(INSOURCING)

Presentado por:
CHOQUE BORDA GARY GIANPIER
CCOYA LUNA FERNANDO
SONCCO FLOREZ JHOEL SANTIAGO

APLANADOR 8

INTROMISION
DE LOS
SUBCONTRATISTAS
EN LAS
EMPRESAS CONTRATANTES

El aplanador UPS

Una fuerza brutal de aplanamiento del mundo es UPS

(Universal Parcel Service),

La compaa de transporte, envo y entrega de paquetes,

y logstica ms grande del mundo seguida por Fedex y
DHL.

La empresa fundada en Seatle en 1907 que inicio como un

servicio de mesajeria se ha reinventado a si misma hasta
transformarse en una gestora dinmica de la cadena de
suministros.

El aplanador UPS

La central de distribucin de UPS Worldport, ubicado junto

al aeropuerto internacional de Louisville, que por la noche
esta tomado por la flota de aviones de carga de UPS, a este
punto llegan paquetes de todo el mundo, que se clasifican
y vuelven a salir.

La flota de UPS, est compuesta por 270 aeronaves, es la

decimoprimera ms grande del mundo.

UPS obtiene 36000 millones de dlares por los paquetes

que se envan de un punto A al punto B.

Qu es lo que hace UPS hoy en

da?
Porttiles Toshiba Estropeados

Desde hace varios aos Toshiba venia vindose afectada por un

problema de imagen.

La razn era que los clientes opinaban que su proceso de reparacin de

aparatos estropeados duraba demasiado tiempo.

Por eso, Toshiba acudi a UPS para pedirle que le disease un sistema
mejor, pero UPS les dio una inesperada y mejor solucin.

UPS se encargara de recoger, reparar y devolver el porttil al cliente de

Toshiba.

Hoy es posible enviar tu porttil Toshiba un da y tenerlos reparado al

da siguiente, y en casa al tercer da, de esta manera las quejas de los
clientes se redujeron de manera increble.

Qu es lo que hace UPS hoy en

da?
Papa Johns

UPS se encarga de planificar el recojo de

suministro (Tomates, salsa, cebollas, etc.)

Organizar a los conductores ocupndose as

de las unidades de reparto para garantizar
que este se haga en el tiempo previsto.

Qu es lo que hace UPS hoy en

da?
Nike

Al realizar un pedido online de un par de zapatillas de la

pagina oficial de Nike.com, el cliente creer que la
misma empresa har llegar su pedido a su domicilio.

Lo que en realidad sucede es que un empleado de UPS

recoge, empaqueta y entrega tus zapatillas por Nike
desde un almacn que la propia UPS administra.

Qu es lo que hace UPS hoy en

da?
Segrest Fams de Florida

Es una empresa de venta de peces tropicales.

UPS se encarga del envo de sus pedidos.

Tambin colabora en el diseo y fabricacin de un

embalaje especial para los peces, con el fin de que no
sufriesen daos durante su viaje por la red de
clasificacin de UPS.

QUE ESTA
SUCEDIENDO
AQUI?
Se trata de un
proceso
denominado
INSOURCING

QUE ES EL INSOURCING?
El INSOURCING es el proceso mediante el cul
una empresa que cumple funciones de logstica
para otra empresa, y comienza a
intrometerse en:
La logstica.
La manufacturacin.
La atencin al cliente.
La fabricacin.
La comercializacin de los productos de la
empresa contratante sin aduearse de ella.

UPS: La corporacin del

insourcing

Lo que comenz siendo una empresa de transporte de paquetes en la

cul sus empleados utilizaban unos pantaloncillos cortos muy
caractersticos.

Hoy en da UPS es la corporacin de insourcing y logstica ms exitosa y

desarrollada del planeta.

UPS supervisa todo el recorrido:

Desde la fabrica hasta el almacen.
Desde el cliente hasta el servicio de reparacin.

Esta forma de colaboracin profunda, implica mucha confianza y buen

entendimiento entre UPS, su cliente y los clientes de este.

UPS y el Servicio de Aduanas de

EE.UU.

Al trabajar con el Servicio de Aduanas de los Estados Unidos, UPS diseo

un programa informtico para identificar y seleccionar paquetes
sospechosos que lo dirigen automticamente a un funcionario de
aduanas que est presente en la central.

Un brazo computarizado lo aparte literalmente de la cinta

transportadora y lo deja caer en un cesto para que lo puedan
inspeccionar de cerca.

Esto incrementa la eficacia del proceso de inspeccin, sin interrumpir el

flujo general de paquetes.

Servicio de mensajera

1907-1912

En 1907 exista en Estados Unidos una gran demanda

de servicios privados de reparto y mensajera.

Para contribuir a satisfacer esta necesidad, un

emprendedor de 19 aos llamado James E. ("Jim")
Casey pidi prestados 100 dlares a un amigo y
estableci en Seattle (Washington) la American
Messenger Company.

Segn las cuentas de Jim, en el rea de Seattle ya

existan algunos servicios de mensajera, para los que
l haba trabajado en el pasado.

Expansin

En 1930 UPS ampli su campo de accin a la

Costa Este, cuando empez a consolidar las
entregas de varios grandes almacenes en la
ciudad de Nueva York y en Newark, Nueva
Jersey.

Las tendencias surgidas en los aos 40 y 50

forzaron a UPS a replantearse el negocio.

Con la escasez de combustible y caucho

durante la Segunda Guerra Mundial, los
establecimientos minoristas fomentaron el que
los clientes se llevasen consigo sus compras a
su domicilio. No obstante, an as, UPS
continu creciendo.

1930-1980

Entusiasmo por la tecnologa

UPS transportaba diariamente 11,5 millones de

paquetes y documentos a ms de un milln de clientes
habituales.

Con estos niveles de volumen, UPS tena que

desarrollar nueva tecnologa para mantener la
eficiencia, unos precios competitivos y proporcionar
nuevos servicios al cliente.

En UPS la tecnologa abarca una increble diversidad

de equipos:
Dispositivos manuales.
Vehculos de reparto especialmente diseados.

1991-1999

Sistemas informticos.
Sistemas de comunicaciones globales.

Comercio Global y Evolucin

Con el paso del tiempo, UPS se ha convertido

en un lder en la distribucin global de
suministros.

En UPS, la logstica y distribucin global

incluye:
Gestionar el movimiento de las
mercancas.
Gestionar el flujo informativo.
Gestionar el flujo financiero que
acompaa a las mercancas.

2000-2009

La Nueva Logstica

Desde que en 1999 pasara a cotizar en la bolsa,

UPS ha expandido significativamente el alcance de
sus capacidades principalmente con la adquisicin
de ms de 40 empresas, que incluyen lderes de la
industria como:
Transporte de cargas en camiones y aviones.
Servicios de envos al por menor y empresariales.
Despacho de aduanas.
Servicios financieros.
Servicios de comercio internacional.

Como resultado, las relaciones de UPS con muchos

de sus clientes se han fortalecido para incluir mucho
ms que los servicios de transporte bsicos.

PRESENCIA NACIONAL DE UPS

Las crecientes tendencias del mercado, tales como el aumento de la

clase media, el crecimiento del comercio electrnico y el desarrollo de
las pequeas y medianas empresas ( PyMEs), le brindan a UPS opciones
para aprovechar stas oportunidades en PERU" , declar Nadir Moreno,
presidente de UPS PERU. "La expansin de los servicios de UPS y la
expansin en nuestra red en el pas forman parte de una estrategia a
largo plazo diseada para satisfacer las demandas de nuestros clientes.
Al contar con horas ms flexibles para recoger paquetes y opciones ms
rpidas de tiempo en trnsito, podemos ofrecer mejores soluciones
logsticas de alta calidad en el mercado ms grande de Amrica Latina".

PRESENCIA LOCAL DE UPS

La expansin de UPS en la ciudad de Lima incrementar el tamao de sus

operaciones a casi 216,000 pies cuadrados, lo que incluir un total de 21
instalaciones operativas, que darn servicio a ms de 37 municipios y
llegarn a ms de 50 ciudades en todo el pas. Este crecimiento generar
ms de 3,000 empleos, creando un estimado de 100 nuevos trabajos y
agregando ms de 800 puestos de trabajo para personal de terceros.

"La mejora en la confiabilidad y un servicio ms rpido les permitirn a

nuestros clientes incrementar sus inventarios y ofrecer productos de alta
calidad que los ayudar a aumentar sus utilidades. "UPS est creando
beneficios de extremo a extremo, manteniendo una ventaja competitiva al
ofrecer servicios y soluciones personalizadas a nuestros clientes."