M A R K ETIN G M IX

P R O D U C T & P R IC E
Kelompok :
Stefani Vanessa
2013320006
Cindy Catriona
2013320097
Della Ananta Yohan
2013320099
Ines Stevani
2013320110

W hat is P roduct?
Produk adalah segala sesuatu yang
dapat ditawarkan kepada pasar
untuk memuaskan keinginan atau
kebutuhan, termasuk barang fisik,
jasa, pengalaman, peristiwa,
tempat, properti, organisasi,
informasi, dan ide-ide.

Five P roduct Level

K lasif k
iasi P roduk
Nondurab
le goods

Servic
es

1.
Durabilit
y&
Tangibilit
y

Durabl
e
goods

K lasif k
iasi P roduk
2. Consumer-G00ds
Classification
Convience Goods
bahan baku
(staple)
Barang Impuls
Emergency Goods

Shopping Goods
Barang
homogen
Barang
heterogen

Speciality goods

Unsought Goods

K lasif k
iasi P roduk
3. Klasifikasi Barang Industri
Materials and parts :
Bahan baku
Produk peternakan
Natural goods
Manufactured
materials
Component
materials
Component parts

Capital items :
Instalasi
Peralatan
Supplies and business
services :
Supplies
Business services

D iferensiasiProduk dan Jasa

Bentuk produk
Fitur
Perbedaan produk
Kualitas kinerja
Kualitas
kesesuaian
Daya tahan
Keandalan
Kemampuan
perbaikan
Gaya

Copyright 2009 Pearson Education, Inc. Publishing as Prentice Hall

12-8

D iferensiasi Jasa
Kemudahan

pemesanan
Pengiriman
Instalasi
Pelatihan pelanggan
Konsultasi pelanggan
Pemeliharaan dan
perbaikan
Retur; terkendali &
tidak terkendali

Copyright 2009 Pearson Education, Inc. Publishing as Prentice Hall

12-9

D esign
Desain/rancangan produk mempengaruhi
tampilan/bentuk dan fungsi produk tersebut
terhadap pelanggan. Desain juga menawarkan
manfaat dan keuntungan estetika yang menarik
terhadap sisi rasional dan emosional
pelanggan.
Seorang desainer harus memahami
seberapa investasi, pengembangan fitur,
kinerja, ketidaksesuaian, daya tahan,
kehandalan, kemampuan perbaikan, untuk
perusahaan dan pelanggan.
Sebuah produk dengan desain yang baik
adalah produk yang enak dilihat, serta mudah
untuk dibuka, dipakai, diperbaiki dan dibuang.
Semua hal ini harus didapatkan dalam produk

D esign Thinking
Pemikiran rancangan produk
adalah pendekatan terhadap produk
melalui 3 tahap:
observasi;
ide;
Implementasi.
Pemikiran desain membutuhkan
studi intensif pelanggan, creative
brain storming, dan kerjasama
kreatif kolaboratif tim.

H ubungan P roduk dan

B randing
Hirarki Produk
Sistem Produk & Pencampuran
Analisis Lini Produk
Panjang Lini Produk
Campuran Harga Produk
Co Branding & Branding Bahan

Copyright 2009 Pearson

Education, Inc. Publishing
as Prentice Hall
12-12

H irarkiProduk

Item

Tipe produk
Lini produk
Kelas produk
Kelompok produk
Kelompok kebutuhan

H irarki P roduk
1. Kelompok kebutuhan merupakan

kebutuhan inti yang nantinya akan

membentuk kelompok produk.
contoh: security
2. Kelompok Produk seluruh kelas produk
yang dapat memuaskan suatu kebutuhan inti
dengan tingkat efektivitas yang kurang
memadai.
contoh: pendapatan & saving
3. Kelas Produk sekumpulan produk di dalam
kelompok produk yang dianggap memiliki
hubungan fungsional tertentu.
contoh: instrumen keuangan (financial
instrument)

Hirarki Produk
4. Lini Produk sekumpulan produk di dalam kelas
produk yang berhubungan erat, karena fungsinya yang
sama , dijual pada kelompok konsumen yang sama,
dipasarkan melalui saluran distribusi yang sama, atau
karena harganya berada dalam skala yang sama.
contoh: asuransi jiwa
5. Tipe Produk adalah barang atau hal yang berada
dalam lini produk dan memiliki bentuk tertentu dari
sekian banyak kemungkinan bentuk.
contoh: term life insurance
6. Item Sesuatu yang khusus di dalam suatu merek
atau lini produk yang dapat dibedakan dengan ukuran,
harga penampilan atau atribut yang lain.
contoh: renewable term life insurance

Sistem P roduk dan

C am purannya
Sistem produk : kumpulan item yang

berbeda tapi berkaitan yang fungsinya

saling cocok.
Campuran produk : set dari semua

produk dan item item yang ditawarkan

seorang penjual.

P encam puran produk dan sistem

Pencampuran produk dan sistem

perusahaan mempunyai :
Lebar
Panjang
Kedalaman
Konsistensi

A nalisis lini produk

Dalam menawarkan lini produk , perusahaan

mengembangkan platform dasar dan modul

yang dapat ditambahkan untuk memenuhi
kebutuhan pelanggan yang berbeda dan biaya
produksi yang lebih rendah .
Penjualan dan Laba
Profil pasar -> pemasar harus meninjau
bagaimana garis pasar yang diposisikan
terhadap lini pesaing.
Map Produk -> menunjukkan barang pesaing
yang bersaing dengan perusahaan kita

Kekuatan LiniProduk
Peregangan lini
Mengisi lini
Modernsiasi, meliputi, dan

pemangkasan lini

Jarak produk line (product

line length)
Line stretching lini produk setiap perusahaan

menutupi bagian tertentu dari jumlah jarak

kisaran
Line Filling perusahaan juga dapat
memperpanjang lini produk dengan
menambahkan lebih banyak item dalam
kisaran range yang dimiliki sekarang;
mencapai keuntungan tambahan
Line Modernization, featuring, and Pruning
lini produk yang perlu di modernisasi (di
inovasi untuk memenuhi kebutuhan sekarang)

Line
Stretching

Down-Market
Down-Market
Stretch
Stretch

Up-Market
Up-Market Stretch
Stretch

Two-Way
Two-Way Stretch
Copyright 2009 Pearson Education, Inc. Publishing as Prentice Hall
12-21

H arga pencam puran produk

Harga produk lini
Gabungan pilihan harga
Harga produk paksaan
Harga dua bagian
Harga produk kedua
Harga produk bungkusan

P roduct System and M ixes

Grup lini barang

yang
berhubungan erat

Semua produk
yang dijual
perusahaan
Nike menjual
banyak varietas
barang dalam 1
nama brand

Jumlah lini
produk yang
ditawarkan
perusahaan

Sup, minuman
,saos,dll

Jumlah product item

dalam lini produk

Sup jamur, krim

ayam, sup
sayuran, sup
tomat, dll

C hanging P ricing
Envi
ronm
ent
Mengingat
resesi
di mana-mana dan

mengubah cara orang berbelanja, di

bawah ini adalah strategi untuk membeli
secara online:
Dapatkan perbandingan harga instan
dari banyak penjual
Temukan harga yang cocok
Dapatkan produk gratis
Memonitor perilaku pelanggan dan
menyesuaikan tawaran untuk individu
Melakukan negosiasi harga di lelang
online

Copyright 2009 Pearson

Education, Inc. Publishing
as Prentice Hall
14-25

Psikologi K onsum en dan H arga

Referensi Harga
Price-quality inferences
Price endings

Copyright 2009 Pearson

Education, Inc. Publishing
as Prentice Hall
14-26

Psikologi K onsum en &

K em ungkinan H arga R eferensi
K onsum en
Konsumen mungkin
mengetahui banyak
referensi harga yang
dapat mereka
sebutkan harganya,
mereka
menggunakan
referensi harga tsb
untuk pengambilan
keputusan pembelian
produk atau merek.

Fair price
Harga tipikal

Harga akhir yang

terbayar
Harga upper-bound
Harga lower-bound
Harga kompetitor
Harga masa depan
yang diharapkan
Diskon Harga yang
biasa
Copyright 2009 Pearson
Education, Inc. Publishing
as Prentice Hall
14-27

Psikologi K onsum
en penjual
& percaya
Banyak
harga harus berakhir di
PPrice
rici
ng
Quality
angka
ganjil. Contoh:
Price
Ending
Inferences

Banyak pelanggan

menggunakan pricing
sebagai indikator kualitas.
Image Pricing sangat efektif

dengan produk ego-sensitif

(parfum, pakaian desain)
Saat informasi tentang

qualitas yang sebenarnya

tersedia, harga menjadi
kurang signifikan, tetapi
jika informasi kualitas tidak
tersedia, harga berperan
sebagai quality signal.

konsumen akan melihat

299 di kisaran harga 200.

Perusahaan cenderung

memproses harga kiri ke

kanan kemudian
membulatkannya.
9 adalah angka yang

paling mempengaruhi
dalam diskon dan tawarmenawar.
Harga yang berakhir pada

angka 0 atau 5 juga

memudahkan pelanggan
Copyright 2009 Pearson
mengingatnya.
Education, Inc. Publishing
as Prentice Hall
14-28

Setting the price

Langkah 1. Faktor Penentu Harga
Langkah 2. Menentukan Permintaan
Langkah 3. Memperkirakan Biaya
Langkah 4. Menganalisis Biaya

Pesaing, Harga & Penawaran

Langkah 5. Memilih Metode Harga
Langkah 6. Memilih Harga Akhir
Copyright 2009 Pearson
Education, Inc. Publishing
as Prentice Hall
14-29

Langkah 1 : Faktor P enentu H arga

Kelangsungan hidup perusahaan
Memaksimalkan keuntungan
Memaksimalkan harga pasar
Memaksimalkan pencakupan pasar
Keunggulan kualitas produk
Pertimbangan lain

Langkah 2 : M enentukan
P erm intaan
Kesensitifitasan harga
Memperkirakan kurva permintaan
Elestisitas harga permintaan

Faktor yang m em pengaruhi

kurangnya kesensitif t
iasan harga
Produk lebih khas
Pembeli kurang menyadari pengganti
Pembeli tidak dapat dengan mudah membandingkan

kualitas pengganti
Pengeluaran yang merupakan bagian kecil dari total
pendapatan pembeli
Pengeluaran kecil dibandingkan dengan total biaya
produk akhir
Bagian dari biaya itu dibayarkan oleh pihak lain
Produk ini digunakan dengan aset yang dibeli
sebelumnya
Produk ini diasumsikan memiliki kualitas tinggi,
mempunyai reputasi atau eksklusiv
Pembeli tidak dapat menyimpan produk

Langkah 3 :
M em perkirakan B iaya
Tipe pengeluaran
Akumulasi produksi
Target biaya

Tipe pengeluaran
Fixed cost (biaya tetap)
Variable cost (biaya yang berubah-

ubah)
Total cost (total biaya)
Average cost (biaya rata-rata)
Activity based cost (pengeluaran
berbasis aktifitas)

Target Biaya
Harga berubah seiring dengan skaa

produksi dan skala pengalaman dan

pengalaman.
Mereka juga bisa mengganti hasil
dari pemikiran perancang, ilmuwan
dan agen pembelian untuk
mengurangi dari target biaya
(penentuan harga menggunakan
target max).

Langkah 4 :Analisis Biaya,

H arga,dan Penaw aran Pesaing
Jika kita menawarkan telalu murah

dibandingka dengan pesaing, konsumen

akan menganggap bahwa kualitas kita
dbawah pesaing.
Tapi jika harganya sama dengan pesaing,
perusahaan dapat memutuskan apakah
akan ditambahkan, dibiarkan, atau diurangi.
Pengenalan tentang harga dapat
menimbulkan respon dari konsumen,
pesaing, distibutor, supplier, bahkan
pemerintah.

Langkah 4 :Analisis Biaya,

H arga,dan Penaw aran Pesaing
Bagaimana mengantisipasi reaksi

dari pesaing :
Asumsikan reaksi standar dari

perubahan harga
Pertimbangkan respon pesaing sebagai
tantangan baru
Meneliti situasi keuangan, penjualan,
kesetiaan konsumen

Langkah 5 :M em ilih M etode

H arga
Menaikan harga
Target pengembalian harga
Perceived-value pricing
Value pricing
Going-rate pricing
Auction-type pricing

M etode penyeleksian
harga
Perceived Value Pricing
Peningkatan jumlah perusahaan sekarang yang
mendasarkan harga mereka pada nilai yang
dirasakan pelanggan. Nilai yang dirasakan terdiri
dari sejumlah input seperti gambaran sebuah
produk bagi pembeli, saluran kiriman , kualitas
garansi , dukungan pelanggan dan atribut lain
seperti reputasi pemasok , kepercayaan , dan harga
diri .
Perusahaan harus memberikan nilai yang dijanjikan
oleh proposisi nilai mereka dan pelanggan harus
dirasakan nilai ini . Perusahaan menggunakan
banyak program pemasaran untuk mengirim
komunikasi tentang nilai ini untuk pelanggan

Value pricing
Memenangkan pelanggan setia dengan

pengisian harga yang cukup rendah untuk

kualitas tinggi . Tapi tidak hanya
menetapkan harga yang lebih rendah ,
karena itu soal rekayasa ulang operasi
perusahaan untuk menjadi produsen biaya
rendah tanpa mengorbankan kualitas :
untuk menarik sejumlah besar nilai
pelanggan sadar

G oing R ate P ricing

Dalam tingkat akan harga , perusahaan

mendasarkan harganya sebagian besar sama

dengan harga pesaing . Dalam industri
oligopolistik yang menjual komoditas seperti
baja , kertas , atau pupuk , semua perusahaan
biasanya mengubah harga yang sama .
Perusahaan-perusahaan kecil " mengikuti
pemimpin " , mengubah harga mereka ketika
pemimpin pasar juga mengubah harga ,
daripada mengubah saat permintaan sendiri
atau biaya sendiri berubah .

A uction Type P ricing

adalah jenis harga populer yang sedang

tumbuh , terutama dengan skor pasar

elektronik yang menjual segala sesuatu .

English auctions
Dutch auctions
Sealed-bid auctions

Langkah 5 : M enentukan
H arga A khir
Perhatikan:
Impact of other
marketing activities
Company pricing
policies
Gain-and-risk
sharing pricing
Impact of price on
other parties
Copyright 2009 Pearson Education, Inc. Publishing as Prentice Hall
14-43

P rice-A daptation
Strategies
Geographical Pricing
Discounts/Allowances
Promotional Pricing
Differentiated Pricing
Copyright 2009 Pearson
Education, Inc. Publishing as
Prentice Hall
14-44

G eog rap h ical

P ricin g

D iscount and
allow ances

Perdagangan

counter
Barter
Compensation deal
Buyback
arrangement
Offset

Cash discount
Quantity discount
Functional discount
Seasonal discount
Allowance
Copyright 2009 Pearson

Education, Inc. Publishing as

Prentice Hall
14-45

P rom otional P ricing Tactics

1. Loss-Leader Pricing. Dilakukan pada

brand terkenal, yaitu menurunkan harga

agar barang baru pada pasar dapat
berkembang
2. Special Event Pricing. Penjual akan
membentuk harga baru pada musim
tertentu, untuk menarik pelanggan
3. Special Customer Pricing. Penjual akan
menawarkan harga berbeda untuk
pelanggan tertentu.
4. Cash rebates. Pemberian rabat tunai

P rom otional P ricing Tactics

5. Low-Interest Financing. Pembiayaan

bunga rendah dapat digunakan untuk

menarik konsumen
6. Longer Payment Terms. Menawarkan
pinjaman dalam jangka lebih lama,
sehingga pembayaran perbulan menjadi
lebih ringan.
7. Warranties and Service Contracts.
Promosi penjualan melalui penambahan
waktu garansi dan layanan kontrak gratis
atau dengan harga murah

D if e
frentiated P ricing
Pemberian harga yang berbeda didasarkan
pada :
Customer-segment pricing
Product-form pricing
Image pricing
Channel pricing
Location pricing
Time pricing
Yield pricing

M enanggapi P erubahan
H arga Harga
1. Pemotongan
Dilakukan oleh perusahaan untuk mendominasi
pasar melalui harga yang lebih rendah
Pemotongan harga dapat menyebabkan:
Konsumen menganggap kualitas produk rendah
Harga rendah belum tentu mendapatkan
loyalitas konsumen
Produk dengan harga yang lebih tinggi dapat
melawan produk dengan harga rendah
Pesaing dapat merespon dengan memberikan
harga lebih rendah

M enanggapi P erubahan
H arga
2. Memulai
Penaikan Harga
Kenaikan harga dapat meningkatkan keuntungan
apabila volume penjualan tidak terpengaruh
a. Perusahaan tidak menentukan harga tetap sampai

produk selesai
b. Perusahaan menginginkan pembayaran dilakukan
pada hari ini, dan segala kenaikan inflasi sebelum
pengiriman
c. Perusahaan menawarkan harga yang sama, namun
beberapa bagian dari produk hilang atau dipisahkan
d. Perusahaan tidak menawarkan diskon atas kuantitas
yang dibeli

M enanggapi P erubahan
3. Menanggapi perubahan harga
H
arga
pesaing

Respon terbaik dalam menanggapi

perubahan harga pesaing:
Perusahaan harus mempertimbangkan
tahap produk dalam siklus hidup, niat
pesaing dan sumber daya, harga pasar,
dan kualitas, perilaku biaya dengan
volume, dan peluang alternatif
perusahaan.