UNIVERSIDAD NACIONAL DE INGENIERIA

CASO DE ESTUDIO:
WANG LABORATORIES
PLANEAMIENTO Y DIRECCIN ESTRATEGICA (GP-515U)
PROFESOR: DR. BENITO ZARATE OTAROLA

Integrantes
-

Felix Zela, Manuel Jesus

Melendez Molina, Diego Alfredo
Perez Rimachi, Amilkar Walter
Sucno Ayma, Roxana
Trujillo Terrones, Jhonny Luciano
Yurivilca Espinoza, Jos Antonio

GRUPO:3
20112615A
20111148K
20105002H
20114509D
20111049B
20112548B

2015 - II

NDICE
1. ANTECEDENTES
2. ANALISIS DEL CASO

3. PROBLEMA CENTRAL
4. ALTERNATIVAS DE SOLUCIN
5. EVALUACIN DE ALTERNATIVAS
6. DECISIN
7. ESTRATEGIAS
8. PREGUNTAS
9. CONCLUSIONES
10. RECOMENDACIONES
11. BIBLIOGRAFA

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ANTECEDENTES
FECHA:

08.09.2015

Wang laboratories era una empresa de la

industria de los computadores.
El nicho al cual perteneca era el de
procesamiento de palabras.
1988 era una empresa rentable, ingresos
$3000 MM, utilidad $ 92.7 MM
A mediados de 1980 estaba siendo desplazado
por compaas productoras de software
1984 rechaza asociarse con Apple Computer

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ANALISIS DEL
CASO
FECHA:

08.09.2015

FACTORES INTERNOS

FORTALEZAS

En 1988, obtuvo utilidades netas

por US$92.7 millones y ocup la
posicin 143 de las 500 firmas
industriales de Fortune.

1
Tuvo la genialidad del desarrollo
de su propio software para el
procesamiento de datos y el
objetivo de ser mejor que IBM.

2
Ya en la dcada de 1970 se
consolid como una empresa
que cre el procesamiento de
palabras la cual domin con gran
xito.

4
3
Domin ampliamente su software
para procesar palabra, las cuales
reemplazaron las maquinas de
escribir

Consigui ser una empresa de

alta tecnologa, desarrollo su
propio software y los carg a
sus minicomputadores.

FACTORES INTERNOS
DEBILIDADES

1
El
surgimiento
de
nuevos
productos
tecnolgicos
con
similares caractersticas adems,
de nuevas alianzas estratgicas
del mercado.

4
Sobreestim la competencia y no
evalu riesgos futuros provenientes de
sus posibles competidores (Wordstar,
Wordperfect)

2
El costo del sistema de
procesamiento de palabras de
Wang,
basado
en
el
minicomputador fue superior al
de las computadoras personales
que gozaban de popularidad.

3
Crean una identidad la automatizacin
de oficinas es nuestro negocio en un
posicionamiento dudoso de la marca.

FACTORES EXTERNOS
OPORTUNIDADES

1
Posibilidad de ampliar el nicho
que gobernaba y reposicionar a la
competencia diversificando su
oferta.

2
Ampliar el mercado que posea ya
que tenan la vanguardia en
tecnologa y los clientes aun
tenan
muchas
necesidades
insatisfechas.

3
Realizar alianzas con las empresas
innovadoras que le permitiran
extenderse mas a la sobrevivencia
y a la competencia.

4
Avances en la tecnologa para
abaratar costos y la posibilidad
de asociarse con Apple en 1984

FACTORES EXTERNOS
AMENAZAS

1
Una industria tecnolgica con
grandes cambios en tan corto
tiempo que traera riesgos, en
alianzas, costos y demanda

2
Disminucin de sus clientes e
incertidumbre en sus gustos y
preferencias.

3
Surgimiento de alianzas y
nuevos competidores (programas
de procesamiento de palabras)
que ofrecan productos de
similares caractersticas de bajo
costo

4
Guerra constante de precios
debido a que todos desean
tener el lugar que ocupa Wang
Laboratories.

En resumen.
1. Wang cre un nuevo y completo nicho en la industria de las computadoras el cual domin y tuvo
xito, sin embargo en aquello que desarrollo existi un estrecho ajuste entre su estrategia y las
exigencias del cliente.
2. Descuido la mejoras de su producto (costo), la innovacin debi proteger a su empresa del
surgimiento de nuevos competidores, adems fue un error no ingresar a la industria de computadoras
personales y/o asociarse con otras empresas tecnolgicas del medio.
3. Explorar otros mercados visualizar tendencias, tomar atencin hacia los competidores para ver
que estaban haciendo, ya que la competencia era la bsqueda de productos nuevos y que
fortaleceran su empresa.
4. Las constates alianzas en busca de ofrecer productos similares a los procesadores de textos llevo
a una guerra de precios que es considerada una amenaza para una empresa que se encuentra en
constante innovacin tecnolgica y no tomar en cuneta la competencia un error fatal.

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PROBLEMA
CENTRAL
FECHA:

08.09.2015

MATERIALES/RECURSOS

CLIENTES/USUARIOS
NO SIGUI LAS
NECESIDADES DE
SUS CLIENTES

NICHO REDUCIDO POR

EL PROCESAMIENTO
DE PALABRAS
TERMINALES DE
PROCESAMIENTO DE TEXTO
QUE SE CONECTABAN SOLO A
SUS MINICOMPUTADORAS

RECHAZO A ASOCIARSE CON

EMPRESAS TECNOLGICAS
JOVENES

LINEAS DE PRODUCTOS
INSEPARABLES EN SU
HARDWARE Y
SOFTWARE

LOS EJECUTIVOS NO
PERCIBIERON LOS
CAMBIOS
COMPETITIVOS DEL
MERCADO

CONSIDER LA
AUTOMATIZACIN DE
OFICINAS COMO
NEGOCIO NICO
NO PERCIBI LAS PEQUEAS
MANIFESTACIONES OPERATIVAS
DEWORDPERFECT

METODOS/ESTRATEGIAS

PERSONAL

BAJO NIVEL DE
SATISFACCIN DE
INQUIETUDES DE SUS
CLIENTES

CONTINUOS
AVANCES DE LA
TECNOLOGA QUE
CREARON VENTAJA
PARA APPL E IBM
INCAPACIDAD DE
REFORMAR SU
VENTAJA
COMPETITIVA

ENTORNO

NUNCA OBTUVO
FIDELIDAD DE
MARCA CON SUS
CLIENTES

DEFICIENTE ANLISIS DEL

CAMBIO QUE PODRAN
OCASIONAR LAS NUEVAS
TECNOLOGAS EN EL
MERCADO
SE HIZO DISPONIBLE EL
ECONOMICO SOFTWARE APARA
PROCESAR TEXTO
(COMPETENCIA A BAJO COSTO)
LAS COMPUTADORAS
PERSONALES
GANARON
POPULARIDAD

PROBLEMA CENTRAL
EL DEFICIENTE ANLISIS POR PARTE DE WANG LABORATORIES SOBRE EL CAMBIO
QUE PODRIAN OCASIONAR LAS NUEVAS TECNOLOGAS SURGIDAS EN SU ENTORNO
INDUSTRIAL

OBJETIVO
Analizar e identificar oportunidades en los cambios de las nuevas tecnologas surgidas en el mercado

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ALTERNATIVAS DE
SOLUCIN
FECHA:

08.09.2015

ALTERNATIVAS DE SOLUCION

A1: Analizar el medio competitivo potencial que le rodea para que el EAG puede
tomar una decisin ms slida.
A2: Generar estrategias de alianzas (asociarse) con empresas tecnolgicas jvenes
para poder subsistir en el mercado
A3: Mantener el negocio y posicin de la empresa a travs de la innovacin con
gran calidad, mejorando as la visin del EAG.

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EVALUACIN DE
ALTERNATIVAS
FECHA:

08.09.2015

EVALUACIN DE ALTERNATIVAS
MATRIZ DE CONFRONTACIN
Dominio de
Calidad
Mercado

Costos

Innovacin

Desarrollo de alianzas
POND.
estratgicas

Puntaje

CRITERIOS
Dominio de
Mercado
Calidad
Costos
Innovacin
Desarrollo de
Alianzas
Estratgicas

0.2

0.2

0.1

0.3

0.2

MATRIZ DE EVALUACIN
A1
CRITERIOS

A2

A3

POND
Puntaje

Pond.

Puntaje

Pond.

Puntaje

Pond.

Dominio de Mercado

0.2

0.8

0.8

0.6

Calidad

0.2

0.6

0.8

0.6

Costos

0.1

0.3

0.4

0.4

Innovacin

0.3

0.6

0.9

1.5

Desarrollo de alianzas
estratgicas

0.2

0.6

1.0

0.6

TOTAL

2.9

3.9

3.7

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DECISIN
FECHA:

08.09.2015

TOMAR DECISIN
Es recomendable generar estrategias de alianzas con empresas tecnolgicas

jvenes para poder subsistir en el mercado combinando ideas con el fin de

generar nuevas tecnologas que les permitan posicionarse nuevamente en el
mercado.

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ESTRATEGIAS
FECHA:

08.09.2015

1. Estrategias a corto plazo

Realizar un estudio reconociendo las empresas tecnolgicas jvenes para poder

realizar alianzas futuras .

2. Estrategias a mediano plazo

Estar a la vanguardia de los avances tecnolgicos , con el fin de garantizar nuevos

diseos que atrapen al cliente.

Mayor flexibilidad en los precios y procesos.

3. Estrategias a largo plazo

Obtener mayor enfoque en las reas de innovacin aplicando el benchmarking, y

realizacin de seguimiento a las novedades y cambios en el mercado.

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PREGUNTAS
FECHA:

08.09.2015

1. Cul es la leccin de la historia de Wang para las compaas con respecto a la

importancia de explorar el ambiente externo?
Una compaa debe tomar muy en serio y analizar frecuentemente su ambiente externo,
para que una compaa logre el xito su estrategia debe ajustarse al ambiente donde
opera, o debe tener la capacidad de reformarlo para sacar su propia ventaja mediante la
seleccin de estrategias.
Adems existe una transitoriedad del xito, que es reconocido por pocas organizaciones
en constante crecimiento, cabe citar a Andrew Grove, director ejecutivo de INTEL, quien
expres que slo las compaas paranoicas sobreviven y tienen xito.
Por lo general, las empresas fracasan y esto es debido a que su estrategia ya no se
ajusta al ambiente donde operan.

2. En retrospectiva, Qu medidas debi adoptar Wang para prevenir el desastre

que padeci a comienzos de la dcada de 1990?

Debi registrar los cambios que se daban en el nicho de mercado que haba creado
para evitar que otras empresas logren satisfacer las necesidades de demanda de
software y hardware para procesamiento de palabra de sus propios clientes.
De igual forma considerar propuestas de otras firmas que le permitan en un futuro
retribuir ganancias por eso es importante considerar las alianzas ya que para algunas
empresas es la sobrevivencias o permanencias en el mercado.
Debi arriesgarse y cambiarse a las computadoras personales y a los avances en
cuanto a las aplicaciones con el procesamiento de texto, lo cual le hubiese creado un
ambiente originado.

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CONCLUSIONES
An si Wang Labs se encontraba en la cumbre de su xito no tendra que
haber dejado de analizar su entorno competitivo ya que el mercado es
muy cambiante.
La innovacin o el rediseo de su software le habra permitido a Wang
Labs mantener su posicionamiento ofreciendo a sus clientes productos
con alta tecnologa y a bajo costo.
La asociacin estratgica con Apple habra complementando su software
con otras aplicaciones, as como el mejoramiento de su interfaz grfica
logrando mantenerse fuertemente en el mercado.

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RECOMENDACIONES
1. Para asegurar el crecimiento de Wang Labs debi mantenerse informado
de su entorno competitivo.
2. El ambiente externo es un factor muy importante que debera estar en
constante anlisis.
3. La innovacin en tecnologa es primordial en un mercado que es tan
cambiante y voltil.
4. La empresa tuvo que tener una mejora continua en cuanto su software,
redisendolo para obtener un producto acorde a las necesidades del
mercado.

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BIBLIOGRAFIA
1. Hill, Ch & Jones, G. (1996). Administracin Estratgica-Un enfoque
integrado. Colombia: Mc Graw Hill
2. Dr. Benito Zarate Otrola. (2015). Clase de Planeamiento y Direccin
Estratgica . Apuntes de Clase.
3. Michael Porter. (2000). Ventaja Competitiva - Creacin y Desempeo
Superior. Mxico: Cecsa.

GRACIAS