Valores, actitudes y

satisfaccin laboral
Prof. Ana Delia Trujillo-Jimnez
Univ. Interamericana de PR
Recinto de Fajardo
Comportamiento Humano en las Organizaciones

Trujillo

Material Examen 2 Valores.

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Valores
Son convicciones bsicas de que un
modo peculiar de conducirse o de estado
final de la existencia es en lo personal, o
socialmente, preferible que su modo
opuesto o contrario de conducirse o de
estado final de la existencia.

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 Un valor es una creencia duradera en que

un modo especfico de conducta o estado
final de existencia es personal o
socialmente preferible a un opuesto modo
de conductao estado final de existencia
(Rokeach cit. por Gutirrez, 2003).

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Enlaces

Amistad
Bondad
Dilogo
Fortaleza
Generosi
da

Gratitud
Honestid
ad

Humildad

Justicia
Libertad

Trujillo

Paz
Perdn
Perseverancia
Respeto
Responsabilid
ad

Solidarida
d

Esfuerzo
Tolerancia
Autodomin
io

Equidad

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Civilidad
Creativid
ad
Sincerida
d
Autonom
a
Esperanz
a

Frases
Justicia
Haz lo que sea justo. Lo dems vendr por s
solo.
http://www.esmas.com/fundaciontelevisa/valores/pages/frases.html

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Valores
Contienen un elemento de juicio
porque incorporan las ideas personales sobre
el bien, lo correcto y lo deseable.

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 Tienen atributos de contenido y de

intensidad.
Atributo de Contenido
Asevera que un modo de conducirse o un estado
final de existencia son importante.

Atributo de Intensidad
Especifica qu tan importante es.

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Sistema de Valores
Es la clasificacin de los valores de una
persona por su intensidad.
Todos tenemos una jerarqua que forma
nuestro sistema de valores.
Se identifica por la importancia relativa que
asignamos a valores como libertad, placer, respeto
a uno mismo, honestidad, obediencia y justicia.

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Importancia de los Valores

Para comprender las actitudes y la
motivacin y porque influyen en nuestras
percepciones.
Los valores influyen en las actitudes y la
conducta.

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Tipos de Valores
Repertorio de valores de Rokeach
Varan con las sociedades.
Las personas que ejercen la misma profesin o
categora tienen a guiarse por los mismos valores.

Creo un repertorio de valores que consta de

dos grupos con 18 valores cada uno.
Valores Terminales
Valores Instrumentales

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 Valores Terminales
Se refieren a los estados finales de la
existencia.
Se trata de las metas que una persona
quisiera conseguir a lo largo de la vida.

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 Valores Instrumentales
Impacta los modos preferibles de
comportarse o los medios para conseguir los
valores terminales.

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12

Dinmicas

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13

Valores en otras culturas

Trujillo

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14

Valores en otras culturas

Los valores difieren con las culturas.
Comprender las diferencias contribuye a
entender a los empleados de distintos
pases.
Diversidad laboral

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15

Geert Hofstede
Realiz un estudio con empleados de la
IBM en 40 pases.
Estudio sobre los valores laborales.
Descubri que los administradores y
empleados varan en cinco (5) dimensiones
de cultura nacional.

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16

Dimensiones

Distancia de poder
Individualismo o colectivismo
Cantidad de vida o calidad de vida
Evasin de la incertidumbre
Orientacin al largo plazo o al corto plazo.

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17

Distancia de poder
El poder de las instituciones y
organizaciones se distribuye de manera
desigual.
Va de una igualdad relativa
Poca distancia del poder

Gran desigualdad
Mucha distancia del poder.

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18

Individualismo o colectivismo
Individualismo

Colectivismo

Es el grado en el que
se prefieren actuar
como individuos ms
que como miembros
de grupo.

Trujillo

Es lo contrario de
individualismo.
Es el grado en el que
prefieren actuar como
miembros de grupo
que como
individualismo.

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19

Cantidad de vida o calidad de vida

Cantidad de Vida
Es el grado en que
prevalecen los valores
de asertividad,
ganancias econmicas
y de bienes materiales
y competencia.

Trujillo

Calidad de Vida
Es el grado en que las
personas valan las
relaciones y muestran
sensibilidad e inters
por el bienestar de los
dems.

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Evasin de la incertidumbre
Es el grado en que prefieren las
situaciones estructuradas antes que las
no estructuradas.
La gente siente ms ansiedad, que se
manifiesta con mayor nerviosismo y
agresividad.

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21

Orientacin al largo plazo

o al corto plazo
Orientacin al largo
plazo
Miran el futuro y
valoran el ahorro y la
persistencia.

Trujillo

Orientacin al corto
plazo
Valoran el pasado, y el
presente y el respeto
por la tradicin y el
cumplimiento de las
obligaciones sociales.

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22

Satisfaccin con el trabajo

Trujillo

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23

Satisfaccin con el trabajo

La mayora de las personas estn
satisfechas con su trabajo.
Desde el comienzo del 1990 ha
comenzado a disminuir.

Trujillo

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24

Satisfaccin y Productividad
Los empleados contentos no siempre son
productivos.
La productividad es la que lleva a la
satisfaccin.

Trujillo

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25

Cmo expresan los empleados su

insatisfaccin?

Trujillo

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26

Satisfaccin y Ausentismo
Los empleados insatisfechos tienen ms
probabilidades de faltar al trabajo.
Licencia de enfermedad

Trujillo

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27

Satisfaccin y Rotacin
Formas de lograr que los empleados se
mantengan.
Aumentos de sueldos, elogios,
reconocimientos, oportunidades de ascensos.

Trujillo

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28

Cmo expresan los empleados

su insatisfaccin?

Salida-abandonar la empresa
renunciar

Lealtad Esperar a que mejoren

Trujillo

Vocear tratar de mejorar las

Condiciones, sugerir mejoras

Negligencia dejar que las

Cosas empeoren

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29

 http://www.esmas.com/fundaciontelevisa/v
alores/

Trujillo

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