UNIVERSIDAD SANTA MARIA

DECANATO DE POSTGRADO Y EXTENSION

DIRECCION DE INVESTIGACION
MAESTRIA EN CIENCIAS DE LA EDUCACION
CATEDRA: MANEJO DE CONFICTOS

MANEJO DE CONFLICTOS

Integrantes:
Alberto, Elke
Bermdez, Elena
Castillo, Sheila
Daz, Aleida
Gutirrez, Marlene
Tovar, Vilmania

Msc. Zulay T. Noguera V

Caracas , febrero 2016

EL CONOCIMIENTO EN LA
RESOLUCIN DE CONFLICTOS

Especialista
Elke C. Alberto

El conocimiento es la actividad
relativa al entorno que le permite al
ser humano existir, mantenerse y
desarrollarse en su existencia.

 El mbito social y cultural

El conocimiento.
Sociedad

Tradicin

Basada en la experiencia y la memoria

El conocimiento cientfico
Resultado de esfuerzos sistemticos y
metdicos de investigacin colectiva
y social, en bsqueda de respuestas a
problemas del humano.

LA RESOLUCIN DE
CONFLICTOS
El conflicto es una actividad relativa al
hombre.
Su origen es la vida en comunidad.
La resolucin de conflictos es el
conjunto de conocimientos y habilidades
para comprender e intervenir en la
resolucin pacfica y no violenta de los
conflictos.

Enfoques
para abordar
conflictos

Juridical
- Moral

La
negociacin

Resolucin
de
conflictos

Conocer en el conflicto.
Permite una visin ms amplia.
La causa u origen.
Explorar posibles escenarios
La solucin ms adecuada
Son inevitables.
Como evitar que se llegue a la violencia.
Manejarlos de forma constructiva.

Herramientas para afrontar el

conflicto.
Confianza en uno mismo y en los dems.
Asertividad.
Conocimiento de habilidades sociales
eficaces.
Conocimiento de las teoras sobre el
conflicto y sus causas.

LA TICA
Origen: Proviene del griego ethos que
significa costumbres.
Rama de la filosofa

Prctica
Normativa

Filsofos como: Platn, Aristteles,

Scrates, entre otros.
Hablaron de tica.

La tica: es una disciplina, tambin

conocida como la filosofa moral.
La Moral: conjunto de creencias y
normas.

LOS PRINCIPIOS

Individuales
Responsabilidad
Justicia Social
Igualdad
Pluralismo
Libertad
Solidaridad

Colectivos
Respeto
Compaerismo
Orientacin al cliente
Trabajo en Equipo
Honestidad tica
Desarrollo Personal
Solidaridad
Competitividad

La tica y la labor del maestro

Crisis

Sociedad

Vivienda

Pobreza
Desempleo
Intrafamiliar

Violencia

Criminologa

Drogadiccin
Prostitucin

Alcoholismo

tica

Biotica

vida amenazada

mbitos-problemas

Ciencias Salud

tica General

racional

Biotecnolgicas

Autonoma
Carcter
Ser
Virtudes
Libre albedrio
Voluntad

raiz griega

Bios = Vida
Ethos = tica

Estado

valores

Trabajo
Conciencia
moral
Leyes
Bases legales

tica Profesional

PROBLEMAS DE LA ETICA
Diversidad de
sistemas
Morales

Objetividad y
subjetividad de
Valores

El Fin y los
Medios

Obligacin y
Moral
Libertad
humana

MORALl
Palabra de origen latino, que proviene del
trminos moris (costumbre). Se trata de
un conjunto de creencias, costumbres,
valores y normas de una persona o de un
grupo social, que funciona como una gua
para obrar. Es decir, la moral orienta acerca
de que acciones son correctas (buenas) y
cuales son incorrectas (malas).

TIPOS DE MORAL
Moral fundamental

Moral de la
comunicaciones

Moral social

Moral de la persona

EL GERENTE Y SU COMPROMISO
MORAL

LOS VALORES
Son principios que nos permiten
orientar nuestro comportamiento en
funcin de lo que realizamos como
persona.

LA PAZ
Forma

Interpretar
Resolver los conflictos

Relaciones sociales

La Paz
Ensear, instruir, formar,
capacitar para la paz
Es una

forma especial
Transmitiendo
consciente o
inconscientemente
la

de

Educar en valores

el dialogo, la cooperacin,
el respeto, la libertad, la
solidaridad
y
la
participacin.

LOS VALORES
CONSTRUCCI
ON

Paz

Autoesti
ma

Tolerancia
Cooperaci
n

Comunicac
in

Los valores en la
construccin de la cultura
AUTOESTIMA
de la Paz El desarrollo
del propio
auto- concepto y el de los
dems.
COOPERACION
Permite
el
enriquecimiento
mutuo.
COMUNICACIN
El dilogo es fundamental nos
permite
transmitir
ideas,
sentimientos y emociones.
TOLERANCIA
Es beneficioso por dos razones.

VALORES PARA LA
CONVIVENCIA
RESPONSABILID
AD

PACIFICA

RAZONABILID
AD

HONESTIDA
D