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MAURICIO MARTNEZ
JONATHAN MARTNEZ
PAOLA MEDINA
GENERALIDADES
Halcn Plsticos Limitada es una
empresa Santandereana productora de
empaques plsticosflexibles (bolsas,
rollos, lminas y afines).
Est ubicada en la direccin: Carrera 17
N 50 20 de la ciudad de Bucaramanga
Cuenta con 45
empleados.
Tiene una
produccin
mensual entre 35 y
40 Toneladas.
MISIN
Producimos y vendemosempaques
plsticosflexibles que FACILITANA
NUESTROS
CLIENTES
SU
ACTIVIDAD
COMERCIAL
Y
PRODUCTIVA,
entregamos
unservicio dinmico, profesional y
permanentemente
novedoso,
basando nuestra actividad en un
CONTINUO MEJORAMIENTO DE
LACALIDADen
todos
nuestros
procesos para LOGRAR LAMXIMA
CONFIANZADE
NUESTROS
CLIENTES Y AS RETENERLOS
PARA LOGRAR UN CRECIMIENTO
SOSTENIDO Y UN BENEFICIO
GLOBAL.
VISIN
Ser la empresa lderen el
mercado de empaques para
la industria y comercio en el
oriente colombiano.Ser la
empresa pionera y lder en el
mercado
de
empaques
ecolgicamente amigables en
Colombia.
RESEA
HISTRICA
PRODUCTO
S
Bolsas
Impresas en
Polipropileno
APLICACIONE
S
Aliment
os
Panade
ra
Lquid
os
Excelentes
propiedade
s de
resistencia
al peso,
colores
vivos y
llamativos
Buena
resistencia,
propiedade
s pticas y
propiedade
s
mecnicas
.
Permiten
mantener
el producto
fresco,
suave y
crujiente
por ms
tiempo.
Industri
ales
Bio
Comer
cio
Agr
o
PRODUCTO
S
Lminas
Monocapas
Impresas
Alto brillo,
transparenc
ia y
operabilida
d en
mquina.
Lminas de
Polipropileno
Biorientado
Impresas
Altas
propiedades
pticas de
brillo y
transparenc
ia.
Lminas
Coextru
das
APLICACIONE
S
Aliment
os
Panade
ra
Lquid
os
Muy buena
barrera
(migracin
de grasas y
olores) y
adems
altas
propiedades
mecnicas.
Industri
ales
Bio
Comer
cio
Agr
o
PRODUCTO
S
Tubulares y
Semitubulares
Plsticos para
Agroindustrias
EmpaquesBiodegradables
APLICACIONE
S
Aliment
os
Panade
ra
Lquid
os
Aplicaciones
que van
desde
Vikingos
hasta
cubrimientos
agrcolas.
Bolsas para
viveros o
semilleros
caseros o
comerciales.
Bolsas 100%
Biodegradabl
es en un
perodo de
24 meses que
desaparecen
convirtindos
e en compost
en 36 meses .
Industri
ales
Bio
Comer
cio
Agr
o
CADENA DE
SUMINISTRO
RECURSOS
RECURSOS
PROVEEDORES
NACIONALES
Cartage
na
Medelln
Polipropile
no
Bogot
Cartagena
Polietileno
(ocasional)
Solvente
s
QUEEN
QUMICA
LTDA
Bucaraman
ga
Tintas y
pigmentos
Pelcula de
polipropileno
RECURSOS
PROVEEDORES
INTERNACIONALES
Corea
Corea
Mxico
Corea
EEUU
PRODUCCIN
DISTRIBUCIN
EMPAQUES PARA
ALIMENTOS
PANADERA Y
SNACKS
CONSUMO
EMPAQU
ES BIO
EMPAQUES
- LQUIDOS
EMPAQUES
INDUSTRIALES
CONSUMO
SISTEMA DE GESTIN
DE CALIDAD
POLTICA DE
CALIDAD
VALOR.
Contamos y mantenemos un recurso humano calificado y
motivado,
comprometido
con
el
medio
ambiente;
mantenemos actualizados las mquinas y los procesos de
manera que contribuyan al buen desempeo productivo y
lograr el mayor aprovechamiento de la tecnologa con que se
cuenta, nuestra calidad la ratificamos permanentemente
mediante el cumplimiento de los requisitos legales aplicables
MAPA DE PROCESOS
HERRAMIENTAS
ESTADSTICAS
No se utilizan herramientas ESTADSTICAS para el
control de la calidad.
Para asegurar la
calidad
Experiencia
del
operario
Confianza
en
proveedore
s
Mantenimi
ento
preventivo
CONTROL DE
CALIDAD
En las
materias
primas
En el
En el
proceso
producto
productiv
terminado
o
MATERIAS PRIMAS
CONTROL DE
CALIDAD
Certificado de
anlisis de
calidad
Especificaciones
adecuadas
CONTROL DE
CALIDAD
MATERIAS PRIMAS
Certificado de anlisis de
calidad
Pruebas
realizad
as
CONTROL DE
CALIDAD
Impresi
Refilado
PROCESO DE
PRODUCCIN
Extrusin
Ancho
Tono
Fuelle
Pruebas de
roce
adherencia y
rayado
Calibre
N de pistas
y
repeticiones
Distancia
impresinborde
y sellado
Observar
todas las
anteriores
CONTROL DE
CALIDAD
PROCESO DE
EXTRUSIN
Anch
o
Fuell
e
CONTROL DE
CALIDAD
FORMATO DE
CONTROL DE
CALIDAD EXTRUSIN
CONTROL DE
CALIDAD
CONTROL DE
CALIDAD
PRODUCTO
TERMINADO
CONTROL DE
CALIDAD
Calidad
en
Proceso
product
ivo
Calidad
en
materia
s
primas
Calidad PT
La empresa no realiza
control de calidad sobre el
producto terminado.
SATISFACCIN DEL
CLIENTE
Estado del pedido al
momento de recibirlo
Inconvenientes
experimentados con
el producto
Opinin del producto
Format
o
CONCLUSIONES
Halcn Plsticos Ltda. ocupa el segundo lugar a nivel local
despus de Carlixplast; su xito se atribuye principalmente a
atender los DESEOS DEL CLIENTE para la elaboracin de
sus productos.
La empresa Halcn Plsticos Ltda. Se encuentra en la etapa
de ASEGURAMIENTO DE LA CALIDAD, pues actualmente
est certificada con la norma ISO 9001, ISO 14001 y OHSAS
18001. Sin embargo, no se est llevando a cabo el control de
calidad requerido.
La verificacin del cumplimiento de los requerimientos
est a cargo de los proveedores quienes envan un
certificado de anlisis de calidad que permite comprobar que
el producto tenga las especificaciones adecuadas.
CONCLUSIONES
El control de la calidad en el proceso de produccin se
realiza continuamente a travs de la medida de
diversos parmetros del producto que son tomados
por el operario, pero no se lleva un registro de stos.
Debido a que se tiene un control de la calidad del
producto durante todo el proceso, la empresa no realiza
una inspeccin al producto final.
Los productos se realizan de acuerdo a los
requerimientos del cliente.
Se realiza un monitoreo de la satisfaccin del cliente
mediante la comunicacin directa con el mismo, la
empresa acoge las quejas y sugerencias y las tiene en
cuenta para pedidos posteriores.
RECOMENDACIONES
Incluir el concepto de VALOR en la misin y visin.
Establecer una fecha meta en el mediano plazo
para la consecucin de la visin.
Reemplazar
el
trmino
eficiencia
por
efectividad en la poltica de calidad, integrando
de este modo los conceptos de eficiencia y eficacia.
Contabilizar y controlar los costos de la calidad
(costos de prevencin, evaluacin, falla interna y falla
externa) con el fin de gestionarlos para identificar
oportunidades que permitan una mejora continua.
RECOMENDACIO
NES
Implementar
herramientas
estadsticas
para
identificar y analizar posibles problemas que puedan
presentarse y mantener el proceso productivo bajo un
mayor control.
Tomar muestras de la materia prima con el fin de
realizar un control de calidad de la misma y corroborar
con la informacin suministrada por el proveedor.
Implementar formatos que permitan llevar un
registro del control de la calidad en el producto lo ms
pronto posible.
Crear un departamento de calidad con el fin de
garantizar el mejoramiento continuo.
GRACIA
S