Gurus da Qualidade

William Edwards Deming

(1900 1993)

BIOGRAFIA
Nasceu nos Estados Unidos em Sioux City, Iowa.
Formou-se em Engenharia Eltrica em 1921 na
Universidade de Wyoming
Concluiu o doutorado em Fsica e Matemtica na Yale
em 1928.

 Trabalhou como Fsico Matemtico no Laboratrio de Pesquisas de

Fixao de Nitrognio do Departamento de Agricultura. (1927 1939)
Foi conselheiro estatstico no United States Census Bureau. (1939
1945)
Professor de estatstica na Universidade de Nova Iorque (1946 1945)
Consultor em pesquisa

e em indstria. (1946 1993)

Contribuies na Gesto da Qualidade

 Foi para o Japo em 1947.

Convidado pela JUSE para treinar tcnicos e
engenheiros em conceitos de controle de qualidade.
Melhorar a qualidade diminuir despesas enquanto
aumenta a produtividade e o mercado.
Foi criado o Prmio Deming em 1950.

14 pontos de Deming

1- Constncia de
propsitos

2- A nova filosofia

3- Trmino da
dependncia na
inspeo em massa

4- Terminar com o conceito

de contratos pelo menor
preo

5- Melhorar cada
processo

6- Instituir o treinamento
no trabalho

7- Institua liderana

8- Elimine o medo

9- Elimine as barreiras
entre os departamentos

10- Elimine metas

numricas para a fora de
trabalho

11- Elimine os padres de

trabalho e cotas numricas

12- Elimine as barreiras que

privam o empregado do direito
de ter orgulho de seu trabalho

13- Reciclagem
contnua

14- Criar uma Estrutura na alta

administrao que tenha como
funo implantar os 13 pontos
citados anteriormente

Obrigado!

Referncias
http://pt.slideshare.net/JoseDonizettiMoraes/williamedwards-deming-14273989 - Acesso em 29/09/2014
http://www.datalyzer.com.br/site/suporte/administrador/inf
o/arquivos/info80/80.html - Acesso em 29/09/2014
http://www.qualidade.eng.br/artigos_deming.htm - Acesso
em 29/09/2014