguridad y descripciones de
puestos, todos ellos bajo el supuesto
tctico de que todas las personas son
iguales.

Sin embargo cada persona es

nica, con sus propias necesidades,
ambiciones, actitudes, deseos de
responsabilidad, nivel de
conocimientos y habilidades y
potencial.

los individuos involucrados tambin

poseen necesidades y objetivos
especialmente importantes para ellos.

 Para
que
desempeen
gustosamente.

se

Se debe:
disear un sistema de
tecnicas
motivacionales.

Motivadores
Son cosas que inducen
a un individuo a
alcanzar un alto
desempeo.
Mientras que las
motivaciones son el
reflejo de deseos.

los motivadores
son las
recompensas o
incentivos ya
identificados que
intensifican el
impulso de
satisfacer esos
deseos

los psicologos organizacionales ayudan

a las personas a darse cuenta de que

pueden satisfacer sus necesidades y utilizar
su potencial y contribuir al mismo tiempo al
cumplimiento de propsitos de la empresa.

Importancia de la dignidad
personal
Obtener resultados es
importante, pero los medios
para lograrlo nunca deben daar
la dignidad de las personas.
La gente debe ser tratada con
respeto sin importar el puesto
que ocupe en la organizacin.

Diferencia entre Motivacin y

Satisfaccin
La motivacin se refiere al impulso y
esfuerzo por satisfacer un deseo o
meta. La satisfaccin se refiere en
cambio al gusto que se experimenta
una vez que se ha cumplido un deseo.

TCNICAS DE
MOTIVACIN LABORAL
Reconocimiento del trabajo.
La mejora de las condiciones de trabajo
Enriquecimiento del trabajo
Participacin en la empresa
Formacin y desarrollo profesional
Hacerlos sentir tiles y considerados

 Reconocer el comportamiento
y desempeo de los
empleados
Da efectos positivos , al
ampliar los niveles de
satisfaccin as como al
mejorar la rentabilidad y
productividad de la
organizacin a todos los
niveles y a un bajo coste.

 Es un medio de
reconocimiento.

PARTICIPACIN

Apela a la necesidad de
asociacin y aceptacin.
Genera en los individuos
una sensacin de logro.

 Por medio de un
sincero y efectivo
reconocimiento que
podr ser mediante
palabras o hechos

CALIDAD DE LA VIDA LABORAL

Proporcionar todos
Los elementos
Necesarios para
Trabajar de manera optima
Buenas,
sillas,
escritorios,
ventilacin, iluminacin.

 La mejora de las condiciones de

trabajo:
mejora del entorno de trabajo,
favoreciendo la confortabilidad en el
trabajo.

ENRIQUECIMIENTO DE
PUESTOS

retos,
Creatividad,
reconocimiento de los
logros.
Dar mayor variedad a las
labores eliminando el
trabajo repetitivo.

La monotona empobrece
la creatividad
se podr favorecer
aumentando el nmero de
tareas de cada puesto, o
bien haciendo el trabajo
ms desafiante, con mayor
autonoma haciendo sentir
al trabajador responsable
de su propio trabajo.

Formacin y desarrollo
profesional:

adquisicin o actualizacin
de conocimientos, mejora
de las habilidades para un
mejor desempeo.
Esto supone un
enriquecimiento laboral y
personal del trabajador

Hacerlos sentir tiles y considerados

y que sienta que es importante y tomado
en cuenta por la empresa.

Para ello, debemos otorgarles una mayor

participacin, por ejemplo, permitiendo
que expresen sus ideas u opiniones,
incentivando a que nos den sus
sugerencias, por ejemplo, a travs de
encuestas, que adems de hacerlos
sentir tiles y considerados, nos permite
obtener sugerencias valiosas para la
empresa

Darles oportunidades de
relacionarse con sus compaeros:

consiste en brindarles a los

trabajadores posibilidades y
oportunidades de que tengan una
mayor relacin con sus
compaeros.

Para ello, podemos crear grupos o

equipos de trabajo (que adems
de permitirles relacionase con sus
compaeros, les darn identidad
y un sentido de pertenencia),
organizar actividades, eventos o
reuniones sociales.

DINERO
Nunca debe ser pasado por alto.
Ya sea salario, pago a destajo,
incentivos, bonos, acciones, etc.
Este puede exceder su valor monetario
porque puede significar categora o
poder.
El dinero es un medio inmediato para
conseguir un nivel de vida mnimo.

 Para algunas personas el dinero ser

siempre de mayor importancia.
Muchas empresas recurren a la
competitividad de sus sueldos y
salarios con los de la industria y zona
geogrfica a las que pertenecen para
atraer y retener a su personal.

FIN
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