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DISCIPLINA: PROJETO DE DIPLOMAO II

TURMA: 8MA
Instrumentos de coleta de dados

INSTRUMENTOS DE COLETA DE DADOS

INSTRUMENTOS DE COLETA DE DADOS

MTODO E INSTRUMENTOS DE
PESQUISA
Entrevista
Questionrios
Tcnicas de Observao
Estudos de Caso

INSTRUMENTOS DE COLETA DE DADOS


ENTREVISTAS
Encontro entre duas pessoas, a fim de que
uma delas obtenha informaes a respeito
de um determinado assunto (Marconi &
Lakatos, 1999:94)
Averiguao de fatos
Determinao das opinies sobre os
fatos
Conduta atual ou do passado
Motivos conscientes para opinies
Descoberta de planos de ao

INSTRUMENTOS DE COLETA DE DADOS


TIPOS DE ENTREVISTAS
Estruturada: o entrevistador segue um
roteiro previamente estabelecido. No
permitido adaptar as perguntas a
determinada situao, inverter a ordem
ou elaborar outras perguntas.
No Estruturada: o entrevistador tem
liberdade para desenvolver cada
situao em qualquer direo. Permite
explorar mais amplamente uma questo.

INSTRUMENTOS DE COLETA DE DADOS


OBSERVAO: A SEMI-ESTRUTURADA
(TEM ROTEIRO, MAS D UMA CERTA
LIBERDADE AO ENTREVISTADO, O
IMPORTANTE NO PERDER O FOCO,
OU SEJA, OS OBJETIVOS);
Entrevista semi-estruturada:
combina perguntas fechadas e abertas, em
que o entrevistado tem a possibilidade de
discorrer sobre o tema proposto, sem
respostas ou condies pr-fixadas pelo
pesquisador (MINAYO, 1998, p. 108).

INSTRUMENTOS DE COLETA DE DADOS


FORMAS DE ENTREVISTA
Entrevista Narrativa: pesquisador estimula o
entrevistado para conversar abertamente.
Atravs da narrao o entrevistado reconstroi
seu comportamento no passado de forma real.
O ambiente da entrevista cordial e amigvel.
Entrevista
centrada
em
problemas:
pesquisador pergunta baseado em um conceito
terico flexvel. A base da entrevista um guia
de temas e problemas que orienta a sua
execuo.

INSTRUMENTOS DE COLETA DE DADOS


FORMAS DE ENTREVISTA
Entrevista Profunda: o objetivo obter
informaes das estruturas profundas do
entrevistado (informaes inconscientes). A
base terica da entrevista a psicanlise.
Entrevista Receptiva: uma entrevista aberta
e realizada de forma unilateral. Exige do
entrevistador grande capacidade de
comunicao no verbal.
Entrevista Focalizada: pesquisador pretende
verificar suas hipteses sobre um
comportamento concreto do entrevistado

INSTRUMENTOS DE COLETA DE DADOS


ENTREVISTA: Vantagens
Pode ser utilizada com todos segmentos
da populao (alfabetizados ou no).
H maior flexibilidade: o entrevistador
pode repetir a pergunta; formular de
maneira diferente; garantir que foi
compreendido.
Permite obter dados que no se
encontram nas fontes documentais
informaes mais precisas.

INSTRUMENTOS DE COLETA DE DADOS

ENTREVISTA: Limitaes
Dificuldade de expresso de ambas as partes
Incompreenso por parte do informante
Possibilidade do entrevistado ser
influenciado
Disposio do entrevistado em dar
informaes necessrias
Reteno de alguns dados importantes
Ocupa muito tempo
Tamanho da amostra menor que o
questionrio

INSTRUMENTOS DE COLETA DE DADOS

ENTREVISTA: Preparao
Planejamento: objetivo a ser alcanado
Conhecimento prvio do entrevistado
Oportunidade da entrevista: hora e
local (garantir que ser recebido)
Condies favorveis: local adequado,
clima amistoso e de confiana
Preparao especfica: organizao do
roteiro, material necessrio

INSTRUMENTOS DE COLETA DE DADOS


ENTREVISTA: Diretrizes
Contato inicial: clima amistoso; objetivos
Formulao das perguntas: de acordo com o tipo
(estruturada: seguir roteiro; no estruturada: deixar
entrevistado vontade); uma pergunta de cada vez;
comear pelas que no tenham probabilidade de ser
recusadas; evitar perguntas sugestivas ou que
induzam
Registro das respostas: anotao simultnea,
gravador (caso o entrevistado concorde).
Trmino entrevista: clima de cordialidade;
aprovao por parte do informante.

INSTRUMENTOS DE COLETA DE DADOS

DIMENSES DE ENTREVISTA -DIMENSES FORMAS


Inteno do entrevistador
Obter informaes
Mudar comportamento
Estruturao Estruturado
Semi-estruturado
No estruturado
Realizao Individual Grupo
Forma de comunicao
Escrita
Verbal
Estilo Formal Amigvel
Forma de perguntas Abertas Fechadas

INSTRUMENTOS DE COLETA DE DADOS


QUESTIONRIO
instrumento de coleta de dados constitudo
por uma srie de perguntas, que devem ser
respondidas por escrito
(Marconi & Lakatos, 1999:100)
Carta explicando natureza da pesquisa
Evidenciar importncia
Despertar interesse do recebedor
Prazos de retorno
Forma atraente; extenso; carta explicativa;
facilidades de preenchimento e devoluo.

INSTRUMENTOS DE COLETA DE DADOS


QUESTIONRIO: Vantagens
Economiza tempo, viagens e obtm grande
nmero de dados
Atinge maior nmero de pessoas
simultaneamente
Abrange uma rea geogrfica mais ampla
Economiza pessoal (treinamento; coleta;
campo)
Obtm respostas mais rpidas e exatas
Liberdade de respostas (anonimato)
Mais tempo para responder; horrio favorvel

INSTRUMENTOS DE COLETA DE DADOS


QUESTIONRIO: Limitaes
Percentagem pequena dos questionrios que
voltam (correio)
Perguntas sem resposta
No pode ser aplicado a pessoas analfabetas
Limitao em auxiliar o informante em questes
mal compreendidas
Dificuldade de compreenso gera uniformidade
aparente
Devoluo tardia prejudica o cronograma
Desconhecimento das circunstncias de
preenchimento

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QUESTIONRIO: Informaes
Processo de elaborao (normas, eficcia,
validade)
Pr-teste (verificao falhas no processo)
Classificao das perguntas (abertas,
fechadas, mltipla escolha)
Contedo (relevncia em relao ao
objetivo)
Vocabulrio (adequado ao grupo
selecionado)
Ordem das perguntas (progresso lgica)

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FORMAS DE PERGUNTAS
Abertas: No existem categorias
preestabelecidas. O entrevistado pode
responder de forma espontnea.
Fechadas: Existem categorias diferenciadas.
Alternativa: sim - no
Escalas: 1 a 5 (1=concordo totalmente a
5=discordo totalmente)
Alternativas qualitativas: selecionar de uma
srie perguntas qualitativas uma alternativa
(ex: conceitos)

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Princpios para Formulao de Perguntas
Formular perguntas de forma simples
de entender, de forma concreta e
precisa
Considerar o grau de conhecimento e
informao do entrevistado
Evitar palavras e formulaes
ambivalentes
Evitar perguntas sugestivas
Evitar perguntas indiscretas

INSTRUMENTOS DE COLETA DE DADOS


OBSERVAO
...utiliza os sentidos na obteno de
determinados aspectos da realidade.
Consiste de ver, ouvir e examinar fatos ou
fenmenos (Marconi & Lakatos, 1999:90)
considerada Cientfica quando ...
planejada sistematicamente
registrada metodicamente
est sujeita a verificaes e controles
sobre a validade e segurana

INSTRUMENTOS DE COLETA DE DADOS


OBSERVAO: Vantagens
Possibilita meios diretos e satisfatrios de se
observar ampla variedade de fenmenos
Exige menos do observador do que as outras
tcnicas
Permite a coleta de dados sobre um conjunto
de atitudes comportamentais tpicas
Depende menos da introspeco ou reflexo
Permite a evidncia de dados no constantes
do roteiro de entrevistas ou questionrios.

INSTRUMENTOS DE COLETA DE DADOS


OBSERVAO: Limitaes
O observado tende a criar impresses
favorveis ou desfavorveis no observador
A ocorrncia espontnea no pode ser
prevista
Fatores imprevistos podem interferir na
tarefa
A durao dos acontecimentos varivel
(rpida ou lenta; simultnea)
Vrios aspectos da vida cotidiana podem
no ser acessveis ao pesquisador.

INSTRUMENTOS DE COLETA DE DADOS


FORMAS DE OBSERVAO
Sistemtica: baseada em critrios
cientficos, planejada, controlada.
No Sistemtica: observao diria sem
critrios cientficos
Estruturada: sistema diferenciado de
categorias, alto grau de confiabilidade.
No Estruturada: categorias gerais e
abertas;
liberdade de observao

INSTRUMENTOS DE COLETA DE DADOS


FORMAS DE OBSERVAO
Aberta: as pessoas sabem que so
observadas.
Secreta: as pessoas no sabem que so
observadas
Participante: observador faz parte do
sistema a ser observado.
No Participante: observa a certa distncia.
Direta: anlise do comportamento atual.
Indireta: anlise de fenmenos indiretos.

INSTRUMENTOS DE COLETA DE DADOS

FORMAS DE OBSERVAO Lamnek (1995)


DIMENSES FORMAS OBSERVAO
Cientificidade No sistemtica Sistemtica
Estruturao Estruturado No estruturado
Transparncia Aberta Secreta
Papel do observador Participante No
participante
Grau de participao Ativa Passiva
Relacionamento com a realidade
Direta Indireta
Naturalidade da situao
Campo Laboratrio

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Guia para Construo de um Sistema de Observao


Definio do problema
Deciso sob as formas de observao
Deciso sobre o levantamento de dados
Definio das caractersticas a serem
observadas
Determinao das modalidades e tcnicas de
registro
Verificar os critrios cientficos
Construo do sistema final de observao
Aplicao do inventrio de observao

INSTRUMENTOS DE COLETA DE DADOS


Regras de comportamento para o observador
No deve interferir no campo social e
mudar o comportamento das pessoas a
serem observadas
Observar de forma objetiva e correta
Deve comportar de forma flexvel,
varivel e natural
Deve convencer as pessoas sobre a
necessidade e importncia da observao
Deve demonstrar tolerncia e respeito