1.

1 Evolucin y
desarrollo de la
mercadotecnia.

Orientad
oa
Producci
n

Orientad
oa
Ventas

Orientad
oa
Mercado

Orientado a la Produccin.
Durante la revolucin industrial (1800-1920) inmediatamente despus
de ella los gerentes se preocuparon principalmente por incrementar la
produccin y fabricar artculos de calidad uniforme. Las innovaciones
como la normalizacin e intercambiabilidad de las partes significaron
que los productos ya no se tenan que elaborar en forma individual.
Ello dio origen a la produccin en masa la lnea de montaje y
finalmente, los costos unitarios ms bajos.
La filosofa de la orientacin hacia la produccin supone que los
compradores desean conseguir mercancas al menor precio posible.

http://viejorichi.blogspot.mx/2010/04
-marketing-orientado-la-

Orientado a las Ventas

La orientacin hacia las ventas comenz despus de la
segunda guerra mundial, prevaleci en la dcada de los
cincuenta. Se basa en la idea de que las personas
compraran ms bienes y servicios si se usan tcnicas de
ventas agresivas y que ventas altas resultan en elevadas
utilidades.

http://viejorichi.blogspot.mx/2010/04/elmarketing-orientado-las-ventas.html

Orientado al Mercado
La orientacin al mercado es la implantacin de la
filosofa de marketing en la empresa entendindose por
sta al pensamiento empresarial que persigue la
satisfaccin del cliente haciendo frente a la
competencia, todo ello, dentro de un entorno de
interdependencia del personal de la empresa (todos
trabajan en reas de este objetivo) y con un horizonte
de actuacin en el largo plazo.

http://viejorichi.blogspot.m
x/2010/04/el-marketingorientado-al-mercado.html

Orientado al mercado

Se analiza la
colaboracin entre la
empresa y los leadusers (primeros
adoptantes de un
nuevo producto)

Distrib
uidore
s

Se analiza la relacin de
colaboracin para
innovar en proceso y en
productos entre la
empresa y sus
distribuidores.

Comp
etidor
es

Analiza el
establecimiento de
relaciones entre las
empresas y sus
competidores como
forma de mejorar el
resultado de la
innovacin.

Consu
midor
es

Evolucin de la mercadotecnia
segn periodos

http://uovirtual.com.mx/moodle/lecturas/comcon/3.pdf

Periodos

Descubrimient
o

Conceptualizac
in

Integracin

Desarrollo

Revaloracin

Reconcepcin

Diferenciacin

Socializacin

Periodo de descubrimiento (1900 1910)

Los primeros profesores de mercadotecnia buscaron
hechos acerca de las actividades comerciales de
distribucin. Se tomo prestada la teora de la economa
relacionada con el comercio mundial de la distribucin y
los mercados de materias y productos. Se concibi la
mercadotecnia y se acuo su nombre, dejando fuera el
negocio o el comercio.

Periodo de conceptualizacin (1910

- En
1920)
esta dcada se cristalizaron muchos conceptos

bsicos de la mercadotecnia. Asimismo, en esta dcada,

el desarrollo del pensamiento mercadotecnia se debe a
las asociaciones y sus miembros. En 1914, en la
asociacin econmica americana, el profesor lewis weld
presento la investigacin distribucin de mercado,
considerada la primera investigacin cientfica en
mercadotecnia. Durante esta dcada el inters de
muchos economistas aumento y los partidarios de la
mercadotecnia formaron la asociacin americana de
mercadotecnia.

Periodo de integracin (1920 - 1930)

Se postularon los principios de la mercadotecnia y por
primera vez, se integro el cuerpo general del
pensamiento en esta disciplina. Los acontecimientos en
esta dcada dieron gran mpetu a la actividad de la
mercadotecnia. La produccin agrcola e industrial
alcanzo gran apogeo y aparecieron nuevos productos en
el mercado detallista. Durante esta dcada se formo la
asociacin de los profesores de publicidad y
mercadotecnia.

Periodo de desarrollo (1930 - 1940)

Las reas especializadas de la mercadotecnia siguieron
su desarrollo (comercializacin de productos agrcolas,
productos mineros, de manufacturas, etc.); se pudo
verificar y cuantificar varias hiptesis, y surgieron
nuevos enfoques o posturas para explicar el mercado.

Periodo de revaloracin (1940 1950)

Durante esta dcada hubo interrupciones en el desarrollo del

pensamiento mercadotcnico, pero despus de la segunda

guerra mundial las lneas de pensamientos gestadas con
anterioridad, continuaron evolucionando. Un nmero cada vez
mayor de ideas, conceptos y mtodos de aproximacin y estudio,
algunos en desacuerdo con las explicaciones tradicionales,
encontraron expresin y aceptacin. Se dio nuevo nfasis a la
administracin de la mercadotecnia, como un complejo da
actividades ms all de la manera aplicacin de reglas o
principios. Se introdujo como elemento importante el punto de
vista del cliente o consumidor, y como mtodo el anlisis
econmico.

Periodo de reconcepcin (1950 1960)

Se agregaron otros conceptos al pensamiento acerca de la

mercadotecnia tales como: Los eventos en la mercadotecnia
como sistemas con insumos y resultados. La normalidad de la
heterogeneidad en el mercado. Cada empresa ocupando una
posicin en forma nica, basndose en un punto de vista de
ventaja diferencial. El intercambio entendido en esencia como el
acto de mejorar la variedad de bienes o satisfactores que poseen
las dos partes actuantes. La negociacin vista como medio por
los sistemas de mercadotecnia establece valores econmicos y
equilibrio de poder.

Periodo de diferenciacin (1960 1970)

La reconcepcin y la redefinicin de la mercadotecnia identificaron

nuevas reas desafiantes para el estudio y la investigacin. La

explosin de conocimientos que sobrevino como consecuencia
expandi todo el carcter de ensanchamiento ms que de
acrecentamiento, con lo cual la heterogeneidad inherente al
cuerpo de conocimientos en mercadotecnia se hizo aparente y
sujeta a anlisis especializado. Este fue el proceso de
diferenciacin, la cual surgi al emerger las nuevas perspectivas
conceptuales y metodolgicas en cuyos trminos se comenz a
visualizar el proceso de la mercadotecnia. Entre esos nuevos
puntos de vista estuvieron: la toma de decisiones administrativas o
directivas, patrones sociales y de comportamiento, anlisis
cuantitativo, estructura y comportamiento del sistema.

Periodo de socializacin (1970 1980)

El trabajo y la mercadotecnia sociales se volvieron mucho mas

importantes, y la influencia de la mercadotecnia sobre la

sociedad (no de la sociedad sobre la mercadotecnia) fue el foco
de inters. Hubo indicaciones de obligacin de conformarse con
el papel de las expectativas sancionadas por la sociedad,
significando la responsabilidad hacia los consumidores implcita
en el concepto de la mercadotecnia. Al aplicarse, incluyo la
responsabilidad de la administracin en el proceso comercial
hacia otras personas adems de los consumidores, incluye a
individuos fuera del proceso comercial y la mercadotecnia.

Desarrollo de la Mercadotecnia

http://aprendiendocomercioexterioryaduanas.over-blog.com/article-desarrollo-historicode-la-mercadotecnia-56690664.html

AUTOSUFICIENCIA ECONOMICA:
Consumismo
primitivo
Trueque de
mercancas
Capitalismo
primitivo
Produccin en masa
Sociedad
prospera
Investigacin de
Mercado

AUTOSUFICIENCIA ECONOMICA
Podemos dar por supuesto que una etapa muy primitiva de la
historia humana se caracteriz por la autosuficiencia econmica
de pequeas unidades familiares. Estas unidades familiares
desarrollaban todas las tareas indispensables para satisfacer sus
necesidades de alimento, vestido y vivienda. La autosuficiencia
significaba ausencia de intercambio; por tanto, en esta etapa no
existe el concepto de mercadotecnia.

CONSUMISMO PRIMITIVO
En diversas sociedades primitivas se aliaban las
unidades familiares para desarrollar en comn las
tareas econmicas. La tierra era propiedad comn y se
repartan los frutos de su cultivo. Este tipo de sociedad,
lo mismo que la anterior, la ausencia de intercambio
elimina toda clase para un concepto de mercadotecnia.

TRUEQUE DE MERCANCIAS
Otras sociedades primitivas funcionaban a base del
principio del trueque sencillo, a efectos de distribucin
de sus bienes econmicos. A este sistema contribuy el
descubrimiento del principio de la especializacin
econmica y sus efectos beneficiosos para la
productividad humana.

CAPITALISMO PRIMITIVO
Con la especializacin, los mercados locales y el dinero,
se present la posibilidad de que el hombre produjese
no solo para seguir viviendo, sino para beneficiarse. Los
que tuvieron xitos en la acumulacin de bienes, por su
talento o por la fuerza, comenzaron a intercambiar los
bienes y servicios que tenan excedentes por el trabajo
de otros hombres.

PRODUCCION EN MASA
La etapa de la produccin de masa estimul y apresuro con el
rpido aumento de la poblacin mundial, las mejoras en los
medios de transporte y comunicacin, la formacin de grandes
ciudades, el avance de las naciones que abandonaban el sistema
de autosuficiencia econmica para adoptar el de especializacin,
y la acumulacin de riquezas. Estos progresos estimularon el
desarrollo de empresas a gran escala y la bsqueda de medios
para mejorar la productividad de la clase trabajadora.

SOCIEDAD PROSPERA
Podemos llamar prospera a la sociedad en que hay un
nmero considerable de personas que tienen
excedentes de dinero despus de cubrir sus
necesidades biolgicas fundamentales, y constituyen un
mercado importante para bienes y servicios que
satisfacen necesidades y deseos psicolgicos, sociales y
culturales.

INVESTIGACIN DE MERCADO
Cuando se carece de informacin suficiente para la
toma de decisiones comerciales es preciso obtener los
datos suficientes para proponer una solucin. La
investigacin de mercados busca proporcionar la
informacin relevante para la toma de decisiones
comerciales.

1.1.1 Antecedentes y etapas de desarrollo

histrico de la mercadotecnia en el resto
del mundo y en Mxico

En el mundo.

Inicio del
Comercio

Surgimiento
de la Moneda
como Valor
de
Intercambio

Revolucin
Industrial

http://mercantilizate.blogspot.com/2013/05/historia-de-la-mercadotecnialos.html

Inicio del Comercio

Podemos enmarcar el inicio de lahistoria de la mercadotecniadesde finales del

Neoltico, perodo en el cual inicio el comercio en una forma de intercambio de
bienes mejor conocido como trueque. En ese tiempo las necesidades de las
personas eran muy bsicas: Alimento, vestidos, armas para la defensa de las
comunidades, herramientas de trabajo.
La comunidad A se dedicaba a la agricultura, con el tiempo y gracias al avance en
el proceso de cultivo se presentaban excedentes, sin embargo an no haban
desarrollado las tcnicas para desarrollar armas para la caza o defensa de la
comunidad.
La comunidad B haba aprendido a desarrollas armas, pero tena poca cosecha para
alimentar a los miembros de la misma.
La comunidad A cambia sus excedentes agrcolas por las armas de la comunidad B,
as ambas comunidades ven satisfechas sus necesidades.
Cmo vemos en este ejemplo, aqu ya existe un mercado, en el cual uno se
convierte en cliente del otro y viceversa.

El Surgimiento de la Moneda como Valor de

Intercambio
Tiempo despus surgi la idea de crear un valor de intercambio
estandarizado por la mercanca, es decir, que no fuera necesario
cargar con "X" cantidad de maz para adquirir otra cantidad de armas.
Para este fin se empezaron a utilizar diversos bienes como tipo de
moneda desde cerdos hasta cacao, hasta llegar a la utilizacin del oro.
Fueron los Romanos quienes decidieron acuar las primeras monedas
de oro y plata, cuyo valor era representado por la cantidad que se
ocupaba de dicho material para su valor. De aqu empieza a surgir el
concepto de Precio que era el valor que se le daban a los insumos en
su equivalente de oro y plata.
Esto facilit que el mercado expandiera sus fronteras a comunidades
muchos ms lejanas, dando as el inicio de la Globalizacin.

La Revolucin Industrial

La Revolucin Industrial fue un perodo de la historia

iniciado en el Reino Unido comprendido entre los Siglos
XVIII y XIX en el cual hubo avances tecnolgico
significativos en la manufactura especialmente en la
industria textil y del acero, resaltando la invencin de la
mquina de vapor lo que dio un gran impulso al
aumento de la capacidad de produccin, lo que significo
un parteaguas para el inicio en lo referente a la
mercadotecnia moderna.

En Mxico
Civilizaciones antiguas
1521 a 1810
1810 a 1880
1880 hasta nuestros das
Laura Fischer/ Jorge Espejo, tercera edicin, McGraw Hill. pags. 2, 3,
4, 5, 23, 25

Civilizaciones antiguas

Antes de la llegada de los espaoles, nuestra tierra estuvo habitada

por distintas pueblos, como los chichimecas, zapotecas, mixtecos,
huastecos totonacas, olmecas, toltecas, mayas teotihuacanos y
aztecas, siendo stos ltimos quienes habitaron el altiplano central
y fueron una de las culturas mas florecientes del periodo
prehispnico. Donde se realizaban los actos de comercio era en los
tianguis que era el lugar donde se vendan y compraban productos y
le llamaban tiantiztli, que en nuestra lengua es el mercado, para la
cual tenan hermosas y grandes plazas, en ella sealaban a cada
oficio su asiento y lugar y cada mercadera tenia su sitio, los pueblos
grandes de provincia tenan entre s repartido por barrios las
mercaderas que haban de vender y as si los de un barrio vendan
pan cocido otro barrio venda chilli, los otros vendan sal, otros fruta.

1521 a 1810

A partir de la conquista de Mxico, las costumbres y

creencias de los espaoles se difundieron de tal forma
que desplazaron varios ritos y fiestas de los pueblos
mexicanos, adems de sustituir los tianguis tpicos de
los indgenas por edificios diseados especialmente
para fungir como mercados, en donde en vez de
extender las mercancas en el suelo, se utilizaron tablas,
mesas y banquillos para colocarlas.

1810 a 1880 (en que se inicia el imperialismo econmico

moderno).

La planificacin urbana de aquella poca produjo un

fenmeno en el comercio, el cual sigue vigente hasta la
fecha: el hecho de construir en el centro de la ciudad
edificios que albergaran a los poderes civiles, militares y
religiosos provoco una gran afluencia de personas, lo
cual resulto muy atractivo para los comerciantes,
quienes aprovecharon las zonas circunvecinas para
ubicar extensas zonas comerciales.

1880 a la fecha
Fue entonces cuando se concentraron en el centro de la ciudad
las casas comerciales de prestigio y surgi la costumbre de
acudir a este lugar para satisfacer las necesidades de compra.
A medida que creca la ciudad se fueron creando zonas
urbanas en los suburbios. Primero se instalaron
supermercados, y luego tiendas de autoservicio, donde la
clientela encontraba todos los productos que necesitaba en un
solo lugar.
En Mxico tambin empieza a desarrollarse el e-commerce, o
venta a travs de Internet, y aunque los mexicanos todava
desconfan un poco de este medio, cada da lo usan mas para
informarse de los productos y las ofertas existentes.

Glosario.
Producto-. Todo aquello que puede ofrecerse para satisfacer una
necesidad o un deseo, la importancia de los productos es disfrutar de los
servicios que ofrecen.
Ventas-. Ventaes laaccin y efecto de vender(traspasar la propiedad de
algo a otrapersonatras el pago de un precio convenido).
Mercado-.Est formado por todos los consumidores o compradores
actuales y potenciales de un determinado producto.
Distribuidores-. Son compaas que compran bienes o servicios y los
comercializan a otras compaas para obtener ganancias.
Consumidores-. se define en trminos de bienes y servicios
econmicos. los consumidores son compradores potenciales de
productos y serviciosque se ofrecen.
Competidores-. Aquellos negocios que ofrecen productos o servicios que
satisfacen la misma necesidad en el cliente, aun cuando lo hagan de
diferente manera, estn localizados o no dentro de una misma localidad,
son tus competidores.