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ENFOQUE NEOCLASICO DE LA ADMINISTRACION

CORPORACION UNIVERSITARIA MINUTO DE DIOS


ADMINISTRACION DE EMPRESAS
INTRODUCCIN A LA ADMINISTRACIN

JAZMN ELIANA LADINO MARN

D
I
N
E
T
N
O
C
O

1.RESURGIMIENTO DE LA TEORIA
NEOCLASICA: TIPOS DE
ORGANIZACIN.
. Racionalidad de la organizacin
formal.
. Organizacin lineal.
. Organizacin Funcional.
. Organizacin Lnea Staff.
. Comits.

IMPLICACIONES DE LA TEORIA
NEOCLASICA: DEPARTAMENTALIZACION.
2.

Concepto.
Tipos de departamentalizacin.
Departamentalizacin por funciones.
Departamentalizacin por productos o
servicios.
Departamentalizacin geogrfica.
Departamentalizacin por clientela.
Departamentalizacin por etapas del
proceso.
Departamentalizacin por proyectos.
Seleccin de alternativas de
departamentalizacin

RACIONALIDAD DE LA ORGANIZACIN
FORMAL.
Una caracterstica de la organizacin
formal
es
su
racionalidad.
Una
organizacin es un conjunto de cargos
funcionales y jerrquicos, a cuyas
reglas y normas de comportamiento
deben sujetarse todos sus miembros.
Siendo la racionalidad la capacidad de
pensar, evaluar, entender y actuar de
acuerdo a ciertos principios de
optimidad , para satisfacer algn
objetivo o finalidad.

ORGANIZACIN LINEAL.
Este tipo de organizacin es tpica de
pequeas empresas o de etapas iniciales de
las organizaciones. Responde a los principios
de unidad de mando y disciplina, en ella la
autoridad y las instrucciones fluyen desde los
niveles mas altos a los mas bajos. Las
responsabilidades de cada miembro estn
claramente definidas.

SUPERVISOR

EMPLEADOS

RESPONSABILIDAD

AUTORIDAD

GERENTE
GENERAL

CARACTERISTICAS.

Autoridad lineal.
Lneas formales de comunicacin.
Centralizacin de las decisiones.
Aspecto piramidal.

VENTAJAS.
Estructura simple y de fcil comprensin.
Clara delimitacin de las
responsabilidades.
Facilidad de implantacin.
Estabilidad.
Tipo de organizacin para pequeas
empresas.

DESVENTAJAS.
Estabilidad y constancia de las
relaciones formales.
Autoridad lineal basada en el mando
nico y directo.
Exageracin de la funcin de jefatura
y mando.
Jefe multidisciplinario.
Congestionamiento de lneas
formales.
Comunicaciones lentas y
distorsionadas.

ORGANIZACIN FUNCIONAL.
Este tipo de organizacin se aplica al principio
de especializacin de las funciones, este
principio separa, distingue y especializa.
CARACTERICAS.

Autoridad funcional o dividida.


Lneas directas de comunicacin.
Descentralizacin de las decisiones.
nfasis en la especializacin.

VENTAJAS.
Mximo de especializacin de los
miembros.
Mejor supervisin tcnica.
Separa las funciones.
Comunicaciones directas.
DESVENTAJAS.

Perdida de autoridad.
Subordinacin mltiple.
Competencia entre especialistas.
Tensin y conflictos.

ORGANIZACIN LINEA STAFF.


Es el resultado de la combinacin de la
organizacin lineal y funcional, buscando las
ventajas de estos dos tipos de organizacin y
reducir sus desventaja. Proporciona un tipo de
organizacin mas completo y complejo.

EJEMPLO DE ESTRUCTURA EN LINEA Y STAFF


Colocacin de un departamento staff de
investigacin de mercados en el rea de marketing
Director de
Marketing
Investigaci
n de
mercados

Ventas

Publicidad

Rel. Publicas

Promociones

CRITERIOS PARA DIFERENCIAR LINEA Y


STAFF.
Relacin con los objetos de la
organizacin.
Tipo de autoridad.
FUNCIONES DE LA LINEA Y STAFF.

Servicios.
Consultora y asesora.
Monitorear.
Planeacin y control.

CARACTERISTICAS.
Fusin de la estructura lineal y funcional.
Coexistencia entre las lneas formales y
directas de comunicacin.
Separacin entre rganos operacionales y
rganos de apoyo.
Jerarqua versus especializacin.

VENTAJAS.
Asegura asesora especializada e
innovadora.
Actividad conjunta y coordenada.
DESVENTAJAS.
Existencia de conflictos.
Dificultad en la obtencin y
mantenimiento de equilibrio.

ASPECTOS

LINEA

STAFF

PAPEL PRINCIPAL

ES QUIEN
DECIDE
ES QUIEN
CUIDA DE LA
EJECUCION
MANDO
ACCION
TRABAJO DE
CAMPO

ES QUIEN
ASESORA
ES QUIEN DE
CONSULTORIA

ACTUACION

TIPO DE
ACTIVIDAD

RESPONSABILIDAD

EJEMPLO

POR LA
OPERACIN
POR LOS
RESULTADOS
GERENTE DE
DEPARTAMENT

RECOMENDACI
N
ALTERNATIVAS
TRABAJO DE
GABINETE
POR LA
PLANEACION
POR LAS
SUGERENCIAS
GERENTE DE
STAFF

COMITS.
Los comits tienes variadas definiciones y aun
no es claro si puede o no definirse como otro
tipo de organizacin, pero en esencia es un
grupo de persona a quienes, como grupo, se
da un tema para estudiar. El comit permite la
llamada administracin mltiple.

CARACTERISTICAS.
No constituye un rgano de la estructura
organizacional.
1.
2.
3.
4.

Cada rgano tiene su personal propio.


Se coloca en trminos de asesora.
Funciona espordica o intermitentemente.
Es provisional e inestable.

Asumen modelos diferentes.


Se fundamentan en unos principios.

VENTAJAS.

Toma de decisiones y juicios grupales.


Coordinacin.
Transmisin de informaciones.
Restricciones a la delegacin de autoridad.
Consolidacin de autoridad.

DESVENTAJAS.

Perdida de tiempo.
Costo en tiempo y en dinero.
Sustitucin del administrador.
Absorben el tiempo til.
Divisin de la responsabilidad.
Exigen un coordinador eficiente.

DEPARTAMENTALIZACION
Se ve reflejada en la especializacin vertical
y horizontal de la organizacin, ambas van de
la mano, se complementan y difcilmente
van separadas. La especializacin vertical
ocurre cuando aumenta la supervisin y
direccin, creando as mas niveles
jerrquicos. La Especializacin Horizontal
ocurre cuando aumenta la eficiencia del
trabajo, corresponde a la especializacin de
cada actividad.

TIPOS DE DEPARTAMENTALIZACION

Por
Por
Por
Por
Por
Por

Funciones.
productos o servicios.
Ubicacin geogrfica.
clientela.
etapas de proceso.
proyectos.

DEPARTAMENTALIZACION POR FUNCIONES.


Consiste en agrupar la actividades y tareas
de acuerdo con las funciones principales
desarrolladas dentro de la empresa.

DIRECCION

DEPARTAMENT
O DE
PRODUCCION

DEPARTAMENT
O DE VENTAS

DEPARTAMENT
O DE FINANZAS

VENTAJAS.
Varios especialistas en una nica jefatura.
Plena utilizacin de las habilidades.
Utilizacin integrada de personas, maquinas
y produccin.
Orienta a una actividad especifica.
Circunstancias estables.
Para empresas que tengas productos o
servicios.
Elevado nivel de auto - orientacin.

DESVENTAJAS.
Reduce la cooperacin interdepartamental.
Es inadecuada cuando la tecnologa y las
circunstancias son cambiantes.
Dificultad de adaptacin y flexibilidad.
Dao en el objetivo global de la empresa.

DEPARTAMENTALIZACION POR PRODUCTOS O


SERVICIOS.
Involucra diferenciacin y agrupacin de
actividades de acuerdo con el resultado de la
organizacin. Es decir, de acuerdo con el
producto o servicio realizado.
FARMACEUTICO
S

PRODUCCION

QUIMICOS

COLORANTES

VENTAJAS.
Establece responsabilidad de los
departamentos.
Facilita la coordinacin.
Facilita la innovacin.
Indicada para circunstancias externas y
mutables.
Permite flexibilidad.
DESVENTAJAS.
Duplicacin de recursos y de rganos.
Costo operacional elevado.
Inseguridad en los empleados.

DEPARTAMENTALIZACION GEOGRAFICA.
Consiste en la clasificacin o agrupamiento de
actividades de acuerdo con la localizacin donde se
ejecutara el trabajo o del rea de mercado que cubrir
la empresa.
La departamentalizacin territorial generalmente es
recomendable para empresas multinacionales que
utilizan esta estrategia para sus operaciones fuera del
pas donde tienen su sede. Por ejemplo empresas
como Falabella, Nike o VENTAJAS
Wall-Mart Stores.
REGIONALE
S

ORIENTE

SURESTE

NORTE

VENTAJAS.

Estrategia territorial imprescindible.


Establece responsabilidad de desempeo.
Se piensa en trminos de xito.
Se indica para empresas al menudeo.
Se enfoca mas en su ambiente.

DESVENTAJAS.

Deja en un segundo plano la coordinacin.


Ocurre principalmente en reas de produccin
ventas.

DEPARTAMENTALIZACION POR CLIENTELA.


Implica la diferenciacin y la agrupacin de
actividades de acuerdo con el tipo de
personas para quienes se ejecuta el trabajo.
Las caractersticas de los clientes: edad,
sexo, nivel socioeconmico, tipo de
consumidor, etc. Constituyen la base para
este tipo de departamentalizacin.

DIVISION DE
VENTAS

DEPARTAMENTO
FEMENINO

SEC. DE
PERFUMES

SEC.ROPA
INTERIOR

SEC.
MODAS

DEPARTAMENTO
MASCULINO

SEC.
CONFECCION
.

DEPARTAMENTO
INFANTIL

SEC.
CONFECCION

SEC.
CALZADO

SEC.
JUGUETES

VENTAJAS.
Enfoque mas extrovertido.
El cliente es mas importante que los productos
o servicios.
Satisface necesidades y requisitos de los
clientes.
Concentra sus conocimiento en sus distintas
necesidades.
DESVENTAJAS.
Las dems actividades se pueden volver
secundarias.
Los objetivos pueden ser sacrificados en
funcin de la satisfaccin de los clientes.

DEPARTAMENTALIZACION POR ETAPAS DEL


PROCESO.
Es utilizada con frecuencia en las empresas
industriales, en los niveles inferiores de la
estructura organizacional de las reas
productivas o de operaciones. Se establecen
secuencias en el proceso productivo y
operacional para la diferenciacin o se hace
una distribucin y disposicin racional del
equipo utilizado.

DEPARTAMENT
O DE PINTADO

SECADO

LIMPIEZA Y
REPARACION

ABRILLANTAD
O
PINTADO

VENTAJAS.
Busca extraer ventajas econmicas
ofrecidas por el equipo y la tecnologa.
DEVENTAJAS.
Cuando la tecnologa utilizada pasa por un
intenso desarrollo hay cambios que alteran
el proceso productivo. La
departamentalizacin por proceso carece
de flexibilidad y adaptacin.

DEPARTAMENTALIZACION POR PROYECTOS.


Involucra la diferenciacin y el agrupamiento de
las actividades de acuerdo con las salidas y
resultados relativos a uno o varios proyectos de
la empresa. Es una estrategia utilizada en
empresas de gran tamao que producen
productos que involucran gran concentracin de
recursos y prolongado tiempo para su
produccin. Las unidades y grupos de
empleados son destacados y concentrados
durante largo lapso de tiempo en proyectos
especficos y los recursos necesarios son
ubicados en cada proyecto.

GERENTE
DEL
PROYECTO

INGENIERO
DEL
PROYECTO

INGENIERO DE
CONTROL DEL
PROYECTO
ENCARGADO
DE COMPRA
DEL PROYECTO

JEFE DE
EJECUCION
DEL
PROYECTO
CONTADOR
DEL
PROYECTO

VENTAJAS.
Esta orientada hacia los resultados.
DESVENTAJAS.
Al finalizar el proyecto la empresa puede
verse obligada a despedir personal,
paralizar maquinaria y equipo en caso de
contar con otro proyecto a la vista.

SELECCIN DE ALTERNATIVAS DE
DEPARTAMENTALIZACION.

La departamentalizacin no es un fin en si mismo,


sino un medio para organizar las actividades de la
empresa, con el fin de facilitar la consecucin de
sus objetivos.
Existe 4 principios que aunque no sean absolutos y
a pesar de que algunas veces presentan conflictos
entre si, permiten adecuar el problema de la
departamentalizacin.
Principio de mayor uso.
Principio de mayor inters.
Principio de separacin de control.
Principio de supresin de la competencia.

A
R

A
I
C

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