LA GERENCIA DE

OPERACIONES EN NUESTROS
DAS

LA GERENCIA DE OPERACIONES EN NUESTROS DAS

De
acuerdo
a
las
ltimas
tendencias
relacionadas con enfoques gerenciales, se
pronostica
que
la
administracin
por
procesos es el nuevo enfoque que se le dar a
la gerencia de operaciones ya para finalizar el
siglo XX; y est basado en las siguientes
corrientes:
1. Calidad Total
2. Reingeniera de los Procesos
3. Organizaciones Inteligentes
4. Benchmarking
5. Supply Chain.

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1. Calidad Total (1980).

La cual toma dos grandes aspectos
aportados por el Dr. Deming, el primero es
el compromiso de los trabajadores y la alta
gerencia de tomar una actitud positiva
hacia la calidad en todos los niveles de la
organizacin,
y
el
segundo
es
el
mejoramiento estadstico de los procesos.

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2. Reingeniera de los Procesos (1990).

Corriente que afirma que existen dentro de
la organizacin procesos que aunque se
mejoren continuamente, siempre van a dar
ms de lo mismo. En este caso
simplemente hay que estudiar los procesos
y redisearlos totalmente, adaptndolos a
las nuevas exigencias del mercado.

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3. Organizaciones Inteligentes (1990).

Se basa en el estudio de cinco disciplinas
bsicas que rigen el comportamiento del
recurso humano para prepararlo hacia una
actitud para el cambio, en un mundo moderno
que se encuentra en constante interaccin y
en medio de una globalizacin de los
mercados que se vuelve cada da ms
exigente y competitivo. A estas cinco
disciplinas se les denomina de la forma
siguiente:
Visin
Compartida,
Maestra
Personal, Modelos Mentales, Aprendizaje en
Equipo y Pensamiento Sistmico.

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4. Benchmarking (1990).
Enfoque administrativo que estudia los procesos
ms exitosos de las mejores empresas para
ponerlos en prctica en las organizaciones con
problemas en sus propios procesos. Se puede decir
entonces que una empresa cuando busca aplicar
benchmarking, es decir, aprender de otras
organizaciones, busca su mejora y por lo tanto
una mejor productividad, puesto que todas las
investigaciones realizadas e ideas obtenidas le
permitirn a la organizacin poner en marcha
estrategias que le permitan redundar en un
incremento significativo de la productividad.

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5. Supply Chain
Enfoque de cadenas de suministros cuya propuesta
bsicamente se centra en la integracin de procesos
como elemento fundamental en la optimizacin de
resultados organizacionales. Con esta propuesta
entonces, resulta imperativo que los miembros de
una cadena de suministro trabajen en un esfuerzo
conjunto a fin de minimizar los costos totales de
transportacin, almacenamiento, distribucin, y
colocacin final del producto. La eficiencia y la
efectividad de la administracin del flujo de
materiales a travs de la cadena de suministro se
consideran de vital importancia a la hora de alcanzar
el xito organizacional.

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LA INVESTIGACIN DE OPERACIONES Y SU
APLICACIN PRCTICA.
Se aplica a problemas que se refieren a la
conduccin y coordinacin de operaciones o
actividades dentro de una organizacin.
La Investigacin de Operaciones se ha aplicado en
los negocios, la industria, la milicia, el gobierno,
los hospitales, etc.
Casi todas las organizaciones ms grandes del
mundo y una buena proporcin de industrias
pequeas cuentan con grupos bien establecidos de
Investigacin de Operaciones.

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LA INVESTIGACIN DE OPERACIONES Y SU
APLICACIN PRCTICA.
Muchas industrias, incluyendo la area y de
proyectiles, la automotriz, la de comunicaciones,
computacin,
energa
elctrica,
electrnica,
alimenticia, metalrgica, minera, del papel, del
petrleo y del transporte, han empleado la
Investigacin de Operaciones.
Las instituciones financieras, gubernamentales y
de salud estn incluyendo cada vez ms estas
tcnicas.

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LA INVESTIGACIN DE OPERACIONES Y SU
APLICACIN PRCTICA.
Algunos problemas se han resuelto mediante
tcnicas de IO.
La programacin lineal se ha usado con xito en
la solucin de problemas referentes a la asignacin
de personal, la mezcla de materiales, la
distribucin y el transporte y las carteras de
inversin.
La programacin dinmica se ha aplicado con
buenos resultados en reas tales como la
planeacin de los gastos de comercializacin, la
estrategia de ventas y la planeacin de la
produccin.

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LA INVESTIGACIN DE OPERACIONES Y SU
APLICACIN PRCTICA.
La teora de colas ha tenido aplicaciones en la
solucin
de
problemas
referentes
al
congestionamiento del trfico, al servicio de
mquinas sujetas a descomposturas, a la
determinacin del nivel de la mano de obra, a la
programacin del trfico areo, a la programacin
de la produccin y a la administracin de
hospitales.
Otras tcnicas de IO, como la teora de
inventarios, la teora de juegos y la simulacin,
han tenido exitosas aplicaciones en una gran
variedad de contextos.

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ALGUNOS EJEMPLOS

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BIBLIOGRAFA.
BREVE HISTORIA DE LA ADMINISTRACION DE
LA PRODUCCION Y DE LAS OPERACIONES
Prof Francisco Antonio Garca
Mrida , Enero de 2004

Se le agradece su
atencin!