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A psicologia

na gesto
de pessoas

Referncia Bibliogrfica:
FERRAZ,Eduardo .Por que a gente
do jeito que a gente ?.So Paulo ed.
Gente ,2010

COMO AGIMOS
- Se algo d certo fui eu que fiz,se d errado foram os
outros
- Decises precipitadas - efeito manada(corro pra onde
todo mundo corre)
- Coragem(correr risco conhecendo as possibilidades)
x
- Confiana em excesso(correr riscos desnecessrios)
Daniel Kahneman (Nobel Economia 2002)
2 SISTEMAS DE PENSAMENTO
Sistema 1-Sistema
manada:rpida,instintiva,emocional,levada pelo
hbito,comportamento inconsciente - piloto
automtico= graves erros de avaliao (mais fcil,ao
relacionar-me com pessoas)

Sistema 2- Sistema baseado no raciocnio: pensamento


consciente,
deliberado e analtico( mais trabalhoso e seguro,executar tarefas
que exigem uma sequencia de atos )

2 SISTEMAS DE PENSAMENTO
Daniel Kahneman (Nobel Economia 2002)
Sistema 1- Sistemamanada:
rpido,instintivo,emocional,levada pelo
hbito,comportamento inconsciente - piloto
automtico= graves erros de avaliao
(mais fcil,ao relacionar-me com pessoas)
Sistema 2- Sistema baseado no raciocnio:
pensamento consciente,
deliberado e analtico(mais trabalhoso e
seguro,executar tarefas que exigem uma
sequencia de atos)
Usa-se o sistema 1 a maior parte do tempo(zona de
conforto) mas quando usamos o sistema 2 teremos
mais ganhos

Eric Maskin(Nobel de Economia- 2007)


Ser humano sempre pensa em ganhos pessoais antes
de levar em conta o bem estar geral

Robert Aumann e Tomas Scheling(Nobel de Psicologia


-2005)
Teoria dos Jogos- Cada um deve colocar-se no lugar do
outro e interpretar seu modo de pensar (jogo de
xadrez,criao de filho,partida de futebol,arrumar
namorado) para antecipar decises alheias.
Trs teorias
O ser humano toma decises precipitadas
(Kanemann);
sempre est atrs de ganhos pessoais(Maskin) e
se quiser ter sucesso em qualquer negociao
deve aprender a se colocar na pele do
outro(Aumann).

MAPAS & FILTROS

MAPAS & FILTROS

Omisso
Parte da informao do mundo
externo simplesmente omitida.

Generalizao
A partir de uma experincia conhecida
generalizamos as prximas.

Distoro
o que nos d a capacidade de
criatividade

MAPAS & FILTROS

CADA UM TEM A

SUA
LEITURA DE MUNDO !

MAPAS & FILTROS

COMO MONTAMOS NOSSO MAPA


Crenas,valores ,profisso,cultura
Mdico,Fisioculturista,Artista veem o mundo
diferente
No existe filtro melhor nem pior(melhor em
relao a que?)
Quanto mais rico o mapa-pessoa mais flexvel
s vezes crenas e valores nos limitam ( rico
desonesto p.ex)
A diferena no est no mundo mas nos filtros
que o percebemos(problemas ou sucesso)
Entender melhor seu filtro e o do outroMudando nosso filtro mudamos o mundo

SISTEMAS REPRESENTACIONAIS
Informaes que temos em nosso crebro,
vindas do mundo externo, chegam at
ele atravs dos rgos dos sentidos.
Trs sistemas representacionais:
visual
auditivo
cinestsico (olfato, paladar, tato e
sensaes.)
Quando necessitamos transmitir nossa
experincia interna a algum, usamos
esses mesmos canais, sendo que um
deles o preferencial.

As palavras do orador foram bastante claras, em


nenhum momento ele perdeu o foco e ilustrou a
palestra de forma brilhante e colorida

O orador parecia estar em sintonia com o pblico, seu


discurso tinha harmonia e seguiu em um bom ritmo. As
vezes era rpido como um estalo, mas tudo era de bom
tom

O orador era quente. Sua palestra correu doce e suave.


Conseguiu pegar o pblico, eliminando bloqueios,
sempre de forma vibrante. Enfim, foi gostoso

Exerccio

Em trio, elemento 1 de frente para o


elemento 2 e de costas para o
elemento 3. Enquanto 2 conta uma
relato agradvel para 1, o elemento 3
mostra um dos smbolos dos sistemas
representacionais para ser utilizados
por 2. E 1 responde a 2 no mesmo
sistema.

MODELO DE MUNDO

Distribuir o teste modelo de mundo


Cada um aplica o seu questionrio
Anlise coletivo dos resultados
Aplicar questionrio em uma outra
pessoa em casa e discutir resultados