NORMA ISO

ISO
es
la
Organizacin
Internacional
para
la
Estandarizacin, que regula
una serie de normas para
fabricacin,
comercio
y
comunicacin, en todas las
ramas
industriales.
Se conoce por ISO tanto a la
Organizacin como a las
normas establecidas por la
misma para estandarizar los
procesos de produccin y
control
en
empresas
y
organizaciones
internacionales.

La Organizacin Internacional para la Estandarizacin o ISO (que

en griego significa "igual") fue creada en 1947, luego de la
Segunda Guerra Mundial y se convirti en un organismo dedicado
a promover el desarrollo de normas y regulaciones internacionales
para la fabricacin de todos los productos, exceptuando los que
pertenecen a la rama de la elctrica y la electrnica. As, se
garantiza calidad y seguridad en todos los productos, a la vez que
se
respetan
criterios
de
proteccin
ambiental.

Actualmente, se trata de una red de instituciones en 157 pases,

que funciona centralmente en Ginebra, Suiza. Esta sede de
coordinacin internacional tiene tanto delegaciones de gobierno
como de otras entidades afines. A pesar de su alta incidencia a
nivel mundial, la participacin de estas normas es voluntaria, ya
que la ISO no posee autoridad para imponer sus regulaciones

Las normas ISO atienden a distintos aspectos de la produccin y el

comercio, pero entre algunas de ellas se encuentran las que regulan la
medida del papel, el nombre de las lenguas, las citas bibliogrficas,
cdigos de pases y de divisas, representacin del tiempo y la fecha,
sistemas de gestin de calidad, lenguajes de programacin C y BASIC,
ciclo de vida del software, requisitos respecto de competencia en
laboratorios de ensayo y calbracin, documentos en .odf, documentos
en .pdf, garantas de fallos en CD-ROMs, sistemas de gestin de seguridad
de
la
informacin,
y
muchas
otras.
Estas normas estn tan difundidas que podemos hallarlas en
prcticamente todos los aspectos de la vida cotidiana, protegiendo al
consumidor
y
usuario
de
productos
y
servicios.

La norma ISO 9001, o tambin conocida simplemente como ISO

9001, es una norma internacional acerca del sistema de gestin de
calidad y que justamente se le atribuye a todas aquellas empresas
pblicas o privadas que disponen efectivamente de todos aquellos
elementos que son necesarios para contar con una gestin de
calidad que satisfaga ciento por ciento las necesidades y
expectativas de sus clientes.

La Organizacin Internacional
de Normalizacin (ISO) es el
organismo que se ocupa de
desarrollar esta norma que nos
ocupa y otras tantas vinculadas
a la produccin de productos y
de servicios. No solamente
vigila
que
se
cumplan
determinados estndares en
los productos que se producen
sino tambin vela por la
seguridad inherente a los
mismos.

Si bien la sede central funciona en la ciudad de Ginebra, en

Suiza, ISO, dispone de filiales en muchos pases, unos 156.
Al tratarse de un organismo no gubernamental, la ISO, no
dispone de un poder de polica para hacer que determinadas
condiciones sean cumplidas, sin embargo, lo que hace es trabajar
a partir del consenso para que las necesidades y exigencias de
ambos sectores, empresas y usuarios, sean atendidas
satisfactoriamente.

Es de rigor que los clientes siempre optarn por aquellos

proveedores y empresas que disponen de esta certificacin,
porque claro, les garantizar el hecho que la empresa dispone de
un correcto sistema de gestin de calidad. Es decir, al contar con
la norma ISO 9001 es porque la empresa pas por todos los
controles requeridos y se sac finalmente un diez en la materia de
administracin
con
calidad.
An ms, est tan reconocida mundialmente esta norma como
garanta de calidad que las empresas se jactan en sus avisos
promocionales
de
contar
con
la
misma.

El relevamiento que se efecta

en relacin a esta norma lo
realiza un profesional idneo en
la materia, cada seis meses,
aproximadamente, y tras esa
auditora que desarrolla se
podr evaluar si corresponde o
no extenderle la Norma ISO
9001 a la empresa en cuestin.
Vale indicarse que el modelo de
gestin propuesto por ISO puede
implementarse
en
cualquier
actividad, se adapta a cualquier
producto y servicio y a cualquier
tamao de empresa.

De las 1797 empresas que ya

estn certificadas en Mxico
por ISO 9001-2015, 40 estn
en Tabasco