1 - Decises

Proble
ma

Decis
o

Execu
o

Nova
Situa
o

Tipos de deciso

Programadas ou Estruturadas

No programadas ou No estruturadas

2 - Processo de
resoluo de problemas

3 - Tcnicas para
anlise de problemas

Diagrama de Ishikawa
Organiza o raciocnio e
discusso sobre as causas do
problema.

FOTE: Chiavenatto, 2014

Tcnicas para anlise

de problemas

FOTE: Maximiano, 2011

Tcnicas para anlise

de problemas
Princpio de Pareto
Priorizar quando se tem um
grande nmero de
problemas ou um grande
nmero de causas

FOTE: Maximiano, 2011

Tcnicas para anlise

de problemas
Princpio de Pareto

FOTE: Chiavenatto, 2014

Aplicao do princpio de
Pareto em gesto de estoque

Faa a anlise ABC do seguinte estoque

PEA

Quantidade

Valor Unitrio

135

10

100

10

40

100

400

20

2000

10

10000

10

120

50

135

10

Aplicao do princpio de
Pareto em gesto de estoque

PEA

Quantida
de

Valor
Unitrio

Total

135

10

1350

100

10

1000

40

100

4000

400

20

8000

2000

10

20000

10000

10

100000

120

50

6000

135

10

1350

Aplicao do princpio de
Pareto em gesto de estoque

PEA

Total

100000

20000

8000

6000

4000

1350

1350

1000
141700

Aplicao do princpio de
Pareto em gesto de estoque

PEA

Total

Total Ac

% Total
Ac

100000

100000

70,57%

20000

120000

84,69%

8000

128000

90,33%

6000

134000

94,57%

4000

138000

97,39%

1350

139350

98,34%

1350

140700

99,29%

1000

141700

100,00%

141700

Aplicao do princpio de
Pareto em gesto de estoque

% Total
Clas.
Ac

PEA

Total

Total Ac

100000

100000

70,57%

20000

120000

84,69%

8000

128000

90,33%

6000

134000

94,57%

4000

138000

97,39%

1350

139350

98,34%

1350

140700

99,29%

1000

141700

100,00%

141700

A
B

4 - Gerao de
alternativas
Brainstorming
Princpios do mtodo
Suspenso do julgamento
Reao em cadeia

Objetivo
Gerar grande quantidade de alternativas

Brainwriting

5 - Escolha de
alternativas

Anlise de vantagens e desvantagens

Problema: Destino de resduo da matria-prima
Alternativas:
1. Vender como sucata. Proposta da empresa A para comprar
214 kg por $100,00/kg e da empresa B para comprar por
$140/kg.
2. Beneficiar e reaproveitar o material na prpria empresa. Sem
condies tcnicas para isso.
3. Beneficiar o material em laboratrio e receber parte do
produto. O laboratrio devolveria 52,8% (113kg) e cobraria frete
pelo transporte do material.

Considerando o custo de $360,00/kg da matria-prima,

qual alternativa seria a melhor pra empresa?

Escolha de
alternativas

rvore de decises

FOTE: Maximiano, 2011

Escolha de
alternativas
Ponderao de critrios

FOTE: Maximiano, 2011

Escolha de
alternativas
Anlise do ponto de
equilbrio

FOTE: Maximiano, 2011

Racionalidade e Intuio no
Processo de Tomar decises

Racionalidade
Baseada em informaes
Racionalidade limitada uma
simplificao da realidade

Intuio
saber sem saber como se
sabe
Em ambientes
organizacionais no so
adequadas
Alto risco

Tomador de deciso

Decises
Autocrticas
Compartilhadas
Consultivas
Participativas

Delegadas

6 - Dificuldades no processo
de resolver problemas
Incapacidade de reconhecer o problema
Interpretao diferente do problema
segundo o observador
Deciso precipitada
Avaliao prematura
Excesso de confiana na experincia
Falta de tempo
Falta de capacidade de deciso

EXERCCIO

1) Diferencie decises estruturadas ou programadas das no

estruturas ou no programadas.
2) Comente a seguinte afirmao: Quando a incerteza
aumenta, tambm aumenta a possibilidade de fracasso na
tomada de deciso.
3) Quais as vantagens e desvantagens da deciso individual e
da deciso coletiva nas organizaes?
4) Faa um Brainwriting:
Nos prximos 25 anos, a frota de veculos de Joo Pessoa deve crescer
250%, de acordo com estimativa do Sindicato Nacional de Arquitetura
e Engenharia (Sinaenco).
Como podem ser feitas melhorias no trnsito e no transporte coletivo?

FONTE: http://g1.globo.com/pb/paraiba/noticia/2013/08/problema-de-infraestrutura-de-joao-pessoa-esta-no-transito-diz-pesquisa.html

EXERCCIO
5) Uma empresa
mantm
em
estoques os 15 itens
listados
ao
lado,
sendo indicados os
custos unitrios e as
respectivas
demandas mensais.
Identifique os itens
mais
significativos
para
a
empresa,
utilizando o principio
de
Pareto,
em
termos de custos
investidos
em
estoques.

PRODUTO
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15

CUSTO UNIT.
(R$)
R$ 93,00
R$ 31,00
R$ 212,00
R$ 130,00
R$ 618,00
R$ 720,00
R$ 0,25
R$ 0,60
R$ 1,25
R$ 6,30
R$ 5,40
R$ 1,10
R$ 25,40
R$ 0,35
R$ 3,50

CMM
3200
2500
320
475
300
300
25000
6800
15000
3000
600
1000
700
2000
400

EXERCCIO
6 - Dados para responder as
questes sugeridas
Custos Fixos 800.000
Custo Varivel Unitrio 300
Receita Unitria 700
a) O ponto de equilbrio igual a
quantas unidades?
b) Qual a receita total do ponto de
equilbrio?
c) Qual o lucro no ponto de
equilbrio?
d) Se as vendas passar para 2.250
unidades, qual ser o lucro?

EXERCCIO
7 - Seja uma empresa dimensionada
para uma produo anual mxima
de 15.000 Toneladas/ano, e seja
ainda sua equao de custo total de
produo igual a:
CT = R$ 24.000.000,00 (Custo Fixo)
+ R$ 5.250,00 (Custo Varivel
unitrio) x.
Considerando que o preo de
mercado de seu produto seja R$
9.000,00/tonelada e admitindo-se
uma despesa de venda de 5% da
receita, determine o ponto de
equilbrio:

RESPOSTA

PRODU CUSTO UNIT.

CMM
TO
(R$)

1
6
5
2
3
4
10
9
13

R$ 93,00 3200
R$
720,00

300

R$
618,00

300

R$ 31,00 2500
R$
212,00
R$
130,00

320
475

R$ 6,30 3000
R$ 1,25

1500
0

R$ 25,40 700
2500
0

R$ 0,25

R$ 0,60 6800

11

R$ 5,40

600

15

R$ 3,50

400

CT

R$
297.600,0
0
R$
216.000,0
0
R$
185.400,0
0
R$
77.500,00
R$
67.840,00
R$
61.750,00
R$
18.900,00
R$
18.750,00
R$
17.780,00
R$
6.250,00
R$
4.080,00
R$
3.240,00
R$
1.400,00

ACUM.

% ACUM.

R$
297.600,00

30,42%

R$
513.600,00

52,50%

R$
699.000,00
R$
776.500,00
R$
844.340,00
R$
906.090,00
R$
924.990,00
R$
943.740,00
R$
961.520,00
R$
967.770,00
R$
971.850,00
R$
975.090,00
R$
976.490,00

CLAS.
ABC

71,45%
79,37%
86,31%
92,62%

94,55%
96,47%
98,29%
98,92%
99,34%
99,67%
99,82%

BIBLIOGRAFIA

KWASNICKA, E. L. Introduo Administrao. 6. Ed. So Paulo:

Atlas, 2004.

MAXIMIANO, A. C. A. Introduo Administrao.8. Ed. So

Paulo: Atlas, 2011.

MINTZBERG, H. Managing- Desvendando o Dia a Dia da Gesto.

So Paulo: Bookman, 2010

ROBBINS, S. P. Fundamentos de Administrao:

conceitos essenciais e aplicaes. So Paulo: Pearson
Education do Brasil, 2004.

DRUCKER, P. F. Introduo administrao. So Paulo:

Pioneira, 1984.

HITT, M. A. Administrao Estratgica. So Paulo:

Pioneira Thomson Learning, 2008.

KOONTZ, H. Administrao: uma perspectiva global e

empresarial. So Paulo: McGrow-Hill 2009.

CHIAVENATO, Idalberto.Introduo Teoria Geral da

Administrao, 9th edio. Manole, 01/2014.
VitalSource Bookshelf Online.