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DISEO DE CARGOS
IVAN ROJAS GONZALEZ
Concepto de cargo
Cargo
Responsabili
dad
Autoridad
Antiguos
ambientes
administracin.
Amplio y
diversificado.
Simplificado y estrecho.
Los gerentes
piensan y
Importantes como
unidad
administrativa
formal.
Salario segn
la
clasificacin del cargo y
el desempeo
individual.
Limitado al cargo.
El
ocupante es
fcilmente
sustituido.
Aspectos
Estructuras
Autoridad
Diseo de los
cargos
Grupos de
trabajo
Compensacin
Entrenamiento
Nuevos
ambientes
Planas con pocos
niveles
administrativos.
Descentralizada en
todos los niveles
cesin de poder a los
trabajadores
(enpowerment).
Pequeo y concentrado.
Multifuncional
y amplio.
metas y por
desempeo
individual y grupal.
Amplio y conceptual.
El ocupante es valioso y
se estimula para que
aprenda nuevas
habilidades y
desempee muchas
tareas.
Aplanamiento de la organizacin
Definiciones de diseos de
cargos
El diseo de cargos constituye la manera como cada cargo
esta estructurado y dimensionado; disear un cargo significa
definir cuatro condiciones bsicas:
1. El conjunto de tareas o atribuciones que el ocupante
deber desempear (contenido del cargo).
2. Como deben desempearse las tareas o las atribuciones
(mtodos y procesos de trabajo).
3. A quien deber reportar el ocupante del cargo
(responsabilidad), es decir, quien es su superior
inmediato.
4. a quien deber supervisar y dirigir (autoridad) el ocupante
del cargo, es decir, quienes son sus subordinados.
Recursos
Identifica,
Organiza
Planifica y
a asigna
recursos
Interperson
al
Trabaja con
otras
personas
Informacin
Obtiene y
utiliza
informacin
Sistemas
Comprende
Interrelaci
n
Complejas
Tecnologa
Trabaja con
tecnologa
variada
Modelos de diseo de
cargos
Modelo clsico o tradicional
Los principales aspectos del modelo clsico de
diseo de cargo son:
1. La persona como apndice de la maquina.
2. Fragmentacin del trabajo.
3. nfasis en la eficiencia.
4. Permanencia.
2.
3.
4.
Modelo clsico
nfasis en la tarea y en la
tecnologa
Fundamentado en la
estructura organizacional
Bsqueda de la eficiencia a
travs del mtodo y la
racionalizacin del trabajo
Preocupacin por el contenido
del cargo
Basado en ordenes e
imposiciones
El trabajador ejecuta y
obedece
Modelo humanista
nfasis en la persona y en el
grupo social
Fundamentado en la
interaccin y en la dinmica
de grupo
Bsqueda de la eficiencia
mediante la satisfaccin y la
interaccin de las personas
Preocupacin por el contexto
del cargo, es decir, por su
entorno social. Basado en la
comunicacin
El trabajador participa en
decisiones
Enriquecimiento de cargos
El enriquecimiento o ampliacin del cargo es la manera prctica y
viable de adecuar permanentemente el cargo al crecimiento
profesional del ocupante, y consiste en aumentar deliberada y
gradualmente los objetivos, las responsabilidades y los desafos de
las tareas del cargo para ajustarlos a las caractersticas del
ocupante. El enriquecimiento del cargo puede ser lateral u
horizontal (carga lateral con adicin de nuevas responsabilidades
del mismo nivel) o vertical (carga vertical con nuevas
responsabilidades mas elevadas.
Carga
horizontal.
Aumenta la
variedad del
cargo
Incluir
el trabajo
anterior
Carga vertical.
Aumenta la
complejidad del
Atribuir
cargo
responsabilidade
s mas elevadas
Para
enriquecer un
cargo, se
deben
redistribuir sus
elementos
Atribuir a otras
personas o
automatizar
tareas sencillas
Incluir el trabajo
posterior
Filosof
a
/
Administraci
enfoqu
n cientfica
e
Relaciones
humanas
Tcnica
s
Ventaja
s
Simplificaci
n del trabajo
Trabajo
En
grupos
Relaciones
humanas
Objetivos
Monotona,
aburrimiento y
alineacin
Eficiencia
Monotona,
aburrimiento y
alineacin
Satisfaccin
Reduce el tiempo de
espera entre tareas,
Sacrifica las ventajas
Eficiencia
mejora la flexibilidad de la de la simplificacin, sin
organizacin, reduce las reducir las desventajas
necesidades de apoyo de
staf
Costo. Aumenta el
potencial de errores y
Enriquecimie
Crea cargos que
Satisfaccin
de accidentes.
nto del
involucran al empleado,
Requiere empleados
cargo
satisfaccin y
adicionales. El control
productividad
permanece en los
Requiere
diseo
Da mayor autocontrol
gerentes
organizacional
ante el trabajo. Ideal para
Eficiencia
Equipos
nuevas fabricas, donde compatible y cuidadosa
restructuracin de
es compatible con la
equipos. Tiempo
nueva tecnologa
dedicado a asuntos no
adoptada
Ampliacin
del
cargo
Caracterstic
as
del
trabajo
Desventaj
as
Dimensiones
profundas
variedad
Identidad con
las tareas
Percepcin
del significado
del trabajo
Percepcin
de la responsabilidad
por los resultados
Conocimiento
de los resultados
Retroalimentaci
n
Tares
combinadas
Formacin de
unidades
naturales de
trabajo
Autonoma
Significado de
las tareas
Conceptos
implementad
ores
Relaciones
directas con el
cliente o
usuario
Carga
vertical/enrique
cimiento
vertical
Apertura de
canales de
retroalimentaci
n
Creacin de
grupos
autnomos
Frente al cargo
Actividades variadas e
innovadoras
Identificacin con las
tareas
Comprensin del
significado
Autonoma e
independencia
Retroalimentacin de
los resultados
Percepcin de la
responsabilidad
Satisfaccin con el
cargo
Trabajo en equipo
Buena remuneracin
Calidad de vida en el
trabajo
Frente a la
Clima
organizacional
empresa
positivo
Cultura democrtica y
participativa
Reconocimiento y
status
Ambiente psicolgico
agradable
Receptividad a
sugerencias e ideas
Libertad y autonoma
Comunicacin intensa
Oportunidades de
crecimiento
Liderazgo innovador
Orgulloso de la
empresa
Calidad de vida
Principales atributos de los equipos de alto desempeo
Participacin
Responsabilidad
Claridad
Interaccin
Flexibilidad
Focalizacin
Creatividad
Rapidez
Mtodo de la entrevista
Los principales temas abordados en una entrevista
caracterstica sobre cargos son:
1.
2.
3.
Qu hace?
Tares y
actividades
por ejecutar
Cundo lo
hace?
Periodicidad:
Diaria
Semanal
Mensual
Anual
Espordica
Cmo lo
hace?
A travs de:
Personas
Mquinas y
equipos
materiales
datos e
informacin
Dnde lo
hace?
Sitio y
ambiente de
trabajo
Por qu lo
hace?
Objetivos del
cargo
Metas y
resultados
por alcanzar
Factores de especificacin en el
anlisis de cargos
Requisitos
Intelectuales
Instruccin
necesaria
Experiencia
anterior
Iniciativa
Aptitudes
Requisitos
fsicos
Responsabilida
des por
Condiciones de
trabajo
Esfuerzo
fsico
Concentraci
n visual o
intelectual
Destrezas o
habilidades
Constitucin
fsica
Supervisin
de personas
Material,
equipo o
herramientas
Dinero, ttulos
o
documentos
Contactos
internos o
externos
Ambiente
fsico de
trabajo
Riesgos de
accidentes
Mtodo de la entrevista
Pros
1. Es el mtodo de obtencin de datos mas ampliamente
utilizado.
2. Permite que el ocupante del cargo relacione las actividades
y comportamientos que otros no conseguiran definir.
3. Proporciona la oportunidad de mostrar las posibles
frustraciones que causa el cargo, y que el supervisor no
percibe.
4. Mtodo sencillo y rpido para obtener informacin.
Contras
5. Puede presentar distorsin de la informacin, falsificacin o
ideas preconcebidas.
6. El ocupante puede exagerar ciertas responsabilidades
mientras minimiza otras.
7. El ocupante puede legitimar su visin del cargo para
obtener ventajas personales. relacionadas con la
remuneracin o la importancia del cargo.
Mtodo de observacin
Paso 1
Examinar la
estructura
de cada
cargo y de
la
organizacin
en conjunto
Paso 2
Definir la
informacin
requerida
para el
anlisis de
cargos
Paso 3
Paso 4
Seleccionar
los cargos
que se
deben
realizar
Recolectar
los datos
necesarios
para el
anlisis de
los cargos
Paso 5
Preparar las
descripcione
s de cargos
Paso 6
Preparar las
especificaci
ones de
cargos
Anlisis
Funcin
informaci
n
Resultado
Diseo del
cargo
Tareas, calificaciones,
resultados esperados,
recompensas
Estructura organizacional
de cargos
Reclutamient
oy
seleccin
Calificacin requerida
Esquemas de seleccin
y de promocin
Tareas, habilidades,
comportamientos,
actitudes
Programas
de entrenamiento
Del
cargo
Entrenamien
to y
desarrollo
Evaluacin
del
desempeo
Remuneraci
n
Esquemas
de comportamiento
o resultados esperados
Tareas, habilidades,
Comportamientos,
premios e incentivos
Criterios de evaluacin
de desempeo
Descripcin de cargos,
evaluacin y clasificacin
de cargos y franjas
salariales