INSTITUTO TECNOLGICO

SUPERIOR DE SALVATIERRA

INGENIERA INDUSTRIAL 8 A
PRODUCTIVIDAD APLICADA
CARRILLO AGUILAR SERGIO
DAVID
GARCA FUENTES MARTN
DURAN MIRANDA LUIS MIGUEL LARA BARRERA JAIME
MONCADA TAMAYO JOS
ALBERTO

SALVATIERRA, GTO. 14 DE ABRIL DEL 2016

JUNTAS DE REVISIN DE LA
PRODUCCIN
La direccin, el comit
asesor, y dems que
participen en la empresa se
renen con el objetivo de
analizar y evaluar la
relevancia de los
procedimientos y sus
estndares de calidad.

Por qu se debera hacer revisiones ?

Porque incrementan la calidad y reducen la tasa de
defectos.

Debern cumplir las siguientes

funciones:

Representar adecuadamente los intereses de los

accionistas

Supervisar la gestin gerencial de la empresa,

cuestionando estrategias, decisiones, acciones y
resultados.

Proponer soluciones a problemas especficos.

Analizar y en su caso apoyar o cuestionar

planes, programas, proyectos y
presupuestos.

Analizar y en su caso apoyar o cuestionar

planes, programas, proyectos y
presupuestos.

Aportar ideas para mejorar la gestin

Sera recomendable realizar juntas de revisin

mensuales en la que se dar seguimiento, en corto
plazo, a las decisiones tomadas acerca de las
operaciones en la empresa.

REPORTE
GERENCIAL

Se denominado as a los
informes presentados por el
gerente de una empresa.
Estn dirigidos a los directivos
de la empresa. El gerente puede
dar una relacin minuciosa de
las circunstancias que ocurren
en la sucursal o sucursales que
se encuentran a su cargo.

Sepuede decir que es un

conjunto de informacin
extensa coordinada que
transforman los datos en
informacin en una
variedad de forma para la
mejora de la
productividad de acuerdo
al estilo y caractersticas
de los administradores

OBJETIVO DE LOS INFORMES

Como su propio nombre lo indica, es informar.
Sin embargo, pueden incluir elementos
persuasivos, tales como recomendaciones,
sugerencias u otras conclusiones motivacionales
que indican posibles acciones futuras.

DATOS NECESARIOS EN UN INFORME

Nombre del gerente
Nombre de los auxiliares responsables
(Administradores y contadores)
Fecha
Direccin de la sucursal o de la
empresa
Fuentes
Recomendaciones
Anexos correspondientes.

CARACTERISTICAS DE LOS INFORMES

Un informe necesita ser
claro y preciso, adems
debe contar con la
cantidad de detalles
suficientes como para que
cualquier persona que lo
lea por primera vez pueda
comprender a cabalidad
aquello que se trata a
travs del proyecto y el

EJEMPLOS

Informe Gerencial
Junta directiva presente:
Con este informe les comunico la circunstancia general de la sucursal Uninorte S.A de C.V expresando las
variables de ingresos, egresos y contratos correspondientes a los meses de diciembre a febrero del presente ao.
En primer trmino, la venta de uniformes escolares en fechas de diciembre y enero fue muy reducida,
especialmente por el periodo de vacaciones, lo que dej una merma econmica del 30% a lo recibido en fecha
semejante del ao pasado.
En el mes de febrero del presente las ventas han subido, y especialmente en los uniformes de gala, utilizados para
los honores a la bandera, los cuales han tenido preferencia respecto a la competencia.
La relacin de ventas se encuentra claramente desglosada en el informe anexo realizado por el departamento de
contabilidad, el cual muestra un crecimiento del 70% en la venta de dichos uniformes.
Igualmente se aclara que la manufactura de los uniformes ha contenido un gasto extra, al mejorar la calidad de tela
y un mejoramiento en los accesorios tales como:
Gorras,
Guantes
Chamarras
Zapatos
Mochilas
En otro tenor, se informa que se ha conseguido un total de cuatro contratos para uniformar alumnos, contratos que
se anexan a este informe.
Los uniformes sern de los tipos deportivo, de gala, y de uso diario, por lo que nuestros pedidos y produccin
se encuentran asegurados hasta el mes de Septiembre de este ao.
El costo por la elevacin en la produccin ascender a 5.000.000.00 (Cinco millones de pesos M/N), y la relacin de
inversin les ser enviada junto con este informe como un anexo especial.
Si se requiere que sea esta fbrica la que surta todos los uniformes se requerirn tal y como lo indica el informe del
administrador la adquisicin de 20 mquinas de coser rectas y la contratacin de 20 personas experimentadas para
el trabajo. Igualmente, se requerir la adquisicin de un vehculo repartidor, y la adquisicin de materias primas

IMPORTANCIA DE LA OBTENCIN DE
LOS INFORMES
PARA QUE SE PUEDAN TOMAR DECISIONES
Se necesita contar con informacin confiable y oportuna.

En muchas ocasiones, los responsables en proporcionarlos no

los presentan a tiempo o estos no cubren con las expectativas,
por lo tanto restan eficiencia a la labordel contralor, de
manera que no puede utilizarlos para analizarlos, evaluarlos
con respecto a lo planeado y proporcionar sugerencias que
mejoren las operaciones del negocio.

 POTENCIALIZAS TU TIEMPO
Teniendo el control de la informacin en un solo lugar.

CONTROLAS TUS CLIENTES

Manteniendo una bitcora de todo lo que tratas con ellos.

CONTROLAS TUS CUENTAS X COBRAR

Control total eventos vendidos, facturados y cobrados, flujo de
cuentas por cobrar.

CONTROLAS TUS CUENTAS X PAGAR

Control total de costos / gastos, facturados y pagados, flujo de
cuentas por pagar.

 OBTIENES INFORMACION AL MOMENTO

DEL ESTATUS DEL NEGOCIO
Estadsticas al da por ventas, clientes, conceptos,
responsables y ms.

INFORME EN 1 PGINA

Te muestra el pulso del negocio al momento.

EXPORTACION DE LA INFORMACION A
EXCEL
Toda la informacin puede ser exportada a Excel.

PODRAS VENDER MAS !!!

Al tener toda tu informacin en orden le podrs dar mejor

seguimiento a la prospeccin.

ESTABLECIMIENTO DE
INDICADORES CLAVE DE
PRODUCCIN

Indicador:Es una expresinmatemticade

lo que se quiere medir, con base en factores
ovariablesclaves y tienen un objetivo
yclientepredefinido.
De acuerdo a sus tipos pueden ser histricos,
estndar, tericos, por requerimiento de los
usuarios, por lineamiento poltico, planificado,
etc.

Tienen la finalidad de guiar y controlar el

desempeo objetivo y comportamental
requerido para el logro de las estrategias
organizacionales

Si no se mide lo que se hace, no se puede controlar y si

no se puede controlar, no se puede dirigir y si no se puede
dirigir no se puede mejorar.

Entonces, Por qu medir?

Por qu la empresa debe tomar decisiones.

Por qu se necesita conocer la eficiencia de las empresas (caso

contrario, se marcha "a ciegas", tomando decisiones sobre suposiciones

o intuiciones).
Por qu se requiere saber si se est en el camino correcto o no en cada
rea.
Por qu se necesita mejorar en cada rea de la empresa,
principalmente en aquellos puntos donde se est ms dbil.
Por qu se requiere saber, en lo posible, en tiempo real, que pasa en la
empresa (eficiencia o ineficiencia)

Para qu medir?

Parapoderinterpretar lo que esta ocurriendo.

Para tomar medidas cuando las variables se salen de los
limites establecidos.

Para definir la necesidad de introducir

cambios y/o mejoras

y poder evaluar sus consecuencias en el menor tiempo posible.

Para analizar la tendencia histrica y

productividad a travs del tiempo.

apreciar la

Para establecer la relacin entre productividad y

rentabilidad.

Para direccionar o re-direccionar planes financieros.

Para relacionar la productividad con el nivel salarial.
Para medir la situacin deriesgode la empresa.
Para proporcionar las bases deldesarrolloestratgico
y de la mejora focalizada.

Para establecer la relacin entre productividad y

rentabilidad.

Para direccionar o re-direccionar planes financieros.

Para relacionar la productividad con el nivel salarial.
Para medir la situacin deriesgode la empresa.
Para proporcionar las bases
deldesarrolloestratgico y de la mejora focalizada.

TIPOS DE INDICADORES
Indicadores de cumplimiento:con base en que el
cumplimiento tiene que ver con la conclusin de una tarea.
Estn relacionados con las razones que indican el grado de
consecucin de tareas y/o trabajos.
Ejemplo: cumplimiento del programade pedidos.

Indicadores de evaluacin:la evaluacin tiene que

ver con el rendimiento que se obtiene de una tarea,trabajoo
proceso, relacionados con las razones y/o losmtodosque
ayudan a identificar nuestras fortalezas, debilidades y
oportunidades de mejora.
Ejemplo: evaluacin del proceso de gestin de pedidos.

Indicadores de eficiencia:teniendo en cuenta que

eficiencia tiene que ver con laactitudy la capacidad para
llevar a cabo un trabajo o una tarea con el mnimo de recursos.
Relacionados con las razones que indican los recursos
invertidos en la consecucin de tareas y/o trabajos.
Ejemplo: Tiempo fabricacin de unproducto, razn de piezas /
hora, rotacin deinventarios.

Indicadores de eficacia:eficaz tiene que ver con

hacer efectivo un intento o propsito. Los indicadores de
eficacia estn relacionados con las razones que indican
capacidad o acierto en la consecucin de tareas y/o trabajos.
Ejemplo: grado de satisfaccin de losclientescon relacin a
los pedidos.

Indicadores de gestin:teniendo en cuenta que

gestin tiene que ver con administrar y/o establecer
acciones concretas para hacer realidad las tareas y/o
trabajos programados y planificados. Relacionados con las
razones que permiten administrar realmente un proceso.
Ejemplo:administraciny/o gestin de losalmacenesde
productos en proceso de fabricacin y de los cuellos de
botella.

Para la elaboracin de indicadores hace falta una reflexin

profunda de la organizacin que d lugar a la formulacin de
las siguientes preguntas:

Qu se hace?
A continuacin debe realizarse laseleccinde aquellas
actividades que se consideren prioritarias. Para ello se trata
de establecer una relacin valorada (por ejemplo, de 0 a 10)
segn el criterio que se establezca, que permita priorizar
todas las actividades.

Qu se desea medir?
Una vez descritas y valoradas las actividades se deben
seleccionar los destinatarios de la informacin, ya que los
indicadores diferirn sustancialmente en funcin de quin los

Quin utilizar la informacin?

En esta fase de la reflexin debe precisarse la
periodicidad con la que se desea obtener la informacin.
Dependiendo del tipo de actividad y del destinatario de la
informacin, los indicadores habrn de tener una u otra
frecuencia temporal en cuanto a su presentacin.

Cada cunto tiempo?

Con qu o quin se compara?
Finalmente, deben establecerse referentes respecto a su
estructura, proceso o resultado, que pueden ser tanto
internos a la organizacin, como externos a la misma y

E R R O R E S A L E S TA B L E C E R I N D I C A D O R E S Y
C O M O E V I TA R LO S
ERRORES
La manipulacin de los datos para
mejorar el desempeo, sobre todo
cuando la recompensa o el "castigo"
dependen de los indicadores.

COMO EVITARLOS

Los indicadores maliciosos se pueden reducir

estableciendo indicadores de gestin
equilibrados, verificando la data involucrada
en ellos.
Focalizar los indicadores de gestin en los
Peligro al especificar los datos, porque
objetivos clave, acabando con los
puede ser interesantes en lugar de
indicadores de "bonito saberlo" en vez de los
necesarios.
"necesario saber".
Riesgos de medir procesos de trabajo
Focalizarse en los objetivos clave y generar
que son fciles de controlar, en lugar de
un efecto cascada hacia medidas de mayor
aquellos que tienen mayor valor
valor agregado.
potencial.
No comparara actividades similares, lo
La calidad de los datos debe ser alta y
cual puede ocasionar sentimientos de
losprincipiospara establecer comparaciones
injusticias y falta de confianza en los
deben establecerse por consenso.
indicadores de desempeo.

ERRORES

COMO EVITARLOS

Los indicadores de gestin que miden la

actividad en lugar del desempeo
proveen data menos til y una
sobrecarga de informacin.

Focalizarse en los objetivos clave de la

organizacin, lo cual mantendr
laatencinen las metas esenciales.

Focalizacin en metas de corto plazo a

Losmodelosde control de gestin ayudan a
expensas de objetivos de largo plazo,
asegurar la inclusin de objetivos de corto y
es inconveniente, debido a
largo plazo.
lapresinpor un desempeo inmediato.
La falta de conocimiento de las medidas
Invertir tiempo en desarrollar buenas
de resultados, pueden ocasionar que los
medidas de resultados, aun cuando esto no
indicadores de gestin sean utilizados
es una tarea fcil
deficientemente.
Demasiadosindicadores
financieroscomparados con los
Los modelos de control de gestin pueden
indicadores de calidad, por ejemplo,
utilizarse para establecer un balance
pueden ocasionar un desempeo no
adecuado.
equilibrado y descuidar reas
esenciales.