CENTRO DE ESTUDIOS INTERDISCIPLINARIOS

Licenciatura en Trabajo Social

Materia: Psicologa Social
Unidad : Tema 2 Los Procesos de la Psicologa Social
Equipo 4
Alumnas:
Suly Lucio Gonzlez
Mariela Castro Martnez
Denisse Aglae Ovalle Morales
Perla Aranda Moran
Mara Guadalupe Vargas
Mara del Carmen Oviedo Hernndez
Pedro Jurez Gonzlez
Catedrtica: Clara Beatriz Len Hernndez

MONTERREY, N.L. A 25 FEBRERO 2016

OBJETIVO
Conocer

las diferentes caractersticas para

poder interpretar las distintas formas de
conocimientos relevantes, as como comprender
las configuraciones grupales con relacin al
entorno.

PERCEPCIN SOCIAL:

Cualquier comportamiento requiere prestar atencin al proceso

mediante el cual captamos estmulos del ambiente, Las
personas son percibidas como agentes causales, capaces de
controlar la informacin, la percepcin de personas implica una
interaccin muy dinmica, donde la presencia, expectativas y
conducta del perceptor pueden afectar la conducta de la
persona percibida, en un proceso circular.

CLAVES OBSERVABLES:

La apariencia fsica, ya que es habitualmente la primera y a menudo

nica clave de cmo es alguien. Ya que determina rasgos que pueden
asociarse con estereotipos.

Claves no verbales, comunican mucha informacin acerca de una

persona en especial sus sentimientos y actitudes hacia los dems. Las
expresiones faciales, la conducta visual y el lenguaje corporal pueden
ser asociados a atributos y emociones.

La conducta manifiesta, esto se expresa en el conocido consejo de

juzgar a otros por sus acciones, y no por su apariencia.

Estas diversas claves o informacin de una persona slo constituyen la

materia prima para nuestras impresiones y juicios sobre la persona.

Regularmente una conducta o caracterstica se puede interpretar

de distintas formas por lo que en esos casos tendemos a utilizar
conocimiento relevante que sea ms accesible para nosotros. Entre
los factores que influyen en la accesibilidad del conocimiento estn
:

Expectativas, cuando creemos que algo es ms probable,

nuestros pensamientos acerca del resultado anticipado
determinan nuestra interpretacin de lo que realmente ocurre.

Motivos, a menudo no solamente vemos lo que esperamos ver,

sino que tambin lo que queremos ver.

Animo, el estado de nimo positivo o negativo tiene un impacto

demostrado en cmo interpretamos la conducta de otros, y por
tanto en nuestras reacciones hacia ellos.

 Contexto,

se aplica entre otras cosas

interpretacin de una expresin emocional.

nuestra

Activacin reciente, una representacin cognitiva que se

ha trada recientemente a la mente, permanece accesible

por un tiempo, por lo que cualquier cosa que traiga una
idea a la mente, ya sea por coincidencia o azar, puede
hacerla accesible a influenciar nuestra interpretacin.
Activacin frecuente o accesibilidad crnica, es el uso

frecuente de una representacin cognitiva por das,

meses o aos, resultando en que la persona usa
repetidamente los mismos conceptos al interpretar la
conducta de otros.

CATEGORAS DE ANLISIS DE LOS

PROCESO DE GRUPO
Se distinguen dos grandes tipos: las interacciones por oposicin ( conflicto
y competicin) y las interacciones por acomodacin (combinacin y
fusin). Sus efectos variaran en funcin del grado de proximidad, de
igualdad y de semejanza entre los actores as como de la estabilidad del
grupo tomada en su conjunto.
La interaccin puede producirse no solamente entre dos individuos, sino
entre un individuo y un grupo o entre dos grupos. Se trata de un espacio
de interaccin grupal que forma una totalidad concreta, analizable en su
composicin, en su estructura relacional y en su medio.

Las teoras explicativas tendrn como objetivo comprender como

distintas configuraciones grupales, en relacin con su entorno,
regulan los patrones de las conductas individuales y producen
efectos colectivos ms o menos duraderos que afectan
diferenciadamente a cada uno de sus miembros, a partes del
grupo y/o al grupo en su totalidad.

 Comunicacin

abierta, se encuentra en la confianza, crece con el tiempo y se

basa en que los miembros del equipo, a nivel individual adquieran y
mantengan compromisos y se muestren vulnerables ante los dems, as van
creando lazos mas estrechos y se fomenta la comunicacin abierta y honesta.
Solucin de problemas, cuando quienes deben ponerla en prctica han
participado en el proceso de la toma de decisiones, se reduce la posibilidad de
una falla en la comunicacin.
Cooperacin intensa, es el resultado de una estrategia aplicada al proceso o
trabajo desarrollado por un grupo que comparte un inters u objetivo.
Compromiso grupal,
trabajar en equipo y colaborar de manera conjunta,
apoyndose para poder crear un mejor ambiente a travs del compaerismo y
as cumplir con las responsabilidades.
Realizar el trabajo sin obstaculizar a otros, para lograr fines comunes han
aceptado una serie de normas, de principios y de roles de comportamiento
social.

COHESION
Define el conjunto de las fuerzas ejercidas por el grupo
respecto de sus miembros, intentando mantenerlos
unidos a travs de diversas formas de atraccin. Es un
concepto integrador que permitir dar cuenta de ciertas
variables especificas.

 En un grupo de cohesin fuerte la moral es generalmente

elevada y los miembros posen un sentimiento global de

satisfaccin con relacin al trabajo.
La cohesin es igualmente un factor que desarrolla el

sentimiento de seguridad y de mutua estima.

Los grupos de cohesin dbil tienden a carecer de una

buena imagen de si mismos y manifiestan poco sus

emociones.

MEMBRECA
Describe la cualidad de la relacin entre el individuo y el
grupo. Los conceptos de membreca y grupo estn tan
relacionados que se definen a menudo en trminos de
miembros.

TRMINOS DE MIEMBROS
los miembros se consideran componentes de un grupo.
Hay un objetivo comn entre los miembros.
Hay un sentimiento de mayor facilidad de comunicacin y

existe la retroalimentacin.
Hay sentido de aprobacin y desaprobacin.
Surge un estatus entre los miembros.

ROLES Y ACTITUDES

La actitud es uno de los conceptos centrales, de la psicologa social.

La conducta de un individuo se halla determinada, en gran medida
por sus actitudes.

Las actitudes sociales sirven como indicadores o predictores de la

conducta. La conducta es social porque se aprende o adquiere en el

proceso de socializacin, se suele compartir con otras personas y
porque se refiere a objetos de naturaleza y significado social.
En los antecedentes se engloban varias cuestiones importantes de

estudio e investigacin sobre actitudes: como se forman sus

funciones, porque y como cambian, y cules son sus relaciones con la
conducta de los individuos.

 DEFINICIONES DE ACTITUD
La definicin ms utilizada la formulo Allport. La actitud

es el estado de preparacin o disposicin mental o

psicolgica y neutral, que se organiza travs de la
experiencia y que influye en la respuesta del sujeto.
DEFINICIONES SEGN LOS COMPONENTES DE ACTITUD
La tendencia evolutiva se refiere a la asignacin de

aspectos actitud positivos o negativos de un objeto, que

trascienden lo meramente descriptivo o denotativo.

 Actitudes con componentes tripartitos: la actitud es un estado

psicolgico interno que se manifiesta a travs de una serie de

respuestas observables, agrupadas en tres grandes categoras:
Cognitiva, afectivas y conato conductuales, es la reaccin

evaluativa, favorable o desfavorable hacia algo o alguien, que se

manifiesta en nuestras creencias, sentimientos o conductas
proyectadas.
La evaluacin de la actitud se expresa en tres tipos de respuestas:
Cognitivas: la evaluacin positiva o negativa de un objeto se produce

atreves de creencias: pensamientos, ideas y su expresin o su

manifestacin externa.
Afectivas: son los sentimientos, los estados de nimo y las emociones

asociadas con el objeto de la actitud.

Cognitivas las conductas y las intenciones de conducta, son

susceptibles de ubicacin sobre el continuo actitudinal, ya que pueden

ser muy positivas o muy negativas.

 La Competencia.- Lucha por algo a lo que se considera

legtimo a rivalizar con otros por algo que se estima debe

o puede conseguir
La Cooperacin. Es un esfuerzo estructurado y recproco por alcanzar una

meta en comn.
La cooperacin es la base principal de la sociedad.
La cooperacin se manifiesta de diferentes formas como

son la adaptacin, la asimilacin y la identificacin

LIDERAZGO Y PODER
Liderazgo.- Es una forma de dominacin en el cual los

seguidores aceptan ms o menos la direccin y el control

por parte de otro, abarcando un nmero de controles
sociales desde la persuasin y la propaganda hasta la
amenaza y los procedimientos coercitivos.
Toca a un Lder garantizar la productividad del grupo,

mantener la satisfaccin entre los miembros y evitar las

diferencias que causan acciones y decisiones incorrectas.

DE ACUERDO A BASS EL PODER

SOCIAL DEL LIDERAZGO ES..
Es habilidad de accionar e iniciar interacciones en una

fuerza subyacente, segn la cual las personas en relacin

de intercambio tienen menos poder y la persona con ms
poder puede obtener sumisin a sus deseos.

LDER
Es aquel que trata de influir en como los miembros del

grupo piensan y como se comportan, su flujo tiene por

objeto manejar el desempeo del grupo, su conducta y
sus decisiones.

CLASES LDERES
Lder Orientado a la Tarea.- Es una persona que ofrece mucha
informacin y sugerencias pero tambin pide mucha informacin y
sugerencias, haciendo muchos comentarios de ellos.
Lder Socioemotivo.- Es una persona muy afable que constantemente
re y hace juegos que reconoce o responde a obras y hace comentarios
ajenas alas tareas.
* Se supone que un lder ms fuerte orientado a las tareas contribuira
en un gran desempeo pero, pero no hay evidencia de que lo mismo
suceda en todas las condiciones. (Fidler, 1971 y Field 1986)

FUENTES DE PODER FRENCH Y

REVEN
LAS CLASIFICA AS

Poder Legtimo.-

Es el que confiere a los que han sido elegidos o nombrados para

ocupar un puesto formal en un grupo pues han sido elegidos por
los superiores de la organizacin o por los electores.

Poder referente.-

Consiste en la capacidad de influir en otros, porque son agradables

y los admiran.

. FUENTES DE PODER
Poder de Experto.-

Se basa en la percepcin de que una persona domina las

actividades que deber realizar el grupo.

Poder de Informacin .-

Es el que se acumula al ir recabando ms conocimiento

sobre el tema.

COMUNICACIN
Tasa de comunicacin intercambiada en una sociedad
que es la mejor comprensin entre los individuos ya
que interactan permanentemente con otras personas
que se caracterizan como interlocutores (compaeros o
adversarios).

Su funcin es transmitir signos o

imgenes que crean una nueva
dinmica
social
de
los
intercambios.

Toda la informacin tiene un

soporte formado habitualmente
por los elementos de un lenguaje
que
son
las
palabras,
las
expresiones, compuestas a su vez
por signos o seales.

El esquema de la comunicacin consiste en un proceso de

transmisin de la informacin que implica cuatro elementos
distintos:
Transforma la informacin, codificndola; puede
ser un individuo, un grupo o una institucin.
Canal de Informaciones: es decir un sistema
fsico en el cual circulan los mensajes

la informacin transformndola.
RecogeRecoge
la informacin
transformndola.
Repertorio de signos o elementos comunes:
en el cual el emisor y el receptor permitan
construir un mensaje o bien identificar su
naturaleza.

ELEMENTOS DE LA COMUNICACIN
Comunicacin simtrica: es aquella en la que los
interlocutores se comprometen en una espiral fundada en un
acrecentamiento de la amplitud de un mismo comportamiento;
por ejemplo, la violencia.
Comunicacin complementaria: es aquella en la que los
interlocutores forman juntos una entidad bipolar, que puede
expresarse por medio de mensajes sobre el modo de la
diferencia; por ejemplo, la autoridad y la sumisin.

Bateson establece la hiptesis de diferenciacin

de las
normas de comportamiento individuales de la siguiente manera:
Simtrica: cuando instaura o establece la igualdad o la
reciprocidad.
Complementaria: cuando expresa la diferencia

CRISIS
Crisis = falta de confianza en si mismo

Derivada de las expectativas demasiado elevadas que no

se han visto confirmadas, adems a las presiones de la
critica pblica.

 CRISIS DE CONFIANZA
(Elms 1975) perdida de seguridad en el propio trabajo, as como de una
necesidad de dedicarse a temas socialmente relevantes.

El factor relevancia social se vincula frecuentemente con la crisis y ha

emergido como uno de los ms signos de consideracin. Incluso ha logrado
convertirse en uno de los ms serios frustrgenos,
un obstculo que se interpone en el progreso
hacia un dominio comprensivo del fenmeno
social.

CONFLICTO

Involucra a dos o ms partes con fines relacionados con

cuestiones mutuamente relevantes que ocurren en- y entredistintos niveles (escaleras de vecinos, organizacin, institucin,
barrio, etc.) de un sistema cuando los mecanismos tradicionales
de control social (ideologa, ley, costumbre, politica, etc.) no
pueden mantener el equilibrio natural de los grupos de
inters que compiten por recursos escasos (bienes, trabajo,
servicios, poder, etc.)

El equilibrio se mantiene si el poder que toma decisiones sobre

asignacin de recursos es legitimo y los recursos existentes son
adecuados y estn equitativamente distribuidos.

La rotura de ese equilibrio comunitario genera grados

distintos de disenso que pueden colocarse a lo

largo de un continuo con un extremo positivo
de cooperacin o competencia y uno negativo de conflicto y su
culminacin, la crisis.

ESTRATEGIAS BSICAS DE MEDIACIN

PARA SOLUCIONAR LOS CONFLICTOS:

ROLES BSICOS EN LA RESOLUCIN DE CONFLICTOS

DESVIACIN SOCIAL Y ANOMA

El trmino de anomia se emplea en sociologa
para referirse a una desviacin social o ruptura de
las normas, es tambin utilizada para sealar las
sociedades o grupos en el interior de una
sociedad que sufre un caos debido a la ausencia
de reglas de buena conducta.
La anomia se refiere que es la falta de normas o
incapacidad de la estructura social de proveer a
ciertos individuos lo que les sera necesario para
lograr las metas de la sociedad.

Hablar de anomia no es ms que una etapa producto de las

rpidas trasformaciones y es un mal crnico que se
caracteriza por la falta de lmites a las acciones
individuales ya sea porque no hay normas que las regulen
o porque no hay fuerzas colectivas que sean capaces de
sostenerlas como tal.
La desviacin social ( leyes)
anomia ( normas )

La Desviacin Social se entiende como cualquier tipo de

conducta que no corresponde con las normas de una
sociedad determinada. El comportamiento desviado es el
transgrede las normas sociales establecidas.

Desviacin social es el trmino usado para manifestar la

conducta de uno o varios sujetos que conforman la sociedad,
que violan lo que su entorno espera normalmente de ellos,
segn ciertas normas sociales establecidas

La desviacin social se divide en:

Aspectos Negativos

Aspectos Positivos

Aspectos negativos: cuando no es

controlada a tiempo, puede ser
destructiva para una sociedad afectando
el funcionamiento de una actividad,
puede destruir la voluntad de las
personas para desempear un roll y
puede ocasionar la prdida de la
confianza en las instituciones.
Aspectos
positivos:
no
siempre
es
destructiva para la sociedad, las normas y
leyes provienen de la experiencia y sabidura
de la vida en la comunidad pero el ser
humano tiene personalidad propia es un ser
racional y pensante y sera un error asumir
que estar conforme durante toda su vida con
todas las reglamentaciones impuestas por los
gobernantes y otras instituciones sociales.

CUANDO CENSURAMOS LA CONDUCTA DE LOS DEMAS

NOS SENTIMOS ORGULLOSOS DE NO SER LOS DESVIADOS
SOCIALES.

PSICOLOGIA INSTITUCIONAL
La Psicologa Institucional consiste en aplicar los conocimientos
adquiridos a lo largo de los aos de experiencia en asociaciones,
sindicatos y varios grupos sociales. Tambin pueden llevarse a cabo en
colegios, fabricas o centros de internamiento.
Su finalidad es asesorar y ayudar a llevar a cabo los cambios necesarios
para mejorar la asociacin de los integrantes del grupo y fomentar el
trabajo en equipo, ayudarlos con dinmicas de grupo que les permita
convertirse en una solida fuerza comn.
La Psicologa Institucional se encarga del estudio de las comunicaciones
entre personas que pertenecen a un mismo grupo o ncleo social, as
como las organizaciones institucionales.

Para realizar y llevar a cabo las acciones necesarias para la

mejora de la comunicacin, se utilizan tcnicas como la
realizacin
de
encuestas,
entrevistas
individuales
realizadas por psiclogos expertos.
Adems de este tipo de funciones, la Psicologa
Institucional se enfoca cada vez mas a poner en practica
acciones de prevencin. Esto es, anticiparse o prever a los
problemas sociales que puedan aparecer
En el ncleo del grupo as como en sus integrantes a modo
individual. Esto se lleva a cabo mediante otro tipo de
dinmicas.

FRASE FILOSFICA
He encontrado el significado de mi vida al
ayudar a los dems a encontrar en sus vidas
un significado
Viktor E. Frankl

VIDEO
https://www.youtube.com/watch?v=nItpjUgRV6I

BIBLIOGRAFA:
Jos mara marrall

1972

la sociologa de lo posible-

G.N. Fischer; Psicologa Social; conceptos fundamentales

Eduardo Crespo Suarez; Introduccin a la Psicologa Social
Alipio Snchez Vidal; Psicologa Social Aplicada; Madrid 2002
Kimberle, Charles y colaboradores; Psicologa Social de las Amricas,

Person Educacin, Mxico 2002, ISBN970-26-0034-0

Abreu Sojo Ivn ; Lderes e imagen pbica en Venezuela, elementos

para el estudio de liderazgo, Fondo de Humanidades y Educacin,

Universidad Central de Venezuela, 1998
Arcila Telera Jos Luis; dirigir personas: fondo y formas, sexta edicin

DINMICA

Memorama de preguntas

OBJETIVO

Evaluar el conocimiento y manejo del tema trabajado

LUGAR:

Aula Normal
Un saln amplio y bien iluminado.

DESARROLLO

El grupo se divide en equipos de dos a cada equipo se le da un memorama

con preguntas y respuestas sobre el tema visto.
Ningn miembro del equipo puede hablar.
El equipo que termine primero y sus respuestas sean las correctas ser el
ganador.

PREGUNTAS:
1.- Menciona algunas claves que constituyen la materia prima para nuestras impresiones y juicios
sobre la persona?
Apariencia Fsica
Claves no verbales
La conducta manifiesta
2.- Con que finalidad se ejecutan los procesos grupales?
Obtener un beneficio colectivo y cumplir con una meta propuesta
3.- Describe la cualidad de la relacin entre el individuo y el grupo ?
Membreca
4.-Define el conjunto de las fuerzas ejercidas por el grupo respecto de sus miembros?
Cohesin
5.-A que se refiere Anomia?
Es la falta de normas o incapacidad de la estructura social de proveer a ciertos individuos los que
les seria necesario para lograr las metas de la sociedad

6.-Que es la desviacin social?

Tipo de conducta que no corresponde con las normas de una sociedad determinada
7.-Estrategias bsicas de mediacin para solucionar los conflictos?
Negociacin, conciliacin, mediacin, arbitrio
8.-Roles bsicos en la resolucin de conflictos?
activista o re-activista, abogado, mediador, investigador, ejecutor
9.-Menciona la clasificacin de fuentes de poder segn French y Reven
1.

Poder legitimo

2.

Poder referente

3.

Poder de experto

4.

Poder de informacin

10.- cual es la finalidad la Psicologa industrial ?

asesorar y ayudar a llevar a cabo los cambios necesarios para mejorar la asociacin de los
integrantes del grupo y fomentar el trabajo en equipo