El acoso laboral en el

trabajo .
MOBBING

Situacin en la que una persona o grupo de

personas ejercen una violencia psicolgica
extrema, de forma sistemtica (al menos 1 vez
por semana), durante un tiempo prolongado
(ms de 6 meses) sobre otras personas en el
lugar de trabajo.

ACOSO MORAL
HORIZONTAL
Es el mobbing
propiamente dicho, se
produce entre
compaeros del mismo
nivel

ACOSO MORAL
DESCENDENTE
(BOSSING)
El agente del acoso es
una persona que ocupa
un cargo superior a la
vctima

ACOSO MORAL
ASCENDENTE
El agente del acoso es
una persona que ocupa
un puesto inferior a la
vctima

 Causas :

Los aspectos que favorecen la aparicin de este

tipo de conductas hostiles en las empresas
suelen estar relacionados con la organizacin del
trabajo y con la gestin que de los conflictos
hace la organizacin:
Malas relaciones entre el personal
y la direccin.

Cambio repentino en la
organizacin.
Malas relaciones (falta de respeto,
envidia, rivalidad, celos,
competitividad, etc.) entre
compaeros, y comunicacin
escasa.
Empleo inseguro.
Cultura organizativa que aprueba
el comportamiento de acoso moral o

3. Fase de Intervencin desde la

empresa.
Medidas de la empresa desde algn escaln
jerrquico superior para la resolucin del
conflicto:
A.Resolucin positiva del conflicto a travs del
cambio de puesto, fomento del dilogo, etc.
B.Resolucin tendente a desembarazarse del
supuesto origen del conflicto a travs de una
mayor culpabilizacin y sufrimiento del afectado
(medidor ms frecuente).

 CONDUCTAS CONCRETAS DE
MOBBING
Ataques a la vctima con medidas organizacionales.
Ataques a las relaciones sociales de la vctima con

aislamiento social.
Ataques a la vida privada de la vctima.
Violencia fsica.
Ataque a las actitudes de la vctima.
Agresiones verbales.
Rumores.

1. Consecuencias sobre el individuo:

NIVEL PSQUICO: en principio las

consecuencias se muestran cercanas a las
del estrs: ansiedad, cansancio,
trastornos del sueo... despus se van
agravando hasta llegar incluso al suicidio:

 NIVEL FSICO:
Estresores: trastornos de memoria, apata,
irritabilidad, cansancio...
Sntomas
psicosomticos:
diarrea,
estreimiento, gastritis, taquicardia, vmitos,
mareos...
Sntomas relacionados con la tensin
muscular: dolor de espalda, cervical...
Sntomas relacionados con trastornos del
sueo.

 NIVEL SOCIAL:
Susceptibilidad.
Irritabilidad.
Conductas de
aislamiento.
Conductas de
evitacin.
Conductas agresivas.
NIVEL LABORAL:
Desmotivacin.
Insatisfaccin.
Inadecuado
rendimiento .

OSALAN

 Medidas de prevencin:
psicosocial que es:

como riesgo

Incorporar a la deteccin de riesgos

psicosociales el mobbing.
Adoptar medidas organizativas que
disminuyan la presin excesiva y eviten
situaciones de estrs.
Prestar apoyo y atencin mdica y
psicolgica a la persona acosada (con su
consentimiento).
Formar a los mandos en gestin de conflictos
y habilidades de trabajo en equipo.
Aplicar medidas disciplinarias al agresor:
traslado, despido...

Prevencin de Riesgos Laborales: Mobbing

- YouTube