ADMINISTRACION

CIENTIFICA-TAYLOR

Docente: DR. MANUEL ANTONIO LEN JULCA

CONTENIDO
1. La administracin cientfica y Taylor
2. Qu es la administracin cientfica?
3. Caractersticas de la A.C.
4. Racionalizacin del trabajo
5. Principios de la Administracin Cientfica
6. Otros Principios de Administracin Cientfica segn Taylor
7. Otros Aportes y Exponentes
8. Aplicabilidad de la Teora
9. Criticas a la administracin cientfica

1. ADMINISTRACIN CIENTFICA - TAYLOR

A la etapa de la Evolucin del pensamiento administrativo se
le ha designado como etapa cientfica, principalmente
porque a finales del siglo XIX e inicios del XX varios autores
se mostraron interesados en investigar desde el punto de
vista "cientfico" la problemtica que presentaban las
empresas industriales, principalmente por la produccin a
gran escala y en forma estandarizada.
Entre algunos de estos pensadores tenemos a Charles
Babbage (1792-1872), H. Robinson Towne (1844-1924) y
Joseph Warthon (1826-1909).
Frederick Winslow Taylor (1856-1915), ingeniero industrial
de profesin, naci en Filadelfia (Estados Unidos), y se le ha
calificado como el padre de la administracin cientfica por
haber investigado en forma sistemtica las operaciones
fabriles, sobre todo en el rea de produccin bajo el mtodo
cientfico.

El estudio de estas operaciones las realiz mediante la observacin de los

mtodos utilizados por los obreros; de sus observaciones surgieron hiptesis
para desarrollar mejores procedimientos y formas para trabajar. Experiment
sus hiptesis apoyado por los empleados fuera del horario normal de
trabajo; los mtodos que comprob mejoraban la produccin y fueron puestos
en prctica en el trabajo cotidiano, previa capacitacin de los operarios.
Frederick Taylor lleg a la conclusin que todo esto
era aplicable a cualquier organizacin humana. Entre
sus conclusiones se encuentran:

No exista ningn sistema efectivo de trabajo.

No haba incentivos econmicos para que los
obreros mejoraran su trabajo.
Las decisiones eran tomadas militar y
empricamente ms que por conocimiento
cientfico.
Los trabajadores eran incorporados a su labor sin
tomar en cuenta sus habilidades y aptitudes.

Frederick Taylor desarroll mtodos para organizar el trabajo, considerando los

materiales, el equipo y las habilidades de cada individuo. stos se han llamado tiempos
y movimientos, hoy conocidos como operaciones del proceso o sistema.
Public en 1911 un libro titulado "Principios de la administracin cientfica", y se
fundamento en estos cuatro principios:

Sustitucin de reglas prcticas por preceptos cientficos.

Obtencin de armona, en lugar de discordia.
Cooperacin en lugar de individualismo.
Seleccin cientfica, educacin y desarrollo de los trabajadores.

La influencia de Taylor en el pensamiento administrativo fue, y contina siendo, de gran

trascendencia. En la actualidad est presente en todo el mundo, pero su enfoque ha
sido modificado y humanizado.

2. QU ES LA ADMINISTRACIN CIENTFICA?
El enfoque tpico de la escuela de la administracin cientfica es el nfasis en las
tareas.
El nombre administracin cientfica se debe al intento de aplicar los mtodos de la
ciencia a los problemas de la administracin, con el fin de alcanzar elevada eficiencia
industrial.
Los principales mtodos cientficos aplicables a los problemas de la administracin
son la observacin y la medicin.
La escuela de la administracin cientfica fue iniciada en el comienzo de este siglo por
el ingeniero mecnico americano Frederick W. Taylor, considerado el fundador de la
moderna TGA.
A esta corriente se le llama Administracin Cientfica, por la Racionalizacin que hace de
los dos mtodos de ingeniera aplicados a la administracin y debido a que desarrollan
investigaciones experimentales orientadas hacia el rendimiento del obrero.

3. CARACTERISTICAS
Salarios altos y bajos costos unitarios de produccin.
Aplicar mtodos cientficos al problema global, con el fin
de
formular
principios
y
establecer
procesos
estandarizados.
Los empleados deben ser dispuestos cientficamente en
servicios o puestos de trabajo donde los materiales y las
condiciones laborales sean seleccionados con criterios
cientficos, para que as las normas sean cumplidas.
Los empleados deben ser entrenados cientficamente
para perfeccionar sus aptitudes.
Debe cultivarse una atmsfera cordial de cooperacin
entre la gerencia y los trabajadores.
La racionalizacin del trabajo productivo debera estar
acompaada por una estructura general de la empresa
que hiciese coherente la aplicacin de sus principios.

4. RACIONALIZACIN DEL TRABAJO

Como entre los diferentes mtodos e
instrumentos utilizados en cada trabajo hay
siempre un mtodo ms rpido y un
instrumento ms adecuado que los dems,
estos mtodos e instrumentos pueden
encontrarse y perfeccionarse mediante un
anlisis cientfico y depurado estudio de
tiempos y movimientos, en lugar de dejarlos a
criterio personal de cada operario.
Ese intento de sustituir mtodos empricos y
rudimentarios por los mtodos cientficos en
todos los oficios recibi el nombre de
organizacin racional del trabajo ORT.

5. PRINCIPIOS DE LA ADMINISTRACION CIENTIFICA

Para Taylor, la gerencia adquiri nuevas atribuciones y responsabilidades descritas por los cuatro
principios siguientes:
1. Principio de planeamiento: sustituir en el trabajo el criterio individual del operario, la improvisacin y
la actuacin emprico-prctica por los mtodos basados en procedimientos cientficos. Sustituir la
improvisacin por la ciencia, mediante la planeacin del mtodo.
2. Principio de la preparacin / planeacin: seleccionar cientficamente a los trabajadores de acuerdo
con sus aptitudes y prepararlos, entrenarlos para producir ms y mejor, de acuerdo con el mtodo
planeado.
3. Principio del control: controlar el trabajo para certificar que el mismo esta siendo ejecutado de
acuerdo con las normas establecidas y segn el plan previsto.
4. Principio de la ejecucin: distribuir distintamente las atribuciones y las responsabilidades, para que
la ejecucin del trabajo sea disciplinada.

6. OTROS PRINCIPIOS DE LA ADMINISTRACIN CIENTFICA SEGN TAYLOR

-Estudiar el trabajo de los operarios, descomponerlo
en sus movimientos elementales y cronometrarlo
para despus de un anlisis cuidadoso, eliminar o
reducir los movimientos intiles y perfeccionar y
racionalizar los movimientos tiles.

-Preparar la produccin, o sea, planearla y

establecer premios e incentivos para cuando
fueren alcanzados los estndares establecidos,
tambin como otros premios e incentivos mayores
para cuando los patrones fueren superados.

-Estudiar cada trabajo antes de fijar el modo como

deber ser ejecutado.

-Estandarizar los utensilios, materiales,

maquinaria, equipo, mtodos y procesos de trabajo
a ser utilizados.
-Dividir proporcionalmente entre la empresa, los
accionistas, los trabajadores y los consumidores
las ventajas que resultan del aumento de la
produccin proporcionado por la racionalizacin.
-Controlar la ejecucin del trabajo, para
mantenerlos en niveles deseados, perfeccionarlo,
corregirlo y premiarlo.
-Clasificar de forma prctica y simple los equipos,
procesos y materiales a ser empleados o
producidos, de forma que sea fcil su manejo y
uso.

-Seleccionar cientficamente a los trabajadores de

acuerdo con las tareas que le sean atribuidas.
-Dar a los trabajadores instrucciones tcnicas sobre
el modo de trabajar, o sea, entrenarlos
adecuadamente.
-Separar las funciones de planeacin de las de
ejecucin, dndoles atribuciones precisas y
delimitadas.
-Especializar y entrenar a los trabajadores, tanto en la
planeacin y control del trabajo como en su
ejecucin.

Principio de excepcin - Taylor

Taylor adopt un sistema de control
operacional bastante simple que se basaba
no en el desempeo medio sino en la
verificacin de las excepciones o desvo de
los patrones normales; todo lo que ocurre
dentro de los patrones normales no deben
ocupar
demasiada
atencin
del
administrador.
Segn este principio, las decisiones ms frecuentes deben reducirse a la rutina y delegadas a los
subordinados, dejando los problemas ms serios e importantes para los superiores; este principio es un
sistema de informacin que presenta sus datos solamente cuando los resultados, efectivamente
verificados en la prctica, presentan divergencias o se distancian de los resultados previstos en algn
problema.
Se fundamenta en informes condensados y resumidos que muestran apenas los desvos, omitiendo los
hechos normales, volvindolos comparativos y de fcil utilizacin y visualizacin.

Principios de eficiencia de Emerson

Busc simplificar los mtodos de estudios y de trabajo de su maestro (Taylor), creyendo que aun
perjudicando la perfeccin de la organizacin, sera ms razonable realizar menores gastos en el
anlisis del trabajo. Fue el hombre que populariz la administracin cientfica y desarroll los primeros
trabajos sobre seleccin y entrenamiento de los empleados. Los principios de rendimiento
pregonados por Emerson son:

Trazar un plan objetivo y bien definido, de acuerdo con los ideales.

Establecer el predominio del sentido comn.
Mantener orientacin y supervisin competentes.
Mantener disciplina.
Mantener honestidad en los acuerdos, o sea, justicia social en el trabajo.
Mantener registros precisos, inmediatos y adecuados.
Fijar remuneracin proporcional al trabajo.
Fijar normas estandarizadas para las condiciones de trabajo.
Fijar normas estandarizadas para el trabajo.
Fijar normas estandarizadas para las operaciones.
Establecer instrucciones precisas.
Fijar incentivos eficientes al mayor rendimiento y a la eficiencia.

Ford adopt tres principios bsicos:

Principio de intensificacin: consiste en disminuir el tiempo de

produccin con el empleo inmediato de los equipos y de la materia
prima y la rpida colocacin del producto en el mercado.
Principio de la economicidad: consiste en reducir al mnimo el
volumen de materia prima en transformacin.
Principio de la productividad: consiste en aumentar la capacidad
de produccin del hombre en el mismo perodo (productividad)
mediante la especializacin y la lnea de montaje.
Se caracteriza por la aceleracin de la produccin por medio de un
trabajo rtmico, coordinado y econmico. Fue tambin uno de los
primeros hombres de empresa en utilizar incentivos no salriales para
sus empleados. En el rea de mercadeo implant la asistencia
tcnica, el sistema de concesionarios y una inteligente poltica de
precios.

7. OTROS APORTES Y EXPONENTES

Mecanismos Administrativos de Taylor:

1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.

Estudio de tiempos y movimientos

Supervisin funcional
Sistemas o departamentos de produccin
Principio de la excepcin
Tarjetas de inscripcin
Uso de la regla de calculo
Estandarizacin de las tarjetas de instruccin

8. Bonificacin de las tarjetas de instruccin

9. Estudio de las rutas de produccin
10.Sistema de clasificacin de la produccin
11.Costo de la produccin.

Su principal contribucin fue en demostrar que la

Administracin cientfica no es un grupo de tcnicas de
eficiencia o incentivos sino una filosofa en virtud de la
cual la gerencia reconoce que su objetivo es buscar
cientficamente los mejores mtodos de trabajo a
travs del entrenamiento y medicin de los tiempos y
movimientos.

HERRY RABINSON TOWNE (1844-1924)

Towne fue el mediador para alcanzar el reconocimiento de Taylor y sus mtodos. Fue tambin un
innovador por su propio derecho, especialmente en sus intentos por mejorar los sistemas de jornada por
trabajo a destajo. Abogo por un intercambio de experiencias entre los gerentes de servicio de diferentes
compaas bajo la direccin de la ASME presentando as los Datos sobre los que podra basarse una
ciencia administrativa.
HERRY LAWRENCE GANTT (1861-1919)
Originario del sur de Maryland Estados unidos obtuvo titulo
de ingeniero conoci a Taylor en 1887 en la Midvale Steel Co.
y a partir de esa fecha se convirti en fiel discpulo y
colaborador, sin embargo, Gantt presto mas atencin en crear
un ambiente que le permita obtener mayor cooperacin de
sus trabajadores, al fijarles una tarea bien definida. Para tal
efecto estableci un sistema de remuneracin a los obreros a
los que llamo primas y tareas de Gantt.
As mismo desarrollo mtodos de adiestramientos de obreros
para formarlos profesionalmente, su aportacin ms relevante
fue el desarrollo de tcnicas graficas para planear y controlar
las cuales en la actualidad lleva su nombre.

FRANK BUNKER GILBRETH (1868-1924)

Sus estudios y experimentos lo llevaron a identificar los 17 elementos
bsicos que se podran aplicar en cualquier actividad (trabajo) para reducir
movimientos. El llam a estos elementos THERBLIGS denominacin que
utilizo
por inversin de su apellido. A cada
elemento le asigno un smbolo y
10. Utilizar
1.
Buscar
un
Estos elementos eran:
11. Descargar
2. color.
Escoger

3.
4.
5.
6.
7.

Tomar
Transporte vaco
Transporte lleno
Posicionar (Poner en posicin)
Preparar (para colocar en
posicin)

8. Ligar (unir, anotar)

9. Separar

12. Inspeccionar
13. Asegurar
14. Espera inevitable
15. Espera evitable
16. Descansar
17. Planear

Frank Gilbreth junto con su hermana Lillian desarrollaron un

mtodo denominado ciclograma, que sirve para estudiar los
movimientos que hace un operario, mediante el uso de luces.

8. APLICABILIDAD DE LA TEORIA
a. Aplicaciones Actuales en las Organizaciones
Todas las empresas actualmente basan su funcionamiento en todos los conceptos dados por los clsicos
de la administracin, pero al da de hoy, las empresas comprueban que la calidad y el servicio son uno de
los factores mas importantes para lograr la alta productividad en la misma ; de ah que se necesite una
combinacin de las teoras clsicas y de la teora moderna administrativa.
b. Aplicaciones Operacionales:
a) Camas Disponibles: es el nmero de camas realmente instaladas en el Hospital en condiciones de uso
para la atencin de pacientes internados, Independientemente que estn ocupadas o no.
b) Paciente-da: es el conjunto de servicios brindados a un paciente hospitalizado en el perodo
comprendido entre la 0 y las 24 horas de un da censal.
c) Da-cama disponible: es el perodo de 24 horas, durante el cual una cama del Hospital se mantiene a
disposicin para el uso de pacientes hospitalizados.
d) Da de estada: es el nmero de das de permanencia en el hospital de un paciente egresado,
comprendidos entre la fecha de ingreso y la fecha de egreso.

c. Indicadores de Rendimiento Hospitalario:

a ttulo de ejemplo se mencionarn algunos de
ellos:
a) Promedio das de estada: es el nmero de das que
en promedio estuvo internado cada paciente
egresado:
Total das de Estada / No. total de egresos

9. CRITICAS A LA ADMINISTRACIN
CIENTIFICA
-

Excesivo mecanicismo
Superespecializacin del obrero
Hombre apndice de la maquinaria industrial.
No hay comprobacin cientfica
Omite la organizacin informal.
Enfoque de sistema cerrado.

b) Porcentaje Ocupacional: es el porcentaje de camas

que en promedio estuvieron ocupadas diariamente
durante un perodo:
Total de pacientes-das / Total de das-camas
disponibles
c) Giro de Camas: indica el nmero de pacientes
egresados por cada cama en el perodo:
Total de egresados del perodo / Promedio de camas
disponibles
Fuente: rgdl@latinmail.com
Fuente: http
://www.aulafacil.com/cursos/l19659/empresa/administracion/administracion-de-empresas/