PLANEACIN ESTRATGICA DE RECURSOS

HUMANOS
DEFINICION DE PLANEACION
Es la funcin administrativa que tiene por objetivo fijar el curso
concreto de accin, estableciendo los principios que lo orientarn,
la secuencia de operaciones y el tiempo para ejecutarlas.

TIPOS DE PLANES
ESTRATGICOS
TCTICOS
OPERATIVOS

PLANEACIN ESTRATGICA: Planeacin de tipo general

orientada a lograr objetivos institucionales; es el proceso de decidir
sobre una organizacin, sus recursos y las polticas que orientarn
la consecucin de sus objetivos

OBJETIVO DE LA
PLANEACIN
ESTRATGICA

HOY
HOY

Cmo debe ser el puente

que nos lleve al futuro?

VISIN
VISIN
DELA
LAEMPRESA
EMPRESA
DE

El objetivo de la Planeacin Estratgica es:

Tener una organizacin focalizada en el cliente, el mercado y
la competencia, sosteniendo una ventaja competitiva que
genere valor para sus accionistas.

PLANEACIN ESTRATGICA
Misin
Misin
Visin
Visin
Valores
Valorescompartidos
compartidos
Estrategia
Estrategia

Anlisis
Anlisisde
deasuntos
asuntoscrticos
crticos
Objetivos
de
largo
plazo
Objetivos de largo plazo
Planes
Planesde
deaccin
accinestratgicos
estratgicos

Anlisis
Anlisisde
deasuntos
asuntoscrticos
crticos
Objetivos
Objetivos
Planes
Planesde
deaccin
accin

PROCESO DE PLANEACIN
ESTRATGICA
Planeacin
Estratgica
3 -5 AOS

Fundamentacin
ESTRATGICA

PLAN DE LARGO PLAZO

Ciclo de
Planeacin
1 AO

PLAN TCTICO

PLAN DE OPERACIONES
1 AO

SEGUIMIENTO

Misin visin,
Valores,
Objetivos estratgicos

Anlisis de asuntos crticos

Objetivos de largo plazo
Planes de accin estratgicos

Anlisis de asuntos crticos

Metas
Planes de accin
Planes de accin
Planes de trabajo
Presupuestacin

FUNDAMENTACIN ESTRATGICA
Es el cimiento para la toma de decisiones
estratgicas.
Esta fase se enfoca en la naturaleza y
direccin del negocio, en los principios
bajo los que se pretende operar y en la
direccin en la que se debe avanzar.

PLANES ESTRATGICOS
La planeacin a largo plazo o estratgica se
basa en la intuicin y el anlisis y conduce a
la posicin.
Deben ser alcanzables, medibles y retadores.
Se definen para un horizonte de tiempo de 3 a
5 aos.

2
3
4

PLANES TCTICOS
Es la parte del proceso que posibilita
transformar en realidad los sueos de la
Organizacin.

En l se define con claridad QU se

desea, CMO y CUNDO se realizar y
QUIN ser el encargado.

Incluye METAS con un horizonte de tiempo

de 1 ao y contempla los planes de accin
OPERACIONALES
para lograrlasPLANES
.
Tareas y actividades para llevar a cabo las operaciones diarias del
negocio.
Planes de trabajo dirigidos al logro de las metas.
Presupuesto
Los Planes Operacionales deben ser:
En funcin de los clientes.
En funcin de los planes de las reas

FUNDAMENTOS
ESTRATGICOS
MISIN-VISIN-VALORESOBJETIVOS-ESTRATEGIAS

MISIN: Es una declaracin duradera de la razn de ser y del

objetivo central de la unidad de negocio que la distingue de otras

similares. La misin describe:
1.
2.
3.
4.

el
la
la
la

concepto de la empresa,
naturaleza del negocio,
razn para que exista la empresa,
gente a la que le sirve,

5.

y los principios y valores bajo los que pretende funcionar.

VISIN: Es el conjunto de ideas generales, que proveen el marco de

referencia de lo que una unidad de negocio quiere ser en el futuro.
Seala el rumbo y da direccin.
Es una representacin de cmo creemos que deba ser el futuro para
nuestra empresa ante los ojos de: Los clientes, los proveedores, los
empleados y los propietarios

MISIN - VISIN
Misin
la razn
de ser de una
organizacin

Visin

Captura

Describe

una
realidad que
perdura en el
tiempo

Expresa una aspiracin

de la organizacin

Describe un cambio
que motiva al personal

Se desarrolla en un
lapso de tiempo
especifico

Motiva a actuar

VALORES: Llamados tambin principios corporativos, son el conjunto

de creencias y reglas de conducta personal y empresarial que regulan
la vida de una organizacin.

Estn profundamente ligados a las convicciones y principios de las

personas que guan los destinos de la empresa. Los valores definen la
personalidad de la organizacin.
Asegrese de que cada uno de sus valores refleje claramente la forma
en que usted funciona diariamente, o usted arruinar su credibilidad.

OBJETIVOS: Representan las posiciones estratgicas que se desean

alcanzar en un momento dado del futuro.
medibles, cuantificables y retadores.

Deben ser alcanzables,

ESTRATEGIA:
Aspiraciones de desempeo a largo plazo
Compartir las creencias de cosas que haremos/no haremos
Capacidades que nos distinguen y nos diferencian
Puntos de vista sobre las caractersticas de un negocio atractivo
Rol definido para programas de adquisicin, alianzas estratgicas, o
ventas de negociacin o expansin.

DIFERENCIAS ENTRE MISIN,

VISIN Y ESTRATEGIA

Misin

Visin

Estrategia

Descripcin del porque

la empresa existe

Plan que explica como

ganarles a los
competidores de hoy y
maana

Provee un contexto para

todas las decisiones
dentro de la organizacin

Lista una serie de

acciones para proveer
servicios y productos por
arriba del costo

Describe una realidad

duradera
til para entes internos y
externos
Su logro puede ser
infinito

Describe la propuesta de
valor seleccionada por la
empresa
Cambia constantemente
en respuesta a anlisis,
prueba y error,
experiencias

Figura 3.6
Misin

Visin

Adnde queremos ir?

Objetivos
organizacionales
Qu hay en
el ambiente?

Anlisis ambiental

Cules son las oportunidades y

amenazas del ambiente?

Anlisis organizacional

Cules son las fortalezas y

debilidades de la organizacin?

Estrategia Corporativa

Qu debemos hacer?

Formulacin de
la estrategia
corporativa

CARACTERSTICAS DE LA PLANEACIN
ESTRATGICA

Es conducida y ejecutada por los altos niveles jerrquicos.

Establece marco de referencia a toda la organizacin.
Afronta mayores niveles de incertidumbre
Cubre amplios perodos de tiempo.

BENEFICIOS DE LA P.E.R.H

Permite detectar oportunidades

Reduce consecuencias de cambios y condiciones adversas
Permite asignar recursos y tomar decisiones oportunas.
Constituye marco de comunicacin entre el personal
Incorpora conducta individual a esfuerzo grupal
Propicia actitud positiva en relacin al cambio

Brinda disciplina y formalidad a la administracin del negocio .

PLANEACION ESTRATGICA DE RECURSOS

HUMANOS

Proceso de anticipar y prevenir el movimiento de personas hacia el interior,

dentro de sta y hacia fuera de la organizacin.
Permite situar personas en la cantidad, calidad y oportunidad que la
empresa necesita.

IMPORTANCIA

Individual. Ayuda a las personas en el uso de sus potencialidades.

Organizacional. Asegura la disposicin del personal en cantidad,
calidad y oportunidad.

Ambiental.

Mejora el ambiente brindando oportunidades a la

OBJETIVOS
. DE P. E. DE RR.HH

empresa y sus empleados

Optimizar el factor humano de la empresa
Asegurar en el tiempo la plantilla necesaria cualitativa y
cuantitativamente
Desarrollar, formar y promocionar al personal actual, en relacin a las
necesidades futuras de la empresa
Motivar al factor humano de la empresa
Mejorar el clima organizacional
Contribuir a maximizar el beneficio de la empresa

INCIDENCIA DE LA
ESTRATEGIA EN LA GESTIN
DE RR. HH.
ALTERNATIVA
ESTRATGICA

INCIDENCIA
GENERAL

INCIDENCIA EN
RR. HH.

Crecimiento

Mas actividades

Aumento de
personal

Diversificacin

Nuevas actividades

Nuevas
competencias del
personal

Reconversin

Cambio de
actividades

Reciclaje de
personal

Desinversin

Menos actividades

Disminucin de
personal

Figura 3.9

Objetivos y estrategias
corporativas

Pasos de la
planeacin
estratgica de
RH.

Objetivos y estrategias
De RH

Etapa 1:

Comparacin

Evaluar los recursos humanos

actuales

Etapa 2:
Prever las necesidades de
recursos humanos

Etapa 3:
Desarrollar e implementar
planes de recursos humanos

Corregir y evitar exceso

de personal

Corregir y evitar falta

de personal

UBICACIN DE LA PLANEACIN
EXTRATGICA DE RR. HH.

VINCULACIN ESTRATEGIA RR.

HH

PLAN ESTRATEGICO DEL

NEGOCIO
CAPACIDADES DE LA ORGANIZACIN Y
SU PERSONAL

Seleccion

CAPACITACION

Remuneracion

ESTRATEGIA DE RECURSOS HUMANOS

PARA VINCULAR RR. HH. CON LA ESTRATEGIA DE LA

EMPRESA SE NECESITA:

Conocer la estrategia de la empresa.

Los programas de RR HH deben elaborarse en funcin de necesidades
de unidades de lnea
Identificar consecuencias de RR HH en la empresa
Identificar cuestiones de RR HH que afectan la consecucin de
objetivos de la empresa
Convertir objetivos empresariales en objetivos de RR. HH.

PASOS DEL PROCESO

Determinar objetivos organizacionales y de sus unidades
Definir habilidades y conocimientos requeridos (en funcin de
objetivos)
Determinar necesidades adicionales (brecha entre actuales e ideales)
Desarrollar planes de accin para satisfacer necesidades

ELEMENTOS DEL PLAN

ESTRATEGICO DE RR.HH.

Identificacin de reas clave de recursos humanos

Misin de Recursos Humanos
Anlisis FODA de RR. HH.
Identificacin de brechas y reas crticas.
Determinacin de objetivo de RR. HH.
Eleccin de estrategia
Establecimiento de polticas de RR. HH.
Formulacin de planes de accin
Presupuestacin de los recursos humanos

PLANEACION ESTRATEGICA
ORGANIZACIONAL Y DE RR. HH.
Aspecto

Aspecto

Aspecto

Econmico

Poltico

Social

Competencia

Tecnologa

Misin, Visin y Metas organizacionales

Objetivos unidades organizacionales

Inventario de habilidades y capacidades

Informacin sobre
unidades
organizacionales

Cantidad y calidad de recursos humanos

Reclutamiento

Seleccin

Necesidades netas de
recursos humanos

Desgaste natural

Orientacin

Desarrollo

Inventario de
habilidades

FACTORES QUE
INTERVIENEN:
AUSENTISMO. Frecuencia o duracin del tiempo
de trabajo perdido cuando el empleado no se
presenta al trabajo. Representa un costo para la
empresa en el porcentaje de disponibilidad de la
fuerza de trabajo.
ROTACIN DE PERSONAL. Resultado de las salidas
y entradas de otros para sustituirlos. Obedecen
a: Renuncias, despidos, ascensos, traslados. Todo
movimiento ocasiona gasto a la empresa en las
reas de reclutamiento, seleccin, entrenamiento
y desvinculacin.

CLCULO DEL NDICE DE

AUSENTISMO

ndice de
Ausentismo =

No. de
personas / das
perdidos por
ausencia
Promedio de
empleados X
das de trabajo
al mes

Clculo de ndice de Rotacin

de personal
La rotacin de personas o turnover, se refiere a las variaciones
que se producen en la organizacin respecto de ingresos (altas)
o salidas (bajas) de personal.
El ndice puede presentarse ya sea en forma mensual o anual
y se compara con perodos anteriores. Muchas organizaciones
establecen ndices de gestin dando indicaciones de cunto
debera ser el lmite del ndice de rotacin. Sin importar la
forma de calcular o presentar los datos, lo ms importante ser
comparar periodos y/o empresas con frmulas similares.
Conocer el ndice de rotacin permitir prever necesidades de
contratacin, focalizar acciones en los procesos de seleccin y
reclutamiento en aquellas reas de mayor ndice de rotacin. Ya
sea que esta sea en forma voluntaria o dirigida por la empresa,
la rotacin es un indicador que permite entrever que algo est
pasando en la organizacin. Es importante mencionar que la
tasa de rotacin puede ser medida desde tres puntos de vista:

ANLISIS PARA PLANIFICACIN DE PERSONAS

1.- Anlisis para planificacin de personas: aqu se analizan
tanto las entradas como las salidas de personas y la formula es:
Ingresos + Salidas
_______________ X 100
2
_____________________________ = Tasa de Rotacin 1

Total de Trabajadores del periodo

ANLISIS DE DESVINCULACIONES
2.- Anlisis de desvinculaciones: se analizan las salidas, tanto las
voluntarias del trabajador como las definidas por la empresa. La
frmula es:
Salidas X 100
___________________________ = Tasa de Rotacin 2

Total de Trabajadores del periodo

ANLISIS DE LAS SALIDAS VOLUNTARIAS

3.- Anlisis de las salidas voluntarias: aqu importa conocer
cuntas y cules son las causas de las renuncias voluntarias. La
formula es:

Salidas por Renuncia Voluntaria X 100

_______________________________ = Tasa de Rotacin

Total de Trabajadores del periodo

Costos de reposicin en funcin de la

rotacin
Costos de

Costos de

Costos de

Costo de

Reclutamiento

Seleccin

Entrenamiento

Desvinculacin

Procesamiento de

solicitud del
empleado
Publicidad
Visitas instituciones
educativas
Atencin a candidatos
Tiempo de reclutores
Investigaciones de
mercado
Formularios y costo
del procesamiento

Aplicacin y
calificacin de pruebas
de conocimiento

Orientacin

Entrevistas de
seleccin

Aplicacin y
calificacin de tests
Tiempo de
seleccionadores
Verificacin de
referencias
Exmenes mdicos y
de laboratorio

Programas de
integracin
Costos directos de
capacitacin
Tiempo de los
instructores
Baja productividad
durante la capacitacin

Programa de salarios y
cancelacin de derechos
laborales (vacaciones
proporcionales., prima por
salario, por servicio,
indemnizacin, etc.)
Pago de beneficios sociales
Entrevista de
desvinculacin
Costo de outplacement
Cargo vacante hasta la
sustitucin.

INDICE DE ROTACIN
DEPTO.

ADMISIN

DESVINCULAC
.

INV. INICIAL

INV. FINAL

VENTAS

20

18

PRODUCCIN

30

40

60

70

ADMN. Y FIN.

TOTAL

36

50

88

96