Norma Tcnica NBR 13596

Qualidade de Software
Engenharia de Software
Fernando Cesar Miranda
verso 1.2 01/05/2013

Definio:
A totalidade de caractersticas de um produto de
software que lhe confere a capacidade de
satisfazer necessidades explcitas e implcitas.

Qualidade na Viso do
Usurio
Caractersticas explcitas.
Caractersticas implcitas.

O usurio est muito mais interessado

no uso do software, seu desempenho e
no ganho de produtividade que ele
possa trazer a uma atividade do que nos
mecanismos internos utilizados na sua
produo.

Mtricas:
Funcionalidade:
Adequao.
Acurcia.
Interoperabilidade.
Segurana de acesso.
Conformidade.

Mtricas:
Confiabilidade:
Maturidade.
Tolerncia a falha.
Recuperabilidade.

Usabilidade:
Inteligibilidade.
Apreensibilidade.
Operacionalidade.

Mtricas:
Eficincia:
Comportamento em relao ao tempo.
Comportamento em relao aos recursos.

Manutenibilidade:
Analisabilidade.
Modificabilidade.
Estabilidade.
Testabilidade.

Mtricas:
Portabilidade:
Adaptabilidade.
Capacidade para ser instalado.
Capacidade para substituir.
Conformidade.