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TEORAS

GENERALES DE LA
ADMINISTRACIN

Metodologa
de la
Investigacin
Cientfica

INTRODUCCION
Las Teoras de la Administracin es
el campo del conocimiento humano
que se ocupa del estudio de las
organizaciones en general, ya sea
por su tamao o la complejidad de
sus operaciones

Las Principales
teoras
administrativas y sus
principales enfoques

ENFASIS
En las Tareas

TEORIAS ADMINISTRATIVAS

ENFOQUES PRINCIPALES

Administracin Cientfica

Teora Clsica
Teora Neoclsica

Racionalizacin del trabajo en el nivel


operacional.
Organizacin Formal.
Principios Generales de la Adm.
Funciones del Administrador

Teora de la Burocracia

Organizacin Formal Burocrtica


Racionalidad Organizacional.

Teora Estructuralista

Organizacin Formal e Informal


Anlisis Intraorganizacional y Anlisis
Interorganizacional

Teora de la Relaciones Humana

Organizacin informal, motivacin, liderazgo,


comunicacin, dinmica de grupo.

Teora del Comportamiento Organizacional

Teora del Desarrollo Organizacional

Estilos de Administracin.
Teoras de las Decisiones.
Integracin de los objetivos organizacin e
individual.
Cambio Organizacional Planeado.

Teora Estructuralista

Anlisis Interno y Ambiental.


Enfoque de Sistema Abierto.

Teora de la Contingencia

Anlisis Ambiental.
Enfoque de Sistema Abierto.
Administracin de la Tecnologa

Caos y Complejidad.
Aprendizaje Organizacional.
Capital Intelectual.

En la Estructura

En las Personas

En el Ambiente
En la Tecnologa

Teora de la Contingencia
Nuevos enfoques en la Administracin

En la Complejidad

CRONOLOGIA

1.- Teora de la
Administracin cientfica

REPRESENTANTE: Frederick Winslow Taylor EE.UU(Padre de la


Administracin Cientfica)
DEFINICION: Se basa en la nfasis con relacin al puesto en las tareas.
CARACTERISTICAS:
Emplea el mtodo cientfico a travs de la observacin y la medicin.
Los empleados deben ser seleccionados cientficamente y llevados a
puestos de trabajo donde las condiciones laborales sean adecuadas, para
que puedan cumplir las normas.
Los empleados deben ser entrenados cientficamente en la ejecucin de
tareas para perfeccionar sus aptitudes, de modo que cumplan la
produccin normal.
La administracin debe establecer una atmsfera de ntima y cordial
cooperacin para garantizar la continuidad.
la gerencia debe preocuparse por las tareas que desempea el
trabajador y el tiempo que desempea.

LA ADMINISTRACIN COMO
La administracin y la organizacin deben estudiarse y tratarse
CIENCIA
como ciencia, no empricamente. La improvisacin debe dar lugar a
la planeacin; el empirismo, a la ciencia: LA CIENCIA DE LA
ADMINISTRACION F.W.Taylor

Los elementos de aplicacin de la administracin cientfica en los


estndares de produccin son:
Estandarizacin de maquinas y herramientas.
Mtodos y rutinas para la ejecucin de tareas.
Premios de produccin para incentivar al trabajador.
Objetivo: Asegurar el mximo de prosperidad al patrn y al
empleado.

PRINCIPIOS DE LA ADMINISTRACIN CIENTFICA

Planeacin

Control

Preparacin

Ejecucin

LA ORGANIZACIN RACIONAL DEL TRABAJO


o Anlisis de trabajo y estudio de tiempos y movimientos.
oEstudio de la fatiga humana.
oDivisin del trabajo y especializacin del operario.
oDiseos de cargos y tareas.
oIncentivos salariales y premios por produccin.
oConceptos del homo economicus.
oCondiciones ambientales de trabajo.
oEstandarizacin de mtodos y maquinas.
oSupervisin funcional.

2.- Teora Clsica

REPRESENTANTE: Henri Fayol Francia


DEFINICION: Se basa en la nfasis con relacin a la estructura
que debe tener una organizacin para lograr la eficiencia.
CARACTERISTICAS:
Se enfoca en ver a la administracin desde el punto de vista de:
PLANEAR,ORGANIZAR, DIRIGIR, COORDINAR Y CONTROLAR. Estos
elementos administrativos se les conoce como Proceso
Administrativo.
Tanto el empleado como empleador estn sujetos a cumplir todo
el Proceso Administrativo de acuerdo en el rea donde
desempear sus roles.
Se establece la Proporcionalidad de las funciones administrativas.
En la organizacin, la divisin del trabajo puede ocurrir: Vertical u
Horizontal

SEIS FUNCIONES BSICAS


DE LA EMPRESA
Funciones
Administrativas

Funciones
Tcnicas

Funciones
Comerciales

Funciones
Financieras

- Planear
-Organizar
-Dirigir
-Coordinar
-Controlar.

Funciones de
Seguridad

Funciones
Contables

PRINCIPIOS DE LA ADMINISTRACIN

1. Divisin del Trabajo.

2. Autoridad y Responsabilidad.
3. Disciplina.
4. Unidad de mando.
5. Unidad de direccin.
6. Subordinacin de los intereses individuales a los generales.
7. Remuneracin del Personal.
8. Centralizacin.
9. Cadena escalar.
10.Orden.
11.Equidad.
12.Estabilidad del personal.
13.Iniciativa.
14.Espritu de equipo

COMPARACIN ENTRE LA TEORA DE LA ADMINISTRACIN CIENTFICA Y LA


CLSICA.

Taylo
r

Fayol

Administrac
in
cientfica

Teora
Clsica

nfasis en
las tareas.

nfasis en
la
estructura.

Aumentar la
eficiencia de la
empresa por medio
del aumento de la
eficiencia a nivel
operativo

Aumentar la eficiencia de la
empresa por medio de la
forma y disposicin de los
rganos componentes de la
organizacin y de sus inters

3.- Teora de la Relaciones


Humanas

REPRESENTANTE: Elton Mayo y Colaboradores EE.UU


DEFINICION: El enfoque humanista hace que el inters puesto en la
maquina y en el mtodo de trabajo, en la organizacin formal y en los
principios de la administracin ceda prioridad a la preocupacin por las
personas y por los grupos sociales conformados.
CARACTERISTICAS:
La teora de las Relaciones Humanas surgi gracias al desarrollo de la
psicologa, especialmente la Psicologa del Trabajo: 1) El anlisis del trabajo
y la adaptacin del trabajador al trabajo. 2) La adaptacin del trabajo al
trabajador.
Esta teora surge con la necesidad de humanizar y democratizar la
Administracin.

PRINCIPIOS DE LA TEORA DE LAS


RELACIONES HUMANAS
1. El trabajo es una actividad tpicamente grupal.
2. El operario no reacciona como individuo aislado, sino como
grupo social.
3. La tarea bsica de la Administracin es formar un lite capaz de
comprender y comunicar.
4. El ser humano est motivado por la necesidad de Ser
Reconocido.
5. La civilizacin industrial trae como consecuencia la
desintegracin social y familiar.

EXPERIMENTO DE
HAWTHORNE

Primer
a Fase

Segun
da
Fase

Tercer
a Fase

Cuarta
Fase

LAS NECESIDADES
HUMANAS BSICAS

Necesidades
Psicolgicas

Necesidades
Fisiolgicas

Necesidades
de
Autorrealizac
in

EVOLUCIN CONCEPTUAL DE LA
TEORA CLSICA Y DE LAS RELACIONES
CARACTERISTICA Y PREMISAS
TEORIA CLASICA
TEORIA DE LAS RELACIONES
HUMANAS.
HUMANAS
Enfoque Bsico

Ingeniera Humana: Adaptacin


de hombre a la maquina y
viceversa.

Ciencia Social Aplicada:


Adaptacin del hombre a la
organizacin y viceversa

Modelo de Hombre

Econmico-Racional: Maximizador
de ventajas financieras.

Racional-Emocional: Motivado por


sentimientos.

Comportamiento de la Persona

Animal Aislado: Acta como


individuo

Animal Social: Acta como


miembro de un grupo social

Comportamiento funcional de la
persona

Estandarizable: La mejor manera


para todos

No Estandarizable: Las diferencias


individuales justifican mtodos
diferente.

Incentivos

Financiero(Material): Mayor
remuneracin a mayor
produccin.

Psicolgico: Apoyo, elogio,


consideracin.

Fatiga

Fisiolgica: Estudio de tiempos y


movimientos

Psicologa: Ausencia de
creatividad, monotona en la
rutina.

Concepto de Organizacin

Estructura Formal: Conjunto de


rganos, cargos y tareas.

Grupo: Relaciones entre cargos,


relaciones humanas y morales.

Representacin Grafica

Organigrama: Relaciones entre


rganos y funciones.

Sociograma: Relaciones
percibidas y reales entre persona.

4.- Teora Neoclsica.

REPRESENTANTE: Peter Drucker EE.UU


DEFINICION: El enfoque Neoclsico es la reivindicacin de la
teora clsica actualizada y adaptada a los problemas
administrativos al tamao de las organizaciones de hoy.
CARACTERISTICAS:
nfasis en la practica de la Administracin.
Reafirmacin de los postulados clsicos.
nfasis en los principios generales de Administracin.
nfasis en los objetivos y en los resultados.

ASPECTOS ADMINISTRATIVOS COMUNES A LAS


ORGANIZACIONES

En cuanto
al
desempe
o laboral

En cuanto
a los
objetivos

En cuanto
a la
administra
cin

DIFERENCIA ENTRE EFICIENCIA Y EFICACIA


EFICIENCIA

EFICACIA

nfasis en los medios.

nfasis en los resultados.

Hacer correctamente las cosas

Hacer las cosas correctas.

Resolver problemas.

Alcanzar objetivos

Salvaguardar los recursos

Optimizar el empleo de recursos.

Cumplir tareas y obligaciones

Obtener resultados

Entrenar a los subordinados

Proporcionar eficacia a los subordinados

Mantener las mquinas

Mquinas en buen funcionamiento

Asistir a la Iglesia

Practica de valores religiosos

Jugar futbol con arte

Ganar el Partido

PRINCIPIOS BSICOS DE LAS ORGANIZACIONES


Divisin del
trabajo

Especializa
cin

Jerarqua

Amplitud
Administrat
iva

CENTRALIZACIN VS
DESCENTRALIZACIN
ORGANIZACIN
CENTRALIZADA
ORGANIZACIN

DESCENTRALIZADA

EL PROCESO
ADMINISTRATIVO
PLANEACION

ORGANIZACI
ON

CONTROL

DIRECCION

CUADRO COMPARATIVO ENTRE LA TEORA CLSICA, DE LAS


RELACIONES HUMANA Y LA NEOCLSICA
ASPECTOS
IMPORTANTES

TEORIA CLASICA

TEORIA RR.HH

TEORIA
NEOCLASICA

Enfoque de la
Organizacin

Organizacin formal
exclusivamente

Organizacin informal
exclusivamente

Organizacin formal e
informal.

Principal
representante

H. Fayol

Mayo

P. Drucker

Concepto de
Organizacin

Estructura formal
como conjunto de
rganos y funciones.

Sistema social como


conjunto de roles
sociales

Sistema social con


objetivos para
alcanzar
racionalmente

Caractersticas
bsicas

Ingeniera Humana y
de Produccin

Ciencia Social aplicada Tcnica social bsica

Concepcin del
hombre

Homo economicus

Hombre Social

Hombre organizacional
y administrativo

Tipos de incentivos

Incentivos material y
salarial

Incentivo social y
simblico

Incentivo mixto

Resultados

Eficiencia mxima

Eficiencia mxima

Eficiencia ptima

5.- Teora de la Burocracia

REPRESENTANTE: Max Weber Alemania


DEFINICION: Es una forma de organizacin humana que se basa
en la racionalidad , es decir, en la adecuacin de los medios a los
objetivos(fines) predeterminados, con la finalidad de garantizar la
mxima eficiencia posible en el alcance de esos objetivos.
CARACTERISTICAS:
Carcter legal de las normas y reglamentos.
Carcter formal de las comunicaciones.
Carcter racional y divisin del trabajo.
Jerarqua de la autoridad.
Rutinas y procedimientos estandarizacin.
Especializacin de la administracin.
Profesionalismo de los participantes.

DISFUNCIONES DE LA
BUROCRACIA

Internalizacin de las Reglas y apego a los


reglamentos.
Exceso de Formalismo y de papeleo.
Resistencia a los cambios.
Exceso de seales de autoridad

Superconformidad a los procedimientos y rutinas.


Dificultad en la atencin al cliente y conflictos con
el publico.

VENTAJAS DE LA BUROCRACIA

Precisin en
Racionalidad el cargo y en
la operacin

Rapidez en
las
decisiones

Confiabilidad

Constancia

Beneficios
para los
trabajadores

6.- Teora Estructuralista

REPRESENTANTE: James D. Thompson EE.UU


DEFINICION: Es el desdoblamiento de la teora de la burocracia y
una ligera aproximacin a la teora de las relaciones humanas;
representa una visin crtica de la organizacin formal.
CARACTERISTICAS:
Cualquier modificacin en una parte de la estructura
organizacional, implica la modificacin del resto de partes.
Se concentra en la totalidad del anlisis interno.
Es totalmente comparativo

LOS ORGENES LA TEORA


ESTRUCTURALISTA
La oposicin que existi entre la
teora tradicional y la teora de
las Relaciones Humanas

La necesidad de visualizar a la
organizacin como una unidad
compleja, en donde interactan
los grupos sociales.
La influencia de las ciencias
sociales

LAS CUATRO ETAPAS DE LAS


ORGANIZACIONES

Etapa de
la
Naturaleza

Etapa del
Trabajo

Etapa del
Capital

Etapa de
la
Organizaci
n

EL
HOMBRE
ORGANIZACIONAL NECESITA
POSEER LAS SIGUIENTES
CARACTERSTICAS:
Flexibilidad

Deseo de
Realizacion

Tolerancia a
las
Frustracione
s

LA TEORA ESTRUCTURALISTA INVOLUCRA:

Tanto a la
organizaci
n formal
como la
informal.

Tanto las
recompen
sas
salariales
y
materiales
como las
simblicas
y sociales

Todos los
diferentes
niveles
jerrquico
s

Todos los
tipos de
organizaci
ones

Anlisis
Interno y
Externo

LOS CUATRO TIPOS DE


ORGANIZACIONES
Asociacione
s de
beneficios
mutuos

Organizacio
nes de
intereses
comerciales

Organizacio
nes de
servicios

Organizacio
nes de
Estado

CONFRONTACIN ENTRE LA TEORA DE LA BUROCRACIA Y ESTRUCTURALISTA

ASPECTOS

TEORIA DE LA
BUROCRACIA

TEORIA
ESTRUCTURALISTA

ENFASIS

En la estructura
organizacional solamente

En la estructura
organizacional, en las
personas y en el
ambiente.

ENFOQUE
ORGANIZACIONAL

Organizacin formal

Organizacin formal e
informal.

PREOCUPACION

Eficiencia mxima

Eficiencia y eficacia

CONCEPTO DE
ORGANIZACION

Sistema social como un


conjunto de funciones
oficiales

Sistema social
intencionalmente
construido y reconstruido
para alczar objetivos.

ENFOQUE

Sistema
mecnico( Sistema

Sistema natural u
orgnico( sistema abierto)

7.- Teora del Comportamiento


Organizacional

REPRESENTANTE: Kurt Lewin Alemania


DEFINICION: Es el enfoque de las ciencias de la conducta en la
cual prevalece que el nfasis permanecen en las personas, pero
dentro del contexto organizacional.
CARACTERISTICAS:
La teora se inclina por el desenvolvimiento laboral del trabajador.
Se enfoca en la psicologa organizacional, mas no la psicologa
social.
Se le da prioridad a la conducta organizacional sobre la conducta
humana.

JERARQUA DE LAS
NECESIDADES(PIRAMIDE DE
MASLOW)
Necesidades de
Autorrealizacin
Necesidades de
Autoestima

Necesidade
s
Secundarias

Necesidades Sociales
Necesidades de
Seguridad
Necesidades
Fisiolgicas

Necesidade
s Primarias

FACTORES QUE EXPLICAN LA


CONDUCTA DE LAS
PERSONAS:
Factores Higinicos o Factores
Extrnsecos
Factores Motivacionales o Factores
Intrnsecos.

LOS CUATRO SISTEMAS


ADMINISTRATIVOS

DIFERENCIA ENTRE LIDER Y


GERENTE
Gerente

Lder

Administra

Innova

Es una Copia

Es original

Mantiene

Desarrolla

Se basa en el control

Inspira Confianza

Es el buen Soldado

Es el mismo

Pregunta: Cmo y
Cuando?

Pregunta: Qu y Por
qu?

8.- Teora del Desarrollo


Organizacional.

REPRESENTANTE: Kurt Lewin Alemania


DEFINICION: Es un movimiento moderno, democrtico y variado al
desarrollo planeado de las organizaciones, en donde se centra a un
enfoque sistmico para mejorar el funcionamiento de los procesos.
CARACTERISTICAS:
Enfocarse a la Organizacin como un todo
Orientacin Sistmica
Utiliza agentes de cambio.
nfasis en solucin de problemas.
Aprendizaje experimental.
Procesos Grupales.
Retroalimentacin intensiva
Desarrollo de equipos.
Orientacin situacional.
Enfoque Interactivo

DESARROLLO ORGANIZACIONAL INCLUYE LOS


SIGUIENTES SIGNIFICADOS

Procesos de solucin de
problemas
Procesos de Renovacin

Administracin Participativa
Desarrollo y Fortalecimiento
Investigacin

EL DESARROLLO
ORGANIZACIONAL SE BASA
EN CUATRO VARIABLES:
Organizacin
Individuo

Ambiente
Grupo

ETAPAS DEL D.O

Recoleccin de
Datos

Diagnostico
Organizacional.

Accin de
Intervencin

9.- Teora de la Contingencia.

DEFINICION: Es el enfoque en el cual nace desde puntos de vista


tecnolgicos y de un ambiente externo de la empresa.
CARACTERISTICAS:
Se somete a conceptos tanto de la informtica como la
ciberntica.
El empleo de un sistema computarizado es esencial.
Hace participe a la tecnologa como nueva fortaleza para la
organizacin.
Cuenta con sistemas complejos, multifuncionales e inmediatos.
Se interesa por los factores externos de la empresa como la
competencia, los clientes, los proveedores y dems factores
polticos, econmicos y sociales.

CONSECUENCIAS Y
RECOMENDACIONES

BIBLIOGRAFIA
INTRODUCCION A LA TEORIA GENERAL DE LA ADMINISTRACION ,
Idalberto Chiavenato. Editorial Mc Graw Will (Sptima Edicin)

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