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EVOLUCIN HISTRICA

DEL PENSAMIENTO
ADMINISTRATIVO

A travs del tiempo han sido ms los campos que se


han interesado por la importancia y necesidad de la
administracin. A continuacin una muy breve
resea histrica de la administracin.
La evolucin histrica de la administracin se
remonta a los aos 1.200 A.C, al oeste de la antigua
civilizacin de Mesopotamia y los escritos egipcios.
Donde se indica que la administracin era utilizada
para asuntos polticos. Otras civilizaciones que
muestran evidencia de que practicaban la
Administracin son la de Grecia y el antiguo Imperio
Romano y la utilizaban en asuntos gubernamentales,
organizacin
militar,
unidad
de
grupos
e
implantacin de autoridades.
.

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Tambin se conoce que en la civilizacin occidental la


parte eclesistica aporto gran conocimiento a la
administracin gracias a la formacin de una
estructura orgnica mundial y por el uso efectivo de la
autoridad en la tarea administrativa.
Hasta mediados del siglo XVIII y luego de casi veinte
siglos de la utilizacin de los mismos mtodos e
implementos de produccin y luego de muchas
decadas. Se registran una serie de investigaciones
alterando el entorno de la actividad industrial, el cual
fue conocido como la Revolucin Industrial. Esta
revolucin trajo consigo los siguientes:
Mayor utilizacin de maquinarias.
La centralizacin de las actividades de produccin.
Nuevas relaciones entre empresarios y empleados.
Separacin de clientes y productores.

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REPRESENTANTES DE LA
ADMINISTRACION

ADMINISTRACIN
CIENTFICA
Taylor se concentra en sus principios de
administracin cientfica.
Aplica el mtodo cientfico para mejorar los
mtodos de produccin en el taller,
principalmente a travs de estudios de tiempos y
movimientos.
Taylor fue el precursor de la denominada escuela
cuantitativa o matemtica.
Se bas en la concepcin del hombre econmico
(slo busca satisfacer sus necesidades).

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ADMINISTRACIN
CIENTFICA
Taylor plante 4 principios para conseguir la
iniciativa, el trabajo arduo, la buena voluntad y el
ingenio del trabajador:
1. Estudiar cada tarea creando una ciencia de
ella para hacerla mejor.
2. El trabajador debe ser bien seleccionado y
adiestrado.
3. El personal directivo debe colaborar con los
trabajadores para que el trabajo se haga segn su
ciencia (sistema de control).
4. Divisin del trabajo y responsabilidades entre
los trabajadores y administradores.

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ADMINISTRACIN CIENTFICA

F.
Taylor

Carl
Barth

Henry
Gantt

1856-1915

1860-1939

1861-1919

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ADMINISTRACION
CIENTIFICA

H.
Emerso
n

Frank
Gilbret
h

Lilian
Gilbret
h

1853-1931

1868-1924

1878-1961

Principales representantes de la
administracin cientfica

ADMINISTRACIN CIENTFICA
Su objetivo principal consiste en eliminar el
desperdicio y las prdidas.
Para ello determina en forma cientfica los
mejores mtodos y tcnicas para realizar
cualquier tarea y seleccionar, capacitar y motivar
a los trabajadores.
Su nfasis es en las tareas.
El nombre de esta escuela obedece al intento de
aplicar los mtodos de la ciencia a los problemas
de la administracin.

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ADMINISTRACIN CIENTFICA

Las principales tcnicas cientficas aplicables a


los problemas administrativos son:
Medicin

Para Taylor, la organizacin y administracin


deben estudiarse y tratarse cientfica y no
empricamente.
La improvisacin debe ceder lugar a la
planeacin y el empirismo a la ciencia.
Taylor se preocup ms por la filosofa, que exige
una revolucin mental, tanto por parte de la
direccin como de los obreros.

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observacin

Preparacin. Generar condiciones adecuadas


organizando el trabajo.
Control. Supervisar que todo se hiciera segn lo
previsto.
Ejecucin. Implicaba disciplina en la realizacin
del trabajo.

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PRINCIPALES
APORTACIONES DE LA
ADMINISTRACIN
9.
Principios de administracin cientfica:
Planear. Para no improvisar al realizar el trabajo.
CIENTFICA

TEORA CLSICA DE LA
ADMINISTRACIN

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El fundador de esta teora fue HENRI FAYOL, en el


ao de 1916.
La Teora Clsica de la administracin fue la
respuesta europea a la administracin cientfica.
Fayol aplica principios que se relacionan ms con la
administracin superior que con el taller.
Su escuela es la del proceso administrativo
(conjunto de actividades que hace un administrador).
Se caracterizaba por el enfasis en la estructura que
la organizacin debera tener para ser eficiente.
Fayol consideraba que la eficiencia es el fruto de un
esfuerzo colectivo.
Vea a la organizacin como un todo.

TEORA CLSICA DE LA
ADMINISTRACIN
Fayol fue el primero en tratar de encontrar,
sistemticamente, algunos principios generales
de la labor de los gerentes.
Esto lo sintetiz en catorce principios.

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Enfoque global
y universal de
la empresa

Desplaz la visin
analtica y concreta
de Taylor

TEORA CLSICA DE LA
ADMINISTRACIN

Operaciones tcnicas: produccin, fabricacin y


transformacin.
Operaciones comerciales: compras, ventas y cambios.
Operaciones financieras: obtencin y ampliacin de
capitales.
Operaciones de seguridad: Proteccin de bienes y
personas.
Operaciones de contabilidad: inventarios, balances,
costos y estadsticas.
Operaciones administrativas: previsin, organizacin,
direccin, coordinacin y control.

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Fayol plantea seis funciones de cuya interrelacin y


eficiencia depende la buena marcha de la
organizacin:

LOS 14 PRINCIPIOS DE
FAYOL

1. Divisin del trabajo: La labor ser ms eficiente


cuanto ms se especialicen las personas.
2. Autoridad y responsabilidad: Autoridad es el
derecho de mandar y aquel de hacerse obedecer. Al
asignar responsabilidad debe darse autoridad.
3. Disciplina: Las personas que pertenecen a una
organizacin deben respetar las reglas que rigen.
4. Unidad de mando: cada persona recibe rdenes de
un solo superior.

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Adems Fayol propuso 14 principios de la


administracin:

LOS 14 PRINCIPIOS DE FAYOL

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5. Unidad de direccin: las actividades que tienen


un mismo objetivo debe tener un solo jefe y un solo
plan.
6. Subordinacin del inters particular al inters
general: Los intereses personales de aquellos que
integran una organizacin no deben tener ms
peso que los intereses organizacionales.
7. Remuneracin del personal: El pago por el
trabajo realizado debe ser justo tanto para el
empleado como para el empleador.
8. Centralizacin: la autoridad debe concentrarse.

Los gerentes tienen la responsabilidad de


otorgar suficiente autoridad a los subordinados
para realizar exitosamente las tareas.

LOS 14 PRINCIPIOS DE FAYOL

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9. Jerarqua (Cadena escalar): deben existir niveles


desde la autoridad ms alta hasta la ms baja.
10. Orden (material y social): Las personas y los
recursos de una organizacin deben estar en el
lugar justo en el momento en que se necesiten.
11. Equidad: lealtad, bondad y justicia de los
superiores con los subordinados.
12. Estabilidad del personal: Una organizacin que
tiene alta rotacin de personal (los empleados que
salen de la organizacin con alta frecuencia) es
menos eficiente que la que tiene estabilidad.

LOS 14 PRINCIPIOS DE FAYOL


13. Iniciativa: libertad para proponer y ejecutar.

14. Unin del personal: la unin hace la fuerza.

Una organizacin trabaja mejor cuando todos sus


integrantes se identifican unos con otros y con la
organizacin, y se sienten orgullosos de ser parte de
ella

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Los subordinados deben tener suficiente libertar para llevar


a cabo sus tareas.

TEORA CLSICA DE LA
ADMINISTRACIN

Cualidades

fsicas
Cualidades intelectuales
Cualidades morales
Conocimientos especficos
Experiencia

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Fayol tambin estableci un perfil de un


administrador en trminos de:

PRINCIPALES AUTORES DE LA
TEORA CLSICA

Henri Fayol. Fundador de la teora clsica.


Defini

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la administracin y estableci el proceso


administrativo: planear, organizar, dirigir, coordinar
y controlar.
Estableci funciones administrativas.
Diferenci claramente la administracin de la
organizacin e introdujo los conceptos de autoridad de
lnea y staff.

RESUMEN

Teoras
clsica y
cientfica

II. Estudio
sistemtico
de la
administracin

III. Mxima
eficiencia
a menor
costo

Escuela
de la
administracin
cientfica
(Taylor)

Escuela
del
proceso
administrativo
(Fayol)

Principios de la
administracin:
1. Tiempos y movimientos
2. Seleccin de personal
3. Control del trabajo
4. Divisin de responsabilidades

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I. Aplica
mtodo
cientfico

- Funciones de la organizacin:
tcnicas, comerciales,
financieras, de seguridad,
contabilidad, administrativas
- Proceso administrativo: prever,
organizar, dirigir, coordinar,
controlar.
- 14 principios de la administracin

EVOLUCIN DE LA TEORA
ADMINISTRATIVA
Teora de la administracin cientfica

1909

Teora de la burocracia

1916

Teora Clsica (organizacin formal)

1932
1947

Teora Relaciones Humanas (organizac


in
informal)
Teora
Estructuralista (anlisis intra e

1951

interorganizacional)
Teora de Sistemas

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1903

EVOLUCIN DE LA TEORA
ADMINISTRATIVA

1957 Teora del comportamiento (estilos de


administracin)
1962 Desarrollo Organizacional (cambio
organizacin)
1972 Teora Situacional (contingencial)

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1953 Enfoque socio tcnico (Administracin


de la tecnologa)
1954 Teora neoclsica (enfoque eclctico)

TEORA DE LA BUROCRACIA

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La teora burocrtica surge en la dcada de los


cuarenta, a partir de los estudios derivados de la
Sociologa de la burocracia de Max Weber.
Este pensador se dedic a los campos de la economa y
la sociologa.
Burocracia indica un tipo de organizacin que asegura
que el comportamiento de los empleados sea
predecible.
Esto mediante la racionalizacin de todos sus
actividades laborales.
Es una reaccin ante las deficiencias de las teoras
clsicas y de las relaciones humanas.
Surge de la necesidad de administrar adecuadamente
el trabajo realizado en las grandes empresas de la
posguerra.

CARACTERSTICAS DE LA
BUROCRACIA

Normas y reglamentos.
Deben

Comunicacin formal.
Toda

comunicacin debe hacerse por escrito y seguir


los canales formales establecidos.

Divisin racional del trabajo.


Significa

que las actividades deben estar


diferenciadas y los puestos de trabajo ser claros y
especficos, logrando especializacin y evitando
duplicidad de funciones.

Impersonalidad en las relaciones.


Los

puestos son ms importantes que las personas;


stas se van y los puestos permanecen.

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ser conocidos por todos, estar por escrito y


contemplar sanciones para quienes no los siga.

CARACTERSTICAS DE LA
BUROCRACIA

Autoridad y jerarqua clara.

Procedimientos estandarizados de trabajo.

Cada tarea necesaria para cumplir un trabajo debe dividirse en


partes, para que cualquiera que ocupe un puesto sepa cmo
desempearse.

Promocin por competencia tcnica.

Cada trabajador debe tener un solo jefe y la relacin jefesubordinado debe seguir las reglas y canales establecidos por la
organizacin.

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Los trabajadores ms expertos deben ocupar los puestos ms altos


en la jerarqua

Administradores especialistas.

La burocracia postula que la administracin de las empresas debe


quedar en manos de profesionales y no de sus dueos.

CARACTERSTICAS DE LA
BUROCRACIA

Profesionalizacin del trabajo.

trabajador es un profesional de su rea: se especializa


y sigue una carrera dentro de la organizacin, escalando
puestos (carrera administrativa) en su rea funcional.

El comportamiento de cada trabajador se vuelve


previsible.
Al

definir claramente cada puesto, el trabajador es


controlado y supervisado ms fcilmente.

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Cada

TEORA DE LAS RELACIONES


HUMANAS
Desarrollada por Elton Mayo en 1927, en la Western
Electric de Chicago.
Nace de la necesidad de corregir la fuerte tendencia
a la deshumanizacin del trabajo:

de mtodos rigurosos, cientficos y precisos, a


los cuales los trabajadores deban someterse
forzosamente.

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Aplicacin

TEORIA DE LAS RELACIONES HUMANAS


(1880-1949)

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ELTON W. MAYO : Naci en Adelaida, Australia, en


1880. Su trabajo principal lo realizo en Estados
Unidos, en el Departamento de Investigacin
Industrial, en Harvard, entre 1927 y 1947.
Aunque
ya
haba
hecho
experimentos
e
investigaciones en algunas empresas de renombre, los
que lo hicieron famoso fueron los estudios realizados
en Hawthorne por la Western Electric, con la ayuda
econmica de la Fundacin Rockefell
cuyos resultados generaron una preocupacin por el
trabajador, y no tan solo por la organizacin, dieron
origen al enfoque de las relaciones humanas.er

La Teora de las relaciones humanas.


La teora de las relaciones humanas fue desarrollada por Elton Mayo y
sus colaboradores Mery Perker Follet, Abraham Maslow y Douglas Mc
Gregor en los Estados Unidos en el ao en el ao 1,930.
Se origina por la necesidad de alcanzar una eficiencia completa en la
produccin dentro de una armona laboral entre el obrero y el patrn,
en razn a las limitaciones que presenta la teora clsica, que con el
fin de aumentar la rentabilidad del negocio llego al extremo de la
explotacin de los trabajadores quienes se vieron forzados a crear sus
propios sindicatos, fue bsicamente un movimiento de reaccin y de
oposicin a la teora clsica de la administracin.
La idea principal de este
socilogo fue la de modificar el
modelo
mecnico
del
comportamiento organizacional
para sustituirlo por otro que
tuviese mas en cuenta los
sentimientos,
actitudes,
complejidad motivacional y otros
aspectos del sujeto humano. Esto
se conoci como teora de las
relaciones humanas o escuela
humanstica de administracin.

El estudio de la motivacin del


hombre en su trabajo , lo que
condujo
a
examinar
las
necesidades humanas y su
relacin con las recompensas
monetarias, no monetarias y
otros factores de la vida
organizacional, tales como el
tipo de supervisin, la relacin
entre actitudes, conducta y el
rendimiento en el trabajo.

APORTES REALIZADOS EN LA
ADMINISTRACION.

Aportes Realizados en la Administracin.


El

ser humano es un ser social la productividad no es un


problema de mtodos, sino de un espiritad de colaboracin, un
clima de confianza y una interaccin humana constructiva.
Afirmo

que el hombre no era


una maquina y dndole
incentivos al hombre rendira en su trabajo
La

persona humana
es motivada
esencialmente por la
necesidad de estar junto a de ser reconocida; de recibir
comunicacin adecuada. Mayo esta en desacuerdo con la
afirmacin de Taylor segn la cual la motivacin bsica del
trabajador es solo salarial.

Seguidores de Elton Mayo


Kunt Lewin._ sobresali por sus investigaciones sobre los
equipos de trabajo y tcnicas para mejorar la comunicacin
entre los miembros, pues estudio todas las fuerzas que
favorecen la cohesin y la cooperacin.
Llevo acabo importantes estudios acerca de dinmica de
grupos, relaciones interpersonales y psicologa social,
asimismo, desarrollo la teora del campo de accin de manera
matemtica.
El

experimento sobre los estilos de liderazgo ofrece bases


interesantes del lder dentro de un grupo de trabajo. Al
principio Lewin manejo dos grupos:
Un

grupo donde
autocrtico.
El

se

manifestaba

un

estilo

de

trabajo

otro grupo estaba bajo el mundo de lideres democrticos,


que analizaban colectivamente los asuntos relacionados con el
grupo, sin embargo Lewin advirti que uno de los lideres de
este ultimo grupo segua un estilo distinto de los dems.

JERARQUA DE NECESIDADES

Expuesta por el psiclogo y consultor


norteamericano Abraham Maslow:

Alimento, reposo, abrigo.


Seguridad: Proteccin contra el peligro, dolor,
incertidumbre, desempleo.
Sociales: Auto-respeto, confianza, status.
Estima: ego (orgullo, auto-respeto, progreso,
confianza), status, reconocimiento, aprecio y
admiracin.
Autorrealizacin: Autodesarrollo, autosatisfaccin.

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Fisiolgicas:

JERARQUA DE NECESIDADES

Estima
Sociales
Seguridad
Fisiolgicas

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Autorrealizacin

TEORA X Y TEORA Y

Douglas McGregor: psiclogo social, compar dos


estilos antagnicos de administrar:

estilo basado en la teora tradicional,


excesivamente mecanicista y pragmtica (Teora X).
Un estilo basado en las concepciones modernas frente
al comportamiento humano (Teora Y).

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Un

TEORA X

Es la concepcin tradicional de la administracin,


refleja un estilo rgido, duro y autocrtico:

Considera a las personas como simples recursos o medios


de produccin.
Limita a las personas para que trabajen dentro de ciertos
esquemas y estndares.
Se toman en cuenta solo los objetivos de la organizacin.

Se basa en las siguientes convicciones sobre el


comportamiento de las personas:

Son perezosas e indolentes.


Evitan el trabajo.
Evitan la responsabilidad para sentirse ms seguras.
Necesitan ser controladas y dirigidas.
Son ingenuas y no poseen iniciativa.

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TEORA Y

Es la concepcin moderna de la administracin:


Desarrolla

Se basa en ideas y premisas actuales con respecto


a las personas:
Se

esfuerzan, les gusta tener que hacer.


El trabajo es una actividad tan natural como
divertirse o descansar.
Buscan y aceptan responsabilidades y desafos.
Pueden automotivarse y autodirigirse.
Son creativas y competentes.

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un estilo abierto, dinmico y participativo.


Crea oportunidades.
Libera potencialidades y remueve obstculos.
Impulsa el crecimiento individual y proporciona
orientacin hacia los objetivos.

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