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INBOUND

MARKETI
NG
FAA SUA EMPRESA GERAR
RESULTADOS REAIS COM
MARKETING DIGITAL

Ol!
Preparamos este material para explicar o que a metodologia de Inbound
Marketing, que tambm chamamos de Marketing Digital de Resultados. Ela
usada na prpria Resultados Digitais e j foi aplicada com mais de 1.000
clientes e 100 parceiros.
Sempre defendemos que o papel do marketing digital deve ir alm de ter uma
presena web e entregar visitantes, seguidores e likes. Ns acreditamos (e
comprovamos na prtica) que a internet pode ser fonte de resultados reais
para empresas. A metodologia de Inbound Marketing rene diferentes aes que,
estruturadas em uma sequncia lgica e conectada, formam uma verdadeira
mquina de gerao de Leads e vendas.

Nesta apresentao vamos mostrar por que o Inbound Marketing funciona,


as 5 etapas da metodologia e suas estratgias e o resultado para
empresas. (Ela pode ser aplicada para negcios B2B ou B2C dos mais variados
segmentos).
Criamos esse contedo no Power Point para que agncias e prestadores de
servios de marketing digital possam us-lo (e edit-lo se necessrio) para
apresentar para seus clientes e vender seus servios de Inbound Marketing.

NDICE
Por que o Inbound Marketing
Funciona
As empresas querem e precisam
de resultados
As 5 etapas do Inbound Marketing
- Atrair
- Converter
- Relacionar
- Vender

4
23
34

POR QUE O INBOUND


MARKETING FUNCIONA?

MUDANA NO
PROCESSO DE
COMPRA

Talvez voc se lembre


como as coisas
funcionavam

ANTES
DA
INTERNET

ANNCIOS EM TV
RDIO
OUTDOORS
e outros meios divulgavam o produto
e tentavam criar algum tipo de
interesse.

Se esse interesse surgisse, o vendedor


detinha as informaes e
encaminhava os consumidores pelo
processo da compra.

POR EXEMPLO:

Se voc quisesse trocar de


carro,
o caminho natural era ir at
a concessionria e ter uma
aula:
o vendedor explicaria todos
os modelos, preos,
especificaes tcnicas e
etc.

PODER
est com o CONSUMIDOR
Hoje o

Ele vai ativamente atrs de


informaes sobre o que quer
comprar.

BASTA JOGAR NO GOOGLE


Informaes em sites, fruns, mdias sociais,
anncios. No faltam fontes sobre o produto
ou servio desejado.

Pesquisas indicam que hoje que


cerca de 60% do processo de
compra est feito quando o
consumidor entra em contato
com vendedor.

MARKETING DE

MARKETING DE

INTERRUP PERMISSO
O

AS PESSOAS ESTO
CANSADAS DE TANTA
INFORMAO.
So comerciais na TV, emails
irrelevantes para elas e pop-ups
que interrompem o que esto
fazendo e no entregam nada
que as interesse.

O consumidor no quer
mais ser bombardeado por
propaganda.
No adianta querer ser mais
um num mar de

publicidade.

preciso ser

RELEVANTE
para o seu pblico

Usar a Internet para oferecer


contedo de valor para ele e

ateno e
curiosidade

conquistar a sua

Sua empresa deve ser

completa fonte

a mais

de informaes
disponvel no seu mercado

preciso

CONTEXTO

Conhecer o pblico, desenhar


personas e direcionar contedo para
elas para atrai-las para os canais da
sua empresa e encaminh-las pela
jornada de compra at se
tornarem clientes.

Afinal, esse o grande objetivo


de Inbound Marketing:

RESULTADOS

AS EMPRESAS QUEREM(E
PRECISAM)

DE RESULTADOS

Todo o investimento e esforo


deve retornar como

LUCRO

o famoso

ROI

o famoso

Return On Investment

As aes de Inbound
Marketing so

MENSURVEIS

As aes de Inbound
Marketing so

MENSURVEIS
Voc sabe quanto investe,

As aes de Inbound
Marketing so

MENSURVEIS
Voc sabe quanto investe,
onde investe,

As aes de Inbound
Marketing so

MENSURVEIS
Voc sabe quanto investe,
onde investe,
e quanto retorna para sua empresa.


Nada de likes, Fs e Seguidores.

Nada de likes, Fs e Seguidores.

E sim

Leads
Qualificados
e Vendas.

Alm disso, o crescimento dos


investimentos publicitrios com Internet
vem avanando rapidamente - e a
tendncia continuar aumentando:

Fonte: ZenithOptimedia

COMO CHEGAR L:

AS 5 ETAPAS DO

INBOUND MARKETING

AT R A I R

C O N V E RT E R

REL ACIONAR

VENDER

ANALISAR

Vamos ver como funciona cada uma delas

AT R A I R

C O N V E RT E R

REL ACIONAR

VENDER

ANALISAR

O primeiro passo atrair visitantes


para os canais da empresa:

Produo de contedo (Blog)


Otimizao de contedo (SEO)
Compra de mdia

Produo de contedo:
mapear os contedos relevantes para o
pblico-alvo e oferec-los em um blog
abre um canal para o pblico chegar at
voc

Falam muito das mdias sociais


no marketing digital, mas o que
as pessoas mais fazem l
indicar coisas que acharam
relevante, ou seja,

contedo!

Alm disso, essa uma maneira


de a sua empresa se tornar uma
referncia no seu ramo de
atuao e ser encontrada
facilmente na Internet

Empresas que priorizam manter um

13X mais chances de ter


um ROI positivo

blog tm

Fonte: State of Inbound 2014

SEO:
preciso executar aes de
otimizao no seu contedo
para que ele seja alcanado
no Google

Compra de
mdia:
enquanto o trfego orgnico
est sendo construdo,
investir em servios como
Google Adwords ou
Facebook Ads uma boa
opo

Os resultados da compra de
mdia surgem da noite para o
dia e permitem um flego maior
enquanto as aes de longo
prazo so trabalhadas.

Aps gerar trfego preciso


transformar esses visitantes
em

Leads!

O que so Leads?

Pessoas que deixam suas informaes


de contato demonstrando interesse no
mercado da sua empresa. So um
valioso ativo para empresas investirem
em relacionamento e gerar

oportunidades de negcio

Em muitos casos a venda do


produto ou servio
complexa, ou seja, no
feita na hora e precisa ser
amadurecida pelo
consumidor.

Por isso melhor gerar Leads que tentar uma


venda direta. Investir em relacionamento com
eles garante conquistar

futuras

vendas

nesses casos.

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REL ACIONAR

VENDER

ANALISAR

Aes para gerar Leads para sua


empresa:

Ofertas relevantes
Landing Pages
Promoo da Landing
Page

Ofertas relevantes:
para conseguir os dados dos
visitantes deve-se oferecer uma boa
isca, algo de valor: um eBook ou
webinar, um template, um teste
gratuito de alguma ferramenta, etc.
O contedo deve ser

irresistvel!

Landing Pages:
para capturar os dados dos
visitantes, as ofertas so
disponibilizadas em pginas focadas
para a converso.

No fcil confiar em qualquer


pgina que encontramos na
Internet.
Landing Pages levam em conta
tcnicas que ajudam o texto a ser
mais persuasivo e a gerar mais
conforto e segurana, aumentando
a taxa de converso.

Promoo da Landing
Page:
disseminar esse contedo
essencial.
Calls-to-action (botes, banners e
links no site direcionando para a
oferta) no site direcionando para a
oferta, envio de emails
promocionais para a base de Leads
e compra de mdia no Google e
Facebook so boas opes para
aumentar a gerao de Leads

Landing Pages
com pagamento
social:
para viralizar rapidamente a
oferta, podem ser usadas
pginas de converso que
pedem um compartilhamento
nas mdias sociais em troca do
acesso ao contedo

No basta apenas conseguir novos


contatos. Apenas 3% deles esto
prontos para comprar.

Fonte: The Ultimate Sales Machine - Chet Holmes

Para aumentar esse percentual,


preciso se relacionar com eles e

encaminh-los at o
momento da compra!

Nessa etapa possvel construir


confiana pela empresa e gerar
demanda ao identificar a necessidade
de cada pessoa e entregar

contedos relevantes
ela

para

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REL ACIONAR

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ANALISAR

Aes de relacionamento para


esquentar seus Leads:

Mdias sociais
Email Marketing
Automao de Marketing

Mdias sociais:
aproveite as caractersticas
desses canais para conversar
com o pblico, estreitar sua
relao com seus Leads e
oferecer contedos relevantes

Email Marketing:
esse canal direto com o Lead uma
oportunidade de ouro para oferecer
contedos de acordo com seu perfil
(cargo, regio, interesses, etc) e
momento na jornada de compra e
faz-lo avanar para o momento da
venda

Identificar as caractersticas deles e focar


uma comunicao segmentada
para educ-lo, revelar uma necessidade e
oferecer uma soluo.

Automao de
Marketing:
essas aes podem ser feitas de
maneira inteligente e
automatizada para acelerar
os resultados

Definir gatilhos que acionem um


fluxo para avanar o Lead na
jornada de compra:

Empresas que se destacam


em nutrio de Leads
geram 50% mais vendas a
um custo 33% menor.

Fonte: Forrester Research

!
Oportunidade:
menos de 5% das empresas
americanas que esto usando
esse recurso.
No Brasil o nmero ainda menor

Leads aquecidos? hora de

vender!

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REL ACIONAR

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ANALISAR

chances de
vender para um
Lead quente so
As

8X maiores que para um


Lead frio.

Aes para vender para os Leads


gerados:

Qualificao de Leads

Qualificao de
Leads:
Leads Inbound so como
jogar uma rede no mar: vm
peixes grandes, mas
tambm vm peixes
pequenos, lixo e outros
objetos sem utilidade.

Para potencializar os
resultados definido o
perfil dos Leads que
so boas
oportunidades para
venda para filtr-los e
passar para o time de
vendas

Capacidad
e de
comprar
(FIT)
Perfil Ideal
Leads Qualificados
Perfil Bom

Perfil Ok

Leads no-qualificados

E TA PA S D A J O R N A D A D E C O M P R A

Inteno
de
Comprar

Venda fechada! =)

Hora de analisar e otimizar o processo

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VENDER

ANALISAR

Para a mquina continuar rodando bem


preciso investir no que funciona e ajustar o
que for necessrio:

Relatrios de
acompanhamento

Relatrios podem ser dirios,


semanais ou mensais para
identificar problemas e
oportunidades e
acompanhar os resultados de

perto

Dirio: monitorar grandes


variaes e comportamentos
anormais
Semanal: acompanhar
desempenho em relao
meta
Mensal: identificar
problemas e oportunidades e
traar as aes para o ms
seguinte

V I S I TA N T E S
LEADS
O P O RT U N I D A D E S

VENDAS

Eles mostram o desempenho das


diferentes aes de Inbound
Marketing e indicam a situao
do funil de vendas do negcio

Pronto! O ciclo est completo.

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ANALISAR

ISSO
INBOUND MARKETING

ISSO
INBOUND MARKETING
Direcionar o marketing
digital para gerar
Resultados

O seu negcio vai fazer parte?

Agncias que querem entregar mais resultados


com a metodologia de Inbound Marketing,
ampliar seus servios e garantir a sua fatia
do mercado de marketing digital podem
contar com o programa de parceria da
Resultados Digitais para levar seu negcio para
um outro nvel.

Aumente sua receita:


Amplie seus servios e gere receita recorrente
Ns auxiliamos nossos parceiros a estruturar servios de
Inbound Marketing, vender tickets mais altos e atrair e
reter mais e melhores clientes

Destaque-se no mercado:
Entregue mais resultados para seus clientes
Ao adotar nossa plataforma e a metodologia de Inbound
Marketing voc pode entregar um resultado muito
superior ao de costume: Leads e vendas

Ganhe mais produtividade:


O RD Station une aes de marketing em 1 s lugar
Nossa integrao e automao de marketing permite que
voc ganhe tempo ao executar diversas aes e
acompanhar os resultados sem precisar usar diferentes
ferramentas.

Conhea o programa!
resultadosdigitais.com.br/parceiros