ANALIZA STRATEGIEI DE COMUNICARE

A COMPANIEI RENAULT ROMNIA N

VEDEREA CRETERII EFICIENEI
ACESTEIA

CAPITOLUL I ABORDRI TEORETICO-METODOLOGICE

PRIVIND STRATEGIILE DE COMUNICARE I IMPACTUL
ACESTORA ASUPRA PERFORMANEI FIRMEI

Comunicarea este esenial pentru managementul unei companii.

Numai printr-o bun comunicare angajaii, clienii, acionarii,
partenerii pot nelege strategia companiei, direcia n care se ndreapt
i o pot susine.

Elaborarea unei strategii de comunicare

implic rspunsul la urmtoarele ntrebri:
-care sunt grupurile vizate?
-care sunt obiectivele comunicrii?
-care va fi tactica adoptat?
-care vor fi aciunile practice impuse de
implementarea strategiei?
-care va fi bugetul alocat implementrii
strategiei?
-care vor fi aciunile ulterioare punerii n
practic a strategiei?

Strategia de comunicare intern poate fi structurat

n :
strategia comunicrii interpersonale;
strategia comunicrii de grup;
strategia comunicrii de mas.

Strategia de comunicare extern poate fi:

o interpersonal,
o de grup;
o de mas;
o global.

CAPITOLUL II. GRUPUL RENAULT ROMNIA

Renault Romnia este subsidiara companiei Renault, aceasta

fiind un important productor i distribuitor de autovehicule din
Frana.
S alegi s lucrezi n cadrul Grupului Renault Romnia
nseamn s lucrezi ntr-un mediu de lucru internaional, fiind n
strns legtur cu colegii i partenerii din ntreaga lume.

Organigrama Renault Romnia

Strategia Renault:
Responsabilitatea de a face maini a fcut s se dezvolte o
strategie prioritar domeniului de business, axat pe calitate.
Funcia comunicare are nevoie de management n sensul n care
trebuie s existe ntotdeauna o coeren ntre diversele tipuri de
activiti (ex. comunicare intern, extern; publicaii, digital,
evenimente etc.), dar n primul rnd n sensul n care are nevoie de
resursele umane i financiare adecvate pentru a-i putea ndeplini
rolul.
Responsabilitate i perfecionare sunt punctele forte ale
grupului.

Evoluia Profitului Net 2010-2015 Renault Romnia (mild. lei)

40
35
30
25
20
14.5
15
10
2010

33.8
18.5

22.8

2011

2012

2013

26.8

2014

28

2015

Evoluia cifrei de afaceri 2010-2015 (mild. lei)

700
650
600
550

583.16

575.73

583.23

631.37

2012

2013

2014

2015

534.87

500
438.79
450
400
2010

2011

Grupul Renault Romnia a dezvoltat o politic de

management al resurselor umane ce urmrete
dezvoltarea abilitilor profesionale ale angajailor si cu
rol cheie n meninerea competitivitii Grupului la nivel
global i traducerea acestor nevoi n planuri de aciune
relevante.
Grupul francez Renault, proprietarul Dacia, a investit
n infrastructura informatic din Romnia peste 20 de
milioane de euro, ritmul anual al investiiilor fiind n
prezent de 1,5 milioane de euro.
Infrastructura informatic a Grupului Renault
Romnia este resursa-cheie care ofer, n prezent, suport
integrat pentru toate operaiunile industriale, logistice i
comerciale,

Dacia, Nissan i Renault sunt cele mai

vizibile branduri auto n publicitate Bucure ti, 29
septembrie 2015: mediaTRUST, cea mai
dinamic companie de monitorizare media din
Romnia, prezint vizibilitatea brandurilor auto
n publicitate, n primele opt luni ale anului
2015.
Compania
Renault
folosete
reclama
comercial prin intermediul:
Cataloagelor;
Prospectelor;
Pliantelor;
Obiectelor de publicitate: mape, agende, pixuri;
Afiajului;
Fluturailor(au caracter strict comercial).Toate
sunt inscripionate cu sigla Renault.

Planul de comunicare al
companiei Renault Romnia
presupune parcurgerea unor
etape.

CAPITOLUL III. ACIUNI I PERSPECTIVE STRATEGICE

N COMUNICARE DIN CADRUL RENAULT ROMNIA

Planul strategic Renault 2016 - Drive the Change: Grupul

Renault va aciona pe apte prghii cheie pentru atingerea
acestor obiective:
Continuarea politicii sale de inovare;
Consolidarea i rennoirea ofertei de produse;
Consolidarea imaginii brandului Renault;
Excelena n reeaua relaiilor cu clien ii;
Controlul cheltuielilor pentru cercetare i dezvoltare
i de investiii;
Reducerea costurilor;
Meninerea creterii europene i interna ionale.

Comunicarea
On-line; 20%
Nonverbal; 35%

Paraverbal; 38%

Verbal; 7%

Comunicarea din cadrul companiei Renault Romnia ndepline te

urmtoarele caliti:
Claritate;
Corectitudine;
Adecvarea;
Puritatea;
Concizia;
Precizia.

Tipuri de comunicri n cadrul companiei

Renault Romnia

Respectul fa de client, comunicarea deschis i

responsabilitatea sunt doar cteva dintre valorile care stau la
baza reuitelor companiei Renault Romnia.

Viziunea 2017 a companiei Renault Romnia

O companie deschis la internaional, dispunnd de toate competenele unui

constructor auto, recunoscut pentru performan a sa, pentru calitatea
managementului i pentru profesionalismul oamenilor si.
Este n centrul gamei Global Access, avnd un nalt nivel de competene i
expertiz n design i inginerie i un pol industrial de referin, prin nivelul
su de calitate i satisfacie a clienilor, de performan i de competitivitate.
Este lider incontestabil cu Dacia i Renault pe piaa romneasc, printr-o
imagine a produselor, o cot de pia, servicii i o rentabilitate la cel mai
nalt nivel.
Este format din echipe responsabile, etice, care pun oamenii n centrul
preocuprii lor i care au parteneri de nivel nalt.

MULUMESC !