APOYO EMOCIONAL A LAS

PVVS Y A SU FAMILIA

Ps. Jorge Porras Campos

Hospital Nacional Cayetano Heredia
ES PC ITS VIH/SIDA
Medicina Tropical

APOYO EMOCIONAL

Proceso por el cual se

busca aliviar o disminuir
el impacto psicosocial
de la enfermedad en el
individuo, la pareja y en
la familia.

Caractersticas:

Disposicin voluntaria y
deseo personal de trabajar
en ste campo
Conocimientos sobre la
infeccin
Ser capaz de mantener la
confidencialidad
Capacidad para trabajar en
equipo

Caractersticas:

Habilidades para la
comunicacin
Competencia cultural
Respeto
Reconocer sus habilidades
y sus limitaciones

Tcnicas a utilizar:

Escucha activa y comunicacin no

verbal

No calificar.
Respetar el silencio de la persona, no
interrumpir.
Reunirse en un lugar que sea cmodo.
Mantener contacto visual
Emitir palabras como: siga, aj, etc.
Tratar de sentir empata por la persona.
Dejar de hablar
Utilizar la destreza de parafrasear.
parafrasear

Identificar contenidos, parafrasear para

clarificar:
Repetir, resumir o decir con otras palabras lo
que ha dicho la persona. Esto le ayuda a
clarificar lo que est experimentando y
pensando
Genera bienestar en la persona al sentirse
escuchad@.

Identificar y reflejar sentimientos:

Aclarar los sentimientos expresados, verbal
o no verbalmente
Reforzar que sus sentimientos son
normales, comunes
No se debe minimizar

Formular preguntas significativas:

Tcnica para recabar datos, buscar
informacin acerca de una situacin,
problema o experiencia y clarificar lo que la
persona ha dicho.
Las preguntas pueden ser abiertas o
cerradas
Esto es para fines teraputicos y no para
satisfacer la curiosidad del asesor.

Proveer informacin:
Conocer la informacin que el tiene, para
reafirmar, completar o corregir la informacin
equivocada y proveer la correcta.
Se deben usar trminos que puedan ser
entendidos con facilidad.
Escuchar sus inquietudes y preguntas, antes de
sobrecargarle de datos.

Resumir y llegar a un acuerdo:

Hacer un resumen de lo conversado

Informacin mdica, asuntos personales, datos
importantes y los sentimientos expresados, etc.
Ayuda a clarificar la decisin que tom la persona
durante la sesin, y permite definir los aspectos en
torno a los que se ha llegado, acuerdos.

No se debe realizar:

Aconsejar
Dar respuestas en forma de consejo,
tiende a cerrar la comunicacin
Ejemplo: Usted debe usar el
condn para que pueda estar
tranquilo.

Juzgar
Es evaluar una conducta, esta
involucrada nuestros valores y opiniones,
cierra o dificulta la comunicacin
Ejemplo: Usted no tendra esos
problemas si no hubiera tenido relaciones
sexuales con muchas mujeres.

Atacar

Este tipo de respuesta culpabiliza a la

persona.
Se le reclama de algo, de su vida
personal o un error.
Casi siempre cierra la comunicacin.
Ejemplo: Cmo pudo ser tan
irresponsable? Tener relaciones
sexuales sin protegrse!.

Compadecer
Es una respuesta emocional
Es expresar lstima.
Ejemplo Pobrecita que difcil!

Impacto Psicolgico del VIH/SIDA

NEGACION
COLERA
NEGOCIACION
DEPRESION
ACEPTACION

Negacin:

Caractersticas
No cree, no acepta
Siente que todo se

acaba.

Aturdimiento
No procesa la informacin
Llanto incontrolable
Temblor generalizado
Agresividad

Qu hacer?
No personalizar
Respeto y paciencia
del
profesional
Disposicin para el
dilogo.
Permitir que la
persona exprese sus
sentimientos
No interrumpir

Clera:

Caractersticas
Expresin del ira
Llanto y clera
Quejumbroso,
intolerancia, exigente
Se vuelven groseros
Odio hacia si mismo,
a los dems, etc.

Qu hacer?
Permitirle que
descargue su ira verbal
No juzgar
Permitirle que llore
Caminatas, correr,
ejercicios, escribir sobre
su ira, etc
Que cuenta con nosotros

Negociacin:

Caractersticas:
Empieza a aceptar su
realidad
Regatea por un cambio
Ofrece cambios de
comportamiento

Qu hacer?
Escuchar el regateo
No calificar
Corto tiempo

Depresin

Caractersticas
Tristeza, decaimiento
Cansancio, perdida de
energa
Insomnio o incremento
de sueo
Perdida de apetito
Pensamiento sobre la
muerte

Qu hacer?
Escuchar
Dejar que se desahogue
Es parte del proceso
Recordarle que no esta
solo
Ayudarle en cosas
concretas
Evitar frases
superficiales

Aceptacin

Caractersticas
No colrico, ni
deprimido
En situacin de espera,
tenso
Introspectivo
Bsqueda de
conocimiento

Qu hacer?
Brindar informacin
Estilos de vida
saludable

GRACIAS ..