UNIVERSIDAD NACIONAL DE CAJAMARCA

FACULTAD DE CIENCIAS, ECONMICAS, CONTABLES Y

ADMINISTRATIVAS
ESCUELA ACADMICO PROFESIONAL DE CONTABILIDAD
DOC.: C.P.C. NANCY MILAGROS PAJARES RUIZ

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PRESENTAD

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CHAVEZ
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S BUSTAMANTE, UBER GENIN

CONCEPTO E
IMPORTANCIA DE
LOS COSTOS DE
CALIDAD

CMO SE UTILIZAN
LOS COSTOS DE
CALIDAD?

OBJETIVOS

DISTINGUIR
REPORTES DE
CALIDAD

TIPOS DE COSTOS
DE CALIDAD

CONCEPTOS
CONCEPTOSFUNDAMENTALES
FUNDAMENTALES

COSTO

Horngren (1993),

define el costo como los recursos

sacrificados o perdidos para alcanzar
un objetivo especfico

CONCEPTOS
CONCEPTOSFUNDAMENTALES
FUNDAMENTALES
CALIDAD
GRADO PREDECIBLE DE
UNIFORMIDAD Y FIABILIDAD A BAJO
COSTE, ADECUADO A LAS
NECESIDADES DEL MERCADO*

* William Edwards Demming

(1989)

CONCEPTOS
CONCEPTOSFUNDAMENTALES
FUNDAMENTALES
CALIDAD

* Joseph Moses Juran (1993)

ADECUACIN AL USO

QU IMPLICA LA ADECUACIN AL USO?

ADECUACIN DEL DISEO DEL PRODUCTO O SERVICIO

MEDICIN DEL GRADO EN QUE EL PRODUCTO ES

CONFORME CON EL DISEO

CONCEPTOS
CONCEPTOSFUNDAMENTALES
FUNDAMENTALES
CALIDAD

* Philip Bayard Crosby (1987)

LA CALIDAD NO CUESTA, LO
QUE CUESTA SON LAS COSAS
QUE NO TIENEN CALIDAD

Hacerlo bien a la
primera vez y conseguir
cero defectos"

* Philip Bayard Crosby (1987)

EVOLUCIN DE LA CALIDAD
ARTESANAL

HACER LAS COSAS BIEN

INDEPENDIENTEMENTE DEL COSTO.

HACER MUCHAS COSAS NO

REVOLUCIN
IMPORTANDO LA CALIDAD
INDUSTRIAL

2DA GUERRA
MUNDIAL

POST GUERRA
(JAPN)

POST GUERRA
(RESTO DEL
MUNDO)

ASEGURAR LA EFICACIA DEL ARMAMENTO SIN

IMPORTAR EL COSTO (EFICACIA + PLAZO = CALIDAD)
HACER LAS COSAS BIEN A LA PRIMERA
PRODUCIR, CUANTO MS MEJOR

CONTROL DE
CALIDAD

TCNICAS DE PRODUCCIN PARA EVITAR LA SALIDA DE

PRODUCTOS DEFECTUOSOS

SISTEMAS Y PROCEDIMIENTOS DE LA ORGANIZACIN

ASEGURAMIENTO
PARA EVITAR PRODUCTOS DEFECTUOSOS
DE LA CALIDAD

SATISFACCIN DE LAS EXPECTATIVAS DEL CLIENTE

CALIDAD TOTAL

CALIDAD
CALIDADTOTAL
TOTAL
CALIDAD
TOTAL

ESTRATEGIA QUE BUSCA GARANTIZAR, A LARGO

PLAZO, LA SUPERVIVENCIA, EL CRECIMIENTO Y LA
RENTABILIDAD DE UNA ORGANIZACIN
OPTIMIZANDO SU COMPETITIVIDAD

ASEGURAMIENTO PERMANENTE DE LA SATISFACCIN DE

LOS CLIENTES Y LA ELIMINACIN DE TODO TIPO DE
DESPERDICIOS
* Philip Bayard Crosby (1987)

COSTO
COSTODE
DECALIDAD
CALIDAD
COSTO DE
CALIDAD

* Ramrez Padilla, David Noel

(2008)

COSTO QUE SE DEJA DE GANAR O EN EL QUE

SE INCURRE POR NO HACER LAS COSAS
BIEN EN LA PRIMERA OCASIN

COSTO
COSTODE
DECALIDAD
CALIDAD
COSTO DE
CALIDAD

* Joseph Moses Juran (1993)

ES AQUEL NECESARIO
PARA ALCANZAR DICHA
CARACTERSTICA EN
UNA EMPRESA

CONCEPTOS
CONCEPTOSFUNDAMENTALES
FUNDAMENTALES
ESTNDARES DE CALIDAD

VALORES INHERENTES DEL PRODUCTO EN

EL MERCADO

FUNCIONAMIENTO
CARACTERSTICAS
SEGURIDAD

DURABILIDAD
ESTTICA
REPUTACIN DE LA EMPRESA

CONCEPTOS
CONCEPTOSFUNDAMENTALES
FUNDAMENTALES

LAZOS
PROVEEDOR
- CLIENTE

CLIENTES
PROVEEDORES
EMPRESA

ORIENTACIN HACIA LA PREVENCIN

PREVENIR
PREVENIR

CORREGIR
CORREGIR

CONCEPTOS
CONCEPTOSFUNDAMENTALES
FUNDAMENTALES
CALIDAD
DESDE EL
INICIO

Cambio de
actitudes y
acciones

Cambio en el papel
en el rea de
control

QU QUIERE DECIR CAMBIO DE PAPEL DEL DEPARTAMENTO

DE CONTROL?
DEPARTAMENTO
DEPARTAMENTODE
DECONTROL
CONTROL

INSPECTOR DE
POLICA

GENERADOR DE MTODOS Y ASISTENCIA EN EL

DISEO DE TCNICAS Y HERRAMIENTAS PARA
PREVENIR DEFECTOS

MEJORA CONTNUA
SIGNIFICA

MEJORAR LOS PRODUCTOS, LOS PROCESOS, LA

MAQUINARIA Y LOS MTODOS DE TRABAJO MEDIANTE
RECOMENDACIONES DE UN EQUIPO DE TRABAJO EN UN
CICLO QUE NUNCA TERMINA

FILOSOFIA 5W2H

QU SE QUIERE MEJORAR?
POR QU SE QUIERE MEJORAR?

W
W

DNDE SE REALIZAR LA MEJORA?

CUNDO DEBE IMPLANTARSE LA MEJORA?

W
W
H

QUIN PARTICIPAR EN EL EQUIPO DE LA MEJORA?

CMO ES EL ENFOQUE DE SOLUCIN?

H

CUL ES EL COSTO BENEFICIO DE HACER LA MEJORA?

PERSPECTIVA DE CALIDAD

COSTOS
DE
CONTROL

COSTOS
POR FALLA

MODELO CERO DEFECTOS

TRADICIONAL

MODERNO

Costo beneficio
alto para en
reduccin los
defectos en cero

Caractersticas
de calidad total

CLASIFICACIN DE LOS COSTOS

CLASIFICACIN DE LOS COSTOS

COSTOS POR FALLA INTERNA

COSTOS POR FALLA EXTERNA

COSTOS DE EVALUACIN

COSTOS DE PREVENCIN

CONTABILIDAD AMBIENTAL Y COSTOS

DE CALIDAD
ECOEFICIENCIA

Crear ms y mejores bienes y,

simultneamente, reducir el
impacto negativo que sus
actividades puedan tener
sobre el ambiente, el consumo
de recursos y sus costos

Ideas principales:

1
DESEMPEO
FINANCIERO

ESFUERZO
ECOLGICO

Ideas principales:

IMPACTO DE LAS ACTIVIDADES EN EL

MEDIO AMBIENTE
(RESPONSABILIDAD SOCIAL) =
COMPETITIVIDAD

Ideas principales:

CONCLUSIONES
EL SISTEMA DE COSTOS DE CALIDAD BRINDARA INFORMACIN QUE POSIBILITARA A LAS REAS DE MAYOR
PROBLEMA EN EL PROCESO PRODUCTIVO DE LA EMPRESA QUE LO IMPLEMENTE, A FIN DE QUE PUEDEN
DESARROLLARSE LAS ACCIONES PREVENTIVAS Y CORRECTIVAS QUE SEAN NECESARIAS.

EL SISTEMA DE COSTOS DE CALIDAD ES UNA PARTE INTEGRAL DEL SISTEMA DE GESTIN DE LA EMPRESA,
TANTO EN SU CREACIN, IMPLEMENTACIN, MANTENIMIENTO Y USO, POR TAL RAZN DEBE SER COMPRENDIDO
Y APOYADO POR TODA LA ORGANIZACIN.

CON LA IMPLANTACIN DEL SISTEMA DE COSTOS DE CALIDAD, LAS EMPRESAS TENDRN UNA HERRAMIENTA
QUE CONTRIBUYA A OPTIMIZAR LOS ESFUERZOS DE LA ORGANIZACIN PARA LOGRAR MEJORES NIVELES DE
CALIDAD CON MENOS COSTO LO QUE POSIBILITARA EL INCREMENTO EN LA PRODUCTIVIDAD Y QUE PERMITIR
AFIRMAR LA PERMANENCIA DE LA EMPRESA EN EL MERCADO

RECOMENDACIONES
PARA QUE LOS PROGRAMAS DE COSTOS DE CALIDAD NO FRACASEN SE DEBEN ATACAR DIRECTAMENTE
LOS FALLOS INTERNOS, FIJNDONOS EL OBJETIVO CERO DEFECTOS.

LA IMPLEMENTACIN DE UN SISTEMA DE COSTOS DE CALIDAD NO SE ENFOCA A BUSCAR LA PERFECCIN.

LO PRIMORDIAL DEBE SER TOMAR DECISIONES SOBRE LAS MEJORAS POTENCIALES LO MS PRONTO
POSIBLE, EN VEZ DE NO HACER NADA POR LA FALTA DE INFORMACIN.

PARA FACILITAR LA IMPLEMENTACIN Y GARANTIZAR EL MXIMO APROVECHAMIENTO DEL SISTEMA DE

COSTOS DE CALIDAD LAS EMPRESAS DEBERN PREVIAMENTE IMPLANTAR UN SISTEMA DE CALIDAD QUE
GARANTICE LA MEJORA CONTINUA.