RESPONSABILIDAD

SOCIAL E INNOVACION

ORGANIZACIN
INTERNACIONAL DEL TRABAJO
la responsabilidad social de la empresa es el conjunto de acciones
que toman en consideracin las empresas para que sus actividades
tengan repercusiones positivas sobre la sociedad y que afirman los
principios y valores por los que se rigen, tanto en sus propios
mtodos y procesos internos como en su relacin con los dems
actores. La RSE es una iniciativa de carcter voluntario.

Cuando se trabaja en RS se es consiente de la interdependencia que

existe entre la organizacin y sus stakeholders, es decir los grupos de
inters con los que interacta y a quienes impacta con el resultado de su
accionar (accionistas, clientes, proveedores, empleados, comunidad,
Estado).
Por ello se cree firmemente en la importancia de que la organizacin
identifique y se involucre con estos stakeholders, para encontrar aquellos
intereses que requieren atencin y que sern de utilidad tanto para
desarrollar
nuevos
productos,
como
para
disminuir
riesgos operacionales.

RESPONSABILIDAD SOCIAL Y LA
INNOVAVION EN LAS EMPRESAS
La innovacin es una buena estrategia que le permite a las empresas
mantenerse a la vanguardia en el mercado y llegar a lugares donde la
competencia no los pueda alcanzar y lograr una gran diferenciacin
en el mercado o mercados objetivos. a las organizaciones para
conectarse con el exterior y sacar adelantes sus proyectos trazados.
Utilizando innovacin se puede reducir costos, tiempos, tambin crear
nuevas ideas y fomentar la colaboracin y trabajo en equipo.

IMPORTANCIA EN LA
INNOVACION
La innovacin deber ser un factor fundamental y que siempre
debe estar presente en las empresas sin importar que esta
se dediquen a producir servicios, produccin, etc., por lo que
en todos sus procesos, sistemas de informaciones,
procedimientos y gestin nunca debe dejarse a un lado la
innovacin. La innovacin permite a las empresas
diferenciarse de las dems y llegar a una posicin de
liderazgo

IMPACTO
la innovacin acelera el ritmo de produccin de los
productos que satisfacen nuestras necesidades, pero la
excesiva demanda de todos nosotros ha causado un costo
ambiental que las generaciones que nos siguen tendrn que
enfrentar. Los altos ndices de produccin requieren un
costoso consumo de materias primas, agua y energa.
Tambin el empleo de materiales fsiles y de sustancias
qumicas para incrementar la productividad genera desechos
y desperdicios que contaminan la atmsfera, el suelo y el
agua.

De acuerdo al informe del Fondo Mundial de la

Naturaleza (WWF), por sus siglas en ingles, si el ritmo
actual de produccin y consumo no cambia y la
poblacin contina aumentando, dentro de 50 aos
necesitaremos el equivalente a dos planeta tierra.

ALTERNATIVAS DE RESPONSABILIDAD
SOCIAL A TRAVEZ DE LA INNOVACION
La innovacin es nuestra va de supervivencia a estas situaciones
econmicas y ambientales que tenemos a nivel global, la innovacin ya
no se limita solo a la creacin de nuevos productos, servicios o procesos
para poder diferenciarse de la competencia; hoy en da la innovacin es
luchar por la supervivencia, crecer, abrir nuevos mercados, nuevos
modelos de negocios, pero sobre todos incrementar las cuentas de las
compaas de una manera sostenible y con responsabilidad social en las
acciones realizadas.

ORGANIZACIONES SOCIALMENTE
RESPONSABLES
una organizacin socialmente responsable es aquella que se esfuerza por crear
valor para todas sus partes interesadas: para sus accionistas en trminos de
mayores ganancias, para sus clientes aumentando la calidad y la oferta de
sus productos, para sus empleados mejorando sus condiciones laborales y
aumentando la inversin en el desarrollo de capital humano, para sus proveedores
consensuando prcticas contractuales y de pago justas, y finalmente con la
comunidad
local
en
la
cual
opera,
creando valor social, por ejemplo mediante programas de inversin comunitaria que
sin duda impactarn en el desarrollo de su propio mercado.

Para poder reducir el costo ambiental que le estamos haciendo al planeta es necesario
implementar innovaciones en las alternativas de energa, en el empleo de materias
primas y sobre todo en el manejo de desechos durante y despus de la produccin o
un bien o servicio todo esto sin dejar a un lado la reutilizacin tanto industrial como
domstica.
La innovacin es un pilar fundamental que fomenta la utilizacin de tecnologas limpias
y eficientes que reduzcan los daos al medio ambiente, se busca promover una
conciencia verde tanto para las empresas como para los consumidores diseando
estrategias que beneficien el planeta a travs de artculos de consumo masivo
sostenibles. La innovacin tecnolgica puede tener un impacto positivo y ayudar en la
mejora de esta desfavorable situacin, ya que esta transformando de manera
significativa esta situacin actual que vivimos.

ASOCOLFLORES:
Augusto Solano, Presidente de la Asociacin Colombiana de Exportadores de Flores,
resalta el aporte del sector floricultor al progreso social del pas. En su criterio no se
pueden tener empresas sanas, en un pas enfermo. Por lo que invita al sector
empresarial a seguir sembrando semillas de progreso social en las comunidades.
AVIATUR:
Jean Claude Bessudo, Presidente de Aviatur, considera que uno de los secretos del
xito est en buscar el equilibrio en la vida. El arte de dirigir est en saber tocar todos los
ritmos y no dormirse con la pastoral. No se puede vivir en un palacio en Berln, capital
de Alemania, mientras que la gente afuera padece situaciones precarias. Para l la
Responsabilidad Social, es como hacer el amor, debe practicarse mucho y hablar poco
sobre lo que se hace.

GRUPO NUTRESA:
Este Grupo es uno de los ms reconocidos de Amrica Latina, gracias al liderazgo de su
Presidente quien ocup la posicin 20 en el ranking de los 50 Presidentes con mejor
desempeo, destacados en la revista de negocios estadounidense Harvard Business
Review. Su filosofa sobre la tica social est construida bajo la sombrilla del
crecimiento de las comunidades, dirigido a desarrollar los talentos y capacidades de la
gente. Es as como ha llegado a ms de 380.000 personas en las regiones donde est
presente. Sus aportes en este campo superan los $ 3.100 millones de pesos.
KIMBERLY-CLARK:
Para Kimberly-Clark Colombia los programas de K-C 360 o de Responsabilidad Social
siguen siendo parte de nuestra esencia como compaa y parte integral de la estrategia
de negocios. Reconocemos que nuestros stakeholders - grupos de inters son
fundamentales y que sin ellos, no podremos ser una compaa exitosa.

RESPONSABILIDAD SOCIAL
CORPORATIVA
En la actualidad existen muchas empresas que han optado por la innovacin como
parte de su estrategia de responsabilidad social ya que estn muy consientes de las
ventajas que se pueden generar para la sustentabilidad del negocio.

Hoy en da vemos un esfuerzo creciente de las empresas en fabricar nuevos

productos que no afecten el medio ambiente, se disean nuevos procesos para la
produccin y se implantan nuevas formas de sustentabilidad.

Se deben integrar principios de sostenibilidad en los esfuerzos de innovacin y en

la toma de las decisiones y en los mensajes de publicidad corporativa de la
empresa.
Mediante las innovaciones tecnologas las empresas pueden emprender proyectos,
actitudes y compromisos para la proteccin del medio ambiente de manera
sostenible, ya que esta en sus manos adoptar polticas de gestin ambiental que
ayude a frenar el impacto de las actividades econmicas del hombre en el
ecosistema.

COMPAIAS QUE PROMUEVEN LA

RESPONSABILIDAD SOCIAL
Algunas de las empresas que gran reconocimiento internacional
que han implementado estrategias de sostenibilidad y han
asumido la el compromiso voluntario de responsabilidad social
estn: IBM, CEMEX, HONDA, TOSHIBA, COCA-COLA, NOKIA,
TOYOTA, IKEA, PANASONIC, SONY, FORD, etc.

ESTRATEGIAS
La innovacin se convierte hoy no en una opcin sino una obligacin para las
empresas; el planeta necesita empresas que tengan una cultura innovadora y
que generen emprendimiento corporativo de una manera responsable
(innovacin social y responsable) para que podamos enfrentar los retos globales.
La responsabilidad social y la innovacin no deben ser una moda en empresas
que con el tiempo cambie, se debe convertir en una tradicin que evolucione
constantemente de manera favorable para la sociedad y el planeta.

RELACION GANA-GANA
Gana la sociedad y el medio ambiente segn las nuevas caractersticas
de los nuevos productos, servicios y procesos.
Gana el grupo de inters por el cual se trabajo la innovacin, por la
adquisicin de nuevas competencias, y la solucin a necesidades
especificas.

Estar a la vanguardia de las necesidades y expectativas del

mercado;

Poder dar nuevas soluciones a aquellos temas en los que

resulta mas efectivo asociarse dado que la organizacin
sola, o las partes interesadas solas, son inefectivas
Mejorar la imagen organizacional y aumentar la credibilidad
ante sus grupos de inters
Generar resultados innovadores que se traducen en
beneficios para la sociedad en su conjunto.

GRUPOS DE INTERES
Cuando hablamos de grupos de inters o de partes interesadas, nos
referimos a las personas o grupos de personas que tienen impacto en,
o se ven afectados por, las actividades, los productos o los servicios
de una empresa (u otra organizacin)
El conocimiento y los recursos de los grupos de inters tambin
pueden ayudar a la empresa en la mejora y la innovacin de sus
procesos y de sus productos o servicios.

BENEFICIOS CON LOS

GRUPOS DE INTERES
Identificacin temprana de tendencias y asuntos relevantes. El hecho de mantener un
dilogo continuo con los grupos de inters lleva consigo la posibilidad de poder identificar
nuevos temas que puedan influir en las condiciones, tanto para la empresa como para el
mercado en general.
Mejor gestin de riesgos y de oportunidades. Tener conocimiento de las perspectivas y
acceso a los recursos de los grupos de inters puede ayudar a la empresa a gestionar las
oportunidades y los riesgos con mayor eficiencia y eficacia.
Innovacin y mejora. El conocimiento y los recursos de los grupos de inters tambin
pueden ayudar a la empresa en la mejora y la innovacin de sus procesos y de sus
productos o servicios

GRUPOS DE INTERES
EJEMPLO: Danone, la empresa multinacional de productos alimenticios, identifica sus grupos de inters segn
cuatro esferas: - la esfera social, comprendida por empleados, clientes y asociaciones de clientes; - la esfera
pblica, formada por las autoridades pblicas, las asociaciones sociales y medioambientales y las ONG, as como
los medios de comunicacin - la esfera econmica, que agrupa a los accionistas, la comunidad financiera y las
agencias de calificacin social y ambiental, y los distribuidores, y - la esfera industrial y cientfica, representada por
las organizaciones profesionales.
EJEMPLO: la cadena francesa de hipermercados Carrefour distingue entre grupos directos e indirectos; - los
grupos de inters directos son los empleados, las accionistas, los negocios franquiciados, los proveedores, los
prestadores de servicios, las autoridades locales y las pblicas. - los grupos de inters indirectos son los medios de
comunicacin, las ONG y la comunidad financiera.

GUIA 2600 DESDE LA INNOVACION

disear y vender solamente productos fsicos a vender un sistema de

productos y servicios que puedan en su conjunto ser capaces de cumplir las
demandas especficas y las expectativas de los clientes.

De producir tradicionalmente a introducir las innovaciones necesarias para

reducir el uso de materiales, y por lo tanto disminuir el impacto ambiental,
aumentando as la productividad de los recursos y

 De disponer de una lnea de apoyo a los consumidores que simplemente de

respuestas tranquilizadoras a evaluar permanentemente la satisfaccin de los
consumidores por medio de mtodos normalizados que recojan sus voces, con
el objetivo de mejorar la calidad y fomentar la innovacin.
Como stakeholders de distintas organizaciones (somos empleados,
accionistas, proveedores o clientes de alguien) tenemos buenas ideas o
informacin valiosa que junto con la ayuda de las nuevas tecnologas pueden
materializarse en soluciones innovadoras que beneficien tanto a la
organizacin como a todos los que estamos relacionados con ella.

PARA TRANSFORMA UNA EMPRESA

Tener un propsito. El propsito de una empresa social debe responder a una
necesidad comunitaria.
Identificar una necesidad. Todo producto responde a una necesidad
desatendida. Es importante que las empresas sociales inviertan en una
necesidad especfica con metas y objetivos detallados.
Medir el impacto. Cmo se medir el avance y los resultados de un programa
social? Generar indicadores claros que revelen el valor que el programa est
brindando a la sociedad demostrar que se est resolviendo el problema en
cuestin.
Trabajar en equipo. La innovacin social no se puede realizar individualmente.
La globalizacin ha provocado que las empresas operen dentro de una red, hay
que aprovecharla.

Con los elementos anteriores se crea una cultura empresarial que

fortalece a la compaa y la moviliza en torno a una meta comn.
La labor social de una empresa es mucho ms slida si permea
en toda la compaa y no slo en un departamento aislado. El
xito de una empresa radica en su fuerza, y una red siempre ser
ms fuerte que una caa de pescar .

GRACIAS