Talento humano

El Liderazgo
Nombre: Gabriela Orbe
Curso: Quinto Turismo
Fecha: 5 Agosto 2016

Cul es el papel de las siguientes sustancias en relacin a

las emociones?

Oxitocina = Placer
Dopamina = Bienestar
Noradrenalina = Estrs
Cortisol = Preocupacin

Cul es la funcin de la credibilidad en el

liderazgo?

La gente busca orientacin emocional en otra

persona en la que confa y la respete.
El lider es quien da forma a las reacciones
emocionales de los dems.

Cules son los efectos que segn la universidad

de Yel genera un estado de nimo positivo en
los trabajadores?

El nimo influye en la eficiencia de los

trabajadores si es positivo, fomenta la
cooperacin, la imparcialidad y el rendimieto
laboral.

Cul es el papel que jug la risa en

la evolucin del hombre?
La risa evolucion como forma no verbal de
aumentar alianzas, como seal de que el
individuo se mostraba tranquilo y coordial y
no en guardia u hostil.

A que se denomina encaje

lmbico?
A la reaccin inmediata e involuntaria, la
comunicacin ms directa posible entre
individuos de cerebro a cerebro en el que el
intelecto se deja llevar.

Cules son las consecuencias fisiolgicas que

se puede presentar si existe una mala relacin
con el jefe?

Una mala relacin con el jefe puede dejar a

una persona cautiva de la angustia, con la
cabeza intranquila y el cuerpo incapaz de
relajarse.

Cules son las consecuencias que presenta una

persona alterada en sus emociones?

La persona que esta alterada presenta

dificultades para entender bien las emociones
de los dems, es decir reduce la aptitud ms
elemental de la empata y en consecuencia
reduce las capacidades sociales.

Qu relacin tiene la buena atencin al

cliente con el ambiente de trabajo?
El buen humor, el trato con el pblico
beneficiara a la empresa, si los clientes estn
a gusto con la relacin, con un dependiente
empiezan a considerar que es un placer
comprar en esa empresa.

Cmo se define el clima laboral y qu relacin

tiene el lder con la percepcin en los
trabajadores?

El clima laboral no es otra cosa que el medio en

el que se desarrolla el trabajo cotidiano.
El lder influye claramente los sentimientos y
por ende al rendimiento de los empleados a su
cargo.

Qu es el rapport?
Es una concidencia fisiolgica, la
sincronizacin de pensamientos entre dos
personas.

Cules son los 3 ingredientes que

caracterizan al rapport?

Atencin absoluta
La sincrona no verbal
La positividad

Cul es el efecto que tiene la sobrecarga de

estrs en el centro ejecutivo del cerebro?

La amigdala toma el control del cortx

prefrontal, el centro ejecutivo del cerebro.