EXPLORACION DEL ENTORNO DE

MARKETING
GRUPO NUMERO #03
KENIAYADIRATROCHEZ FERNANDEZ
201310010350
ASHLEY ABAD ZIGA MEJA
201510011322
JUDITH KARINA DE DIOS TOBAR
201310011039
FERNANDO RAMIREZ YANEZ
981062023
JESICA FLORIDALMA HERNNDEZ
201220010231
MEIDY SAGRARIO CASTRO
20143001003

EXPLORACION DEL ENTORNO DE

MARKETING

CAP 3

EXPLORACION DEL ENTORN

Sociales
Econmicos
Tecnolgicas
Competitivas
Regulatorias

Fuerzas Sociales

S
A

Y
E
L
H

Fuerzas sociales
Las fuerzas sociales: Abarcan las caractersticas
demogrficas de la poblacin y los valores de sta. Los
cambios en esas fuerzas tienen un efecto radical en la
estrategia de marketing.
Caractersticas demogrfica: La demografa es el
estudio estadstico que describe a la poblacin segn
ciertas carac- tersticas, como edad, gnero, grupo tnico,
ingresos y ocupacin.

Tendencias identificada mediante una

exploracin del entorno

SOCIAL

La poblacin mundial de un vistazo

Las estimaciones ms recientes indican que en la actualidad hay 6
700 millones de personas en el mundo, y es probable que la
poblacin crezca a 9 200 millones para 2050.
Otra tendencia mundial importante es el cambio en la estructura
de edad de la poblacin mundial. Se espera que se triplique la
cantidad de personas mayores de 60 aos en las dcadas
venideras y que llegue a 2 000 millones de personas para 2050.
Es probable que las poblaciones de mayor edad en pases
desarrollados ahorren menos y comiencen a gastar sus fondos de
retiro en la atencin a la salud, viajes, y otros productos y servicios.
El progreso econmico de los pases en desarrollo har que
aumenten la iniciativa empresarial, los mercados nuevos para
infraestructura relacionada con la manufactura, las
comunicaciones y la distribucin, y har tambin que crezcan las
exportaciones.

La poblacin de Estados
Unidos

Los estudios de las caractersticas demogrficas de la poblacin

estadounidense indican varias tendencias importantes. En
general, la poblacin aumenta, envejece y es ms diversa
La tendencia mundial hacia un envejecimiento de la poblacin
se observa con claridad en Estados Unidos. En la actualidad,
existen aproximadamente 35 millones de personas mayores de
65 aos. Para 2030, este grupo de edad tendr ms de 70
millones de personas, o 20% de la poblacin.

Cohortes generacionales

Una razn importante del envejecimiento de la

poblacin estadounidense radica en que la
generacin nacida despus de la Segunda
Guerra Mundial o personas nacidas entre 1946 y
1964 est envejeciendo.
Se estima que esta generacin realiza de 56 a
58% de las compras en muchas categoras de
servicios y bienes de consumo
Es
una
generacin
de
consumidores
independientes, que apoyan la diversidad racial
y tnica, y con un nivel de estudios ms alto que
el de todas las generaciones previas. No tienden
a extravagancias y es probable que busquen un
estilo de vida que sea una mezcla de cautela,
pragmatismo y tradicionalismo.

Generaciones
la generacin X es la primera en
tener menos que la anterior. Sin
embargo, conforme la generacin
de la posguerra avanza hacia el
retiro, la generacin X se est
convirtiendo en una fuerza
dominante en muchos mercados,
la generacin X est reemplazando
a su antecesora como el segmento
ms grande de viajeros de
negocios. En respuesta, las
compaas hoteleras estn
creando conceptos nuevos que
atraigan a este mercado ms joven
Generacin Y se refiere a los 72
millones de estadounidenses
nacidos entre 1977 y 1994.

La familia
estadounidense
Al cambiar el perfil de edades de
la poblacin, ocurri lo mismo
con la familia estadounidense. En
1960, 75% de los hogares
corresponda a parejas casadas.
Hoy, este tipo de hogar
comprende apenas 50% de la
poblacin. Slo 25% de los
hogares son matrimonios con
hijos, y 10% son familias
constituidas por un padre que
trabaja y una madre dedicada al
cuidado del hogar.

Migraciones
poblacionales
1 Un rea estadstica metropolitana: tiene cuando
menos un rea urbanizada de 50 000 o ms personas y un
territorio adyacente con un alto grado de integracin social
y econmica.
2 Un rea estadsticas micropolitana: tiene por lo
menos un grupo urbano con un mnimo de 10 000, pero no
ms de 50 000 personas y un territorio adyacente con un
alto grado de integracin social y econmica.

Diversidad racial y
tnica
Una tendencia notable es la cambiante composicin racial y
tnica de la poblacin estadounidense. Casi uno de cada
cuatro residentes en Estados Unidos es
afroestadounidense, indgena norteamericano, proviene de
Asia, las islas del Pacfico, o es miembro de otro grupo
tnico, o racial. La diversidad es todava ms evidente en la
variedad de personas que componen esos grupos.

CULTURA

y
d
i
e
m

Cultura

Incluye el conjunto de valores, ideas y

actitudes que los integrantes de un
grupo aprenden y comparten.
Muchos elementos
de la cultura
influyen los hbitos de compra de los
consumidores.
Examinar
las
tendencias culturales es importante
para el marketing.

Actitudes y roles cambiantes

de las mujeres y los hombres
Uno de los cambios culturales ms
notables en E. U. durante los
ltimos 30 aos ha sido el ocurrido
en las actitudes y roles de las
mujeres y los hombres en el
mercado. De hecho, algunos
expertos predicen que si contina
esta tendencia, en algn momento
habr pocas diferencias en los
esquemas de compra de mujeres y
hombres.

Valores cambiantes
La cultura tambin incluye valores que si
bien varan con la edad tienden a ser
similares en hombres y mujeres .
Un valor importante para los consumidores
es el del ambiente y la salud.

Econmicas

Fuerzas Econmicas

Fe

rn

an

do

FUERZAS
ECONOMICAS
Condiciones macroeconmicas
De inters particular en el nivel macroeconmico es el estado
de inflacin o de recesin de la economa, ya sea real o percibido
por los consumidores o empresas

Ingresos de los consumidores

Ingresos bruto
Ingresos disponibles y discrecionales

uerzas Tecnolgicas

Judith

Fuerzas Tecnolgicas
La sociedad actual est en un periodo de cambios
tecnolgicos impresionantes. La tecnologa, la tercera
fuerza ambiental de importancia, consiste en los
inventos o las innovaciones actuales.

La Tecnologa Del
Maana
Los cambios tecnolgicos son el resultado de la
investigacin, por lo que es difcil predecirlos. Con todo,
entre los cambios ms extraordinarios que estn
ocurriendo en la actualidad, se encuentran los
siguientes:

La televisin por Internet y la televisin mvil.

Los adelantos de la nanotecnologa.

Secuenciacin del ADN prenatal

Educacin por internet

Efectos De La Tecnologa En El
Valor Para El Cliente
Los adelantos tecnolgicos tienen efectos importantes en el
marketing. En primer lugar, se est reduciendo mucho el costo
de la tecnologa, lo cual hace que el cliente evale los productos
de base tecnolgica basndose en otras dimensiones, como
calidad, servicio y relaciones.

La tecnologa tambin genera valor mediante la

creacin de nuevos productos

Automviles inteligentes

La tecnologa tambin puede cambiar

productos existentes y la manera en
que se fabrican. .
En el sur de California, la empresa Tomra Systems ha
instalado una cadena de 200 quioscos de reciclaje
rePlanet.

Tecnologas Electrnicas
De Negocios
El poder de transformacin de la tecnologa lo ilustra
muy bien el rpido crecimiento del cibermercado, el
entorno de intercambio electrnico basado en las
comunicaciones y la informacin en el cual se utilizan
principalmente complejas tecnologas de computadora
y telecomunicaciones y ofertas digitalizadas.

Unaintranetes un conjunto de servicios de Internet (por ejemplo, un

servidor Web) dentro de unared local, es decir que es accesible slo desde
estaciones de trabajo de una red local o que es un conjunto de redes bien
definidas invisibles (o inaccesibles) desde el exterior .

Unaextranetes una extensin del sistema de informacin

de la empresa para los socios que estn afuera de la
red.Debe obtenerse acceso a la extranet en el grado en
que sta proporciona acceso al sistema de informacin
para personas que estn fuera de la empresa.

Fuerzas Competitivas

NE

N
O
LS

Competitiva

FUERZAS

COMPETITIVAS

El cuarto componente
de la exploracin del
entorno,
la
competencia,
se
refiere
a
otras
empresas que podran
ofrecer un producto
que
satisfaga
las
necesidades de un
Formas alternativas de competencia
mercado especfico
Componentes de la competencia
Entrada

uerzas Reguladoras

Yessica

Regulatoria

FUERZAS REGULADORAS

En toda organizacin, el
marketing y las decisiones
empresariales de ndole general
estn
sometidas a las restricciones, la
direccin y la influencia de fuerzas
reglamentarias
Proteccin de la competencia

Regulatoria

Leyes relacionadas con los

productos
Proteccin de las compaas

Regulatoria

Proteccin del consumidor

Proteccin de las compaas y los
consumidores a la vez
Leyes relacionadas con la fijacin
de precios
Leyes relacionadas con la distribucin
Leyes relacionadas con la
publicidad y promocin
Control a travs de la autorregulacin