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La
administraci
n
y las
organizacione
s
OBJETIVOS DE APRENDIZAJE
Explicar la importancia de los gerentes para las
organizaciones.
Definir qu es un gerente y cul es su labor.
Describir las funciones, los roles y las habilidades
de los gerentes.
Describir los factores que estn reconformando y
redefiniendo el trabajo de los gerentes.
Explicar el valor que tiene estudiar administracin.
Figura 1-1
Niveles gerenciales
Figura 1-2
Caractersticas de las organizaciones
Eficiencia y eficacia
Eficiencia
Eficacia
Hacer lo correcto.
Lograr los objetivos
de la empresa.
Figura 1-3
Eficiencia y eficacia en la administracin
Figura 1-4
Las cuatro funciones de la administracin
Roles gerenciales
Los roles son acciones o
comportamientos especficos exhibidos
por los gerentes, y que se espera que
stos encarnen.
Mintzberg identific 10 roles agrupados en
torno a las relaciones interpersonales, la
transferencia de informacin y la toma de
decisiones.
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Roles informativos
Monitor, difusor y portavoz.
Roles decisorios
Emprendedor, solucionador de conflictos,
asignador de recursos, negociador.
Figura 1-5
Roles gerenciales segn Mintzberg
Habilidades gerenciales
Habilidades tcnicas
Conocimiento especfico del trabajo y de las
tcnicas.
Habilidades humanas
Capacidad de trabajar bien con otras
personas.
Habilidades conceptuales
Capacidad de pensar y conceptualizar
situaciones abstractas y complejas.
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Figura 1-6
Habilidades necesarias
en los distintos niveles gerenciales
Figura 1-7
Habilidades gerenciales importantes
Figura 1-8
Cambios que enfrentan los gerentes
Figura 1-9
Necesidad universal de la administracin
Figura 1-10
Recompensas y desafos del gerente