ROLES Y

HABILIDADES
ADMINISTRATIVAS

ROL
INTERPERSONA
L

ROL
INFORMACIONA
L

ROL
DESICIONAL

ROLES DEL ADMINISTRADOR

Todos los gerentes tienen que ser capaces de
pensar como gerentes integrales, como si
fueran gerentes generales, para poder tomar
decisiones ptimas para la empresa y no slo
defender sus "territorios" dentro de la empresa.
Esas funciones o papeles del gerente integral se
sitan en tres esferas:
Interpersonal:
Asegurar la representacin de la empresa en el
exterior. (jefe simbolico, deberes indice social y
legal, recibir a los visitantes o firmar docto.
Legales)
Dirigir a los subalternos. (lider)

 Asegurar el enlace entre los pblicos.

(trabajar con organismos externos, crea y
mantiene una red de contactos, realizar
actividades con gente de fuera)
Informacional:
Actuar como vocero.(polticas, accin y
resultados)
Comunicar
los
objetivos
de
la
organizacin.
Controlar la implementacin de la
estrategia.(supervisor)

Decisional:
Iniciar el cambio en la organizacin.
(busca oportunidades para la empresa)
Resolver los problemas cuando se
presentan. (responsable de acciones
correctivas cuando se presenten)
Asignar los recursos de la empresa.
(programas, autorizaciones, programacin
del trabajo de los subordinados)
Negociar con los pblicos. (participar en
negociaciones con sindicatos, directivos y
dems niveles)

HABILIDADES ADMINISTRATIVAS
HABILIDADES CONCEPTUALES
Capacidad de aprovechar la informacin para
resolver los problemas de la empresa.
Identificar las oportunidades de innovacin.
Reconocer los aspectos problemticos y
aplicar soluciones.
Elegir la informacin crucial entre grandes
volmenes de datos.
Comprender las aplicaciones de la tecnologa
en la empresa.
Comprender el modelo comercial de la
organizacin.

HABILIDADES DE COMUNICACION
Capacidad de transformar las ideas en
palabras y acciones.
Credibilidad entre los colegas,
compaeros y subordinados.
Capacidad de escuchar y hacer preguntas.
Capacidad de hacer presentaciones de
palabras.
Capacidades de hacer presentaciones con
textos y graficas.

HABILIDADES DE EFICACIA
Capacidad de aportar a la misin de la
corporacin y los objetivos de su departamento.
Enfocarse en los clientes.
Capacidad de desempear varias tareas
y
realizarlas a la vez.
Habilidades de negociacin.
Administracin de proyectos.
Capacidad de revisar las operaciones y hacer
mejoras.
Fijar y mantener criterios de desempeo internos
y externos.
Determinar prioridades de atencin y actividad.
Administracin del tiempo.

HABILIDADES DE TRATO
PERSONAL
Capacidades de director y tutor.
Diversidad de trabajar con personas y culturas
diversas.
Formar redes sociales dentro de la organizacin.
Formar redes sociales fuera de la organizacin.
Trabajar en equipo, cooperacin y compromiso.