Habilidades Directivas I

UNIDAD 5.- Solucin analtica y creativa de problemas.

5.1 solucin de problemas, creatividad e innovacin.
5.2 Bloqueos conceptuales.
5.3 Superacin de los bloqueos conceptuales.
5.4 Tcnicas para la solucin de problemas.
5.5 Motivacin para la innovacin.

5.1 solucin de problemas, creatividad e

innovacin.

Existen metodologas para estimular las soluciones creativas

Todos somos creativos aunque nuestra creatividad se haca ms
evidente de pequeos; queda an el "misterio" de cmo y porqu
nuestra creatividad ha dejado de manifestarse en algn momento de
nuestra infancia.
La creatividad puede ser aprendida, practicada y desarrollada utilizando
tcnicas probadas y experimentadas, las cuales, estimulando las
capacidades creativas y sus resultados, ayudan las personas a salir de
sus estilos habituales de anlisis facilitndoles la consideracin de un
amplio radio de alternativas, mejorando la productividad y calidad del
trabajo.

El conocimiento y la informacin son las bases de la creatividad.

Las tcnicas para el apoyo de la creatividad son los instrumentos
informticos basados en la gestin del conocimiento: modelos de la
inteligencia artificial, procesadores de ideas, extensores de ideas,
sistemas de informacin, y otros).

Estos instrumentos se utilizan con el objetivo de promover y generar la

creatividad, romper esquemas prefijados, estimular la imaginacin y, en
dependencia del mtodo, mejorar las condiciones en las cuales se
produce la idea creativa. En una empresa (o en cualquier otra
organizacin) es importante incorporar el potencial de creatividad de los
empleados en la organizacin de procesos y estrategias.

5.2 Bloqueos conceptuales.

Los bloqueos conceptuales son obstculos mentales que limitan la forma

en que un problema es definido y limita el nmero de alternativas.

En cualquier momento estamos bombardeados con ms estmulos de

los que podemos absorber. Necesitamos filtros para no sentir el tacto en
todo nuestro cuerpo, todos los sonidos, etc., etc... Estos filtros se
pueden convertir en bloqueos conceptuales. No somos conscientes de
ellos y nos pueden impedir el captar informacin importante para la
resolucin de problemas.

5.2 Bloqueos conceptuales.

Dificultad para aislar y definir un problema,

Dificultad para cambiar estereotipos,

Aferrarse a una idea. Certeza ciega,

Tendencia hacia la razn permanente,

Negatividad hacia alternativas,

Desconfianza al influjo o la intuicin.

5.3 Superacin de los bloqueos

conceptuales

La flexibilidad en el pensamiento es algo fundamental para una buena

resolucin de problemas. Esto supone la capacidad de saltar
conceptualmente en torno al problema como un boxeador,saltando y
pegando sin ser atrapado o fijado en un lugar concreto.

Identificar bloqueos
Tomar conciencia de su
existencia.
Buscar causas que los
producen.
Adquirir conciencia del
potencial creativo.

Creer en las propias capacidades.

Evitar las presiones conformistas.
Superar la inseguridad.

Cmo superar los bloqueos de

pensamiento?

Unir los nueve puntos con

cuatro lneas rectas que
deben ser trazadas sin
levantar la pluma del papel

5.4 Tcnicas para la solucin de

problemas

Deje que el subconsciente se encargue de resolver sus problemas.

Bosqueje e problema en su mente antes de irse a dormir, y pdale a su
cerebro que trabaje en l.

Einstein obtena buenos resultados de esta tcnica, logrando muchas

veces esa repentina iluminacin del "ah-ha!" mientras se afeitaba a la
maana siguiente. Otra posibilidad: dele instrucciones a su mente para
que siga trabajando en el problema mientras usted hace otras cosas.
Hay ms de lo que creemos transcurriendo en nuestra mente. La
respuesta puede llegar cuando usted menos la espera. Trate de resolver
los problemas cuando tenga sueo. Esto puede producir soluciones ms
creativas.

Metodologa

Recoleccin de datos.
Lluvia de ideas.
Diagrama de paretto.
Diagrama de flujo.
Diagrama de Ishikawa.
Matriz de relacin.

5.5 Motivacin para la innovacin

La motivacin es un flujo interno en la persona, que se activa mediante

un proceso elabratelo de tipo cognitivo como respuesta a una situacin
y que impacta sobre su estructura emocional, demandando que ponga a
disposicin de un objeto aceptando toda la energa y recursos del
organismo de manera sostenida y en las distintas etapas de la accin.
Hasta el logro y abandono del objetivo. Este flujo de energa se
exterioriza y se pone en interaccin con el grupo de referencia para la
consecucin
socializada
del
objetivo.

Algunas claves para mantener un buen

grado de motivacin en la empresa

Valorar y reconocer los xitos.

Disfrutar conjuntamente de los xitos.
Reconocer y asumir los fracasos propios de cada responsabilidad.
Aprobar nuevas ideas.
Fomentarel trabajoen equipo.
Disminuir la severidad ante innovaciones o cambios sin xito.
Aceptar su grado de responsabilidad.
Hacer sentir a todos los miembros de la organizacin parte bsica de
la empresa.
No apropiarse de las ideas de los dems.