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CALIDAD
Tema : Aseguramiento de la calidad y sistemas de
calidad
Alumnos:
Martin Garca Jimnez
Lidia del Carmen Cornelio Gutirrez
Lizet Guadalupe de la cruz Mendoza
Elas Aquino Lpez
Olivia Fernanda Osorio Saldvar
Profesor: Maria Ydolina Rosales Prez
Qu es?
El aseguramiento de la calidad, se
puede definir como el esfuerzo total
para plantear, organizar, dirigir y
controlar la calidad en un sistema
de produccin con el objetivo de dar
al cliente productos con la calidad
adecuada. Es simplemente asegurar
que la calidad sea lo que debe ser
Creacin y aseguramiento
En las industrias manufactureras se
crearon
y
refinaron
mtodos
modernos de aseguramiento de la
calidad.
La introduccin y adopcin de
programas de aseguramiento de la
calidad en servicios, ha quedado a la
zaga de la manufactura, quiz tanto
como una dcada.
Aceptacin de la calidad y
administracin
Los administradores de organizaciones de
servicio por costumbre han supuesto que su
servicio es aceptable cuando los clientes no se
quejan con frecuencia.
Slo en ltimas fechas se han dado cuenta
que se puede administrar la calidad del
servicio como arma competitiva.
Aseguramiento de la
calidad en
manufactura
Garantizar
la
calidad
de
manufactura esta en el corazn
del proceso de la administracin
de la calidad Es en este punto,
donde se produce un bien o
servicio,
donde
se
interconstruye o incorpora la
calidad.
Administracin General
La administracin o Sernela
general, en las que estn los
grupos de finanzas y ventas,
tiene la responsabilidad
general de planear y ejecutar el
programa de aseguramiento de
la calidad.
Sistema de
Calidad
Qu
son?
Los sistemas de calidad
tratan sobre la evaluacin
de cmo y porqu se hacen
las cosas. Gran nmero de
empresas pequeas ya
estarn realizando muchas
de las operaciones que
especifican las normas.
o mantener la participacin en l
clientes
Certificacin / registro
de sus clientes
Preguntas:
Qu es el aseguramiento de la calidad?
El esfuerzo total para plantear, organizar, dirigir y controlar la calidad en un sistema
de produccin
Como puede utilizarse el aseguramiento de la calidad?
Como arma competitiva
De que trata un sistema de calidad?
Trata de la evaluacin de como y porque se hacen las cosas
Como puede ser considerado un sistema de calidad?
Un medio que ayuda a llenar expectativas, per no puede tomar el lugar de objetivos fijos
en la organizacin.